UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS I

Dr. VICTOR RAL ROJAS OBALLE

LPEZ VIVAS LOURDES

EMPRESA INMOBILIARIA
 EMPRESA
INMOBILIARIA
QU HACEN? QU BUSCAN? QU NECESITAN?

Ofrecemos servicios de compra y venta MISIN: PERSONAL:

de lotes, terrenos, casas y
departamentos
Somos una empresa lder dentro del sector Gerentes
inmobiliario, ofrecemos seguridad, Arquitectos
comodidad para mejorar la calidad de vida Ingenieros civiles
de las familias contribuyendo al desarrollo de Administradores
la sociedad peruana. Asesores de ventas
Imagen Institucional

VISIN: TECNOLGICO:
Ser una las empresas mejor posicionadas en Ofrecer folletos con planos en alta
el mbito inmobiliario, superando las definicin para una mejor atencin del
expectativas de los clientes que buscan cliente.
diferenciacin.
Anunciar la inmobiliaria a travs de redes
sociales.
OBJETIVOS:
Ser una inmobiliaria amigable con
nuestro entorno.
Ser una empresa altamente activa en
temas ligados a la Responsabilidad
Social.
Ofrecer servicios innovadores.
 ANLISIS FODA
Anlisis interno de la inmobiliaria:
FORTALEZAS: DEBILIDADES:

Valoracin de las capacidades diferenciales Elevado nivel de resistencia y adaptacin al cambio

Habilidades individuales reflejadas en lo colectivo Problemas de motivacin en la planilla
Buenos niveles de proactividad, asertividad y resiliencia Escasos niveles en las habilidades individuales
Competencias individuales claramente delimitadas Carencias en formacin y habilidades sociales
Un equipo inmobiliario efectivo y productivo Limitada capacidad financiera para reinversin-terrenos

Anlisis externo de la inmobiliaria:

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

Implementar nuevas tecnologas de forma efectiva Asumir elevados niveles de riesgo

Debilitamiento de la competencia Cambios del entorno en el posicionamiento inmobiliario
Posicionamiento estratgico inmobiliario Fluctuaciones en el mercado inmobiliario
Utilizacin efectiva de las nuevas formas de comunicacin Cambios de tendencia en los potenciales compradores
Estrategia inmobiliaria internacional Eventuales modificaciones legales
EMPRESA FERRETERA

QU HACEN?
Ofrecemos productos que engloba todo a lo
referente a la construccin, desde los
ladrillos, el cemento y las varillas; hasta lo
ms pequeo como es un clavo, tornillo,
silicona y cintas.
EMPRESA FERRETERA
QU BUSCAN?
MISIN:
Proporcionar soluciones para la
construccin, preparacin y mejoramiento
del entorno, con su servicio a tiempo y un
equipo comprometido.
VISIN:
Ser lderes en el mercado de ferretera,
construccin y decoracin, ofreciendo un
servicio rpido y eficiente basado en la
innovacin contina y con la gente ms
especializada.
QU NECESITAN?
PERSONAL:
Proactivo
Preparado
Tener conocimiento tcnico
Amable y eficiente
TECNOLGICO:
Catlogos online: variedad de productos,
surtidos por marcas y precios, que
permita la venta online de estos.
Pagos online: para facilitar las
operaciones de compra del cliente.
Servicio de telefona gratis: este servicio
se les otorgar a nuestros clientes para
hacer consultas sin tener costo alguno.
OBJETIVOS

OBJETIVO Buscar la satisfaccin entera del cliente con la

variedad y diversificacin de productos en el rubro
GENERAL ferretero y as mantener el compromiso de ser lideres.

Satisfacer las necesidades del cliente ofreciendo productos y

materiales de construccin de ptima calidad.

Realizar adecuadamente todas las operaciones que

OBJETIVOS correspondan con el objetivo para la cual fue creada.
ESPECFICO Brindar un excelente servicio a nuestra clientela.
Crecer como empresa implementando nuevas tecnologas y
equipos necesarios para agilizar nuestras actividades.
 ANLISIS FODA

Anlisis interno de ferretera :

FORTALEZAS: DEBILIDADES:

Valoracin de las capacidades diferenciales Elevado nivel de resistencia y adaptacin al cambio

Habilidades individuales reflejadas en lo colectivo Problemas de motivacin en la planilla
Buenos niveles de proactividad, asertividad y resiliencia Escasos niveles en las habilidades individuales
Competencias individuales claramente delimitadas Carencias en formacin y habilidades sociales
Un equipo inmobiliario efectivo y productivo Limitada capacidad financiera para reinversin-terrenos

Anlisis externo del Restaurant :

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

Implementar nuevas tecnologas de forma efectiva
Debilitamiento de la competencia
Posicionamiento estratgico inmobiliario
Utilizacin efectiva de las nuevas formas de comunicacin
Estrategia inmobiliaria internacional
Cambios del entorno en el posicionamiento inmobiliario
Fluctuaciones en el mercado inmobiliario
Cambios de tendencia en los potenciales compradores
Eventuales modificaciones legales
EMPRESA RESTAURANT
 EMPRESA
RESTAURANT

QU HACEN? QU BUSCAN? QU NECESITAN?

Ofrecemos MISIN: PERSONAL:

Nos dedicamos a la venta de platos
tpicos de la regin en un ambiente
ecolgico, ofrecindoles a nuestros
clientes una variedad de exquisitos
potajes, basados en alimentos
extrados de nuestras tierras Piuranas.
Somos una empresa dedicada a la preparacin y Gerente (Administrador)
venta de comida criolla, ofrecindoles una Cheffs
variedad de exquisitos potajes de la regin, Mozos
brindndoles a nuestros clientes un servicios y Azafatas
productos de calidad, dndoles como valor
agregado la experiencia de compartir agradables
momentos de compartir con la familia y amigos

VISIN:
Ser reconocidos a nivel regional como una
empresa altamente innovadora, competitiva,
dedicada a la satisfaccin de nuestros clientes,
llegar a ser una franquicia reconocida.
TECNOLGICO:
Establecer un nmero telefnico para
que as los clientes hagan sus
pedidos y reservaciones.
Abarcar todo tipo de redes sociales
para publicidad (Facebook,
whatsapp, twitter, snapchat, etc)
OBJETIVOS:

Nuestro principal objetivo es hacer de

Objetivo nuestro Restaurante que sea uno de los
General ms reconocidos a nivel Regional,
distinguindonos por la calidad de
nuestros productos y servicios.

Darle importancia a cada uno de nuestros

clientes, pues de ellos depende nuestro
xito.
Conocer los servicios que vendemo0
Objetivos s y adecuarlos a las necesidades de
Especficos: nuestros clientes.
Crear una cultura de calidad, calidez de
estndares de servicio.
Fomentar que nuestros clientes se
involucren en todas nuestras promociones.
 ANLISIS FODA
Anlisis interno del Restaurant :
FORTALEZAS: DEBILIDADES:

Recetas nicas Elevado nivel de resistencia y adaptacin al cambio

Chefs experimentados Oportunidad de abrir otra sucursal.
Buena atencin a nuestros clientes Oportunidad de abrir en la maana y servir desayunos.
Ubicacin estratgica Posibilidad de tener un rea de juegos para nios.
Restaurante con un muy buen ambiente. Posibilidad de alquilarlo para eventos en las noches y fines de semana
Msica viva los viernes o alquilarlo para fiestas o cumpleaos.
Comida para llevar Posibilidad de repartir comida a domicilio.
Precios accesibles

Anlisis externo del Restaurant :

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

Somos nuevos en el mercado. Amenaza que otros competidores se ubiquen en lugares cercanos.
Poco capital para arrancar. Amenaza de que las cadenas grandes como MacDonalds ofrezcan
No se cuenta con licencia para vender bebidas alcohlicas. precios muy baratos contra los que no es posible competir
Reglamentaciones ms estrictas para sentar a ms personas de las Amenaza de que hagan reparaciones u obras en la calle y disminuya el
permitidas. trfico de gente.
No tenemos licencia de terraza.
No contamos con zonas de parking.