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Etica empresarial

El robo se ha multiplicado impresionantemente entre nosotros en estos ltimos


aos. Se dan robos de todos los tipos ( por violencia , por engao, por el abuso del
poder y de todos los tamaos ( desde las pequeas rateras a los grandes
negociados)..
Nada justifica que se cometan faltas de
tica en las organizaciones, mucho menos
en las organizaciones empresariales en las
cuales comnmente vemos antivalores como los
siguientes:
Mentira, robo, omisin voluntaria,
Dao al medio ambiente,
Falta de puntualidad en el pago a los
trabajadores, etc.
Contratos por seis meses y fuera el trabajador, y
as sucesivamente.
Evasin de impuestos
Conferencia Episcopal Peruana
Adems de robos obvios, como asaltos ,estafas, fraudes,
sustracciones , se dan coimas ofrecidas o exigidas ara facilitar
trmites o dar fallos favorables, favores ilegtimos obtenidos
por influencias, comisiones recibidas para torcer una
decisin, compra o concesin de puestos de trabajo, abuso de
la ignorancia o de la debilidad de otros para despojarlos de lo
que tienen por derecho; remuneracin inferior al trabajador (
salario mnimo) cobros excesivos a clientes obligados a
recurrir al profesional por razones de su pericia , trabajo
contratado mal hecho , omitido o aparente, traicin o venta
de secretos industria ajenos, ficcin o exageracin de
necesidades para conseguir donaciones, calumnias para
quedarse con un puesto o para ascender, acoso sexual, acoso
moral.
Cuales son los problemas de tica en la
Organizacin y la Empresa?

1. Contratos no definidos
2. Institucionalizacin del soborno
3. Contrabando
4. Fraudes ( las famosas pirmides )
5. Evasin tributaria
6. Acoso moral en el trabajo
7. Acoso sexual en el trabajo

Veamos el Caso Sanabria


Lo tico en el mundo de los negocios

Lo tico en el ,mundo de los negocios, es


una conducta conforme con lo que es la
persona humana y acorde con los
derechos y obligaciones de todas las
personas afectadas por esta conducta.
La amoralidad en el mundo de los negocios
Un buen numero de profesionales llegan
a ser amorales en sus trabajos o en el
ejercicio de su profesin. Pocos son
capaces de integrar conscientemente
principios morales en la toma de
decisiones. Cuando les toca pasar por
algunas experiencias dolorosas, poco a
poco aprenden a prescindir de sus
valores morales al tomar decisiones.

Con el tiempo llegan a asumir una


postura como profesional que es
bsicamente amoral.
Eduardo Shmidt. Etica y negocios
para Amrica latina (2000)
Ejemplo: un profesional economista , consigue un trabajo relacionado
con el costo de vida. Despus de un estudio serio descubre que el alza
real del mismo es de 10%. Al presentar esta informacin a sus jefe,
este le dice que debe haber algn error, porque el gobierno est seguro
que el costo de vida no podra haber subido tanto. El joven
economista rehace sus clculos y llega a la misma conclusin . Al
presentarle por segunda vez los resultados ala jefe, este le pregunta si
est satisfecho con su trabajo, su respuesta es afirmativa. Luego el jefe
le dice que si no desea sumarse a los miles de personas sin trabajo,
debe rehacer su estudio para comprobar que la tasa de inflacin no ha
pasado del 2%.
Al comenzar su primer trabajo profesional, este intenta conservar y
aplicar el conjunto de valores morales que ha adquirido a lo largo de
su vida, pero a pesar de su buena voluntad, no tarda en darse cuenta
de que es dficil, sino imposible , hacer respetar los valores morales
que ha hecho suyos a travs de los aos.
Eduardo Smith ( 2000)
Motivos por los cuales los profesionales toman
decisiones ticas o moralmente inaceptables

1. El Cdigo personal de conducta de la persona

Abarca el conjunto de valores personales que una persona ha hecho suyos.


Se ve reflejado en sus sentimientos de justicia como en su comprensin
intelectual de normas de comportamiento aplicables en si vida profesional
Motivos por los cuales los profesionales toman
decisiones ticas o moralmente inaceptables

2. El comportamiento de sus superiores en la empresa.


El mal ejemplo es mas contagioso que un buen ejemplo.
El ejemplo de los superiores es importante precisamente porque el mal
ejemplo puede ser contagioso o liberador de los comportamientos errneos
ticos.
Motivos por los cuales los profesionales toman
decisiones ticas o moralmente inaceptables

3. El clima o ambiente tico de la empresa

Es aquello que se hace por


costumbre o l o que se acepta como
un comportamiento normal en cada
rama industrial: evasin de
impuestos, doble planilla.
Motivos por los cuales los profesionales toman
decisiones ticas o moralmente inaceptables

4. Poltica formal de la empresa.

La poltica formal de la empresa es un


conjunto de normas y procedimientos
que se supone debe regir el
comportamiento de todos los
integrantes. Se expresa de manera
escrita o verbal o simblica.

Hay que lograr


resultados: Ud
ver como lo
hace
Motivos por los cuales los profesionales toman
decisiones ticas o moralmente inaceptables

5. El comportamiento de los que son de la misma categora en la


empresa.

Se refiere a la importancia relativa del


buen o mal ejemplo entre los
compaeros de trabajo.
Distincin entre

Etica Moral profesional

Etica es el estudio de las La moral es el estudio de lo


razones filosficas por las que las personas deben hacer
cuales las personas deben en una sociedad, como
comportarse de tal o cual consecuencia de la tica. Es
manera. Examina porque se prctica y se preocupa por
debe actuar de tal o cual saber como el profesional
manera. Intenta contestar a debera actuar. Intenta
la siguiente pregunta : contestar a la siguiente
PORQUE SE DEBE HACER pregunta: QUE ES LO QUE
TAL O CUAL COSA DEBERIA HACER?
Distincin entre

Un principio moral es
una norma de
Valor moral es un comportamiento que
concepto que indica un persona debe
algo apreciado como respetar si desea
bueno, valioso o actuar a las exigencias
deseable. de determinados
valores morales
El profesional y sus valores

Cuando una persona ha


faltado a la tica
profesional, todos lo
juzgan, pero no seria
tambin bueno
preguntarle porque la
persona ha fallado?
El profesional y sus valores

Lo mas importante es preguntarse


cual es la moral fundamental de
la personal, es decir cual es su
orientacin frente a la vida.
Cual es su estructura de conciencia
capaz de captar y priorizar los
valores.
La actitud moral fundamental, no es
algo acabado o terminado que no se
puede cambiar, es mas bien una
construccin a lo largo de la vida,
que se puede modificar para bien o
para mal.
La actitud moral fundamental y los valores de la
persona
Hombre
con varias
La actitud moral fundamental de la
mujeres
persona determinar los valores ticos
que acepta como tales. Si esta
orientacin en la vida es sana, le es fcil
aceptar los verdaderos valores y los
desarrolla con agrado, pero si es mala le
es mas fcil aceptar y desarrollar
antivalores.

Entonces, si una persona falta a la tica


profesional a causa de una actitud
moral fundamental malsana, habr que
ayudarle a ver que las races del
problema estn dentro de s mismo,
sino lo har de nuevo.
ACCION POSTIVA O NEGATIVA

HABITO

VALORES

ACTIDUD MORAL FUNDAMENTAL


La conciencia moral de la persona
La conciencia moral es la
capacidad que tiene la
persona de enjuiciar sus
actos y los actos de los
dems a la luz de lo que
percibe como valores
morales objetivos. Su
conciencia moral hace
posible que una persona
evale su propia
responsabilidad moral
tanto por las cosas malas
que hace como por las
cosas buenas que deja de
hacer.
La conciencia moral de la
persona
La funcin de la
conciencia moral es
presentar a la voluntad
de la persona, juicios de
valor moral. Por ser libre
y por tener voluntad
propia, cada persona
puede aceptar o pasar
por alto lo que le dice su
conciencia.
Deformaciones de la conciencia moral que
se presentan en determinadas reas de la
vida de las personas.

1. La conciencia inmadura o infantil


2.La conciencia laxa
3.La conciencia voluntariamente ciega.
4.La conciencia cegada por valores morales
distorsionados de la sociedad.
5.La conciencia escrupulosa
6.La conciencia enfermiza.
7.La conciencia errnea.
Deformaciones de la conciencia moral que se
presentan en determinadas reas de la vida de
las personas.
1. La conciencia
inmadura o infantil:
Se muestra infantil en a
algunas reas de su vida
e incluso se muestra
infantil en su modo de
tomar decisiones
morales.
Ejemplo: personas
mayores que son
dependen totalmente de
sus padres al tomar
decisiones en su vida.
Deformaciones de la conciencia moral que se
presentan en determinadas reas de la vida de
las personas.
La conciencia laxa , en la Empleados
robando. El
que una persona se da Clarn
cuenta de que no debe
hacer algo. A pesar de
todo lo hace o por lo
menos desea hacerlo,
busca una manera de
justificarse: si no fuera
por la crisis econmica
no lo hara, que mas
da ..el dueo tiene tanto
dinero..
Deformaciones de la conciencia moral que se
presentan en determinadas reas de la vida de
las personas.

La conciencia
voluntariamente
ciega, rehsa examinar
la moralidad de sus
actos. Puede ser en una o
mas reas de su vida.
Cuando es cuestionado
puede decir: es la
realidad de la vida, la
experiencia es lo que
manda, lo dems son
tonteras
La conciencia cegada por valores morales
distorsionados en la sociedad.

Es el caso de personas que , no


logra ver correctamente sus
obligaciones en alguna rea
de su vida , porque existen
valores distorsionados por la
sociedad que le rodea. Sin
embargo cuando se da
cuenta, es su responsabilidad
moral, la consecuencia de sus
actos.
Normanda
La conciencia cegada por Santa Cruz,
Bolivia
valores morales
distorsionados en la
sociedad.
Es tambin el caso del
pecado social, es decir
distorsiones e injusticias
que nadie ve, porque han
existido tanto tiempo que
no le llaman la atencin.
Conciencia escrupulosa
La conciencia escrupulosa,
se da mas en el mundo
de los negocios. Es
cuando exagera
obligaciones autenticas
hasta llevarlas a limites
absurdos, por querer ser
vista como una persona
buena.
Ej: echar del trabajo a una
persona por acumulo de
retrasos
Conciencia enfermiza

Ejemplo: todos los


La conciencia enfermiza, empelados deben
inventa obligaciones rezar el rosario
morales absurdas,
puede estar relacionada
con enfermedades
mentales. No implica
responsabilidad moral
por parte de la persona.
Requiere un
tratamiento adecuado.
Conciencia errnea
Ejemplo: los
La conciencia matrimonios con
jvenes
errnea, percibe adolescentes de los
mormones
algo, que segn la
moralidad
objetiva, es malo
como si fuera
bueno o viceversa.
Acta de buena
fe. Es un error de
juicio moral
Responsabilidad moral

LA DISTINCIN ENTRE EL RESULTADO DE UN


ACTO MALO Y LA CULPABILIDAD O
RESPONSABILIDAD MORAL DE LA PERSONA
QUE HIZO ESTE ACTO.
Caso del contador
El gerente de una empresa, presiona a su
contador para preparar un balance
fradulento con fines de evasin
tributaria. E l contador protesta. Los dos
discuten acaloradamente . Al final el
contador acepta porque el gerente le
amenaz con despedirlo si no lo haca.
Da la casualidad que el contador tiene
problemas coronarios , a causa de la
discusin sufre un infarto muerte antes
de poder hacer el trabajo.

De que es moralmente culpable el


gerente?
Responsabilidad moral

1. La seriedad del acto cometido u omitido: esta gravedad se mide


en trminos de las previsibles consecuencias malas de tal acto.
2. El conocimiento que tuvo la persona acerca de su deber moral
en el momento de actuar.
3. La intencin de la persona cuando hizo el acto. Que pretenda
hacer? Tener una buena intencin no es una justificacin
vlida para usar un medio moralmente no aceptable para
lograr un fin bueno.
4. El grado de libertad con que la persona actu: hasta que punto
lo hizo con voluntad propia?
Etica empresarial y el profesional de la Psicologa

La intervencin del
psiclogo en las
organizaciones es
sustancialmente
diferente de los
terapistas individuales
Diferencias

Psicologa en las
Psicologa Individual
organizaciones

La decisin de recurrir La decisin de recurrir


al Psiclogo al Psiclogo
generalmente proviene generalmente viene del
de la administracin o individuo que consulta
autoridad institucional
Diferencias

Psicologa en las
Psicologa Individual
organizaciones

No hay un acuerdo Generalmente se


libre entre los entabla una relacin a
individuos y el travs de un acuerdo
Psiclogo, estn mutuo en base al
presionados por la consentimiento vlido
autoridad. que garantiza una
confianza mutua
Diferencias

Psicologa en las
Psicologa Individual
organizaciones

Generalmente el Generalmente el
Psiclogo estn en Psiclogo est en
funcin del sistema funcin del individuo
organizacional o al
servicio de las
autoridades
Diferencias

Psicologa en las
Psicologa Individual
organizaciones

Generalmente las metas Generalmente las metas


institucionales son : que tienen que ver en la
disminuir los conflictos relacin individual
mutuos, mejorar la tienen que ver con :
comunicacin
institucional, mejorar los mejorar la autoestima,
canales y vas de aumentar el sentimiento
decisin, disminuir la de gratificacin personal
competitividad interna y bienestar psicoafectivo,
que agrava la mejorar las relaciones
productividad. interpersonales.
Diferencias

Psicologa en las
Psicologa Individual
organizaciones

Generalmente hay miedo Sea psicoterapia


o recelo de compartir
emociones y individual o grupal, el
sentimientos , dado que que consulta tiene
se piensa o sabe que el inters en compartir
Psiclogo puede estar en
alianza con la autoridad, sus emociones con el
o porque se comparte las psicoterapeuta.
vivencias delante de
compaeros de trabajo a
los cuales no se desea
mostrar la intimidad.
Ambitos de la Psicologa Organizacional

1. Educativos
2. Empresariales
3. Sanitarios
4. Religiosos
5. Polticos
6. Seguridad Pblica :polica,
ejrcito, prisiones, agencias
de inteligencia.
7. Publicidad
8. Promocin humana:
cooperativas, ONGs,etc.
9. Deportivas
10.Gremiales
Ambitos de la Psicologa Organizacional
Funciones :
1. Diagnosticar las dificultades o
carencias en las organizaciones, tanto en
el sistema global como en sus diversos
componentes.
2. Planificar posibles cambios
organizacionales que favorezcan el
bienestar de los individuos y el
funcionamiento satisfactorio del sistema
3. Aplicar tcnicas de ingenieria
psicologica, que permitan que la
institucion e empresa modifique la
forma como lleva a cabo sus finalidades
favoreciendo as que el sistema
organizacional y sus integrantes ,
incrementen su bienestar global y
personal
Problemas ticos comunes y generales del Psiclogo
Organizacional

1. Competencia : estoy preparado para esto?


2. Que intereses van a servir o perjudicar con su trabajo? Como respetar los
Derechos humanos, como o cual es el limite de tolerancia de las conductas
manipulativas o inhumanas?
3. La decisin de aceptar determinadas intervenciones sobres las que ya se
sabe , de antemano, que son intiles o contraproducentes: no convertirse
en atemperador poltico entre el sindicato y los patronos. Ej: grupos de
encuentro
4. Condicionamiento econmico del profesional:
a.Por los intereses pecunarios del Psiclogo
b. Prolongaciones innecesarias de las intervenciones indivuales o
recomendaciones para hacer terapia individual con uno mismo.
c. Soborno, gratificaciones.
5. Consentimiento informado : los miembros a veces se sienten presionados
a participar.
Problemas ticos comunes y generales del Psiclogo
Organizacional

6. Los objetivos y tcnicas de intervencin, deben ser


planteados desde la tica.
7. Valorar las consecuencias de su intervencin a corto y
largo plazo.
8. Respeto a la intimidad y confidencialidad de los
trabajadores dentro de la institucin. Es un deber tico
la confidencialidad al interior de la organizacin y hacia
el exterior de ella.
Los datos registrados a partir
de la relacin psicolgica,
incluyendo notas, datos de
tests, correspondencia,
registros magnetofnicos y
otros deben ser considerados
informacin profesional para
uso en la relacin psicolgica y
no deben considerarse parte de
los ficheros de la institucin, a
menos que se establezca por ley
o por consentimiento del
trabajador
CODIGO DE ETICA
La confidencialidad hacia el exterior

El Psiclogo tiene el deber de no transmitir


informacin de una organizacin a otra.

Puede darse en forma de soborno, cuando transmite


informacin de una institucin A , a la B, de manera
pecuniaria.

Cuando trabaja en dos instituciones , si el Psiclogo


trabajando como Psiclogo de la Institucin A,
interviene como asesor de la direccin de la
institucin B.
El objetivo final

Ayudemos todos a presentar cada vez un


mayor nmero de casos de falta de tica
en las organizaciones. De esta manera
contribuiremos a la construccin de una
sociedad mejor, una sociedad donde la
gente tome la tica como referencia en
todas sus acciones y no se cometan
atropellos contra otras organizaciones, el
medio ambiente o contra las personas
que laboramos o hemos laborado en
ellas.

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