INTEGRANTES:

RIVERA LPEZ, VALENTINA

 ENTEL

Entel S.A. (Empresa Nacional de

Telecomunicaciones S.A.), es una
empresa de telecomunicaciones fundada
en Chile, creada el 31 de agosto de 1964.
 CMO NACI ENTEL?
1974
Se inaugur en Santiago
1968 el Centro Nacional de
Telecomunicaciones,
1964 Entel construy la
primera estacin ncleo del sistema de
1960 Naci la Empresa satelital de comunicaciones en Chile

El terremoto Nacional de Latinoamrica en

magnitud 9,5 da Telecomunicaciones Longovilo.
gravemente la red
interurbana en
Chile
 CMO LLEG AL PER?
Tras su lanzamiento
oficial como ENTEL
PER, la compaa de
telecomunicaciones
2014 puso fin a la marca
NEXTEL PER.
Desde el 12 de
2013 octubre de 2014, la
2002 Entel Chile adquiri marca Entel comenz
la empresa Nextel- a operar en Per.
Entel cuenta con
Per
operaciones en
Per. Por medio de
la firma Americatel
ANTECEDENTES
Entel supera los 6 millones de usuarios en Per
Desde que se inici la portabilidad en el 2014, Entel es la
empresa de telefona que logra ms cifras positivas, ha sumado
un total de 1 milln 169. 267 lneas nuevas, siendo el nico
operador mvil con resultado neto positivo en portabilidad.

Es por eso que Entel anunci que ha logrado incrementar su

cartera de clientes en el Per a ms de 6 millones de usuarios.
 MISIN
La misin de Entel es hacer
que todos vivamos mejor
conectados, contribuyendo
responsablemente a
transformar nuestra sociedad.
 VISIN
Ser un referente en el sector
de las telecomunicaciones
brindando una experiencia
distintiva, un lugar donde las
personas se realizan, una
empresa que desafa al
mercado y crece de manera
sostenible.
2016
 QU ES ENTEL?
Entel es una empresa de telecomunicaciones que ofrece una
gama completa de servicios, incluidos comunicaciones mviles,
fijas, outsourcing TI , centro de contacto, que le permiten
entregar una experiencia de conectividad distintiva a personas,
empresas y corporaciones.
 ACTUALIDAD DEL SECTOR
Los usuarios de telefona en el Per buscan cobertura y
beneficio, en la actualidad las empresas que brindan
este servicio, desfavoreciendo al usuario.
Osiptel podr sanciones con multas a operadoras por
"planes ilimitados"
QU NOS BRINDA?
ENCUESTA
USUARIOS ENTEL
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FODA
 FORTALEZAS
Gran cobertura a nivel nacional
Beneficios y gran variedad de
planes
Accesibilidad a su costos de
servicios
Compaa lder en telefona
Estn a la vanguardia con la
tecnologa.
OPORTUNIDADES
Mal servicio de otras compaas a
posibles usuarios de Entel
Duplicar la cantidad de datos.
Nueva generacin de usuarios que
ven a Entel como una empresa
confiable y buena
Experiencia en la industria de las
telecomunicaciones
Ms personas podrn acceder a
telfonos mviles.
 DEBILIDADES
Poco manejo de publicidad
Internet sin cobertura en
algunas zonas del pas.
Costos altos
Falta de cobertura en casos de
emergencias
Reclamos por falta de seal
AMENAZAS
Empresas competidoras con mejores
planes
Los competidores mejoren sus redes
de comunicacin
El aumento de clientes, reducira la
posibilidad de poder ayudar a todos.
Crisis en el rea de las
telecomunicaciones por parte del
sector econmico
Sanciones de Osiptel.
vs
 FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Accesibilidad a equipos Clientes mal atendidos por parte de
postpago. otras empresas.
Crecimiento del mercado de las
Buena cobertura telecomunicaciones
Variedad de planes y ofertas Con la portabilidad, es ms fcil
Red internacional acceder a clientes nuevos a travs
de ofertas
Promociones Expansin a ms pases
Ampliacin de clientes
 DEBILIDADES
Quejas por el aumento de pagos.
Mal servicio al cliente.
Baja cobertura
Falta de cobertura en caso de
emergencia.
Mala conexin en su sistema de
internet 3G
AMENAZAS
Promociones de competidores.
Ingreso de nuevas operadoras.
Sanciones de Osiptel
Bajo ingreso econmico.
Fcil portabilidad a otra empresa de
telefona.
GRACIAS !