ADMINISTRAO

POR
OBJETIVOS

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APO Uma forma comum de estabelecimento de metas usada nas organizaes

uma tentativa de alinhar metas pessoais com a estratgia do negcio, por meio do
aumento da comunicao e percepes compartilhadas entre a gerncia e os
subordinados, seja como indivduos ou como um grupo, pela conciliao do conflito
quando este existir.

A APO d ateno aos objetivos dos participantes da organizao e como estes

objetivos se relacionam com os objetivos da organizao, como um todo.

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 Conceito

A APO pode ser definida como:

Um estilo ou sistema de administrao que relaciona as metas

organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual,
por meio do envolvimento de todos os nveis administrativos.

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 Conceito
As caractersticas principais da APO so:

1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e seu subordinados;

2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou setor;

3. Interligao dos objetivos departamentais;

4. Elaborao dos planos operacionais, com nfase no controle;

5. Continua avaliao, reviso e reciclagem dos planos;

6. Participao atuante da chefia na estimulao de envolvimento do subordinados.

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O Processo da APO

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 Vantagens da APO
Concentra ateno sobre as reas principais da eficcia organizacional;

Identifica progresso das reas problemas em direo ao alcance dos objetivos;

Melhora o controle da informao e dos padres de desempenho;

Conduz a uma estrutura organizacional dinmica especificando as responsabilidades;

Identifica onde mudanas so necessrias e procura melhoria contnua nos

resultados;

Identifica necessidades de treinamento e propicia ambiente de crescimento pessoal

e de autodisciplina.
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 Requisitos de Sucesso

Comprometimento da alta administrao;

Cuidadosa ateno no estabelecimento das tarefas-chave, das figuras-alvo e

dos padres de desempenho;

Definio adequada e realista de objetivos que sejam lucrativas para a

organizao, alcanveis e mensurveis;

Participao verdadeira de todos os nveis nos objetivos acordados e esprito

de equipe no trabalho.

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 Fases do processo
1. Estabelecimento de metas e objetivos organizacionais objetivos desafiadores,
justos e consistentes so o ponto de partida para o ciclo da APO.
Os objetivos devem ser postos por escrito, para posterior acompanhamento.

2. Desenvolvimento do plano de ao alternativas de ao para os objetivos

estabelecidos participativamente, que conclui a fase do planejamento da APO.

3. Reviso peridica monitoramento do desempenho, por meio de reunies

entre o gerente e seu pessoal, em intervalos de trs, seis e nove meses,
para a confirmao ou reavaliao e mesmo alterao dos objetivos.

4. Avaliao de desempenho verificao, aps cada perodo de um ano de

estabelecimento das metas/objetivos, do ponto de vista previsto x realizado .
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 Caractersticas
Estruturais
Os objetivos de longo prazo so estabelecidos pela cpula e
os de mdio e curto prazo so fixados pela gerncia;

Os objetivos e metas so expressos como resultados finais e

no como tarefas ou atividades;

Os objetivos e metas devem ser coerentes, bem como

coordenados nos vrios nveis e reas da empresa.

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 Caractersticas
Comportamentais
nfase no auto compromisso dos subordinados em relao
aos objetivos e metas, que preparam e passam a ser
responsabilidade deles;

nfase na auto anlise do desempenho e do consequente

autocontrole, em relao aos resultados obtidos;

Desvios de resultados em relao s metas provocam

autocorreo no desempenho e, se necessrio, orientao
especfica do superior

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 Limitaes e Crticas (1)
O fenmeno taxa de objetivos Quando recompensas so baseadas na
avaliao de desempenho, os funcionrios adotam uma orientao de racionalidade
econmica para com os objetivos, isto tentam estabelecer objetivos no nvel mais
baixo para poder alcan-los.

A estruturao da avaliao de desempenho Com nfase no alcance dos

objetivos de cada participante. Provoca mais a preocupao individual do que do
grupo.

A falta de comparabilidade dos padres de desempenho O estabelecimento de

padres para alcance de desempenho, por nvel de dificuldade impossvel;
A definio das dificuldades dos prprios objetivos pelos participantes determinada
mais por habilidades de barganha deles do que por critrios de equidade.

A sndrome do gargalo Os objetivos devem ser estabelecidos para cada unidade

de trabalho, no perodo anual de operao e devem ser alcanados a um mesmo
tempo; isto cria um tremendo estrangulamento nas atividades dos gerentes e
supervisores.
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 Limitaes e Crticas (2)
Substituio da descrio de controle por mensurao
O esquema de avaliao de desempenho deve satisfazer os requisitos de um
sistema de mensurao; se, todavia, ocorrer que alguns casos no estejam
cobertos pelas regras estabelecidas, o processo de avaliao fica sob o
controle dos caprichos dos avaliadores.

A inutilidade como um preditor para decises de promoo O desempenho em um

cargo de nvel mais baixo pode predizer o desempenho num cargo de nvel mais alto somente
se os dois cargos compartilharem atividades. As medidas de desempenho em funes especficas
No podem ser isoladas quando um esquema de avaliao de desempenho de um
processo de APO usado.

nfase tambm nas realizaes de curto prazo Quando o resultado das

avaliaes de desempenho so usadas para decises pessoais (tais como pagamentos,
prmios de mrito, promoes), e estas decises so tomadas em perodos anuais,
a organizao deve estabelecer tambm objetivos de curto prazo.

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