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Sistema de p?
lanificacin de recursos
empresariales
Los sistemas de planificacin de recursos empresariales, o ERP
(por sus siglas en ingls, Enterprise Resource Planning) son
sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan
muchos de los negocios asociados con las operaciones de
produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa en
la produccin de bienes o servicios.
La Planificacin de Recursos Empresariales es un trmino
derivado de la planificacin de recursos de manufactura (MRPII) y
seguido de la planificacin de requerimientos de material (MRP);
sin embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de
subscripcin por el uso del servicio (SaaS, cloud computing)
Los sistemas ERP tpicamente manejan la
produccin, logstica, distribucin,
inventario, envos, facturas y
contabilidad de la compaa de forma
modular. Sin embargo, la Planificacin de
Recursos Empresariales o el software
ERP puede intervenir en el control de
muchas actividades de negocios como
ventas, entregas, pagos, produccin,
administracin de inventarios, calidad de
administracin y la administracin de
recursos humanos.
Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office
(trastienda) ya que indican que el cliente y el pblico general no
estn directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el
sistema de apertura de datos (front office), que crea una relacin
administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un
sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas
de negocios electrnicos tales como comercio electrnico,
administracin electrnica, telecomunicaciones electrnicas y
finanzas electrnicas; asimismo, es un sistema que trata
directamente con los proveedores, no estableciendo nicamente una
relacin administrativa con ellos (SRM).
Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus
mdulos ms comunes se encuentran el de manufactura o
produccin, almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica,
incluyen adems la contabilidad, y suelen incluir un sistema de
administracin de recursos humanos, y herramientas de
mercadotecnia y administracin estratgica.
Definicin :