Mezclando sabores,

la receta de Telefnica para Cloud

Jornadas Tcnicas de RedIRIS 2012

Begoa Goicoechea Luis

Telefnica Espaa Empresas

1
Grandes Proyectos Outsourcing
ndice
Externalizacin TIC
01

Modelos Cloud
02

Experiencias de nuestros Clientes

03
01
Externalizacin TIC
 El alojamiento de las aplicaciones corporativas es
una de las principales preocupaciones de las
empresas
Portal corporativo

CRM
e-commerce

Correo electrnico Herramienta Gestin

Bases de Datos Intranet

corporativas

Telefnica Espaa Empresas

4
Grandes Proyectos Outsourcing
 La forma de alojamiento ha evolucionado con el
tiempo
Inicialmente se dedicaba una infraestructura especfica para cada aplicacin

Servidores Servidores Servidores Servidores

Infraestructura de Infraestructura de Infraestructura de Infraestructura de

Red Red Red Red

Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento

Se crear una infraestructura para cada aplicacin con diferentes

caractersticas, versiones y diferente configuracin.

LA GESTIN ES CARA Y COMPLICADA

Telefnica Espaa Empresas

5
Grandes Proyectos Outsourcing
 25% 81% 99%
78%

Servidores Servidores Servidores Servidores

Infraestructura de Infraestructura de Infraestructura de Infraestructura de

Red Red Red Red

Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento

Cada infraestructura tiene un nivel de utilizacin distinto. Unas pueden tener

capacidad sobrante mientras que otras estn demasiado sobrecargadas.

NO SE REAPROVECHA LA CAPACIDAD SOBRANTE

Telefnica Espaa Empresas

6
Grandes Proyectos Outsourcing
 Tiempos de respuesta
demasiado altos
81% 78%

Servidores Servidores Servidores

Servidores

Infraestructura de Infraestructura de Infraestructura de Infraestructura de

Red Red Red Red

Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento

+ Servidores

Si aumentan las necesidades de una aplicacin, es necesario realizar

inversin para adquirir nuevo equipamiento.

CONLLEVA INVERSIONES, RIESGO DE OBSOLESCENCIA,

Y TIEMPO DE DESPLIEGUE LENTO

Telefnica Espaa Empresas

7
Grandes Proyectos Outsourcing
 81% 99%

Servidores Servidores

Infraestructura de Red Infraestructura de Red

Almacenamiento Almacenamiento

Virtualizacin

Se reaprovecha capacidad dentro de la misma unidad organizativa, pero cada

unidad sigue siendo diferente

SE MANTIENEN INCONVENIENTES ENTRE LAS UNIDADES

ORGANIZATIVAS. SE AADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIN

Telefnica Espaa Empresas

8
Grandes Proyectos Outsourcing
 hasta la virtualizacin completa del DataCenter
de la Empresa

Servidores

Infraestructura de Red

Almacenamiento

Se estandarizan cada una de las capas independizando la infraestructura de

las aplicaciones y ganando en reaprovechamiento y flexibilidad

SE AADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIN, REQUIERE

INVERSIN Y TIENE RIESGO DE OBSOLESCENCIA

Telefnica Espaa Empresas

9
Grandes Proyectos Outsourcing
 Ante esto Cloud es una realidad cada vez ms
cotidiana
Los fabricantes de SW ya disean
todos sus productos para Cloud

Los Clientes empiezan a Los fabricantes de HW

contratar Cloud orientan sus productos
como solucin
a sus necesidades GO para soportar
soluciones Cloud

Los proveedores de TI y Comunicaciones

han lanzado sus ofertas de Cloud

2012 punto de inflexin en la implantacin del modelo Cloud

Telefnica Espaa Empresas
penetracin duplicado respecto
Ratio deOutsourcing
Grandes Proyectos
10
al ao anterior hasta alcanzar un 29%
 Permanecer impasible ya no es una opcin

Cloud

Aplicaciones empresariales y Aplicaciones

corporativas

Adoptando infraestructura almacenamiento, web y TI

Aplicaciones de desarrollo y el soporte a la decisin

la rpida adopcin de cloud, y todo lo que ello significa, urge a que los
departamentos TI piensen de forma estratgica en su viaje a la nube

Telefnica Espaa Empresas

11
Grandes Proyectos Outsourcing
 Cmo nos impacta esto?

Debemos tener redes de comunicaciones ultrarrpidas que

permitan a las organizaciones, clientes y empleados estar en
contacto permanente

Debemos suministrar, gestionar y mantener todos

los servicios en modalidad pago por uso y por
una cuota mensual

Debemos tener una oferta de infraestructuras

y servicios desde la nube

Telefnica Espaa Empresas

12
Grandes Proyectos Outsourcing
 Debemos actuar sobre distintas dimensiones de
cara a gestionar la transformacin
Consolidacin de las plataformas tecnolgicas en modo servicio
Optimizacin del modelo de relacin
con reas tcnicas y usuarios finales CLOUD
CLOUD
PRIVADA PRIVADA VIRTUAL
CENTROS 1 Construccin Plataforma de servicios compartidos
DE TI de un catlogo
comn de
servicios TIC 5 Migracin de servicios
software a la cloud

4 Adaptacin del puesto trabajo a necesidades

USUARIOS Creacin de un
centro de Consolidacin de la infraestructura
atencin nico
3 tecnolgica en el cloud

Comunicaciones
2

Definicin de un modelo de gestin Definicin de modelos integrales

6 extremo a extremo de gestin y de seguridad

Establecimiento de un marco de seguridad

7
Telefnica Espaa Empresas y de firma electrnica integral
13
Grandes Proyectos Outsourcing
02
Modelos Cloud
 y desde Telefnica
Telefnica incorpora Cloud en un amplio panorama TIC, atendiendo el ahora y habiendo
iniciado ya el futuro, aportando fiabilidad y agilidad tanto en hbridos como mixtos.
Telefnica es uno de los pocos que soporta el mundo mixto de privado y pblico.

Robustez Gestin integral

Pago por Servicio Flexibilidad
Ahorro
Fiabilidad
Visin e2e
Niveles de Servicio
Cloud Reduccin costes
Agilidad

Escalabilidad
Optimizacin TIC
Estandarizacin Seguridad
Independencia fabricantes Catlogo de Servicios
Telefnica Espaa Empresas
15
Grandes Proyectos Outsourcing
 siguiendo Telefnica modelos Hbridos

Cloud Hbrida

Cloud Privada Cloud Pblica

Entorno Produccin Resto Entornos

100% contingencia
Resto de contingencia
servicios gold

Mejor gestin de picos de Buena escalabilidad y

Acceso seguro
demanda flexibilidad

Con soporte y Sin riesgo de

conocimiento de expertos obsolescencia

Telefnica Espaa Empresas

16
Grandes Proyectos Outsourcing
 desbordamiento a Cloud Pblica

Data Center 1 Data Center 2

4
1

Cloud Pblica Computing

Cloud Privada Monitoring 2

Grupo Tcnico

Capacity Monitoring

Notificacin Umbral 2
3

Telefnica Espaa Empresas

17
Grandes Proyectos Outsourcing
03
Experiencias de
nuestros Clientes
 Muchas organizaciones de TI, tanto Grandes Empresas como
Administraciones Pblicas, estn adoptando nuevos modelos
que comportan transformacin hacia modelo outsourcing

Transformacin
Necesidades del Nuevo Modelo
MODELOS MS VALOR MEJOR AHORROS AGILIDAD
SOSTENIBLES DIFERENCIAL SERVICIO DESDE T0 ANTE EL CAMBIO

Telefnica Espaa Empresas

19
Grandes Proyectos Outsourcing
 Vocento
Red Servicios
Corporativos
Movilidad +
Empleados y multidispositivo +
Colaboradores Comunicaciones de acceso a todo y
Datos + Fijas + Mviles siempre + privacidad

Transformacin
Sistemas y Flexibles + escalables
Tecnologas de la Cloud Pblica + sin hipotecas
Informacin (tecnolgicas /
Cloud Privada (desbordes) financieras) +
Gestionada seguridad
Alta disponibilidad

Seguridad global proactiva como

Gestin del servicio desde la red
Cambio

Telefnica Espaa Empresas

20
Grandes Proyectos Outsourcing
 Cloud Hbrida

DISPONIBILIDAD &
Balanceadores
Configuracin activo-activo
(control de desborde de DE
CONTINUIDAD NEGOCIO
capacidad de proceso)
geogrficamente
distribuida
Hosting Virtual
Capacidad de Proceso (desborde capa
CDG Telefnica
proceso)
Tres Cantos

PERSONALIZACIN FLEXIBILIDAD
Hosting Gestionado
Backup dedicado
& (SAN) & NAS)
(backup
ADAPTACIN ESCALABILIDAD

Almacenamiento
Hosting Gestionado
dedicado
(almacenamiento SAN) CDG Telefnica
Julin Camarillo

Elementos a medida Elementos comunes

Cloud Privada Cloud Pblica

Telefnica desarrolla integraciones complejas y ofrece un modelo de cloud hbrida en pago

por uso tanto para elementos comunes como a medida.
Un nico proveedor TIC que asume la responsabilidad global.

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21
Grandes Proyectos Outsourcing
 ICEX
Servicio de
correo
Empleados y Simplificacin +
Colaboradores Centralizacin +
Correo Atencin a
Atencin Global
usuarios

Transformacin
Sistemas y Flexibles + escalables
Tecnologas de la + sin hipotecas
Cloud Pblica
Informacin (tecnolgicas /
(entorno desarrollo)
Cloud Privada financieras) +
Gestionada seguridad
Alta disponibilidad

Seguridad global proactiva como

Gestin del servicio desde la red
Cambio

Telefnica Espaa Empresas

22
Grandes Proyectos Outsourcing
 Configuracin activo-activo
Elementos a medida Elementos comunes
geogrficamente distribuida
Cloud Privada Cloud Pblica

Hosting Virtual
Capacidad de Proceso (entorno de CDG Telefnica
PERSONALIZACIN FLEXIBILIDAD
desarrollo) Julin Camarillo
& &
ADAPTACIN ESCALABILIDAD
Hosting Gestionado
Almacenamiento
(almacenamiento
dedicado
SAN)

CDG Telefnica
Hosting Gestionado Alcal
CONTINUIDAD DE NEGOCIO
(backup NAS)

Servicio Seguridad
Gestionada (SOC)
Servidores Fsicos

Telefnica Espaa Empresas

23
Grandes Proyectos Outsourcing
 Gobierno de Extremadura
Servicio de Catlogo de
correo servicios
Empleados y Simplificacin +
Colaboradores Centralizacin +
Correo Atencin a
Atencin Global
usuarios

Transformacin
Sistemas y Flexibles + escalables
Tecnologas de la + sin hipotecas
Cloud Pblica
Informacin (tecnolgicas /
(desborde y entorno
Cloud Privada desarrollo) financieras) +
Gestionada seguridad

Seguridad global proactiva como

Gestin del servicio desde la red
Cambio

Telefnica Espaa Empresas

24
Grandes Proyectos Outsourcing
 Desde Telefnica colaboramos para lograr la
transformacin de nuestros clientes

Desarrollando
Desarrollando
plataformas Industrializando
Desarrollandolas
Con Desarrollando
Capacidad para
plataformas
compartidas infraestructuras y
plataformas personalizar
compartidas servicios plataformas
elementos concretos
compartidas compartidas

Telefnica Espaa Empresas

TECNO ALCAL : Preparados para
Grandes Proyectos Outsourcing
25 el crecimiento en Servicios Cloud