LA IMPORTANCIA DE LA PERSPECTIVA EN LA NEGOCIACIN La perspectiva influye en las actitudes, creencias, objetivos y decisiones. Cada uno fija objetivos y toma acciones con base a lo que se cree es cierto. El proceso negociador es ante todo un proceso comunicativo, cada parte manifiesta sus deseos y necesidades desde su perspectiva exponindolo mediante la comunicacin que se entabla. Por lo tanto la comunicacin resulta esencial para cuidar y mantener el proceso de la negociacin. LA NEGOCIACIN DESDE LA PERSPECTIVA DE LA COMUNICACIN
El proceso de comunicacin en la negociacin va
dirigido al manejo de conflictos. La manifestacin de un deseo se convierte en un proceso de mutuas concesiones gracias a la negociacin y a travs de esta es que se exponen posturas y se consigue llegar al acuerdo con otras personas, al mismo tiempo, que el interlocutor puede proponer otras demandas como condicin para acceder a lo exigido. La negociacin es una forma sofisticada de la comunicacin. En la realidad, se trata de una pura tcnica. Pero para adquirirla, primero hay que dominar la comunicacin interpersonal. Un mal comunicador nunca ser un buen negociador. Se dice que para influir en los dems primero es necesario dejarse influir. As pues, en las relaciones personales tampoco es positivo plantearse "o tu o yo", se puede "ser los dos", mediante la comprensin mutua. Abrirse a la influencia de otros no es nada malo, puede reportar grandes beneficios: nuevos puntos de vista para plantear nuevas ideas y opciones, otras formas de comprensin y percepcin. LA TOMA DE PERSPECTIVA AYUDA A NEGOCIAR Y LLEGAR A ACUERDOS Tres estudios dirigidos por un profesor de management de la Kellogg School of Management han puesto de manifiesto que a la hora de negociar es mejor tomar perspectiva respecto a nuestro oponente si queremos llegar un acuerdo. Esta toma de perspectiva consiste en tratar de entender las motivaciones del otro sin que nos olvidemos de nuestras propias necesidades. Segn estos estudios, tener un buen resultado en una negociacin depende de centrarse en la cabeza y no en el corazn. En otras palabras, es mejor mirar con cierta perspectiva o distancia al oponente que empalizar con l. 4 PERSPECTIVAS DE LIDERES MUNDIALES SOBRE LA NEGOCIACIN En tiempos difciles y de conflicto a nivel mundial, una herramienta poderosa que se debe tomar en cuenta, es sin duda la negociacin. 1. Una de las frases favoritas de los lderes religiosos actuales, entre los que destaca el Papa Francisco es: cuando se va a negociar, siempre se pierde algo, pero todos ganan, de esta manera se exhorta al arreglo pacfico entre las entidades en conflicto, al mismo tiempo que se comprueba el xito de una de las mximas de la negociacin, que se refiere a la habilidad de ceder para negociar. 2. El mandatario ruso Vladimir Putin, quien maneja un estilo autoritario que no es conveniente, al anteponer sus intereses a los de la otra parte, lo que hace que el proceso de negociacin quede sesgado. Cuando Putin olvida las habilidades esenciales para negociar como la valoracin de propuestas, la inteligencia emocional y la comunicacin efectiva para llegar a acuerdos, el proceso queda incompleto porque en su caso, generalmente slo una parte recibe lo que necesita.
3. Melinda Gates, como filntropa, es una
negociadora que cumple a la perfeccin con el proceso de negociacin, pues no slo posee las habilidades necesarias para ello, sino que las usa bastante bien. Sabe qu desea alcanzar, cules son sus alternativas, qu opciones tiene, valora las propuestas, hace un excelente manejo de sus emociones, se comunica eficazmente y lo mejor, genera compromisos. La Canciller alemana Angela Merkel, ha destacado por manejar una poltica de negociacin sumamente diplomtica en la que, aunque no comparte las mismas ideas con las solicitudes expuestas, llega a acuerdos convenientes, sobre todo para su nacin, sin que la otra parte en cuestin se sienta en desigualdad. En grandes dificultades polticas ha salido a flote su determinacin, sin que por ello la negociacin se haya visto entorpecida. ACTIVIDAD NO TODOS VEMOS LO MISMO