DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES

METODOLOGA UNIVERSITARIA

Estudio de la Galera Capn Center

Autores:
Aguilar Montero , Jonathan

Cabrera Ramos, Victoria

Carranza Flores , Yesenia

Cubas Pomas ,Manuel

Len Huertas , Diego

Puicon Lpez ,Wilson

Rodrguez Suazo , Jaqueline

Profesora: Mara Isabel Valdivia Campos

 Por ello, se ha planteado la siguiente pregunta:

Cmo mejorar el mantenimiento de los equipos de seguridad y las sealizaciones

de emergencia y salidas de la galera Capn Center ubicado en el Cercado de Lima
que brinda servicio publico a adultos y jvenes en el primer semestre del ao 2014?
Cmo mejorar el mantenimiento del sistema elctrico de la galera Capn Center
ubicado en el Cercado de Lima que brinda servicio pblico a adultos y jvenes en el
primer semestre del ao 2014?
Cmo mejorar la limpieza de la galera Capn Center ubicado en el Cercado de
Lima que brinda servicio pblico a adultos y jvenes en el primer semestre del ao
2014?
Cmo mejorar el mantenimiento de la infraestructura de la galera Capn Center
ubicado en el Cercado de Lima que brinda servicio pblico a adultos y jvenes en el
primer semestre del ao 2014?
JUSTIFICACIN
Debido a la demanda que hay en este tipo de establecimientos se tiene que cumplir una
serie de normas o reglar que garanticen la seguridad y bienestar de los vendedores y
compradores u otros.
Por ello, esta investigacin ha sido realizada para determinar los puntos dbiles de la
galera y darle recomendaciones a la junta directiva de este para una propuesta de
mejora para las diversas reas que presenta
1. Tenemos que dejar de pensar en la infraestructura como un estimulante econmico
y empezar a pensar en ella como una estrategia. [] La inversin estratgica en
infraestructura genera una base para el crecimiento a largo plazo.
 OBJETIVO GENERAL

Mejorar el mantenimiento de los equipos de seguridad y las sealizaciones de

emergencia y salidas de la galera Capn Center que brinda servicio pblico a adultos y
jvenes.
Mejorar el mantenimiento del sistema elctrico de la galera Capn Center que
brinda servicio a adultos y jvenes.
Mejorar la limpieza en la galera Capn Center que brinda servicio pblico a
adultos y jvenes.
Mejorar el mantenimiento de la infraestructura de la galera Capn Center que
brinda servicio pblico a adultos y jvenes
OBJETIVOS ESPECIFCOS
Restaurar las paredes descaradas
Dar mantenimiento a los equipos de seguridad.
Mejorar las instalaciones del sistema elctrico.
Contratar personal de limpieza.
Dar mantenimiento a las sealizaciones de seguridad.
Reparar y mantener los ascensores para las personas discapacitadas.
 Descripcin del procedimiento

1.- Acceso libre (o en momentos requeridos) a la galera a trabajar. S, porque

su
horario de trabajo es de 6am 10pm de lunes a domingo y de ingreso libre.
2.- Acceso (con nulas o mnimas restricciones) al personal que labora en la
galera. S, porque se ha podido contactar con la Administradora de dicha
galera.
3.- Acceso por lo menos a una persona (no profesional) del establecimiento
que conozca, al detalle, las actividades o rubro de la institucin. S, se pudo
hacer algunas entrevistas con algunas personas que trabaja ah.
4.- Acceso a informacin documental (tesis, artculos, libros, revistas,
folletos, lbumes de fotos, entre otros). S, se ha podido conseguir informacin
por webs.
5.- Acceso (opcional) a un profesor universitario, de esta universidad u otras
INFORMACIN TEORICA

RESEA HISTORICA

MARCO TERICO
 Momento de observacin 1
Momento de observacin 2
Momento de observacin 3

y
Anlisis de Resultado
 MATRIZ ES - DEBE SER
Instituto Argentino de Normalizacin y Certificacin, Patio Bullrich de Argentina,
Galera Mercado central entre otros.) los cuales nos sirvieron como herramienta
de contraste, donde se pudo obtener informacin de manera general y global.
La matriz del ES DEBE SER presenta 10 criterios de problema, los cuales se
mencionan a continuacin:
Algn Planteamiento Terico Realidad?
Existe algn Planteamiento Terico A, diferente a otro Planteamiento Terico B;
respecto a cmo manejar algo en la Realidad?
Algn planteamiento terico es contrapuesto por alguna norma de la entidad?
Alguna norma, que la entidad debe cumplir, no se cumple en la Realidad?
Concurren dos normas, diferentes en sus disposiciones, sobre qu o cmo hacer
o aplicar algo en la realidad?
El lograr algn objetivo de la entidad se ve dificultado por alguna(s)
carencia(s)?
El lograr algn objetivo de la entidad se ve dificultado por alguna(s)
deficiencia(s)?
El logro de algn objetivo de la realidad se ve dificultado por alguna restriccin
o cuello de botella interno?
El logro del objetivo de una institucin se ve limitado por restricciones externas?
El logro del objetivo de la entidad se ve dificultado por alguna distorsin?
MATRIZ DE VARIABLES
En la investigacin del rea de mantenimiento en la Galera Capo center, elegimos
en especfico las sub reas de seguridad en general, las cuales cuentan con variables
cualitativas, cuya variacin est sujeta a ser observable y medible.
Se utilizaron como referentes de anlisis los marcos tericos (Norma A.130 Requisitos
de
seguridad, la presente norma sustituye a la norma Venezolana Covenin 810 y la
ordenanza
que reglamenta la regularizacin, construccin y funcionamiento de Galeras
Comerciales en
el Distrito de San Borja entre otros).
Los cuales nos sirvieron como herramienta de contraste, donde se pudo recabar
informacin de manera general y global. As mismo se tom como punto de anlisis la
informacin ya especifica recabada bajo criterios de cuestionamiento, contrastando
las caractersticas de la realidad observada con las del aporte terico, refirindonos a
la matriz del ES-DEBE SER.
Contando ya con una informacin especfica sobre las variables como son: higiene
de los pisos, paredes, instalaciones elctricas en el rea de mantenimiento de la
Galera capon center, se someti a un anlisis exhaustivo para identificar al
componente que corresponde dicha variable. Siendo el componente del
mantenimiento y sistema elctrico correspondiendo a la variable de equipo de
seguridad, el componente de la infraestructura correspondiendo a la variable de
infraestructura, el componente de limpieza y de orden correspondiendo a la variable
de limpieza, el componente de seguridad correspondiendo a la variable de
seguridad y por ltimo el componente del sistema elctrico correspondiendo a la
variable de mantenimiento del sistema elctrico.
PROBLEMATIZACIN EMPIRICA
CONCLUSIONES
La galera capn center, comenz en ao 1994, con una junta de
asociados que decidieron invertir en la creacin de una galera.
Desde ah, el establecimiento empez con el rubro de limpieza y
continuaron con frmacos entre otros. Ya que el cliente que visitan
esta galera es por contar con una diversidad de reas.
Nuestra Investigacin se bas en este en este establecimiento de
lima, donde encontrar puntos dbiles en el contexto que ayudaran
al estudio del curso y a plasmar ideas de una mejora del lugar
mencionado, tan admisible al pblico.
Este proceso consto de tiempo, diversas herramientas y estudios que
por medio de nuestra observacin, deduccin, indagacin y
comparacin nos llevo a la conclusin de las diversas debilidades
encontradas en la galera, que son contradictorias a lo que
establece las diversas normas de seguridad y ordenanzas
municipales, tales encontradas en otros contextos analizados
superficialmente pero con atencin.
RECOMENDACIN
Mejorar la estructura del sistema elctrico mediante el uso de
canaletas y aislantes fijos en paredes y techos.
Emitir comprobantes de pago a toda persona que compre
productos con un mnimo valor.
Uso de materiales antideslizantes en las escaleras y en las entradas
al ascensor.
Habilitar ascensores exclusivos para subir la mercadera.
Toda medicina que ingresa y sale de la galera debe contar con los
documentos necesarios para el traslado de esta.
Que los estibadores no obstruyan el acceso al establecimiento.
Contar con ms equipos de seguridad y alarma contra incendio.
Establecer reas de embalajes para los comerciantes.
Evitar colgar mercadera o materiales en las barandas.