UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA PESQUERA Y ALIMENTOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE ALIMENTOS

COMERCIALIZACION DE ALIMENTOS
ETICA EN EL MARKETING

Prof: Juan Sosa

Alumnos: Mendez Vega Iris
Arevalo Llatas Adita
Manrique Obispo Dante
De la Cruz Vela Alexander
Evangelista Gonzaga Joel Leonardo
 OBJETIVOS DE LA ETICA EN EL MARKETING

Ganar mercado y fidelizar al cliente.

Contribuir a una buena reputacin corporativa.
Asumir el papel tico con responsabilidad no solo en los ne
gocios, tambin en la vida cotidiana.
Generar satisfaccin y paz interior.
 OBJETIVOS DE LA EXPOSICION

Sensibilizar sobre la importancia de la tica en el Marketing.

Analizar mediante ejemplos las ventajas de adoptar una buena

tica en el Marketing.
 INTRODUCCION

Los problemas ticos en el marketing surgen de conflictos y desacuerdos,

Ya que existen actividades de marketing que pueden ser legales pero no p
or ello significa que sea tico. El marketing trae un conjunto de expectati
vas con respecto a la forma en que este se realizara, existen variaciones d
e acuerdo a cada pas, la sociedad juzga de distintas maneras ya sea depe
ndiendo a sus valores culturales, circunstancias especificas o influencias
del medio.
 TICA Y MARKETING

TICA:

Es un saber prctico que nos

permite discernir lo que es
t bien de lo que est mal,
lo justo de lo injusto, lo
moral de lo no moral.
MARKETING:
Es el proceso mediante el cual
las empresas crean valor para
los clientes y establecen
relaciones estrechas con ellos
para recibir a cambio el valor
de los clientes
 MARKETING ETICA ETICA EN EL
MARKETING

Se trata de la disci la tica tiene como obj es un subconjunto de normas m

plina dedicada al eto los actos que el ser orales o de comportamiento qu
anlisis del compor humano realiza de mo e son aceptadas generalmente
tamiento de los mer do consciente y libre por una sociedad o grupo y qu
cados y de los cons e rigen las actividades y proce
umidores. sos de la marketing
CODIGO
PERUANO
DE ETICA
PUBLICITARIA
-Protege la libre expresin comercial
-Favorece la competencia leal
-Construye confianza en la industria publicitaria
 BUENA FE
no abusar de la buena fe del No sugerir circunstancias de discr
consumidor El Cdigo de Conducta Pu iminacin ya sea por razn de raza
blicitaria de Autocontrol R , nacionalidad, religin, sexo u ori
espeto a la legalidad y a l entacin sexual, ni atentar contra
a Constitucin. la dignidad de la persona.
VERACIDAD
La publicidad no deber
ser engaosa, en el senti
do de poder inducir a err
or a sus destinatarios
Respeto al honor,
la integridad y la No explotar el miedo, no incitar
propia imagen. a la violencia, ni a comportamient
AUTENTICIDAD os ilegales, no atentar contra el b
la comunicacin ser ide uen gusto, no alentar prcticas pe
ntificable como publicid ligrosas, ni comportamientos que
ad sea cual fuera su form perjudiquen al medio ambiente.
a o el medio utilizado.
 LA AMERICAN MARKETING ASSOCIATION (AMA, 2004) ESTABLECE LAS SIGUIENTES
REGLAS EN SU CDIGO DE TICA:

CODIGO DE ETICA

1.Derechos y
Responsabilidad del deberes en el 1.Relaciones
directivo Honor e integridad proceso de organizacionales
intercambio
comercial
A partir de estos principios
se establecen un conjunto Respons
abilidad
de valores ticos:
Honesti Equidad
dad

valores
ticos:

Ciudada Respeto
na
El cumplimiento de estos
Transpar valores es lo que permite
encia definir una accin
de marketing como tica.
 Algunos ejemplos de comportamiento tico, autorregulacin y
regulacin en marketing
DISTRIBUCIN COMERCIAL
PUBLICIDAD Y COMUNICACIN
PROMOCIONES COMERCIALES
PRECIOS
PRODUCTO Y NUEVOS PRODUCTOS
 El Popular(2017). Pura Vida: polmica de fraude comercial
Leche
Etiqueta posterior con
falta de informacin
sobre el producto
real consumido

Hambuergesa
Se pinta la carne con
betn para ar un
color mas oscuro y se
pinta el queso con
tintes
Gaseosa
Le agregan
anticidos para
aumentar la espuma
Conde Montagu(2017). Gaseosa en vaso

Vaivasuata(2016). Diferencia entre sndwich y hambur

guesa
 EN VARIOS PASES PUEDE SER LEGAL ANUNCIAR CIGARRILLOS, BEBIDAS
ALCOHLICAS E INCLUSO PELCULAS DE CALIFICACIN XXX" EN MEDIOS MASIVOS
DE COMUNICACIN (TELEVISIN, RADIO, PERIDICOS, ETC...); SIN EMBARGO, STA
PRCTICA PUEDE SER TILDADA COMO "INCORRECTA" O "MALA PARA LA SOCIEDAD"
POR CIERTOS GRUPOS Y/O POR EL PBLICO EN GENERAL INDEPENDIENTEMENTE DE
SI ANUNCIAR ESE TIPO DE PRODUCTOS ES LEGAL O NO.
POR TANTO, EL HECHO DE ACTUAR CONFORME A LA LEY Y LOS REGLAMENTOS
ESTABLECIDOS ES SOLO UNA PARTE DEL COMPORTAMIENTO TICO. LA TICA VA MAS
ALL...
 UNA EMPRESA PUEDE CONSIDERAR QUE NO ES FALTAR A LA TICA EL DERIVAR LA
MANUFACTURA DE SUS PRODUCTOS A UNA FBRICA QUE SE ENCUENTRA EN UN PAS CUYA
MANO DE OBRA ES MS BARATA, LO CUAL, LE AYUDA A REDUCIR CONSIDERABLEMENTE SUS
COSTOS A LOS DISTRIBUIDORES ,A LOS CLIENTES Y A SUS EMPLEADOS TODO LO CUAL, PUEDE
PARECER QUE ES "BUENO" PORQUE BENEFICIA A DIVERSOS GRUPOS. SIN EMBARGO, ES MUY
PROBABLE QUE ALGUNAS ASOCIACIONES O GRUPOS NACIONALES Y/O INTERNACIONALES
EN CONTRA DE LA EXPLOTACIN LABORAL NO PIENSEN LO MISMO Y LEVANTEN LA VOZ
ACUSANDO A STA EMPRESA DE UN ACCIONAR "NO TICO" PORQUE GENERA O PROMUEVE
DIRECTA O INDIRECTAMENTE LA EXPLOTACIN EN PASES DEL TERCER MUNDO...
POR TANTO, LA TICA EN LA MERCADOTECNIA DEBE ADAPTARSE A LAS PARTICULARIDADES DE
LA SOCIEDAD EN LA QUE IMPLEMENTA SUS ACTIVIDADES Y PROCESOS Y AL DE LOS GRUPOS
CON LOS QUE SE RELACIONA DIRECTA E INDIRECTAMENTE
EJEMPLO:1 RESPONSABILIDAD CON EL CONSUMIDOR
PEPSI
Caso anti tico por que promuev
e la delgadez y lo atractivo que e
s el estar delgado , esto genero
controversia por que estn discri
minando a otros grupos de la so
ciedad.
EJEMPLO 2: Respeto en el mercado de competenc
ia

LA ETICA ES LA REFLEXION TEORICA SOBRE LA MORAL SE ENCARGA DE FUNDMENTAR EL CONJUNTO DE P

RINCIPIOS O NORMAS QUE CONSTRUYEN NUESTRA MORAL
EJEMPLO 3 : PUBLICIDAD ENGAOSA

BEBIDA LACTEAO FORMULADA

 CONCLUSIONES
La percepcin del pblico en general acerca de que el marketing carece de tica y es manipulador, sumado a las conclusi
ones obtenidas en trabajos de investigacin permiten deducir el pobre desarrollo que tiene la tica en el marketing en co
ntraposicin a la importancia de sta cuestin. Por ello el estudio de la tica empresaria en el marketing ayudar a esclar
ecer los procesos de toma de decisin en la empresa considerando una mirada crtica.

El problema de tica en el marketing no parte de principios generales, sino de la filosofa de la empresa y sus individuos
. Cualquiera que sean las decisiones que tomen los responsables de marketing, es posible que se produzcan otros efectos
no contemplados en stas. Se pueden encontrar costos y beneficios tanto en las acciones en que se implica la empresa, c
omo en las que deja de hacerlo. Por esto las actuaciones legtimas en el campo del marketing pueden ser fuentes potenci
ales de efectos negativos. Conocer la posibilidad de que se produzcan estos efectos no deseados, a fin de prevenirlos, ate
nuarlos o compensarlos, lleva a una necesidad para la implementacin de normas ticas.

La actividad de marketing, como actividad social, tiene un impacto directo o indirecto sobre nuestro modo de vida. Por
ello, los responsables de marketing, a fin de tomar mejores decisiones, no deben apartarse de principios ticos tales com
o: veracidad, lealtad, confidencialidad, transparencia y responsabilidad.

La aplicacin de la tica en marketing debe focalizar en los problemas normales de gestin: fijacin de precios, publicid
ad, prcticas coercitivas o conflictos de intereses; tanto a cuestiones operativas como administrativas. La tica en market
ing debe ir ms all de su capacidad para producir una mayor rentabilidad o capacidad competitiva. Debe incluir la pers
pectiva del consumidor.
 BIBLIOGRAFIA
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