mediante el cul una organizacin puede lograr un cambio radical de rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, por medio de la aplicacin de varias herramientas y tcnicas orientadas hacia el cliente en lugar de una serie de funciones organizacionales. Para qu usamos la RP? Aspecto a tomar en cuenta:
Para obtener la mxima efectividad de los procesos
es necesario que la empresa disponga de una carta de navegacin o Plan Estratgico, una cultura organizacional efectiva de excelencia, la utilizacin efectiva de las palancas gerenciales y una cultura de mejoramiento de la calidad. Implementacin en pasos
1. Identificar el proceso y/o rea de redisear.
2. Definir el alcance (indicando misin, visin, objetivos, factores crticos de xito, clientes, productos, valores y paradigmas). 3. Definir el modelo del negocio, los procesos y subprocesos, identificar las responsabilidades y roles asociados, requerimientos de personal. 4. Situacin actual de los procesos, personal, tecnologa e infraestructura 5. Identificar estrategias de acuerdo al FODA. 6. Administrar el cambio. 7. Implantacin, seguimiento y control con la finalidad de retroalimentar. Roles de la RP ERRORES COMUNES QUE LLEVAN A LAS EMPRESAS A FRACASAR EN RP
-tratar de corregir un proceso en lugar de cambiarlo.
-no hacer caso de los valores y las creencias de los empleados. -conformarse con resultados de poca importancia . -confiar el liderazgo a una persona que no entiende de reingeniera. -abandonar el esfuerzo antes de tiempo. -limitar de ante mano la definicin del problema y el alcance del esfuerzo de reingeniera. -dejar que las culturas y las actitudes corporativas existentes impidan que empiece la reingeniera. -tratar de que la reingeniera se haga de abajo para arriba. Las ventajas de la reingeniera son: 1)Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande en la organizacin.
2)Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos cortos para
responder a la satisfaccin del cliente.
3)Estructura de la organizacin: Enfocarse a las verdaderas necesidades
del cliente.
4)Renovacin de la organizacin: Aumenta participacin en el mercado,
rentabilidad y mejor posicin frente a la competencia.
5)Cultura corporativa: Ayuda a evolucionar la cultura de la organizacin.
6)Rediseo de puestos: Crea empleos ms incitantes y satisfactorios.
Las desventajas de la reingeniera son:
1)Resistencia al cambio.
2)Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
3)En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte
operativa y descuidaba el rediseo de la gerencia.
4)La reingeniera ha servido como excusa gerencial para
despedir personal. CONCLUSIN
La reingeniera es la herramienta fundamental y la ltima del
cambio. Ella dirige el proceso de negocios de una organizacin. En su estado actual, ayuda a ajustar los negocios a partir de antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e informacin. En el futuro continuar moviendo el negocio.