INGENIERA EN SISTEMAS PRODUCTIVOS

INTEGRANTES:
YADIRA ISLAS PACHECO
LORENZO MEJIA CORTES
RACHEL PEREZ PEREZ

MAESTRO: ENRIQUE VENTURA LPEZ

 La toma de decisiones es un proceso continuo
que se da en diferentes contextos, uno de ellos es
la organizacin. Las condiciones en las cuales los
gerentes toman Decisiones en las organizaciones.
pueden clasificarse como:
Certidumbre
Riesgo
Incertidumbre.
 Los beneficios de conocer los diferentes
modelos para el tomador de decisiones son:
Que cada uno de ellos proporciona
conocimientos valiosos sobre estos procesos
Orientan en que situaciones se puede utilizar
cada uno
Describen un panorama de los procesos de
toma de decisiones utilizados
Proporcionando una gua para saber cul o
cules modelos utilizar dependiendo los tipos
de problemas y decisiones que se le
presenten.
EXISTEN DIVERSOS MODELOS PARA LA TOMA
DE DECISIONES:
MODELO RACIONAL.
Tambin llamado el Modelo Satisfactor, considera al
que toma las decisiones como una persona
administrativa.

En este Modelo se opta por la primera alternativa lo

"suficientemente buena", es decir, aquella que
satisface y es suficiente.
1. Definir y diagnosticar el problema.
Implica:
Identificar y supervisar numerosos factores del entorno
externo e interno y decidir cules contribuyen al
problema o los problemas.
La interpretacin exige evaluar los factores percibidos
y determinar las causas del problema real, no slo los
sntomas.
Es fundamental plantear preguntas de sondeo.
2. Establecer metas.
Sealan la direccin hacia la que deben de orientarse
decisiones y acciones.
3. Buscar soluciones alternativas.
Significa la bsqueda de medios alternos para lograr los
objetivos.
Implica buscar informacin adicional, reflexionar con
creatividad, consultar expertos, emprender investigaciones y
acciones similares.
4. Comparar y evaluar decisiones alternativas.
Una vez identificadas las soluciones alternas, deben
compararse y evaluarse.
Se deben considerar los resultados esperados y el costo de
cada accin.

5. Elegir entre soluciones alternativas.

La capacidad para seleccionar soluciones alternativas podra
parecer sencilla. Sin embargo resulta difcil cuando el problema
es complejo y ambiguo e implica altos grados de riesgo o
incertidumbre.
6. Poner en prctica la solucin seleccionada.
Incluye el hecho de comunicar la decisin a las personas
afectadas y lograr que se comprometan a ponerla en prctica.
Si la solucin seleccionada no puede ponerse en prctica por
alguna razn, debera considerarse otra.

7. Seguimiento y control de los resultados.

Requiere que los individuos o equipos controlen las actividades
de la puesta en prctica y den seguimiento con la evaluacin de
los resultados.
Se requiere una accin correctiva si no se han producido
resultados satisfactorios.
 RACIONALIDAD LIMITADA
Este modelo describe todas las limitaciones que tenemos
dentro de nuestra organizacin y por lo tanto el proceso
de toma de decisiones es limitado a las alternativas de
solucin.
El modelo de racionalidad limitada sostiene que la
capacidad de la mente humana para formular y resolver
problemas complejos es pequea comparada con lo que
se necesita para el comportamiento racional objetivo.
1. Formular el problema.
Se identifica un problema visible que refleja los intereses y
antecedentes del gerente.

2. Identificar los criterios de decisin.

Se identifica un conjunto de criterios limitados.

3. Asignar las ponderaciones a los criterios.

Se construye un modelo sencillo para evaluar y clasificar los
criterios; el inters personal de quien toma las decisiones
influye fuertemente en las decisiones.
4. Desarrollar las alternativas.
Se identifica un conjunto limitado de alternativas similares.

5. Analizar las alternativas.

A partir de una solucin elegida, cada una de las alternativas es
evaluada en trminos de los criterios de decisin.

6. Seleccionar una alternativa.

La bsqueda de alternativas contina hasta encontrar una
solucin que sea satisfactoria y suficiente, despus de los cual
termina la bsqueda.
7. Implantar la alternativa.
Diversas consideraciones de poltica y poder influyen para que
la gente acepte la decisin y se comprometa a aplicarla.

8. Evaluar.
Las mediciones de los resultados de una decisin rara vez son
suficientemente objetivas para eliminar los intereses personales
del evaluador; es posible que aumente el uso de recursos
destinados a compromisos previos, a pesar de fracasos
anteriores y evidencias de que la asignacin de recursos
adicionales no est justificada.
 MODELO POLTICO
representa el proceso de toma de decisiones en
funcin de los intereses propios y metas de
participantes poderosos. Para ello es necesario definir
que se entiende por poder, para Koontz, Weihrich y
Cannice (2008), es la habilidad de individuos o grupos
de inducir o influir en las creencias o acciones de otras
personas o grupos.
 Tener poder es ser capaz de influir o controlar:
1. La definicin del problema.
2. La eleccin de las metas.
3. La consideracin de las soluciones alternativas.
4. La seleccin de la alternativa que se pondr en
prctica y, por ltimo,
5. Las acciones y xito de la organizacin.
"CESTOS O BOTES DE BASURA"
Surge de los procesos de simulacin realizados
por computadora del proceso decisorio. De los
resultados obtenidos de este programa los
autores (Cohen y otros, 1972) derivaron un
digesto estadstico que proporciono los aparejos
necesarios para su instrumentacin y los
condensaron en seis hiptesis explicativas que
se relacionan a continuacin.
 Hiptesis 1. Las decisiones que toman los participantes se
hacen, principalmente, en dos sentidos:
1) Sin considerar el problema o conjunto de problemas que se
estn afectando, lo que deriva en una "decisin por omisin"; o
bien,
2) Los problemas se asocian a ciertas decisiones en tanto no
exista una mejor alternativa, lo que supone una decisin
contingente.
Hiptesis 2. Los participantes como los problemas y las
soluciones varan de situacin en situacin; varan con el
estado de naturaleza del sistema, en otras palabras las
variables del proceso decisorio carecen de memoria.
 Hiptesis 3. El resultado que tenga una decisin esta en funcin
del tiempo de que se disponga, la situacin contextual en el
cual se desarrolla el proceso decisorio, los problemas que se
estn enfrentando en ese momento y de la disponibilidad que
tienen los participantes para atender su solucin.
Hiptesis 4. Los problemas sealados tienen la misma prioridad
en las situaciones de decisin.
Hiptesis 5. Las decisiones consideradas como "no
importantes" son las que, generalmente, resuelven ms
problemas.
Hiptesis 6. La toma de decisiones (sea por omisin,
contingencial o por resolucin expresa) tiende a ser ms eficaz
cuando no se le considera como importante.
 La premisa preponderante en esta interpretacin
del proceso decisorio es la correlatividad
existente entre las distintas variables, pues bajo
condiciones de ambigedad, no existe un
criterio universal, innegable y puro que describa
las multicausalidades existentes entre los
participantes, las soluciones, los problemas y
las situaciones de decisin.
 Para resumir podemos decir que este modelo
estudia la toma de decisiones mediante el
establecimiento de una comparacin con un
"cesto o bote de basura" en el cual las acciones
y eventos del contexto externo se mezclan con
los participantes, los problemas, las soluciones
y las situaciones de decisin sin enfatizar en lo
que la organizacin hace o deja de hacer.
 Lo determinante en este modelo es que se deben
entender los procesos decisorios a travs de las
situaciones de decisin. Es decir, es el tiempo en que
se espera de la organizacin un determinado
comportamiento llamado decisin, como si fuesen
"cestos o botes de basura" en donde los individuos y
sus coaliciones mezclan los problemas y las
soluciones; en funcin de la cantidad de cestos que
existan.
 CONCLUSIONES

Todos los modelos analizados con anterioridad facilitan el proceso

de toma de decisiones, el cual utilice el gerente ya sea el racional,
el de racionalidad limitada, el poltico, va a estar definido por el tipo
de organizacin, la problemtica a resolver e incluso por la
oportunidad que se presente. Como se puede observar en todos y
cada uno de los modelos se lleva un proceso para tomar la
decisin y requiere que para que sta sea efectiva de
conocimientos, experiencias y habilidades por parte del gerente.
Un elemento fundamental en el proceso de toma de decisiones es
la creatividad, dado que ayuda a encontrar soluciones a problemas
desde otra visin que exige imaginacin, flexibilidad y originalidad,
presentando diferentes alternativas.
 El dinero puede comprar un perro fino,
pero slo el amor puede hacer que
mueva su cola.
Kinky Friedman