TEMA:

ANLISIS DE LOS PROCESOS FINANCIEROS Y LA

EVALUACIN DE LOS FACTORES DE RIESGOS EN LAS
EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE COMBUSTIBLES DE
GASOLINA: CASO PETRONAN, SAN LUIS, SANTO DOMINGO
ESTE, REPBLICA DOMINICANA, PERIODO 2016-2017.

Sustentantes:
Fabiola Simeon
Johanne Saintilus

Asesor:
Licda. Marilyn Rivera

Santo Domingo, Rep. Dom.

Septiembre, 2017
 Introduccin
El presente trabajo tiene como objetivo el brindar una herramienta til a las
empresas comercializadoras de combustibles, para identificar y prevenir los
factores de riesgos, de igual manera mejorar aspectos que influyen
internamente en la gasolinera, optimizando los recursos existentes y
alcanzando eficiencia y eficacia.
Esta investigacin es de carcter descriptivoexplicativo, abarca los
aspectos relevantes relacionados con el anlisis de los procesos financieros,
evaluacin e identificacin de los factores de los riesgos financieros,
entendindose por los mismos los riesgos de mercado, de crdito y de
liquidez, que sirven de apoyo a las empresas del sector real y material de
referencia en el proceso de aprendizaje de los futuros profesionales.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los procesos financieros son aquellos que de cierta manera sirven para
llevar un bueno mantenimiento de los ingresos econmicos de una
empresa o sobre algo para hacer que los ingresos que entren en este
sirvan para que alcance perfectamente y para que se pueda repartir en
una forma equitativa.
Uno de los problemas que presentan la gasolinera Petronan es que lo
obtenido por la venta de gasolinas no alcanza para cubrir los costos, ya
que los gastos son mayores por los factores tales como: el aumento de la
electricidad, salarios, gastos de mantenimiento de maquinaria, equipos e
instalaciones, pero adems se necesita ms dinero para comprar el
mismo volumen de combustible.
Adems se generan otros problemas como la disminucin del ingreso,
incremento de los precios y despidos de algunos de sus personales. Por
ello es necesario aplicar reglas claras de juego que garanticen las
operaciones financieras de la empresa Petronan y reduzcan los riesgos
de la misma.
 PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
Cmo se llevan los procesos financieros en las Empresas
comercializadoras de combustibles: caso Petronan, San Luis, Santo
Domingo Este?

Cules los factores de riesgos que afectan a las empresas

comercializadoras de combustibles: caso Petronan, San Luis, Santo
Domingo Este?

Cmo incide el manejo de los procedimientos contables en los

reportes financieros de las empresas comercializadoras de
combustibles: caso Petronan?
 De qu manera influyen los factores de riesgos en los procesos
financieros de las empresas comercializadoras de combustibles:
caso Petronan, San Luis, Santo Domingo Este?

Qu irregularidades presentan los reportes contables de las

empresas comercializadoras de combustibles: caso Petronan, San
Luis, Santo Domingo Este?
 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Esta investigacin es importante porque la misma contribuir a la prevencin de
los riesgos que pueden afectar a la empresa comercializadora de combustibles
Petronan por el manejo inadecuado de los procesos financieros, permitiendo as
a que se obtengan mejores resultados en las operaciones contables de la
empresa.

Sin duda algunos los beneficios de la presente investigacin estarn dirigidos no

solamente a los propietarios y directivos de las entidades comercializadoras de
combustibles, como es el caso de Petronan, sino tambin a los estudiantes y
profesionales del rea de contabilidad, estableciendo procedimientos y reglas
que faciliten a que se cumple con lo establecido por la NIF y las normas de
contabilidad generalmente aceptadas; al igual que les servir como una gua
para salvaguardar y proteger su patrimonio.
 OBJETIVOS
General

Analizar los procesos financieros y la evaluacin de los factores de riesgos

en las empresas comercializadoras de combustibles: caso Petronan, San
Luis, Santo Domingo Este.

Especficos

Describir cuales factores de riesgos se presentan en los procesos

financieros de la empresa comercializadora de combustible Petronan.

Identificar las irregularidades que presentan los reportes contables de la

empresa comercializadora de combustible Petronan.

Determinar cmo afecta los factores de riesgos al comercio de los

combustibles en la Repblica Dominicana.
 HIPTESIS
Los procesos financieros de la empresa comercializadora de
combustible Petronan se ven afectadas por los factores de riesgos como
la inflacin, cambios en las leyes que regulan los precios, falta de un
sistema de control, Cambios en las demandas de los clientes, por la falta
de aplicacin de las normas que regulan dicho mercado.
 CONTEXTUALIZACIN
La empresa gasolinera Petronan es una compaa dominicana que tuvo sus
inicios en el ao 1998 y la misma lleva el nombre de su propietario Danilo
Alberto Mariot Jimnez, la misma posee varias sucursales en la zona
metropolitana del pas, ya que se dedica a la comercializacin de gas
propano para vehculos y complejos residenciales dentro de la ciudad de
Santo Domingo.

Los negocios recin adquiridos aadirn 290 estaciones de servicio y siete

terminales de almacenamiento de combustible, as como cuatro negocios de
abastecimiento de combustibles para uso del hogar, transportes pblicos y
privados, entre otros. Todo lo anterior los convierte en un suplidor fuerte de
la regin. Venimos para quedarnos con pie firme, un slogan retador
utilizado por la misma.
 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
En una investigacin para la Universidad Autnoma de Santo
Domingo, realizada por Miriam Alt. Tavarez Vsquez y Natanael J.
Henrquez de la Cruz, sobre el tema: La administracin de riesgos
financieros e incidencia en la toma de decisiones de una empresa, ao
2008, para optar por la maestra en administracin de finanzas, se
plantearon los siguientes objetivos:

1. Explicar los factores que condiciones a identificar un modelo de

accin que tienda a una adecuada administracin de los riesgos
empresariales en modo de visualizar la incidencia en la toma de
decisiones en las organizaciones.

.
2. Conocer las etapas de la administracin de riesgos financieros de la empresa
para as lograr una mejor y eficaz gestin corporativa en las decisiones.

Y se llegaron a las siguientes conclusiones:

Al concluir con este fascinante tema La administracin de Riesgos

Financieros e incidencia en las decisiones de una empresa, podemos finalizar
diciendo que un gerente tiene que familiarizarse con el circuito bsico de toma
de las decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes
bsicos, debe prestarse atencin al carcter de quien toma la decisin, tanto
individualmente como en grupo. Debido a que la mayora de las decisiones
tienen efecto sobre la gente, el gerente no puede ignorar la influencia de las
relaciones humanas en una decisin, especialmente cuando se selecciona una
tcnica para tomarla.
 CONCEPTUALIZACIN
Luna Gonzlez (2014), define los proceso financieros como un
conjunto ordenado de etapas que se concentran en el reconocimiento y
la revelacin de las transacciones, los hechos y las operaciones
financieras, econmicas, sociales y ambientales, que afectan la
situacin, la actividad y la capacidad para prestar servicio o generar
flujos de recursos de una entidad.

Factores de riesgos: Corts y Corts Daz (2007), definen el trmino

factor de riesgo como la referencia a las condiciones que hacen que un
determinado hecho tenga una mayor probabilidad de ocurrir, con la
condicin de que este hecho acarree una amenaza fsica tanto para los
individuos como para su entorno.
Empresa comercializadora

Ventura Victoria (2008), define las empresas comerciales como

aquellas que se encargan de adquirir mercancas de algn tipo para
luego venderlas a los consumidores o a otras empresas.
 PLANTEAMIENTOS DE LAS TEORAS

Teora del riesgo y la incertidumbre

Vlez Pareja, I. (2003), plantea que en el desarrollo de la teora

econmica se ha observado el papel fundamental que cumplen la
oferta y la demanda como instrumentos verstiles del anlisis
econmico. Sin embargo, en la realidad se sabe que la vida econmica
involucra asumir riesgos y enfrentarse a situaciones desconocidas que
se resumen con la idea de incertidumbre.
Dado que la demanda puede fluctuar de un mes a otro; los precios del
trabajo, la tierra, las mquinas y los combustibles suelen ser bastante
variables; y como consecuencia el comportamiento de los
competidores tambin se ver modificado. En algunas actividades,
como la agricultura, el petrleo y el gas, los individuos realizan
inversiones hoy y producen en el futuro, haciendo que sus beneficios
dependan de la evolucin de los precios y en consecuencia se vern
expuestos a sufrir prdidas aleatorias como resultado del riesgo que
involucra la vida del individuo.
 ARGUMENTOS Y SOPORTE DE LA
INVESTIGACIN
Caractersticas de los procesos financieros

Entre las caractersticas fundamentales de los procesos financieros tanto en

las empresas pblicas como privadas se presentan las siguientes:

Su objetivo fundamental es satisfacer necesidades.

Ambas incurren en costos; medidos en trminos reales y monetarios.

Es un instrumento econmico para la planificacin, ejecucin y control

del ingreso y gasto.

Concurren en un medio de recursos escasos de mltiples fines que

compiten entre s y al final se establece una jerarquizacin de estos
fines.
Importancia de los procesos financieros

Segn Ramrez Solano, (2007). La importancia del proceso financiero

radica en que el aspecto financiero es lo que controla prcticamente
todo lo que realiza la empresa. Todo lo que tenga que ver con recursos,
inversiones, maquinaria, contratacin de personal, entre otros puntos,
deben pasar por una revisin financiera que apruebe el movimiento.

Y si para los trabajadores y directivos de la empresa es fundamental un

adecuado proceso financiero, al hacer referencia de quien se interesa
por invertir en su negocio esto cobra an ms relevancia. Los estados
financieros deben estar siempre actualizados, ordenados y con
informacin representativa de la empresa.
Evaluacin financiera

La evaluacin financiera es una investigacin profunda del flujo de

fondos y los riesgos, con el objeto de determinar un eventual
rendimiento de la inversin realizada en el proyecto.

En efecto, la tarea de evaluar consiste en medir objetivamente ciertas

magnitudes resultantes en un mbito determinado y convertirlas en
cifras financieras con el fin de obtener indicadores tiles para medir su
bondad. La valoracin consiste entonces en asignar precios a los
bienes y servicios que participan en la empresa a manera de insumo o
de producto.
Importancia de la evaluacin financiera

La evaluacin financiera est destinada a observar los factores

involucrados en la concrecin de un proyecto. Sin ella, una entidad
comercial no tiene la informacin necesaria para tomar una decisin
fundada sobre los alcances y riesgos de un proyecto.

Factores de riesgos financieros

De Lara Haro, A. (2005), sostiene que el Riesgo financiero es la

probabilidad de un evento adverso y sus consecuencias. El riesgo
financiero se refiere a la probabilidad de ocurrencia de un evento que
tenga consecuencias financieras negativas para una organizacin.
El concepto debe entenderse en sentido amplio, incluyendo la
posibilidad de que los resultados financieros sean mayores o menores
de los esperados. De hecho, habida la posibilidad de que los inversores
realicen apuestas financieras en contra del mercado, movimientos de
stos en una u otra direccin pueden generar tanto ganancias o
prdidas en funcin de la estrategia de inversin.
 MTODOS DE INVESTIGACIN

Mtodo Analtico

Mtodo Inductivo
 TCNICAS DE INVESTIGACIN

Tcnica de
Tcnica de Tcnica de
Tabulacin
observacin cuestionario
Estadstica
TIPOS DE INVESTIGACIN

De Campo

Bibliogrfica o Documental

Descriptiva
 POBLACIN Y MUESTRA

Poblacin

La poblacin en estudio est conformada por 15 empleados que

laboran en la empresa comercializadora de Combustible, Caso:
Petronan, S.R.L., San Luis, Santo Domingo Este.

Muestra

Del total de la poblacin se tomaron 10 empleados que representan el

66.67 del personal que labora en la institucin antes mencionada.
Qu hace la empresa para llevar a cabo un proceso financiero que
permita enfrentar los factores de riesgos en la empresa Petronan,
S.R.L.?

Lo que hace la empresa para llevar a cabo un proceso

financiero que enfrente los factores de riesgos.
0% 0%

Cambiar de proveedores
40%
Controlar los gastos de la
60%
empresa
Comprar por mayoreo

Comprar menos cantidad

El 40% de los encuestados respondi que para llevar a cabo un

proceso financiero que permita enfrentar los factores de riesgos
de la empresa cambio de proveedores y el 60% dijo que es para
controlar los gastos de la empresa.
Cules son los factores de riesgos que afectan a la empresa Petronan,
S.R.L.?

Factores de riesgros que afectan a la empresa Petronan.

20%
Falta de liquidez

20%
60% Incumplimiento de los crditos

Procedimientos inadecuados de los

registros contables

El 20% de los encuestados entiende que los factores de riesgos que

afectan a las empresas comercializadoras de Combustible: caso
Petronan, S.R.L., es la falta de liquidez, el otro 20% dijo que es el
incumplimiento de los crditos y el 60% contest que son los
procedimientos de los registros contables.
Cmo incide el manejo de los procedimientos contables en los reportes
financieros de las empresas comercializadoras de combustibles: caso
Petronan, S.R.L.?
Incidencia del manejo de los procedimientos contables en los
reportes fianncieros de la empresa.

70%

Provocando prdidas en los

Estados Financieros
Disminucin de las ventas
20%

10% Perdidas de clientes

Al encuestar a los empleados sobre la incidencia del manejo de los

procedimientos contables en los reportes financieros de las
empresas, el 70% respondi que es provocando prdidas en los
Estados Financieros, el 20% dijo que es en la disminucin de las
ventas y el 10% considera que es en las prdidas de clientes.
Qu irregularidades presentan los reportes contables de las empresas
comercializadoras de combustibles: caso Petronan, S.R.L.?

Irregularidades que presentan los reportes contables de la

empresa.
0%
10%

40%
Transacciones no registradas
50% Informes y reportes incompletos
Acelerado aumento de las deudas
Ninguna

De los empleados encuestados sobre las irregularidades que

presentan los reportes contables, el 40% contest que presenta
transacciones no registradas, el 50% dijo que presentan informes
incompletos y el 10% que es un acelerado aumento de las deudas.
 CONCLUSIONES

Despus de presentados y analizados los resultados obtenidos

referentes a la presente investigacin sobre el Anlisis de los procesos
financieros y la evaluacin de los factores de riesgos en las empresas
comercializadoras de combustibles de gasolina: Caso Petronan, se
concluye indicando lo siguiente:

Los factores de riesgos influyen significativamente en los procesos

financieros de la empresa, afectando las operaciones y los beneficios
esperados en la comercializacin de los combustibles por parte de la
empresa Petronan, como lo indica el objetivo antes planteado.
Por lo tanto, al revisar los resultados conforme a los objetivos
planteados, la empresa se ve afectada principalmente por los factores
de riesgos como los procedimientos inadecuados de los registros
contables, el incumplimiento de los crditos y la falta de liquidez.

De acuerdo a las irregularidades resultan difcil determinar la

intencionalidad, sobre todo en aspectos relacionados con estimaciones
contables o en aplicacin e interpretacin de principios y normas de
contabilidad. En lo que respeta a la Petronan, los resultados
demuestran que las irregularidades presentes en los reportes contables
de esta comercializadora son los informes y reportes incompletos, as
como las transacciones no registradas.
De acuerdo al tercer objetivo de esta investigacin, es importante
resaltar que los factores de riesgos afectan al comercio de los mismos
y los proceso operacionales de las empresas dedicadas a este tipo de
negocio. Mientras que de acuerdo a los resultados se ha podido
evidenciar que los factores de riesgos que afectan el comercio de
combustibles en el pas han sido el incumplimiento de las leyes de
hidrocarburo el alza del petrleo y la inflacin.
 RECOMENDACIONES

Concluida la investigacin sobre el Anlisis de los procesos

financieros y la evaluacin de los factores de riesgos en las empresas
comercializadoras de combustibles de gasolina: Caso Petronan, se
recomienda lo siguiente:

A la empresa Petronan:

Prevenir los factores de riesgos que afectan las operaciones

financieras de la empresa a travs de los resultados que presentan
los reportes contables de la Petronan.
 Suplir al departamento de contabilidad de todas las herramientas
necesarias para llevar adecuadamente el proceso financiero, como por
ejemplo facturas, comprobantes y reportes.

Llevar adecuadamente los procesos financieros de la empresa tomando en

cuenta sus registros contables para prevenir los riesgos.

Hacer una revisin minuciosa de los informes y reportes contables de la

empresa.

Implementar estrategias que permiten prevenir y enfrentar los riesgos que

afectan la comercializacin de los combustibles, tales como investigacin
de mercado y revisin de los reportes econmicos del ministerio de
industria y comercio.

Evaluar con mayor frecuencia los factores de riesgos que afectan la

empresa.