DIRECCION DE EMPRESAS

PLATAFORMAS DE
COMERCIO
ELECTRONICO
Profesora: Paula Sernaque Fernandez
Alumnos:
Horializ Yajaira Laime Umpire
Yuver Germain Ramrez Cspedes
 QUE ES EL COMERCIO
ELECTRONICO

Comercio electrnico (que es tambin llamado e-commerce) es un tipo de comercio que

consiste en adquirir o vender mercancas o servicios por medio de recursos electrnicos
como por ejemplo, la web y otras redes de comunicaciones de datos; pero la principal
ventaja del comercio electrnico es la celeridad con la cual se pueden hacer estas
transacciones.

El comercio electrnico est innovando dado el auge de las tecnologas de Internet y el

uso del Marketing Digital segn indica com Score en sus ltimos estudios publicados
online.
 QUE ES EL COMERCIO
ELECTRONICO

El comercio electrnico an no despega por completo en nuestro pas: apenas el 16% de

internautas recurre a l. Y si bien esta cifra se ha incrementado en los ltimos aos,
razones como el incumplimiento de una venta (54%), el temor al fraude (47%) y la
preferencia de probar lo que se va a comprar (43%) no permiten que acelere ms,
explica Jhoan Vega, director comercial de Arellano Marketing.
"Es importante cambiar esto porque las empresas estn en un contexto en el que
quieren reducir costos, evalan cmo manejar sus flujos de caja y estn en bsqueda de
nuevos compradores", comenta.
Sin embargo, principalmente el internauta se acerca al e-commerce mientras el
proveedor le otorgue confianza (con la disposicin de firmas conocidas, por ejemplo),
que encuentre variedad para elegir y le ofrezcan mejores precios y ofertas.
El perfil del usuario entre los compradores online sobresalen los que tienen entre 25 y
34 aos, en un 37%, de nivel socioeconmico B (al 45%) y, en su mayora, mujeres (54%).
PERU FACTURARIA 500 MILLONES DE DOLARES EN EL 2011 POR CE:

Actualmente, los negocios de ese tipo generan ventas por 21,750 millones de dlares en Amrica Latina. De esa cifra
nuestro pas representa el 1.3%, segn Visa
 Cada 15 Cada 1,5 Cada 12 Cada 6
minutos se minutos se minutos se minutos se
vende un vende una vende un vende un
accesorio de pieza de recambio o telfono
moda. coleccionismo accesorio mvil.
para motor

Fuente : ventas en la web de ebay.com

INTERNET Y EL COMERCIO ELECTRONICO :

La diferencia entre la tienda fsica y virtual. Que debemos de evaluar en la migracin. Cuando estamos listos para poder
realizarla.
TIENDA FISICA:

Se tiene que evaluar los costos de migracin de la tienda fsica como complemento de la virtual o si el producto no
requiere una amplia tienda fsica y solo requiere una oficina comercial o talleres de produccin. La venta virtual puede
reemplazar la tienda fsica y reducir los gastos operativos.
TIENDAS VIRTUALES:

Evaluar tipo de tienda virtual que se implementar ya sea por el monto de inversin, alcance mercado local o
internacional, productos o servicios?. Rastrear y evaluar la competencia anterior al inicio del proyecto virtual.
CLASIFICACION DE TIENDAS:

Desde nuestras experiencias se van a considerar 3 tipos de tiendas virtuales en funcin de su inversin, usabilidad,
mantenimientos y actualizaciones.
TIENDA EN ABANDONO:

Se caracteriza por ser alojada en dominio gratuito o sub dominio, con mucha publicidad de terceros, cuenta de correos
gratuitos, fotos de mala calidad, no existe carro de compra solo un telfono y mail, se crea y no se actualiza nunca. En
resumen se crea y se abandona a la suerte.
MARKETING ELECTRONICO

El principal PRODUCTO que nuestra empresa posee y debe de trabajar utilizando todos los medios posibles es LA
CONFIANZA Y CREDIBILIDAD.
FORMAS DE PUBLICIDAD EN LINEA:

Como parte de la evolucin y posicionamiento de nuestra web se requiere aplicar todos los medios posibles de buena
publicidad a fin de tener mayor exposicin en los medios o mercados que son nuestro objetivo comercial.
Facebook fan page comercial
 EL SEO
El posicionamiento en buscadores u optimizacin de motores de bsqueda es el proceso
de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgnicos de los diferentes
buscadores. Tambin es frecuente nombrarlo por su ttulo ingls, SEO (Search Engine
Optimizacin).
El SEO es una de las disciplinas que ms ha cambiado en los ltimos aos. Solo
tenemos que fijarnos en la gran cantidad de actualizaciones que ha habido
de Penguin y Panda, y cmo stas han dado un vuelta de 180 grados a lo que se entenda
por SEO hasta hace poco. Ahora con el SEO se persigue lo que el propio Matt Cutts
califica como Search Experience Optimization o lo que es lo mismo, todo por el
usuario..
 PORQUE ES IMPORTANTE EL
SEO
La razn ms importante por la que es necesario el SEO es porque hace
ms til tu pgina web tanto para los usuarios como para los motores
de bsqueda. Aunque estos an no pueden ver una pgina web como
lo hace un humano. El SEO es necesario para ayudar a los motores de
bsqueda a entender sobre qu trata cada pgina y si es o no til para
los usuarios.
PROCESO DEL COMERCIO ELECTRONICO:

Proceso general de plataformas con 2CheckOut, PayPal o sistemas similares en la que se involucra costos adicionales
por comisin, transferencia internacional, portes bancarios, etc. Estos datos a considerar adicionalmente al precio del
producto.
MEDIOS DE PAGOS VIRTUALES MAS USADOS:

Para ventas internacionales se recomiendan estas pasarelas de pago, en caso de ventas locales existen muchos medios
directos incluyendo transferencia bancarias y sistemas como SafetyPay, Pagum, Solpagos, etc. Verificar que toda
transaccin se realice con sistemas de certificaciones y en ambiente https.
PORTALES COMERCIALES EXPOSICION DE PRODUCTOS:

El uso de estos portales es lo ms recomendable anexando a nuestra web a fin de exponer nuestros productos son los
medios de incrementar nuestras ventas de productos o servicios. En muchos de ellos son gratuitas las exposiciones y
solo se pagan por ventas (comisiones), en otros casos solo se pueden realizar los contactos y las ventas es fuera de la
plataforma.
CAIDAS DE NEGOCIOS VIRTUALES:

Principalmente se inicia con la falta de actualizacin, falta de publicidad, informacin errnea o no corroborada,
fotografas de mala calidad, personal no calificado a cargo del manejo de la web, errores constantes en los calculo de
precios, falla en los tiempos y condiciones de entrega de los productos. Falta de credibilidad.
CONSULTAS

Luis Mayur P.
Gerencia marketing
Ontrack Per

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