QUELS SONT LES ENJEUX DE LA FORMATION

DES RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DE

LENTRPRISE ?
La fonction commerciale ou la fonction vente, est
devenue de nos jours une fonction fondamentale de
lentreprise ; qui doit faire face aux changements
frquents pour assurer sa croissance et sa
prennit,
ainsi, l'entreprise doit suivre
l'volution technologique et
prserver une place privilgie
sur le march pour faire face
la concurrence qui est de plus
en plus rude,de l vient limportance de la formation
de la force de vente qui reprsente un enjeu
important de la gestion des ressources humaines.
CEST QOUI UNE FORMATION ?
FORMATION PROFESSIONNEL:
La formation professionnelle est un ensemble des dispositifs
pdagogiques proposs aux salaris afin de leur permettre de
s'adapter aux changements structurels et aux modifications
de l'organisation du travail impliqus par l'volution
technologique et conomique, et de favoriser leur volution
professionnelle.
La formation du personnel rpond la fois aux souhaits
du personnel et aux besoins de l'entreprise. Et elle
contribue au premier plan l'atteinte de ces
objectifs : Satisfaction professionnelle
et performance conomique.
La formation est utile aussi bien
pour le personnel nouvellement
recrut que pour le personnel en place.
Les problmes de formation du personnel
sont issus d'un triple besoin :
Satisfaction, intgration et motivation des travailleurs,
L'adaptation des travailleurs aux volutions.
Amlioration de la productivit
1) Adaptation ou perfectionnement
Il a pour but d'amliorer les connaissances et les
comptences d'une personne disposant dj d'une
qualification dans la quelle apparat de fois des lacunes
telles que manque de matrises des connaissances
pratiques ou ignorance des progrs techniques.
2. La prvention
Elle prpare un changement d'emploi dans la perspective
d'une restructuration de l'entreprise ou d'un changement
technique.
3. La conversion
Elle concerne les salaris dont l'emploi est menace ou
supprim afin de les prparer un nouvel emploi fond
sur une qualification diffrente de qu'il possdait
initialement.
4. L'apprentissage
C'est une formation initiale sur les lieux de travail,
permettant une personne d'acqurir des
connaissances exiges par la discipline ou le
mtier auquel il se destine.
5. L'Entranement
Cette formation a caractre pratique et se fait sur
le lieu mme de travail ou dans un endroit
rserv cette fin. Elle permet l'employ
d'apprendre les procds en cours dans
l'organisation et d'acqurir ainsi la comptence
ncessaire pour accomplir des tches
particulires.
6. Stage
C'est une priode pendant la quelle, la formation
devra permettre une adaptation sur le lieu de
travail.
7. Le recyclage
C'est une formation par laquelle une personne met
jour ses comptences dans une discipline, une
technique ou un mtier pour lui permettre de
s'adapter au progrs industriel et scientifique.
Cette formation lui est ncessaire pour continuer
d'exercer les tches de son poste actuel ou d'un
autre plus appropri ou plus intressant qui
pourrait tre occup dans le futur.
Cas-situation.
tude et analyse d'une situation relle ou
hypothque, sous forme crite ou
audiovisuelle.
Jeu de rles
reproduction d'une situation plus au moins
raliste ou les participants se voit attribuer
des rles.
Antichambre
formation ralise dans un endroit semblable
celui du travail.
LE PLAN DE FORMATION
Le plan de formation de l'entreprise est un
document qui rassemble l'ensemble des
actions de formation retenues par
l'employeur pour ses salaris.
La loi n'oblige pas l'employeur mettre en
place un plan de formation, mais il y est
fortement incit.
Le plan de formation prsent par l'employeur
distingue 2 types d'actions de formation :
les actions d'adaptation au poste de travail ou
lies l'volution ou maintien dans l'emploi,
et les actions de dveloppement des
comptences
Droulement de la formation
Elle se droule obligatoirement pendant le temps
de travail.
Rmunration durant la formation
Le salari a droit au maintien intgral de sa
rmunration.
Statut du salari en formation
Le salari en formation bnficie du maintien de sa
protection sociale lgale et conventionnelle
(couverture maladie, accident du travail, les
droits congs et la retraite notamment).
 LES ENJEUX DE LA
FORMATION
PROFESSIONEL

Mettre tablir des

Suivre et prvoir Anticiper et disposition des mthodes
les mutations des identifier ces dispositifs de cohrent avec
organisation mutation formation les personne
adquats former
1.Une entreprise encore plus comptitive
Une main-duvre qualifie constitue un
facteur important de succs dune entreprise.
Ainsi, le renforcement du potentiel
technique des employs pourrait permettre
votre organisation de se distinguer des
concurrents en offrant un service ou des
produits de qualit accrue, conus par un
personnel professionnel et comptent.
1. Latteinte des objectifs organisationnels
La formation des employs doit tre prvue au
sein de la planification stratgique de lentreprise
Augmenter la production
Formez les employs concerns afin quils
puissent pleinement utiliser les outils,
les logiciels et les procdures mis leur
disposition
Pntrer un march tranger
Formez les employs concerns qui devront
ngocier, transiger ou communiquer dans une
langue seconde et tablissez des relations
daffaires solides.
 Acqurir des parts de march
Formez les employs concerns sur les
nouveauts de lindustrie afin dveiller leur
crativit et daiguiser leurs connaissances
dans le domaine.
Rduire le nombre daccidents ou derreurs
Formez les employs concerns afin que
leurs pratiques soient plus scuritaires ou
mieux effectues.
1.Le dveloppement de comptences transversales
utiles
En plus des formations professionnelles spcifiques
aux tches des employs, il est possible doffrir des
formations qui consolideront des comptences
transversales de les employs.
En dautres mots, certaines habilets sappliquant
diverses situations et domaines diffrents peuvent
tre trs utiles aux employs. Pensons notamment
des formations de : gestion du temps et du stress,
travail en quipe et leadership, apprentissage dune
langue seconde, ergonomie despace de travail,
premiers soins, etc.