La psicologa organizacional

se fund formalmente a
principios del siglo XX.

Muchos autores coinciden en

atribuir el origen de la
psicologa industrial al
profesor Walter Dill Scott
quien en un estudio con
Wunt en 1900 public el
primer libro sobre psicologa
de la publicidad.
 En 1902, Scott escribi The Theory of Advertising,
libro que suele considerarse como el primero que
trato al mismo tiempo sobre psicologa y un aspecto
del mundo laboral.

Entre 1910 y 1911 apareci un segundo libro

titulado The Psychology of Industrial
Efficiency escrito por Hugo Musterberg Psic.
Harvard. Esta obra versa sobre el campo de la
psicologa organizacional.

Ambos libros despertaron poco inters, fue la
peticin de ayuda del ejrcito estadounidense
durante la segunda guerra mundial la que marco el
nacimiento de la psicologa organizacional como
disciplina de importancia y utilidad.
 Ante la necesidad de
seleccionar y clasificar
reclutas, el ejrcito
comision a un grupo de
psiclogos para que
idearan un test de
inteligencia general para
identificar a los que tenan
baja inteligencia y
excluirlos de los
programas de
adiestramiento militar.

El xito de estos trabajos

indujo a desarrollar otros:
seleccin de los candidatos
oficiales, adiestramiento de
pilotos y militares con
habilidades especiales.
 Esta experiencia militar
sent las bases para la
proliferacin de las
actividades de
la psicologa
organizacional, una vez
terminada la guerra.
El pblico, los negocios,
los sistemas escolares y
otros organismos que
utilizaban mtodos de
clasificacin y seleccin
se dieron cuenta de la
utilidad de los test.
 Los tests que el ejrcito estadounidense
haba utilizado fueron adaptados al uso
civil.
Las aportaciones de los primeros
psiclogos organizacionales fueron
centrndose en torno a lo que conocemos
hoy con el nombre de psicologa del
personal, la cual versa sobre la seleccin y
asignacin de la persona adecuada a un
puesto determinado.
 El campo de la entonces llamada psicologa
industrial se ampli considerablemente en 1924
con el advenimiento de una serie de trabajos
realizados.

Uno de esos estudios es el de Hawthorne, que

se realiz en la planta de la Western Electric
Company, situada en Hawthorne. Estos
programas de investigacin abordaron
problemas acerca de las relaciones humanas, el
espritu de equipo y la motivacin
 El estudio comenz como
una investigacin sobre
los efectos de los aspectos
fsicos del ambiente de
trabajo en la eficiencia
del empleado.

Qu efectos causa en la
produccin un aumento
de la luminosidad?

Influye en la produccin
la temperatura y la
humedad?

 Los resultados de los estudios de
Hawthorne (1924) sorprendieron a los
investigadores y gerentes de la planta.

Se descubri que las condiciones socio

psicolgicas del ambiente laboral podan tener
mucha ms importancia potencial que las
condiciones fsicas.

Se introdujeron entonces otros cambios

(descanso, almuerzo, jornada laboral ms corta)
y la produccin aument con esto
 Estas investigaciones abrieron nuevos campos
como la calidad, supervisin, grupos
informales entre los trabajadores, actitudes ante
su empleo, la comunicacin, etc.

Ahora se admite que todos ellos influyen en la

eficiencia, en la motivacin y en la satisfaccin
con el trabajo y a veces la causan.
 El desarrollo de
la psicologa
industrial en EE.UU, a
partir de 1945, tiene
paralelismo con el
crecimiento de la
tecnologa y las
empresas de Estados
Unidos.
Todo ello impuso ms
demanda a la pericia
de los psiclogos,
obligndolos a
mantener y mejorar la
eficiencia industrial.
 Con el advenimiento de la
computadora se presenta
la necesidad de ensearle
al obrero. Se cre la
necesidad de contar con
programadores, los
psiclogos tuvieron
entonces que establecer las
aptitudes indispensables
para realizar bien este
trabajo, el tipo de persona
que las posee y los
mtodos ptimos para
seleccionarla y adiestrarla.
 En conclusin
la psicologa
organizacional se deriv
de la psicologa
industrial y tiene
estrechos nexos con las
dems ciencias sociales.

Influye casi en todos los

aspectos de la vida
empresarial: repercute
en todo lo que se refiere
al mundo del trabajo y
la conducta humana.
1.- PSICLOGOS CIENTFICOS:
- De 1900 a 1916, no tena nombre. Era la confluencia
de dos fuerzas:
La investigacin aplicada y La produccin
industrial

- En 1904 Psic. Bryan seal que los psiclogos deban

estudiar actividades y funciones concretas tal como
aparecen en la vida cotidiana Se le considera
precursor de la Psicologa Organizacional.

- Otra fuerza en la evolucin de la Psic. Organizacional

fue el deseo de los Ing. Industriales de mejorar la
eficiencia y la productividad de los empleados.
- Hugo Mnsterberg, Psic. Alemn E.E.U.U
amigo de Theodore Roosevelt. Mostr inters en
aplicar la psicologa a problemas industriales
bsicos: seleccionar trabajadores y utilizar la
psicologa en las ventas.

- Frederick Taylor .- Iniciador de la Escuela

Clsica de la Organizacin Cientfica del
Trabajo.
- Intent abordar cientficamente el proceso
administrativo y busc mtodos para
incrementar la productividad de los
trabajadores.
 Se dio cuenta del valor que tena
redisear la situacin laboral para
alcanzar tanto mayor produccin
de la compaa como salarios ms
altos para los empleados.

Su obra ms conocida es Los

principios cientficos de la
administracin en 1911.

Mencionaba que ensearle a los

empleados cuando trabajar y
cuando descansar incrementaba la
productividad. Fue acusado de
explotacin a los empleados.
- Harrington Emerson.- Desarrollo
los primeros trabajos sobre
seleccin y entrenamiento de
empleados.
- Henry Fayol.- Estudi la
organizacin desde el punto de
vista de sus interrelaciones
estructurales. Plante 6 grupos de
funciones bsicas en el
funcionamiento de una empresa:
1.- Tcnicas 6.- Administrativas
2.- Comerciales
3.- Financieras
4.- De seguridad
5.- Contables
2.- INGENEIROS INDUSTRIALES:
- Preocupacin por mejorar la eficiencia, economa
y la produccin.
- En 1908, Lilian Gilbreth: Hizo contribuciones
sustanciales al sealar que el ser humano es el
elemento ms importante de la industria y que le
pareca que ese elemento no haba recibido la
atencin debida.
3.- PRIMERA Y SEGUNDA GUERRA MUNDIAL:
- Robert Yerques; Psiclogo. Llev la profesin al
Conflicto Blico
Evaluacin de Reclutas y colocacin de soldados
en cargos del ejrcito.
 De 1919 a 1920,. La sociedad
comenz a darse cuenta que la
psicologa industrial poda
resolver problemas prcticos.
Florecieron las oficinas de
investigacin psicolgica.
El despacho de Investigacin de
vendedores fue desarrollado por
Walter Bingham que realizaba
actividades como : seleccin,
clasificacin y desarrollo del
personal de oficina y ejecutivos,
as como de gerentes de ventas.

Entre 1941 y 1945 (2da guerra

mundial) se realizaron estudios
sobre las reacciones emocionales
e interpersonales ante el estrs y
la frustracin.
 Entre 1946 y 1963, se considera la etapa de la
especializacin por los niveles elevados de rigor
cientfico y acadmico.
- Psicologa experimental y aplicada
- Psicologa de personal
- Cambio organizacional
- Desarrollo de la organizacin
- Conducta organizacional

En 1964, salieron los primeros volmenes de

psicologa industrial propiamente dichos
(Mxico).

 Entre 1950 y 1960.- Las teoras de la

motivacin de Rogers y Maslow
sirvieron de apoyo para el movimiento
de las relaciones humanas.
Skinner por estos aos inici la discusin
de las aplicaciones del anlisis de la
conducta a la industria.
1954.- Peter Drucker propone su
aproximacin de administracin por
objetivos (APO).
 Finales de los 50.- Douglas Mcgregor
propone la Teora X y la Teora Y sobre las
relaciones entre empleados y organizaciones.
Principios de los 60.- Surge el concepto de
liderazgo situacional, que seala que el rol del
lder deber estar en funcin de las
circunstancias.
Mediados de los 60.- David McClelland
propone su Teora del Logro.
Finales de los 60.- Hezberg propone su Teora
de los Factores Motivacionales.
 1971.- Al publicar su
libro Mas all de la
libertad y la dignidad
Skinner aboga por la
aplicacin de tcnicas de
modificacin de conducta
para motivar a la gente
en las organizaciones. El
xito de las tcnicas de
modificacin de conducta
para el logro de estos
objetivos fue demostrado
mas tarde en los estudios
realizados por Luthans &
Kreitner (1975).
 1980.- Los modelos rgidos de la industria
Americana fueron cuestionados al
demostrarse el xito de las estrategias
propuestas por Duran, Crosby y Deming.
La industria Japonesa haba prosperado al
aplicar ideas que la industria
norteamericana haba rechazado.
En 1980 se aplica (en Amrica, China y
Japn) el comportamiento organizacional,
psicologa de las organizaciones, ahora
psicologa organizacional.
 1984.- El inters se puso en la tcnicas
participativas para la toma de
decisiones (como los crculos de calidad) y
surgieron sistemas de administracin de la
calidad .

1990.- Las decisiones de la corte de USA

pusieron nfasis en la reduccin del acoso
en el trabajo.
De la misma manera se iniciaron una serie
de estudios acerca de la calidad de vida en
el trabajo, de manera especfica sobre el
estrs o lo que se ha dado en llamar
sndrome burnout.