Desea ampliar el estudio de las

interacciones de los grupos

sociales hacia las interacciones
entre organizaciones

Crear una sntesis de conceptos que expresaban

Taylor y Mayo adems, considerando algunos
elementos de Weber sobre las organizaciones.
 Amitai Etzioni

Renate Mayntz

Peter M. Blau Max Weber

W. Richard Scott Chester I. Barnard

William H. Whyte Jr.

Mary Parker Follet

 Estudia las relaciones de la unidad productiva o
empresa con el sistema social que le rodea.

Se preocupa por la relacin de las partes en la

constitucin de la misma. (Interdependencia)

Analiza todos los niveles de la organizacin y de todo

tipo.

Deja de ver a la organizacin como un ente aislado.

 Tipologa Conflicto*

Objetivos El poder

Resultados Participacin

Hombre Organizacional

Relaciones Sociales

Medio ambiente social*

Motivacin
 Con la evolucin de la humanidad se hicieron cada
vez ms importantes para atender las necesidades.

La organizacin en vez de convertirse en servidora

obediente de la sociedad se vuelve a veces su amo.
 La organizacin es concebida como un sistema social
abierto y deliberadamente construido para alcanzar
fines especficos.
Segn Etzioni:

a) Etapa de naturaleza: Elementos naturales =

subsistencia

b) Etapa de trabajo: Condiciona las formas de

organizacin. Desarrollo de la humanidad.

c) Etapa de Capital: Factor bsico de la vida social

d) Etapa de organizacin: 3 anteriores dependen una

de la otra. Regular.
Los Estructuralistas buscan definir y diferenciar los
distintos tipos de organizaciones.

Basados en los fines y objetivos, en las estructuras de

la organizacin, en el encaje de las organizaciones
dentro del sistemas global, social y econmico.
Segn Mayntz:

Las empresas
La iglesia
Las escuela, el hospital, la prisin
El ejercito
La administracin
Las asociaciones
Segn Etzioni:

Coactivas: La coaccin es el medio principal para

controlar a los miembros, a la vez que la orientacin de
stos se caracteriza por una gran alienacin.
 Remunerativas: Emplean recompensas materiales
como el principal medio para controlar a los miembros.
stos determinan su nivel de involucramiento para
sacar mayor beneficio.
 Normativas: En las que el involucramiento moral y la
aceptacin social son la principal fuente de control. Se
caracterizan por un alto grado de involucramiento.
Segn Blau y Scott:

Ellos elaboraron una clasificacin de las

organizaciones basada en caractersticas y los
beneficiarios principales:

1. Los miembros
2. Los mandatarios
3. Los clientes
4. El pblico en general
 Asociaciones de Beneficio Mutuo: Los beneficiarios
principales son los propios miembros.

Organizaciones de inters mercantil: Los beneficiarios

son los propietarios, accionistas e inversionistas.
 Organizaciones de servicios: Los beneficiarios
principales son los grupos de clientes y la sociedad.

Organizaciones de Estado: los beneficiarios son los

ciudadanos, el pblico en general.
Las organizaciones son unidades sociales que buscan
alcanzar objetivos especficos: su razn de ser es
servir a esos objetivos.

Un objetivo de la organizacin es una situacin

deseada que la organizacin intenta alcanzar.
 Indican una orientacin que la organizacin trata de
seguir.

Constituyen una fuente de legitimidad

Sirven como patrones, a travs de los cules pueden

evaluar el xito de la organizacin.

Sirven como unidades de medida para verificar y

comparar su productividad.
Tambin se dedican al estudio de:

1. La participacin de los miembros de una organizacin

en la fijacin de los objetivos de la misma.

2. Los problemas de los objetivos opuestos y problemas

de las minoras.

3. Diferenciacin entre objetivos fijados y los objetivos

buscados.

4. Entre los objetivos abstractos y los objetivos concretos.

Se aplican los trminos de Eficiencia y Eficacia

a) La Eficiencia es medida por la cantidad de recursos

utilizados para hacer una unidad de produccin.
(- )recursos (+) eficiencia

a) La Eficacia de una organizacin es determinada

por la medida en que alcanza sus objetivos.
Teora clsica Hombre Administrativo

Teora Dinmica de grupo Hombre Social

Teora de la Administracin Cientfica Hombre Econmico

El hombre organizacional refleja una personalidad

cooperativa y colectivista, debe contar con ciertas
caractersticas:
a) Flexibilidad: Es necesaria por los constantes
cambios y la diversidad de papeles dentro de la
organizacin.

b) Tolerancia a las frustraciones: Evitar el desgaste

emocional ocasionado por conflictos en las
necesidades organizacionales e individuales
c) Capacidad de aplazar los incentivos: Dejar a un
lado las recompensas si existen otras actividades
profesionales

d) El permanente deseo de realizacin: Conformidad

y cooperacin dentro de la organizacin para
asegurar el acceso a mayores posiciones.
Se encargan de estudiar las mltiples interrelaciones
sociales que se producen dentro de una
organizacin:

1. Individuo Individuo
2. Individuo Grupo
3. Grupo Grupo
4. Grupo Organizacin
5. Organizacin Organizacin
 La relacin entre una organizacin determinada y
el sistema global, social y econmico.

Auxilia al administrador a entender los fenmenos

y relaciones que se producen dentro de la
organizacin en relacin con el sistema social.
 Se deja atrs el concepto de empresa u
organizacin productiva como algo aislado, cuyos
problemas se generan y se tienen que resolver
dentro del mismo.

Influencias del ambiente.

La modificacin de una parte afecta todas las

dems.
 Indican que los incentivos mixtos son tiles para
motivar a los trabajadores en vez de solo estmulos
materiales como fuente de estimulacin.

+ Prestigio

La interdependencia de stos estmulos y la

influencia mutua

= Mayor trabajo = Mayor eficiencia

SATISFECHOS
Los autores estructuralistas no estaban de acuerdo
en que haya armona plena de intereses entre
patrones y empleados (Teora Clsica)

O que esa armona deba estar preservada por una

actitud comprensiva y teraputica, nivelando las
conductas individuales (Teora de las Relaciones
Humanas)
 Para los estructuralistas, los conflictos no siempre
son deseables pero son elementos generadores de
los cambios y del desarrollo de la organizacin.

Considera que es un proceso social fundamental y

vlido
Mediante el conflicto, se puede proceder a una
comprobacin del poder y del ajuste de la
organizacin, porque saca a relucir las frustraciones
y malos entendidos.

Mary Parker Follet coloc el

problema del conflicto entre los
temas centrales de su
concepcin e incluso indico
maneras de resolverlo o
suavizarlo.
Si el conflicto es disfrazado o sofocado, buscar otra
forma de expresin:

Abandono de empleo
Aumento de accidentes

Que presenta desventaja para el obrero y la

organizacin.
Amitai Etzioni afirma que el conflicto ms comn es:

Autoridad del
La Administracin
Especialista
Para Blau y Scott existen bsicamente 2 tipos:

Organizacin Organizacin
Formal Informal

Clientes Organizacin
Tambin afirman que:
Cuando existe un conflicto, siempre el administrador
se ver envuelto en el dilema.

Dilema: Elegir entre alternativas en las cuales algn

objetivo importante y valioso tendr que ser
sacrificado por otro.
Blau y Scott sealaron 3 tipos de dilemas bsicos en
las organizaciones formales:

Coordinacin Libre comunicacin

Disciplina Especializacin
Burocrtica Profesional

Planeacin Iniciativa
Centralizada Individual
Etzioni afirmaba que el tipo de poder da por
resultado el sometimiento y las razones por las
cuales las personas se mantienen en ellas.

Deca que era necesario que la autoridad se

desarrollara de una forma ms completa.
Tipos de poder:

1. Coactivo: Se basa en sanciones fsicas.

2. Remunerativo: Se fundamenta en el control de

los recursos econmicos.

3. Normativo: Radica en la manipulacin de

recompensas simblicas. Tambin conocido
como poder moral o social.
Los individuos cooperan o se involucran de acuerdo
a los esfuerzos congruentes a sus expectativas.
Etzioni afirma que la participacin se caracteriza de
3 modos:

a) Alienada: el individuo no est psicolgicamente

interesado pero es presionado a permanecer
como miembro.
b) Calculista: El individuo se siente interesado en la
medida que sus esfuerzos tengan una
compensacin econmica inmediata .
c) Moral: El individuo esta interesado porque le
atribuye valor.
 El poder difiere segn el medio que se emplee
para conseguir que los subordinados cooperen.

El involucramiento se caracteriza en trminos de

intensidad, la cual vara entre baja y elevada.

Cuando el involucramiento es elevado se llama

compromiso, cuando es bajo se llama alienacin.

La direccin puede ser positiva o negativa.

 Tipo de
Involucramiento
Organizacin

Compromiso Normativa

Calculador Remunerativa

Alienado Coactiva

Coactivo Remunerativo Moral

Poder
 ASPECTOS TEORIA DE LA BUROCRACIA
nfasis Slo en la estructura
organizacional
Enfoque de la organizacin Organizacin formal
Enfoque Sistema cerrado
Concepto de la Sistema social como conjunto
organizacin de funciones oficiales
Carcter de la Sociologa de la burocracia.
administracion enfoque simplista
Comportamiento humano Ser aislado que reacciona como
ocupante de un cargo o de una
posicion jerarquica.
Concepcion del hombre Hombre organizacional.
Relacion entre objetivos Predominio de los objetivos
organizacionales. No hay
conflicto perceptible entre
objetivos organizacionales e
individuales.
Preocupacin Eficiencia mxima.
TEORIA ESTRUCTURALISTA
En la estructura organizacional en
las personas y en el ambiente
Organizacin formal e informal
Sistema abierto
Sistema social intencionalmente
construido y reconstruido para
alcanzar objetivos
Sociologa organizacional.
Sociedad de organizaciones y
enfoque mltiple.
Ser social que desempea roles
dentro de varias organizaciones.
Hombre organizacional.
Equilibrio entre objetivos
organizacionales e individuales.
Conflictos inevitables y hasta
deseables, pues llevan al cambio
y a la innovacin.
Eficiencia y eficacia.