Sunteți pe pagina 1din 38

COMUNICARE I LIMBAJ

Petii se prind cu undia, iar oamenii cu vorba.


(William Shakespeare)
I.Ce este comunicarea?

Transmiterea unei informaii de la emitor la


receptor.

Comunicarea este un proces n care oamenii i


mprtesc informaii, idei i sentimente
(Hybels & Weaver, 1986, p. 6);
Schema comunicrii

Comunicarea exist numai dac devenim,


alternativ, emitori i receptori =>
schimb de informaii n ambele sensuri.
Reviste
Adunri/edine Publicaii
videoconferine
Conferine informative

Scrisori Internet
Telegrame Canale de
Mail/Chat
Fax-uri comunicare

Televiziune Discuii
Telefon
Radio ntre 4 ochi
O BUN COMUNICARE

Comunicarea are dou sensuri , de la mine ctre tine i de la


tine ctre mine. Aceasta nseamn s fim dispui s i ascultm
pe alii cnd au s ne spun ceva i la rndul nostru cnd avem
ceva de comunicat s o facem aa nct celuilalt s i fie uor s
recepteze mesajul nostru!
Comunicarea nonverbala

Comunicarea
nonverbala este o
componenta esentiala in
viata de zi cu zi. Fie ca
ne ducem la un interviu,
ca tinem un discurs, ca
avem o discutie sau
suntem intr-o situatie
care solicita mult
autocontrol,
comunicarea
nonverbala este factorul
de care depinde uneori
intregul nostru succes.
=ofer informaii
preioase asupra
comportamentului
CE REINEM?
I Comunicarea uman folosete stimuli i semnale care aparin urmtoarelor
categorii de limbaj:

Limbajul verbal (7%): respectiv CUVINTELE

Limbajul paraverbal (38%): respectiv STIMULI I SEMNALE transmise


prin tonul, volumul i ritmul vocii

Limbajul nonverbal (55%): respectiv stimuli i semnale transmise prin:


FIZIONOMIE, MIMIC, GESTIC, POSTUR

II Paralimbajul i limbajul nonverbal au rolul de a :


susine mesajele verbale: E haios rs
accentuarea mesajelor verbale: Ieii! braul ntins spre ieire
nlocuirea mesajelor verbale: Taci, te rog!(nerostit) nlocuit de ducerea degetului
arttor la buze
Contrazicerea mesajelor verbale: M-am suprat pe tine zmbet larg, rs
INDICATORI AI COMUNICRII NONVERBALE

1. CONTACTUL VIZUAL-regleaz dinamica dialogului, ofer feed-back,


permite exprimarea emoiei ntr-o manier involuntar prin dilatarea pupilei.

In privinta privirii, pentru a


construi o relatie de comunicare
trebuie sa pastram contactul
vizual cam 60% - 70% din timp.
De asemenea, exista mai multe
tipuri de priviri:
oficiala, intima, laterala, care
atunci cand e insotita de zambet
inseamna interes, iar atunci
cand e insotita de
incruntarea sprancenelor
inseamna ostilitate. La fel,
inchiderea ochilor inseamna
dorinta de a finaliza
interactiunea.
MIMICA

Mimica se refera la
toate fenomenele pe
care le putem
observa pe fata unui
om :
miscarile capului,
contactul
vizual, directia privirii,
zambetul.
GESTICA
Gestica se refera la limbajul mainilor
in termeni de viteza a miscarii, grad
de tensiune, pozitii, zone de miscare,
mod de tinere a degetelor, distanta
dintre maini si corp.

Mai jos sunt cateva imagini cu


posibile posturi pe care le poate
adopta cineva in timpul unei
discutii si cu decodificarea lor din
registrul nonverbal in cel verbal
Pozitia mainilor ne poate da nenumarate indicii despre starea cuiva.
Enumeram mai jos cateva pozitii ale mainilor si semnificatia lor in
contextul limbajului corpului:
Postura si orientarea corpului

Se refera la felul in care un om sta la un moment dat si la modalitatile prin


care isi modifica postura corpului. Astfel, exista cateva pozitii de baza din care
putem identifica starea de spirit a oamenilor care fac parte dintr-o audienta.
Postura si orientarea corpului
Postura si orientarea corpului
Identific mesajele transmise de figurile urmtoare!

?
?
2. SPAIUL PERSONAL

prieteni intimi-0,5m/
prieteni ocazionali-1m-1,5m/
ntlniri ntmpltoare-1,5-4m/
ntlniri publice-4m
Comunicarea nonverbal
Proxemica sau modul n care comunicm cu i n spaiu este o
alt form de comunicare nonverbal, care i are rdcinile att n
sistemul cultural n care ne situm, ct i n propriul sistem de valori
i de ordonare a lumii. Proxemica este, de fapt, teoria distanelor.

Psihologul american Edward Hall este cel care a pus n 1996


bazele acestei teorii, identificnd distanele fizice pe care oamenii
le pstreaz ntre ei n anumite situaii. El a descris patru zone de
comunicare:

1. ZC intim: 0 - 50 cm
(pentru ndrgostii i prieteni apropiai);
2. ZC personal: 50 cm 1,20 m
(pentru convorbiri cu prietenii sau vizitatorii);
3. ZC social: 2 3 m
(pentru discuii formale i afaceri sau reuniuni);
4. ZC public: 5 - 10 m sau mai mult
(pentru Pentru prezentri n auditoriu sau pe teren i
pentru discuii).
Distante zonale
Distante zonale
Distante zonale
Distante zonale
Distante zonale
Distante zonale
II. LIMB i LIMBAJ:

Limba = este un sistem complex de semne,simboluri i reguli


gramaticale.
Limbajul = este o activitate de comunicare interuman realizat
prin intermediul limbii.
Cuvntul = simbolizeaz obiecte,imagini, persoane, situaii/ prin
cuvnt reflectm, meditm, dialogm.

Frecvena de utilizare a cuvintelor


-50% -cuvintele monosilabice,
-30%-cuvintele cu 2 silabe,
-13%-cuvintele cu 3 silabe

Legea efortului minim-cuvintele cele mai frecvente sunt cele mai


scurte
III. GENEZA LIMBAJULUI:

De ce vorbim? pentru c gndim

Deprindere este nvat prin recompensare


nnscut- este nvat auzindu-i pe alii pe
baza unor mecanisme nnscute
Prin relaie- cu activitile copilului i cu
prinii(dialog permanent)
Nevoia oamenilor de a comunica
De ce comunicm?
Omul triete n societate este
nconjurat de OAMENI CU CARE
VINE N CONTACT n familie , la
coal , la locul de munc , pe
strad , oriunde

Medicii i psihologii ne sftuiesc s avem relaii bune


cu alii n primul rnd pentru propria noastr bunstare ,
pentru sntatea noastr O persoan panic , altruist ,
care se gndete i la binele altora i este preocupat
de binele altora este o persoan mai vesel i
sntoas. Egoismul , dimpotriv conduce la probleme ale
inimii , la stres i nelinite.
Povestea iepuraului
Aceast poveste este despre un iepura care
Dorea s-i gteasc 8 ou. V rog s citii
povestioara i s meditai puin asupra moralei!
Iepuraul are de gtit 8 ou, dar nu are o tigaie n care s le
prjeasc. St el, se gndete, i i aduce aminte c ursul are o
tigaie. Bucuros, pleac spre brlogul ursului s-i cear tigaia cu
mprumut! Mergnd mergnd, iepuraul se ntreaba:
-Dac ursul mi cere n schimbul tigii 2 ou? Hm asta e, i dau lui 2
ou, mai rmn eu cu 6 i asta e, mi-ajung 6!
Merge el ce merge, i se ntreab din nou:
-Dar dac mi cere 4 ou? Asta nu-i bine deloc! Dar ce s fac, ursul e
singurul din pdure care mi poate mprumuta tigaia! Apoi, aa e n
afaceri, ctigul se mparte jumate-jumate! Fie i aa, dac-mi cere 4
mai rmn i eu cu 4 i mi ajung i astea pn la urm!
Mai avea puin pn a ajunge la brlogul ursului i-i veni o nou idee:
-Din ce-l cunosc eu pe urs, acesta va lua i pielea de pe mine, n plus,
e i cam nesimit, cred c o s-mi lase doar 2 ou! Of Doamne, i
eu care aveam 8 ou! S rmn doar cu 2 ou?
Delicat situaie, dar, asta e! Pn la urm dect s mor de foame, i dau
lui 6 i eu sunt mai mic, rmn cu 2 ou! Aceste ou o s-mi in de
foame astzi!
n sfrit, iepuraul ajunse n faa brlogului! Czu din nou pe gnduri,
era din ce n ce mai stresat, pentru c n tot acest timp el s-a gndit s-l
mpace i pe urs i pe el i a tras nite concluzii clare. Dar nu-i pusese o
singur ntrebare:
-Dac ursul mi cere toate oule? Ce fac? Hm Asta ar fi foarte delicat!!!
Se hotrte i bate la ua ursului, care iese cu un zmbet larg i spune:
-Zi-mi iepuraule, ce problema ai, cu ce te pot ajuta?
Iepuraul:
-Mai ursule, tii ceva: NU-MI TREBUIE TIGAIA TA! Apoi i ntoarce
spatele i pleac!
Morala: etichetarea prietenilor,
a colegilor sau a efilor, fr mcar
s le ascultm punctul de vedere,
conduce la un eec ferm n comunicare!
IV. FUNCIILE LIMBAJULUI:
Funcia de comunicare= transmiterea unui coninut:

informaional

emoional
IV. FUNCIILE LIMBAJULUI:

Funcia cognitiv
cu ajutorul
creia ne
mbogim i
clarificm
cunotinele.

de
integrare
a gndirii

de
nelegere
IV. FUNCIILE LIMBAJULUI:

Funcia reglatorie

persuasiune (modificarea
conduitei altuia, inducerea
unor stri afective, a unor
asupra altora prin
autoreglaj contient i convingeri, idei-prin tehnici
comenzi de dirijare,
voluntar de argumentare,
conducere, comand
ameninare voalat,
promisiunea unor avantaje
deosebite)
V. FORMELE LIMBAJULUI:

a. Limbaj extern

b. Limbaj intern
a. Limbajul extern

Dialogul schimb Limbajul oral


de replici
vorbirea care
are un grad ridicat de
libertate, nu este supus
unor norme sau reguli
riguroase, implic cel
puin o persoan, iar
canalul de comunicare
este audio-vizual.
Monologul-discurs
verbal public-trebuie Ceea ce conteaz este
s in seama de ca mesajul s ajung la
regulile de concizie, destinatar.
claritate, cursivitate
i expresivitate
a. Limbajul extern
Limbajul
scris
este mai sever,
trebuie s se
conformeze unor
norme gramaticale
deoarece greelile
altereaz sensul i
semnificaia
mesajului scris.

Comunic informaii,
idei, triri supuse n
prealabil unui proces
mintal de selecie,
ordonare, semnificare.

PERLE DE LA BAC
n opinia mea, iubirea n romanul Moromeii este deosebit i transmite un gnd pozitiv pentru lupta lui Moromete de a
nu se stinge iubirea fa de satul rural".

Versurile din strofa citat exprim moartea iubirii i faptul ca poetul se apropie s moar".
Sinonime pentru cuvintele: apune- se lumineaz; jertfelor-bijuterilor.
Dimensiunea temporal se refer la locul desfurrii aciunii n aceasta poezie.
Eu baiat nsmi vreau s spun ca nu prea tiu despre legi, dar mi plac cnd se dau . Mai potolete i ei hoia i golnia
din ara asta.
a. Limbajul intern