Psihologie intercultural

Alin Gavreliuc
Universitatea de Vest din Timioara
Individualism-colectivismul i variabilele
conexe
i dintr-o perspectiv organizaional mai larg (coala
reprezentnd numai unul din mediile organizaionale
posibile), culturile colectiviste i individualiste prezint
diferene ce se cuvin luate n seam.
Studiile au indicat diferene semnificative n ce privete:
satisfacia n munc i stresului profesional (Chiu, Kosinski,
1999; Spector et al., 2001a),
motivaia pentru munc (Triandis, Suh, 2002), distribuirea
resurselor (Leung et al., 1997; Triandis, Suh, 2002),
comportamentul n cadrul organizaiei (Triandis, Suh, 2002),
munca n echip, compoziia, procesele de grup i rezultatele
grupului (Cocs, Lobel, McLeod, 1991; Earley, 1991; Watson,
Kuman, Michaelsen, 1993; Sosik, Jung, 2002; Sosik et al., 2005).
DFP, M/F, EI, PTS/L
DFP - Domeniile principale n care se manifest inegalitatea sunt: normele
sociale, statutul social i prestigiul, posesiunea material, putere, legile,
regulile i drepturile.
n coal, efectele DFP (Hofstede, 1986) se observ n ceea ce priveste:
distana n relaia profesor elev, felul comunicrii, tipul de educaie, stilul
de nvare, persoana care are de obicei iniiativa n clas i critica
profesorului.
M/F - n societile masculine normele sociale sunt orientate spre sine, banii
i valorile materiale sunt mai importante, iar omul triete pentru a
munci, pe cnd n cele feminine, normele sociale sunt orientate spre relaii,
calitatea vieii i oamenii sunt mai importani, iar omul muncete pentru a
tri (Yamamura, Satoh, Stedham, 2003).
n coal, efectele dimensiunii masculinitate - feminitate se observ n
legtur cu urmtoarele elemente (Hofstede, 1986): tipul de
comportament, alegerea materiilor de studiu, reperul pentru evaluarea
elevului, modul in care este ludat elevul, modul in care se face aprecierea
calitilor elevului, eecului i modul de aplicare a pedeapselor.
DFP, M/F, EI, PTS/L
EI - societile care au un scor ridicat la EI prefer mai mult
situaiile structurate dect cele nestructurate, cele n care au
direcii precise de orientare a comportamentului (Smith,
Dugan, 1996, p. 232) i ncearc s reduc nesigurana prin
adoptarea unor reguli stricte i numeroase, precum i prin
implementarea unor ritualuri specifice (de exemplu,
planificarea detaliat).
n coal, efectele dimensiunii evitarea incertitudinii (EI) se
exercit, dup G. Hofstede (1986), asupra urmtoarelor
registre: stilul de nvare, limbajul profesorilor, recunoaterea
propriilor limite, modul de exprimare al emoiilor i al
dezacordului cu profesorul, implicarea prinilor.
PTS/L - imensiunea PTS/L se refer la modul n care subiecii
i distribuie angajamentul pe termen lung i se raporteaz la
tradiie.
Sintez
paradigme explicative disciplinare diverse:
antropologie cultural (tipare relaionale, A. Fiske; culturi
dependente de context, E. T. Hall),
psihologie social (grila valoric a lui S. Schwartz, studiul
Chinese Culture Connection coordonat de M. H. Bond, modelul
lui H. Trompenaars),
sociologie cultural (cercetarea World Values Survey i indicatorii
post-materialismului, elaborai de R. Inglehart), psiho-
sociologia organizaional (modelul GLOBE).
Modelul Schwartz
S. Schwartz a propus organizarea celor zece tipuri de
valori n dou perechi opuse de categorii de nivel de
generalitate mai crescut.
n prima opoziie:
unele valori reflect motivaia pentru ntrirea <afirmarea> de
sine (putere i realizare), pe de-o parte,
i valori care reflect motivaia spre transcenderea sinelui
(universalism sau bunvoin), pe de alt parte.
n a doua pereche ntlnim:
la un pol valori care reflect motivaia pentru conservatorism
(tradiie, conformitate i securitate),
iar la polul opus valori care reflect motivaia pentru
deschiderea spre nou (auto-direcionare i stimulare).
Modelul Schwartz
Modelul Schwartz global / Romnia
Modelul Schwartz - Romnia
(apud Voicu, 2010, p. 19)
Patternuri relaionale, culturi dependente
de context i orientri temporale
E. T. Hall, toate tranzaciile informaionale pot fi
caracterizate ca fiind dependente puternic, moderat sau
modest de context. Tranzaciile informaionale puternic
dependente de context au ca trstur principal
existena informaiei pre-programate, care se afl n
receptor i n decor, n mesajul transmis infiltrndu-se
doar informaiile minimale. Tranzaciile slab dependente
de context sunt articulate ntr-un mod opus. Cele mai
multe dintre informaii trebuie s existe n mesajul
transmis, pentru a compensa ceea ce lipsete n context.
(Hall, 1976/2009, p.101)
Culturi dependente de context i
orientri temporale
 Culturi monocronologice vs. policronologice
(E. T. Hall)
Registru Cultura monocronologic Cultura policronologic
Relaii interpersonale Relaiile interpersonale sunt subordonate Programul prezent este subordonat
programului prezent. relaiilor interpersonale.
Coordonare activ Programul coordoneaz activitatea, timpul de Relaiile interpersonale coordoneaz
ntlnire este rigid. activitatea, timpul de ntlnire este
flexibil.
Managementul sarcinilor Sarcinile sunt luate pe rnd. Mai multe sarcini sunt efectuate
simultan.
Pauze i timp personal Pauzele i timpul personal sunt sacre, Pauzele i timpul personal sunt
indiferent de legturile personale. subordonate legturilor personale.
Structura temporal Timpul este inflexibil, rigid. Timpul este flexibil, fluid.
Separarea timpului de Timpul de lucru este clar separat de cel Timpul de lucru nu este clar separat de
lucru/personal personal. cel personal.
Percepie organizatoric Activitile sunt izolate de organizarea ca Activitile sunt integrate n organizarea
ntreg, sarcinile sunt msurate prin durata n ca ntreg, sarcinile sunt msurate ca
timp (activitate / or sau minut) parte a scopului organizatoric final.
Dimensiuni culturale i leadership
modelul GLOBE
Robert J. House (2004), profesor la Wharton School of
University of Penssylvania
Leadership = abilitate a unui individ de a influena, motiva i
de a ngdui altora s contribuie la eficacitatea i succesul
organizaiei din care fac parte (House et al., 2004, p. 15) -
examinat intercultural prin intermediul a 170 de co-
investigatori din 62 de culturi naionale.
GLOBE un acronim care combin iniialele Global Leadership
and Organizational Behavior Effectiveness , proiectul de
amploare a reunit o echip interdisciplinar care a combinat o
metodologie cantitativ cu una calitativ, colectnd date de la
17300 de subieci de la nivelul middle-management, din 951 de
organizaii.
 Modelul GLOBE

Clustere societale i compoziia acestora:

Anglo-saxon - 7 Europa latin - 6
Europa Nordic - 3 Europa Germanic - 5
Europa Estic - 8 America Latin - 10
Africa Sub-Saharian - 5 Orientul Mijlociu - 5
Asia de Sud-Est - 6 Asia Confucianist - 6

Dimensiuni culturale n modelul GLOBE

Orientare ctre Evitarea incertitudinii Orientare ctre oameni
performan
Colectivism instituional Colectivism in-grup Asertivitate
Egalitarism de gen Orientare ctre viitor Distan fa de putere
Modelul GLOBE
Dimensiuni primare ale leadership-ului modelul GLOBE
Competent administrativ Decisiv Non-participativ
Autocratic Diplomatic Orientat ctre performan
Autonom Capabil de Procedural
compromisuri
Charismatic/vizionar Orientat ctre oameni Centrat pe sine
Charismatic/inspiraional Integru Contiina statutului
Charismatic/capabil de Ruvoitor Realizeaz colaborarea n
sacrificiu de sine echip
Inductor de conflicte Modest Integrator al echipei
Ex:
- competent administrativ echivaleaz cu favorizarea a patru atribute: ordonat, abiliti administrative,
organizat, bun administrator.
- integrator al echipei cuprinde patru atribute: comunicativ, creator de echipe, informat, integrator.
 Modelul GLOBE
Dimensiuni globale ale leadership-ului
Charismatic/bazat pe valori Orientat ctre echip Auto-protectiv
- Charismatic/vizionar - Realizeaz - Centrat pe sine

- Carismatic/inspiraional colaborarea n echip - Contiina

- Integrator al echipei statutului
- Charismatic/capabil de
sacrificiu de sine - Diplomatic - Inductor de

- Integru - Ruvoitor** conflicte

- Capabil de
- Decisiv - Administrativ
competent compromisuri
- Orientat ctre performan
- Procedural

Participativ Orientat ctre oameni Autonom

- Autocratic** - Modest - Autonom

- Non-participativ** - Orientat ctre oameni

Obs. ** = scoruri inversate

Modelul GLOBE
n cadrul celor 10 clustere formate din arii culturale
distincte, cele nou dimensiuni culturale (precum
orientarea ctre performan, asertivitate, distan
fa de putere etc), luate ca variabile independente, se afl
n relaie cu cele ase dimensiuni globale ale leadership-ului
(de tipul charismatic/bazat pe valori sau orientat ctre
echip), considerate variabile dependente, iar asocierea
este realizat n egal msur n termeni de practici
(realitate) i valori (dezirabilitate), att la nivel
organizaional, ct i societal.
Modelul GLOBE scoruri medii (realitatea)
Modelul dimensiunilor culturale rezultat din
proiectul World Values Surveys (WVS)
Harta cea mai cuprinztoare a unor dimensiuni culturale specifice
elaborate n urma unor studii la nivel structural-societal, cu o
metodologie precumpnitor sociologic, a fost realizat de ctre
echipa coordonat de ctre profesorul Roland Inglehart (1997) i
colaboratorii si (Inglehart, Norris, 2004; Inglehart, Welzel, 2005;
Welzel, Inglehart, 2010), n cadrul celui mai amplu proiect de
cercetare a valorilor culturale la nivel mondial: World Values Surveys.
Profilul patternurilor atitudinale i valorice fundamentale prin
intermediul unor indicatori agregai n scoruri factoriale se poate
concentra, n registrul maximei sinteze, n dou dimensiuni polare:
valorile raional-seculare vs. valorile tradiiei, precum i
valorile exprimrii de sine vs. valorile supravieuirii, ce ilustreaz puterea
implicit a contextelor sociale i istorice de a impune actorilor sociali
(indivizi, grupuri) precumpnitor registrul contrngerilor (nsoite de
frustrare i dezangajare public) sau cel al alegerilor (nsoite de
oportuniti i angajare comunitar).
WVS - sintez
WVS
Relaii ntre indicatori psiho-sociali i favorizarea contrngerilor vs. alegerilor umane n
modelul WVS
WVS
Relaii dintre variabile psiho-sociale agregate i valorile raional-seculare
WVS
Relaii dintre variabile psiho-sociale agregate i valorile exprimrii de sine
WVS
Distribuirea culturilor naionale pe harta WVS, n raport cu asocierea dintre valorile
exprimrii de sine i valorile raional-seculare
WVS
Cohorte generaionale, opiuni axiologice i arii culturale specifice n WVS
WVS - Concluzii
Se poate, de asemenea, observa cum societile care au depit impasul
srciei i al lipsei de speran social favorizeaz starea de bine subiectiv,
calitatea vieii, autodeterminarea, trirea de experiene noi, intense, auto-
gratificante, toate reunite n alegerea implicit a ceea ce R. Inglehart calific
drept valori post-materialiste, depind cutarea specific societilor
precedente pentru valori materialiste. O asemenea mutaie este cu att mai
pregnant cu ct noile generaii au crescut n condiii economico-politice i
de securitate social fr precedent, care au generat politici publice
convingtoare ce au ncurajat acceptarea diversitii, protecia mediului,
angajarea mai activ a cetenilor la luarea deciziilor n comunitate. Aceste
noi valori reflect, totodat, mprtirea, la scar larg, a toleranei fa de
toate formele alteritii, incluznd n aceste categorii strinii, minoritile
sexuale sau cele confesionale, favoriznd egalitatea simbolic de gen.
Schimbarea dinspre valorile supravieuirii nspre cele ale exprimrii de sine
include, n acelai timp o mutaie semnificativ n practicile de cretere a
copiilor, de la accentuarea muncii intense la favorizarea imaginaiei i a
toleranei, ca valori eseniale care trebuie transmise intergeneraional.