Sunteți pe pagina 1din 40

Scop

Dezvoltarea abilitatilor de comunicare asertiva si


imbuntirea relaiilor
printe copil
Obiective
Definirea elementelor de
comunicare intre parinti si copii
Identificarea barierelor de comunicare intre parinti si
copii
Recunoasterea si identificarea propriului stil parental
Identificarea propriilor conflicte personale i adoptarea
deciziilor adecvate situaiilor.
De-a lungul vieii, chiar din momentul n care
copilul ip pentru a-i exprima foamea, omul se
angajeaz ntr-o interaciune social. De fapt, de
fiecare dat cnd ntlnim o alt fiin uman are loc o
interaciune social.
Comunicarea reprezint trecerea informaiei de la
o persoan la alta. Informaia poate fi orice, de la o
strmbtur adresat unui prieten pn la o dizertaie
complex, fiecare exprimnd altceva .

Comunicarea verbal presupune utilizarea


limbajului. Acesta ne permit s comunicm simbolic i
s ne referim la evenimente sau obiecte care nu sunt
prezente.
Comunicarea nonverbal
(paralimbajul,
contactul vizual, expresia facial,
poziia,gestul, atingerea,
I. Comunicarea umana foloseste stimuli si semnale care apartin
urmatoarelor categorii de limbaj:

Limbajul verbal (7%): respectiv CUVINTELE

Limbajul paraverbal (38%): respectiv STIMULI SI SEMNALE transmise prin


tonul, volumul si ritmul vocii

Limbajul nonverbal (55%): respectiv stimuli si semnale transmise prin:

FIZIONOMIE, MIMICA, GESTICA, POSTURA

II. Paralimbajul si limbajul nonverbal au rolul


de a :

- sustine mesajele verbale: E haios ras


- accentuarea mesajelor verbale: Iesiti! bratul intins spre iesire
- inlocuirea mesajelor verbale: Taci, te rog!(nerostit) inlocuit de: ducerea
degetului aratator la buze
- contrazicerea mesajelor verbale: M-am suparat pe tine zambet larg, ras
Comunicarea non-verbala reprezinta
actiunea de a transmite si de a face schimb
de informtii, de gnduri si de
sentimente cu ajutorul miscarilor
corporale sau al altor mijloace non-verbale.

Comunicarea verbala se realizeaza cu ajutorul


cuvintelor, n scris si oral.

Comunicare reprezint :
- nstiintare,
- stire,
- veste,
- raport,
- relatie,
- legatur.
O COMUNICARE EFICIENT are urmtoarele
caracteristici :

pornete de la datele realitii concrete, prezena situaiei,


congruena dintre mesaje verbale i nonverbale,
acordarea feedback-ului reciproc,
efect de autoreglare asupra conduitei personale- homeostazie comportamental,
facilitarea contientizrii de sine,
adaptarea creativ a persoanei

1. Lsai-i s vorbeasc ( nu-i ntrerupei, nu oferii sugestii, nu vorbii despre sentimente


sau probleme similare din experiena dvs. sau ajutai-i cnd se opresc).

2. Prindei ideea principal i punei-v n situaia celuilalt (angajai-v n nelegerea lui,


punei-v n locul lui, pentru a nelege cu adevrat prin ceea ce trece).

3. Punei ntrebri pentru a putea nelege mai bine (Intrebri clarificatoare: spui c...?, vrei s
spui c...?).

4. Verificai dac ai neles (revedei cele mai importante gnduri i sentimente ale copilului,

fara fi de acord sau a-l dezaproba).


5. Provocai-l s se exprime (ntrebai-l dac mai exist ceva ce ar vrea s spun).

6. Fii deschiztori de u (invitaii simple, necoercitive la discuii)

7. Comportament adaptat (stabilirea contactului vizual confortabil i constant, fr a


ncrucia braele; a sta la acelai nivel cu el jos sau n picioare,
pstrarea distanei optime, indicaii ale nelegerii: aha, da, neleg,
micarea capului, formulri scurte)

8. Citarea unor fragmente sau formule care exprim reflecii (repetarea ideii de baz care
tocmai a fost enunat. Dac neleg, lucrul care te
enerveaz este...?

9. Sentimente care se reflect (repetarea unui cuvnt care exprim un sentiment pentru a fi
auzit i acceptat la nivel emoional: Te simi trdat...

10. Exprimarea unei dorine. (Mi-a dori s poi pune laolalt toate piesele componente ale
construciei tale din nou)

11. Intrebri cu final deschis . (Ce crezi c i-ar spune dac i-ai vorbi?)
( Comunicarea buna
este la indemana fiecaruia
si ajuta mai mult decat ne-
am inchipui )

Nu abordati o
atitudine dominatoare
fata de copil

Nu-l dominati si
incercati, chiar si fizic, sa
coborati la nivelul lui
atunci cand ii vorbiti.
Evitati sa-i vorbiti de sus:
ai sa vorbesti dupa ce termin eu, eu stiu ce-i mai bine pentru tine, fa ce ti se spune si
totul o sa fie bine.

Predicile ori jignirile nu deschid calea unei bune comunicari.

Deseori, copiii fac prostioare in casa :


In situatia asta, nu-l intrebati de ce a facut un lucru.
Ii va fi aproape imposibil sa gaseasca un raspuns multumitor.
In cel mai bun caz, micutul se va resemna, va ridica spasit din umeri si va spune... nu stiu.
Intrebati-l ce s-a intamplat de fapt si lasati-l, pastrandu-va calmul, sa povesteasca versiune lui.
Aratati-i ca va intereseaza ceea ce spune, acordati-i atentie si nu-l intrerupeti, dupa care
incercati sa gasiti o solutie pentru el in corectarea greselii si rezolvarea problemei.

Fiti un bun ascultator pentru el (confesiunea creeaza o atmosfera de respect si


simpatie reciproca),

Fiti flexibil (nu-l puneti pe copil la zid, fara sa-i acordati o sansa),

Fiti realist si nu-i cereti sa ofere mai mult decat poate el da,
Zambiti-i si veti reusi sa vi-l apropiati pe copil chiar si intr-o situatie de criza.
Principii ale comunicarii
Comunicarea incepe prin ascultarea a ceea ce incearca sa ne spuna
copilul

Ascultarea implica stabilirea unui contact vizual si o postura care sa indice ascultar
Evitarea criticii, a amenintarii, a targuirilor , a ridiculizarii, a judecarii, a moralizarii .
Tratarea copilului intr-un mod similar tratarii celui mai bun prieten al tau .
Respectul mutual implica acceptarea emotilor si sentimentelor copiilului .
Ascultarea activa inseamna comunicarea copilului a ceea ce ai inteles din afirmatiile facute
de el .

Invatarea utilizarii raspunsurilor deschise.

Copilul Nu pot sa fac acest lucru ! ; Parintele Este foarte dificil pentru tine
acest lucru ;

Copilul Esti cea mai rea mama din lume ! ; Mama Esti suparat pe mine !

Evitaraea raspunsurilor inchise acestea pot insemna ignorarea emotiilor si


dorintelor copilului.

Copilul Nu pot sa fac acest lucru ! ; Parintele Nu-mi spune ca nu esti in stare sa
faci un lucru atat de simplu ;

Copilul Esti cea mai rea mama din lume ! ; Mama Sa nu indraznesti sa mai
vorbesti vreodata asa cu mine !
Sprijina copilul in dezvoltarea abilitatilor de comunicare .
NU-I impune solutiile tale !!!

Intrebarile pot fi de doua tipuri: deschise


inchise.

Intrebarile deschise sunt intrebari de tip modal: cum, cand, de cand -


care permit parintelui sa ofere raspunsuri complexe spre Cum a fost
astazi la gardinita? De cand nu iti mai plac dulciurile ? Cand vrei sa mergem in
parc ?.

[ Folosirea intrebarilor trebuie facuta cu multa atentie astfel incat copilul sa


raspunda in modul pe care si-l doreste ].

Intrebarile inchise sunt intrebari ale caror raspunsuri se limiteaza la da


sau nu, astfel incat informatiile sunt limitate, de Ai mancat azi
tot?, Ai ascultat-o pe doamna? etc.

[ Intrebarile cu raspunsuri inchise pot fi folosite cu scopul de a evita discutiile lungi


].
Comunicarea in familie

Remarca unui copil Rspunsuri Rspunsuri


nchise deschise
Nu vreau s merg la culcare.
.. ..
Este prea devreme !

Nu-mi place mncarea !


..
D-na educatoare m-a certat!
.. ..

Nu m mbrac aa.!
..
Nu vreau s merg la gradinita
astzi .
..
Nu da-ti sfaturi copilului
ajutati-l sa exploreze
alternativele unei situatii ;

Imbunatatirea comunicarii Ajutati-l pe copil sa fie

dintre parinte si copil responsabil de emotiile si

poate realiza aplicand convingerile sale (invatarea

urmatoarele principii : limbajului responsabilitatii)

Dezvoltati atitudini si
comportamente asertive
Explorarea alternativelor
Explorarea alternativelor este diferit de cel al
oferirii de sfaturi .

Sfaturile de tipul :

Fa asta ... sau Ar trebui sa...nu sunt eficiente in comunicarea cu copiii


pentru ca :

Sfaturile nu-l ajuta pe copil sa invete sa-si rezolve problemele ci il face


dependent de parinte .

In general copiii ( mai ales prescolarii ) nu asculta de sfaturile date de


parinti ;

Ajutorul oferit copilului este in identificarea optiunilor si alternativelor pe


care le are in rezolvarea problemelor de comunicare cu care se confrunta
copilul.
Etapele acestui proces sunt :
.... ascultarea copilului pentru intelegerea si clarificarea
dorintelor si emotiilor sale - Esti suparat ..., Te
nelinisteste..., S-a intamplat ceva? . Nu minimalizati
importanta emotiilor pe care le are copilul .

....descoperirea de alternative Ce crezi ca ar trebui sa faci in


aceasta situatie ?

....ajutarea copilului sa selectioneze o solutie Care dintre idei


ti se pare a fi cea mai buna?

....discutarea posibilelor rezultate Ce crezi ca se poate


intampla daca faci acest lucru?

...stabilirea unui plan de aplicare a solutiei selectate Ce te-ai


decis sa faci pentru... ?

....stabilirea unor modalitati de evaluare Putem sa mai


discutam despre aceasta problema daca doresti!
Invatarea limbajului responsabilitatii
[ Limbajul responsabilitatii este o forma de comunicare prin care iti
exprimi propriile opinii si emotii fara sa-l ataci pe celalalt, fiind o
modlitate de deschidere a comunicarii chiar si pentru subiectele care
sunt potential conflictuale ].

Aceasta forma de comunicare este o modalitate de evitare a criticii,


etichetarii si moralizarii etc, focalizand conversatia asupra
comportamentului si nu asupra persoanei .
Afirmatii care nu dezvolta
Limbajul responsabilitatii
comunicarea
BLAMAREA Tu esti de vina ! Sunt nervoasa pe tine cand imi vorbesti
urat , cred ca nu ma respecti !

ETICHETAREA Esti o persoana Ma simt prost cand ma critici in fata


imposibila, aroganta! altora !

ACUZAREA Nu-ti pasa de mine!


Ma simt neglijat cand ma eviti !
Nu ma iubesti !

APROBAREA Esti minunat , Sunt mandra de tine cand mananci tot


esti din farfurie !
deosebit !
SARCASMUL Desigur tu esti Ma simt jignit cand nu ti cont si de
expertul !
parerea mea !
AMENINTAREA Trebuie sa dormi Mi-ar face placere sa acorzi mai mult
! timp somnului!

DEZAPROBAREA Te !Ma simt frustrat cand iti murdareasti


murdaresti hainele !
tot timpul !
ANALIZAREA Nu poti sa Sunt dezamagita cand faci ceva fara sa
faci ma consulti!
acest lucru !
Bariera este un obstacol in calea
realizarii unei comunicari eficiente.
Acestea pot produce efecte nedorite sau
genera chiar blocaje in comunicare.

Barierele pot fi: intreruperile


oboseala si stresul
prejudecatiile si
personalitatea.
Alte bariere pot fi:
- a judeca Esti un naiv ca aifacut.....
- a da solutii Daca as fi in locul tau cu
siguranta l-as refuza
- a da ordine Fa-ti curatenie imediat!
- amenintarea O vei face sau daca nu....
- moralizarea Trebuie sa-ti ceri scuze
de la el
- evitarea Mai bine sa vorbim
despre
- folosirea excesiva a intrebarilor.
[ Asertivitatea este abilitatea de a ne exprima emotiile si
convingerile fara a afecta si ataca drepturile celorlalti ]

Asertivitatea in comunicare reprezinta abilitatea :


de comunicare directa, deschisa si onesta, care ne face sa avem incredere in noi si sa castigam
respectul celor din jurul nostru ;
de exprimare a emotiilor si gandurilor intr-un mod in care ne satisfacem nevoile si dorintele,
fara a le deranja pe ale celuilalt;
de e initia, mentine si incheia o conversatie intr-un mod placut;
de a impartasii opiniile si experientele cu celalalt;
de exprimare a emotiilor negative, fara a te simti stanjenit sau a-l ataca pe celalalt;
de a solicita cereri sau a refuza cereri ;
de exprimare a emotiilor pozitive ( bucurie, mandrie, afinitate ) ;
de a face complimente si de a le accepta ;
de a spune NU fara sa te simti vinovat sau jenat ;
este recunoasterea drepturilor celuilalt .
Consecintele comportamentului pasiv,
agresiv, n comparatie cu cel asertiv !

Efectele Efectele Efectele


comportamentului comportamentului comportamentului
PASIV AGRESIV ASERTIV
-Problema este evitat -Problema este atacata -Problema este discutat
- Drepturile tale sunt
-Drepturile tale sunt susinute fr a ine - Drepturile tale sunt
ignorate cont de drepturile susinute
celorlali
-Ii lai pe ceilali s aleag - i alegi activitatea ta i - i alegi tu activitatea
n locul tu pe a celorlali
-Ostili, blameaz, acuz - Au incredere in ei
-Neincredere -Drepturile tale
sunt mai - Recunoti i
- Vezi drepturile celorlali importante drepturile tale
cafiind mai importante dect i ale celorlali
ale celorlali
Cum il faci sa respecte regulile ?
Pentru un copil, viata este foarte simpla : el doreste ca
tata si mama sa se iubeasca unul pe altul si apoi sa il
iubeasca pe el.

Pentru parinti lucrurile sunt insa mult mai complicate,


iar pentru ca cel mic sa nu le complice si mai tare, trebuie,
invatat sa respecte regulile

Parintii trebuie sa perecapa copilul asa cum este el. Sa


acceptam faptul ca noi trebuie sa satisfacem nevoile
copilului, nu invers.

Multi parinti tind sa transforme copilul intr-un mic


adult, asteptand sa primeasca de la el intelegere, cumintenie
si ajutor.

Copilul nu poate sa ofere decat o mica parte din acestea,


pentru ca tocmai el este cel care are nevoie de aceste
lucruri, iar noi ca parinti avem obligatia sa i le asiguram
Nu vrea sa faca nimic din ce ii spun
eu
In cazul in care sunteti intr-o permanenta stare de conflict cu coplilul D-
voastra iata cum trebuie sa procedati pentru a putea rezolva problema :

- Fiti Fermi . Daca micutul obtine odata un lucru, iar a doua oara nu, nu
va mai intelege nimic si va incerca sa forteze nota. De ex nu-i permiteti
sa faca ceva ce celalalt parinte stiti sigur ca nu-i v-a permite sa faca acel
lucru .

- Spune-ti ce aveti de spus cu toata seriozitatea. Nu amenintati copilul


cu pedeapsa daca nu aveti de gand sa o si puneti in aplicare .

- Actionati rapid ! Pedeapsa pentru unele fapte reprobabile trebuie sa fie


imediata, pentru ca impactul va fi mai mare asupra copilului

Kabul - Afghanistan
- Controlati-va emotiile ! Ori de cate ori simtiti ca sunte-ti atat de
nervosi incat a-ti putea lovi copilul retrageti-va aprox. 10 min
pana simtiti ca v-a calmati . Cere-ti sa mearga in camera lui si
sa se gandeasca la ceea ce a facut - in acest fel , va veti calma
amandoi .

- Laudati-l si recompensati-l atunci cand se poarta frumos . E


usor sa vezi si sa critici mereu aspectele negative, dar trebuie
sa va ganditi ca, procedand astfel, copilul isi va pierde
increderea in sine si va avea impresia ca face numai lucruri rele
si ca nu e bun de nimic .

- Desi copilul nu pare sa dea prea mare importanta asupra acestui


lucru, incearca intotdeauna sa il asculti atunci cand are ceva de
spus. Cel putin, in felul acesta, canalele de comunicare vor
ramane deschise .
Kabul - Afghanistan
Parintele Protector
Caracteristicile parintelui Riscurile parintelui
protector protector
asigura copilului securitate satisface doar nevoile
copilului
copilul constituie prioritatea
parintelui cedeaza usor la
rugamintile copilului
ofera copilului un mediu
calduros, protector nu ofera
responsabilitate
este sensibil la nevoile copilului copilului

este factor stabilizator al familiei

se sacrifica pentru copil

ia in considerare doar aspectele


pozitive ale copilului
Cum puteti deveni dintr-un parinte
protector mai bun ca parinte ?
sa va exprimati emotiile de nemultumire si
dezamagire ;
sa fiti decis cand este vorba de respectarea
regulilor stabilite ;
sa-1 invatati pe copil sa devina responsabil
si sa faca fata singur diverselor situatii ;
sa invetati capilul ca si parintele are nevoi
personale ;
sa acceptati ca si copilul se maturizeaza si
are nevoie de independenta ;
sa incurajezati initiativa copilului .
Parintele exigent
Caracteristicile parintelui Riscurile parintelui exigent
exigent
principala responsabilitate nu tolereaza devierea de la
este sa se asigure drumul corect
corectitudinea ( perfectiunea
) actiunilor copilului incearca sa mentina
sau controlul prin stabilirea unor
standarde inalte pentru copil

nu-si exteriorizeaza
preseaza copilul sa invete, sa sentimentele fata de copil
studieze permanent
admit cu greu cand gresesc

doresc ca fiul / fiica sau sa fie chiar si atunci cand copilul


competitiv si sa-si foloseasca face ceva bine gaseste ceva
de comentat
la maxim potentialul
chiar si greselile minore ale
copilului il deranjeaza
Cum puteti deveni dintr-un parinte
exigent un mai bun parinte !
sa acceptati ca nimeni nu poate fi perfect si
ca e omeneste sa gresesti ;
sa incurajati copilul sa-si exprime emotiile;
sa acceptati copilul asa cum este ;
sa fiti atenti la intrebarile pe care pune
pentru a nu transforma conversatia intr-un
interogatoriu ;
sa va exprimati criticile intr-o maniera
constructiva ;
sa inveati sa va relaxati si sa fiti mai
spontan in relatiile cu familia ;
sa considerati copilul mai important decat
rezultatele obtinute .
Parintele interactiv
Caracteristicile parintelui Riscurile parintelui
interactiv interactiv
ii place sa sa-si petreaca nu-i place sa-si refuze copilul
timpul cu copilul si cu
prietenii acestuia

are tendinta de a vedea doar


este cald si intelegator-
aspectele pozitive ale
copilul apeleaza la el cand
copilului
are probleme

poate fi usor manipulat de


ii place sa povesteasca cu
catre copil
copilul

are incredere in copil si


confunda, de multe ori rolul
accepta ceea ce-i spune fara
de parinte cu cel de prieten .
sa-i puna intrebari legate de
o anumita situatie .
Cum puteti deveni dintr-un parinte
interactiv mai bun ca parinte ?

sa constientizezati necesitatea de a spune


NU copilului in anumite situatii ;
sa fiti ferm si conseevent in stabilirea
limitelor comportamentului copilului ;
sa nu va justificati tot timpul fata de capil ;
sa stabiliti limitele dintre rolul D-voastra de
parinte si cel de prieten ;
sa tineti cont de faptul ca in dezvoltarea sa
copilul, pe langa iubire si acceptare are
nevoie si de disciplina .
Parintele Directiv
Caracteristicile parintelui Riscurile parintelui
directiv directiv

este responsabil, plin de decid in locul copilului


energie si competent au tendinta de a folosi
constituie un model furia pentru a controla
pentru copil - de multe comportamentul
ori acestia se lauda cu copiilor
succesele si realizarile nu accepta in fata
parintelui copiilor ca au gresit
stabileste el deciziile si nu stiu sa asculte cu
in locul copilului adevarat ceea ce le
transmite copilul
este autoritar
au obiceiul de a-l obliga
asteapta de la copil sa pe copil sa faca un
devina bun lider anumit lucru
Cum puteti deveni dintr-un parinte
directiv un mai bun parinte?

sa acceptati ca si copilul poate lua decizii ;


sa nu reactionati sub influenta furiei ;
sa exteriorizati emotii pozitive ;
sa realizati ca va puteti rani copilul prin
felul in care "comandati" ;
sa invatati sa va relaxati si sa va bucurati de
ei cu intreaga familie ;
sa petreceti mai mult timp cu copilul ;
sa acceptati si sa recunoasteti cand grestiti .
Daca un copil traieste intr-un mediu plin de criticism
=> va invata sa condamne !

Daca un copil traieste intr-un mediu plin de ostilitate


=> va invata sa se bata !

Daca un copil traieste intr-un mediu in care este


ridiculizat
=> va deveni timid !

Daca un copil traieste intr-un mediu plin de


toleranta
=> va invata sa aiba rabdare!

Daca un copil traieste intr-un mediu in care


este des incurajat
=> va invata sa aiba incredere in sine !
Daca un copil traieste intr-un
mediu in care primeste laude
=> va invata sa aprecieze la randul lui !

Daca un copil traieste intr-un mediu de corectitudine


=> va invata ce este dreptatea !

Daca un copil traieste intr-un mediu in care i se ofera


siguranta
=> va deveni increzator in sine!

Daca un copil traieste intr-un mediu in care este aprobat


=> va invata sa se placa pe sine!

Daca un copil traieste intr-un mediu prietenos si tolerant


=> va invata sa gaseasca dragoste in jurul sau !
Dumnezeu ne-a
dat doua urechi dar
numai o gura.

Unii zic ca asta este


fiindca a dorit sa
ascultam de doua
ori mai mult decat
vorbim. Altii insa zic ca este
de doua ori mai
greu sa asculti
decat sa vorbesti