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2007
DIPLOMADO DE SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL
CONTROL DE
EMERGENCIAS
• PSICOPREVENCIÓN:
Rama de la Psicología Laboral que tiene por objetivo
cambiar actitudes y modificar conductas
inadecuadas, con el fin de realizar un trabajo seguro
• PSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA:
Rama de la Psicología General que estudia los
distintos cambios y fenómenos personales
presentes en una situación de peligro, sea ésta
natural o provocada por el hombre, en forma casual o
intencional
DESICIONES BAJO PRESIÓN
• “LA ESENCIA DE UNA SITUACIÓN DE
EMERGENCIA ES EL ESTRÉS QUE
GENERA”
• ¿PORQUÉ LAS PERSONAS SE BLOQUEAN
INTELECTUALMENTE EN EL MOMENTO DE
UNA EMERGENCIA?
– EL CUERPO PASA DE UN ESTADO DE INDIFERENCIA A
UN ESTADO DE MÁXIMA ALERTA
EL AUTOCONTROL
CUANDO SENTIMOS MIEDO O ANGUSTIA, DEBEMOS
TRATAR QUE NOS DE MÁS MIEDO, DICIÉNDONOS EN
FORMA HEROÍCA DE: “OJALÁ QUE ME DESPLOME DE
MIEDO DE UNA VEZ POR TODAS”, MENOSPRECIANDO LA
SITUACIÓN
• ANTES DE LA EMERGENCIA:
– SI TIENE ALGÚN PROBLEMA DE ÍNDOLE PERSONAL,
COMUNÍQUESELO A SU SUPERVISOR
– REALICE ALGUNA ACTIVIDAD FÍSICA, POR EJEMPLO CAMINE
– SIÉNTESE Y RELAJESE, CONTROLE SU RESPIRACIÓN
DURANTE LA EMERGENCIA:
- SI BIEN NO SE PUEDE REALIZAR UNA ACTIVIDAD DE
RELAJACIÓN DURANTE LA EMERGENCIA, SI PODEMOS
REALIZAR UNA SEMIRELAJACIÓN. POR EJEMPLO, TENSANDO Y
LUEGO DISTENSANDO DIFERENTES PARTES DEL CUERPO; ES
CONVENIENTE SI EL MEDIO AMBIENTE LO PERMITE, RESPIRAR
PROFUNDAMENTEUN PAR DE VECES
EL MIEDO
1ª : LEY DE NÚMERO
2ª : LEY DE SUGESTIÓN
3ª : LEY DE CONTAGIO
CONSIDERACIONES A TENER
• DEBERÁ:
– ATENDER A LA INTENSIDAD DEL RIESGO
– CONTEMPLAR EL RIESGO MÁS SOBRESALIENTE
– CENTRAR SU ATENCIÓN EN ÉL
– CHEQUEAR ESTADO DE VIGILIA DE SU GENTE
– DIRIGIR AL PÚBLICO
– DIVIDIR , EVITAR CONTAGIO, CONSERVAR ESTRUCTURA
– SEPARAR HIPEREMOTIVOS
– LANZAR RUMORES DEFENSIVOS
– NO VOCIFERAR O GESTICULAR EN EXCESO
– EVITAR CONTRAORDENES
– CANALIZAR HACIA VÍAS DE EVACUACIÓN
– EVALUAR MOMENTO DE MAYOR IMPACTO
– TENER INVENTARIO DE TAREAS Y BUSCAR EFICACIA EN ELLAS
– MANTENER ACTIVOS LOS EQUIPOS DE PRIMEROS AUXILIOS
– DE SER POSIBLE, RECUPERAR ELEMENTOS SERVIBLES