Competencias Emocionales 2

TRABAJANDO LAS COMPETENCIAS
SOCIOEMOCIONALES DEL PROFESORADO

OBJETIVOS
 1. Comprender qué son las competencias emocionales y
para qué sirven.
 2. Reflexionar acerca de la relación entre ellas y la

profesión docente.
 3. Conocer tipos de competencias socioemocionales,

tanto intraindividuales como interindividuales. Actitud
resiliente
 4. Ampliar la mirada encontrando algunas pautas o

soluciones creativas que faciliten el bienestar de los
docentes y les doten de más posibilidades de acción
Algunas preguntas para pensar
Trabajar menos para pensar más.
Pensar más para trabajar menos.

 ¿ Por qué ejerzo de docente?
 ¿Me veo ejerciendo de docente toda mi vida?
 ¿De qué ejercería si no lo hiciera como
docente?
 ¿Qué siento minutos antes de entrar en el
aula?
 ¿Cómo quiero que me recuerden mis alumnos el
día de mañana?
 ¿me siento libre cuando enseño?
 ¿me siento feliz cuando enseño?
 ¿sería capaz de entender lo que voy a explicar
hoy si tuviera la edad de mis alumnos?
 ¿Cuántos minutos hablan mis alumnos en clase?
 ¿Cuántos alumnos creo que serán capaces de
entender lo que hoy les voy a explicar?
 ¿Por qué llevan mis alumnos varios minutos sin
escucharme?
 ¿Qué aplicación tiene para la vida real lo que les
estoy enseñando?
 ¿Por qué hoy la clase pasa tan lenta?
 ¿ Qué beneficios me aporta llegar puntual a clase?
 ¿Cuántos cursos llevo explicando lo mismo de la
misma forma?
 ¿Cómo enseño aquello que no me gusta enseñar de
mi asignatura?
 ¿Qué grado de pasión y entusiasmo soy capaz
de transmitir mientras enseño?
 ¿Qué he aprendido hoy de mis alumnos?
 ¿Qué posición ocupo en el aula para intentar
captar la atención de mis alumnos?
 ¿Cuánto tiempo hablo de forma
ininterrumpida?
 ¿Cuánto tiempo tardo en aprenderme el
nombre de mis alumnos?
 ¿Cuándo ha sido la última vez que me he reído
con mis alumnos en clase?
 ¿Soy la misma persona dentro que fuera del
aula?
 ¿Suelo mirar a los ojos y atender
exclusivamente a mis alumnos cuando estos se
dirigen a mí?
 ¿Me considero un docente empático?
 ¿Qué persigo en mis clases, la perfección o la
excelencia?
 ¿Qué tipo de preguntas predominan en mis
clases , las abiertas o las cerradas?
 ¿Cuánto tiempo dedico a pensar cómo será una
sesión lectiva?
 ¿Me he aburrido hoy en clase?
 ¿ Qué suelo valorar más de mis clases el
proceso o el resultado?
 ¿Enseño de la misma manera en todos los
grupos?
 ¿Paso más tiempo explicando que enseñando ?
 ¿Soy mejor docente gracias a las TICS?
 ¿Fomento la imaginación y creatividad en el
aula?
 ¿Cómo me imagino dentro de cinco o diez
años?
 ¿ Qué entiendo por ser productivo en mi
trabajo?
 ¿Qué entiendo por tener autoridad?
 ¿Qué grado de elección tienen mis alumnos
sobre aquello que enseño?
 ¿Cumplo las promesas que les hago a mis
alumnos?
 ¿Amo ser docente?
Antes, las competencias
socioemocionales eran
recomendables (para ser un buen
profesor) ; hoy son necesarias
(para ser profesor)
Joan Vaello Orts
“Un profesor triste es un triste
profesor, mientras que un profesor
alegre, seguro será un gran profesor”.
¿ Qué enseñamos cuando no
estamos enseñando?
El profesor siempre está
enseñando, por acción o por
omisión
El alumno aprende de todo a
todas horas
No se puede no aprender.
Tampoco no enseñar.
Qué son…
 Las competencias socioemocionales son aquel

conjunto de habilidades que permiten
interactuar con los demás o con uno mismo de
forma satisfactoria, además de contribuir a la
satisfacción interna, a la consecución de
éxitos personales y profesionales, y a una
adecuada adaptación al contexto.
Son determinantes
El aula está inundada de relaciones intensas y

extensas, cargadas de emociones…puede haber 3
sonrisas, 5 gestos de rechazo, 7 muestras de
aceptación… Por eso las C.S. no son un mero
complemento, sino que determinan el ejercicio
de la profesión.
De qué…
 De la gestión docente…porque sólo desde una determinada

actitud del profesor se puede cambiar la actitud del alumnado
.
 Necesidad de trabajar sobre 3 condiciones:
 1) relativas al alumno (cómo motivarlo, controlarlo o ayudarlo
en tareas académicas)
 2) relativas a vuestra propia persona ( cómo modificar
estrategias de gestión o el control de vuestro propio estrés)
 3) relativas al currículo (cómo hacer la adaptación a la
diversidad de alumnos, programando actividades o
seleccionando contenidos, p.e.)
Sin embargo…cómo gestionamos esto ?????
Como no se puede transmitir lo que no se tiene, es de ahí la

necesidad del profesorado de cuidar la dimensión
socioemocional tanto o más que su dimensión cognitiva.
Si se acepta qué hay que hacer( aprender C.S) y por qué hay qué
hacerlo (aumento satisfacción, facilitar e acceso a logros,
adaptarse al contexto, prevenir problemas…), nos queda
concretar el cómo.
 3 vías habituales
 1)modelado
 2)instrucción directa
 3)práctica periódica
OBJETO Y ÁMBITOS DE LA GESTIÓN
DOCENTE
 Metodológicamente esa gestión se puede dividir en 3 ámbitos

básicos de actuación:
 1) control del aula (clima de aprendizaje y convivencia)
 2) regulación de las relaciones interpersonales (entre
alumnos, alumnos y profesores, profesores, profesor-
familias= COMPETENCIA EMOCIONAL) e intrapersonales (
de cada uno consigo mismo= COMPETENCIA SOCIAL).
TIPOS DE COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES
 La C.S. en el caso del profesor, ha de atender a 3 tipos de

relaciones interpersonales : relaciones con alumnos, con otros
profesores, con las familias.
 Paradoja: máxima importancia de las C.S. mínima atención.
 Las destrezas sociales como saber persuadir, negociar, redirigir,
resolver disputas, redefinir, conseguir cooperación, trabajar en
equipo...se dan en entrenamientos limitados al mundo de los
aprendizajes implícitos y, lo que es peor , improvisados –currículo
oculto- )
 Lo emocional tan importante como lo cognitivo (el respeto, la
responsabilidad, las actitudes pro-sociales, el esfuerzo o la
fuerza de voluntad están presentes en cualquier momento del
proceso E_A y deberían formar parte de las provisiones de
alumnos y de profesores en lo cotidiano )
 INTRAPERSONALES (perfección de la relación con uno mismo)

 AUTOCONOCIMIENTO: capacidad de reflexionar sobre las
propias emociones y estados de ánimo
 AUTOCONTROL: capacidad de inhibir respuestas, pensamientos
o emociones que puedan generarnos posteriores perjuicios
 AUTOESTIMA: conjunto de juicios de valor sobre si mismo
 AUTOMOTIVACION: capacidad de emprender nuevas metas
por propia iniciativa
 ESTILO ATRIBUCIONAL: forma de explicarse los propios
éxitos y fracasos propios
 RESILIENCIA: capacidad de superar adversidades, saliendo
reforzado de las mismas
HABILIDADES INTRAPERSONALES DEL
PROFESOR
antes de entrar
a clase
…mentalízate!!
HABILIDADES INTRAPERSONALES DEL PROFESOR
PROFESOR
 “ Las personas no se alteran por los hechos, sino por lo

que piensan sobre los hechos” (Epicteto)
 Mentalización: proceso de reflexión personal sobre la actitud
con la que se afronta el trabajo con el fin de crear un
espacio disposicional benéfico y protector
 Es una conciencia emocional cuyo objetivo es mejorar el
conocimiento y control de si mismo, siendo un signo de
madurez emocional, competencia básica para afrontar
cualquier desafío, además de un primer paso imprescindible
para lograr una adecuada regulación emocional y conductual.
PROFESOR
Detección y vigilancia de
emociones negativas
Chequeo emociones
(ansiedad, tristeza, ira, Construir hábitos
positivas ligadas al
enfado, irritación, reflexivos saludables que
bienestar (alegría,
nerviosismo, inquietud, sustituyan a los tóxicos/
felicidad, calma, alivio,
temor, depresión…). automáticos
seguridad…)
Monstruos internos los
mayores enemigos
Ello supone conciencia y

perseverancia ante el Reconstruir actitudes
miedo a lo desconocido, creando nuevos circuitos
pérdida de beneficios neuronales
PROFESOR
 OBJETIVOS DE LA AUTORREFLEXION
 Es importante para el equilibrio emocional del profesor@:
 Claridad posibilidades y limitaciones (control clase, conexión
emocional alumnos, alta aceptación compañeros…)
 Potenciar la autonomía personal o capacidad de marcarse
metas por propia iniciativa
 Potenciar la metaafectividad o capacidad de reflexionar con
claridad sobre nuestras reacciones emocionales para lograr
mayor lucidez afectiva
 Revisar las expectativas : lo que espero (tipo alumnos,
condiciones del centro, ambiente trabajo…) y lo que me
espera ( la realidad que se encuentra) y preparar la actitud
resiliente .
PROFESOR
 Detectar mi estilo profesional, ¿basado en la tarea

(misión)/ la persona- relaciones (satisfacción)?
 Ambos perfiles tienen ventajas/inconvenientes
 Tender hacia el equilibrio es el objetivo, difícil en la

práctica.
 Rasgos distintivos : responsabilidad vs flexibilidad

.
PROFESOR
3 HERRAMIENTAS AUTORREFLEXION MENTAL:

AUTOOBSERVACIÓN . COMPLEMENTARIEDAD
COMPENSADA Y FUNCIONAL
INTUICION
REFLEXION
ANALISIS
PROFESOR
VENTAJAS INTUICION INCONVENIENTES
SENSACIONES NO RAZONAMIENTO
INTUICION
ECONOMIA RECURSOS IMPROVISACION
INTUICION
RAPIDEZ NO SEGURIDAD
PROFESOR
 REFLEXION: examen crítico global de nuestro enfoque

profesional con el fin de adoptar una actitud profesional y
personal que sirva para desarrollar óptimamente nuestra
función y para protegernos anímicamente (p.e. cómo motivar
al alumnado, cómo mantener la disciplina en el aula…)
 ANÁLISIS: complemento de la reflexión global, sirve para la
disección del proceso E_A para conocer diferencialmente sus
componentes y buscar estrategias específicas que permitan
mejorar cada uno de ellos.
 Actitudes, comportamientos y percepciones cambian con el
paso del tiempo, a lo que podemos ayudar con la reflexión ,
decisión, audacia…
PROFESOR
 DETECCION DE LAS DISTORSIONES COGNITIVAS:

pensamientos automáticos negativos e irracionales que tienen
efectos negativos sobre la autoestima. Causan malestar
desproporcionado e innecesario, conducen a comportamientos
contrarios a los propios intereses, y dificultan la ejecución de
las conductas necesarias para lograr los objetivos
perseguidos.
 Algunas D.C.se deben a emociones causadas por una
excesiva centración interior (depresión, ansiedad, tristeza,
desencanto) mientras que otras se deben a emociones
causadas por una excesiva centración exterior (irritabilidad,
rabia, impulsividad)
PROFESOR
 SUSTITUIR HÁBITOS TÓXICOS POR HÁBITOS

TÓNICOS Y FORTIFICANTES
 AUTOCONTROL: profesor calmado y reflexivo es el más
poderoso.
Autocontrol: capacidad de regular las emociones

propias, especialmente las negativas, y de controlar nuestros
impulsos para evitar efectos perjudiciales en los demás y en
nosotros mismos.
PROFESOR
AUTOCONTROL
 No es reprimir emociones sino canalizarlas en beneficio
propio.
 Es símbolo de madurez, es una capacidad crítica para el
éxito y las relaciones personales, necesaria en profesores y
alumnos, y la base de una mirada resiliente ante las
adversidades, que evita sufrimientos posteriores.
 Los profesores no pueden permitirse el lujo de ser impulsivo,
pues al ser modelos para los alumnos pierden la autoridad
moral si caen en trampas provocadoras que les tienden ,
descalificándose para pedir autodisciplina si dan ejemplo de
lo contrario
PROFESOR
 Especialmente el autocontrol para los profesores impulsivos

pues la mayoría de sus problemas de relación social derivan de
este déficit y para los que trabajan en contextos laborales
difíciles cargados de hostilidad, agresividad y actitudes poco
respetuosas.
 Supone madurez emocional , fruto del entrenamiento , del
control , del dominio temporal de los circuitos neuronales
ligados a la corteza prefrontal (vía superior
:reflexiva)frente a los de la vía rápida que va del tálamo a la
amígdala (vía inferior o emocional) en situaciones
generadoras de peligro o ataque , para sustituir reacciones,
emociones o pensamientos rápidos e irreflexivos
disfuncionales por otros más operativos para mantener
nuestra integridad emocional.
PROFESOR
Consecuencias de la impulsividad:
Ansiedad, depresión, sensación de culpa,

frecuentes arrepentimientos, irritabilidad, baja
tolerancia a la frustración, comportamientos
abusivos, precipitación e imprevisión, necesidad
de deshacer entuertos y pedir a menudo
disculpas.
¿CÓMO GESTIONÁIS LA
ANSIEDAD/FRUSTRACIÓN
EN LO COTIDIANO DEL
AULA?
MENSAJES INTERNOS BALSAMICOS…que podéis deciros

para controlar el nivel de ansiedad (frases mantra)
 No sé qué haré, pero lo haré tranquilo
 No voy a caer en esta provocación
 Me prohíbo hablar alto y apresurado
 Me prohíbo tomar decisiones en este estado de nervios

 Aguanta, espera
 Contaré de 10 a 0 lentamente
 Calla y espera
 Hablaré muy poco y me concentraré en controlar mis

expresiones no verbales
 Hasta que no este relajad@, no haré /decidiré nada

 EJERCICIOS ENTRENAMIENTO DE LA CALMA A FAVOR

ESTILOS CONDUCTUALES REFLEXIVOS: objetivos
temporales y objetivos específicos
 P.e. plantéate como reto hoy estar una hora de clase sin
perder los nervios ni alterarte emocionalmente, tomando
distancia respecto a los problemas que vayan apareciendo e
intervieniendo en ellos activamente, sin perder los nervios.
Elige alguna frase mantra para repetirte mentalmente
cuando aparezca la situación generadora de estrés, que te
ayudará a mantener la calma. Anota un emoticono en la
agenda por cada hora que lo logres.
 Pasar de objetivos-hora a objetivos día-semana…hábitos
que vayan modificando el estilo de reacción.
PROFESOR
 Cuando hay situaciones o personas que nos siguen alterando

inevitablemente, complementar el enfoque con el centrado en
objetivos específicos.
 Anotar qué hechos, situaciones, personas nos disparan la

ansiedad, preparando reacciones calmadas (cuando X haga
/diga …me mantendré unos segundos calmado, sin reaccionar,
y lenta y relajadamente hare/no haré…y diré /no diré…)
PROFESOR
 IMPORTANCIA DE ADOPTAR UN ESTILO DE

COMUNICACIÓN BALSAMICO Y UNA ACTITUD
TACTICA
 Enseña la actitud y lo que hace sentir más que la palabra
 Entender que las conductas son tácticas, sólo pueden
explicarse en referencia a la situación, su objetivo es
adaptarse funcionalmente a la misma.
 No pueden extrapolarse a otra situación ni personalizarse
como afrentas personales.
 La actitud táctica del profesor supone deslindar lo personal
de lo profesional, interpretando las conductas y actitudes en
función del contexto, ayudará a no provocar escaladas del
conflicto, a mantener el poder y el control del aula.
PROFESOR
 VIGILAR EL NIVEL DE ANSIEDAD

 ATENCION A LA LINEA ENTRE ESTRÉS TÓXICO Y ESTRÉS
ACTIVADOR .
EJERCICIO A LA CAZA DEL MALESTAR
 Se forma un círculo
 Cada uno anota una situación que le haya molestado/enfadado
especialmente en clase /en el centro en los últimos días
 Se mezclan y reparten las hojas aleatoriamente y cada uno lee la tarjeta
que le ha caído en suerte, explicando cómo respondería ante esa situación
como si la hubiera planteado él mismo. Los demás aportan sugerencias y
muestran su acuerdo o desacuerdo con las propuestas que se van haciendo
 Abrir un debate sobre la conveniencia o no de reaccionar de dicha manera,
opinando todos sucesivamente, lo que sirve para que el profesor que
planteó el problema capte ideas que le pueden ser de utilidad.
 NECESIDAD DE COMBATIR CAUSAS GENERADORAS DE

ANSIEDAD TOXICA…porque lo determinante es sentirse
desbordad@ mas que estarlo realmente
 Excesiva vinculación al trabajo, dar más de lo posible

 No límites implicación personal-profesional
 Presión familias hostiles/no colaboradoras
 Imposibilidad atender a la diversidad de alumnos
 Problemas de disciplina
 Desmotivación e indiferencia del alumnado
 Exceso de trabajo y falta de tiempo
 Falta de reconocimiento social de la profesión y la labor

realizada
 Trato con los compañeros, malentendidos y roces
 Continuos cambios normativos…inseguridad y desorientación

no información/formación suficientes
 Percepción de ser evaluado por otros
 Indefinición de funciones o conflicto entre las mismas
 Escasez de estímulos o promoción profesional
 Condiciones laborales precarias
 Exceso/desproporción de responsabilidad, compromisos o

principios excesivamente rígidos y arraigados
 AUTOESTIMA: EL PROFESOR MENTALMENTE FUERTE
AUTOESTIMA: conjunto de juicios valorativos sobre uno mismo,

que conforman un sentimiento de aceptación de sí mismo y una cierta
apreciación subjetiva de la propia valía.
Se forma a partir de la percepción de los logros del pasado, del

potencial percibido por uno mismo y de las señales explícitas e
implícitas que detectamos en los mensajes valorativos que nos
emiten continuamente las personas con las que nos relacionamos,
especialmente las más significativas…
 Es un filtro con el que vemos la realidad

 INDICADORES DE BAJA AUTOESTIMA
 Autocrítica rigurosa y desmesurada
 Ataques frecuentes de ansiedad
 Cambios de humor injustificados
 Culpabilidad neurótica
 Reacciones exageradas
 Hipersensibilidad a la crítica de los demás
 Autocrítica excesiva, tóxica y destructiva
 Bajo umbral de malestar(todo le sienta mal)
 Sensación de impotencia y falta de control

PROFESOR
 Percepción negativista de las situaciones
 Tendencias depresivas
 Irritabilidad , hostilidad permanente
 Perfeccionismo
 Necesidad compulsiva de complacer y conquistar el afecto de los

demás
 Encadenamiento de pensamientos y sentimientos

autodestructivos
PROFESOR
 DETECTAR DISTORSIONES COGNITIVAS TOXICAS

 ojo a los patrones de pensamiento habituales que interpretan la
realidad según el paisaje interno benéfica o maléficamente
(inferencias infundadas y perjudiciales: distorsiones de errores
de pensamiento.
 Cambiar la creencia para cambiar la emoción. P.e. chiste del
martillo
 1. si la conversación interior no es positiva, interrumpirla
 2. detectar las evaluaciones erróneas de la realidad y las
creencias irracionales que las sustentan
 Combatir activamente cada d.c.(lentes positivas)
 Practicar nuevos patrones pensamiento hasta crear hábitos
saludables
PROFESOR
 TRABAJAR LAS FORTALEZAS
 Qué somos capaces de hacer bien aparcando lo que no

hacemos tan bien /comparación con los demás
 Cambiar modo pensar. Diferenciar entre tener fracasos y
sentirse fracasado
 SUSTITUIR LA MINUSVALORACIÓN O VALORACIÓN

DEPRECIATIVA POR LA FE EN SI MISM@
 El enfoque centrado en las potencialidades solo funciona si

uno se autoenvía mensajes positivos auténticos, creíbles y
reales. Ayuda referirlos a conductas concretas que se
puedan modificar con un fácil seguimiento, evitando
descalificaciones generalizadoras dañinas
 qué hago bien, en qué destaco, he sido capaz de hacer,

he conseguido…
 Aprender a disfrutar de los pequeños logros, revisándolos

regularmente, visualizándolos, disfrutándolos…
 Ser nuestro mejor amig@, tener amor propio ( a sí mismo),

autoapreciación positiva, legítima y razonable
 Disfrutar y aceptarse, mejor que lamentarse y sufrir
 Aceptar gestos y mensajes de aprecio y afecto de los
demás (“gracias”, “me alegro de que me lo digas” , “te
agradezco lo que me estás diciendo”, “esto que me dices me
ayuda bastante…”)
 Evitar autodescalificaciones negativas generalizadoras, (“no
valgo para..”,”soy una…”, “esto nunca lo voy a poder hacer”…)
 Pensar que los demás no son mejores sino diferentes y que
cada uno tiene sus potencialidades que hay que explotar al
máximo
 ¿Qué puedo hacer por mi? Pensar en acciones y
pensamientos que me pueden ayudar a rehacer una imagen
dañada.
PROFESOR
 EJERCICIO” Qué hago bien”( cualidades profesionales)

como alternativa a la obsesión por fracasos o debilidades
 Pensar en aspectos positivos de tu personalidad que puedes
aplicar a tu trabajo en el aula ( cualidades, conductas,
pequeños logros)
 Se me da bien habitualmente…
 Hoy me ha salido bien…
 He conseguido en los últimos tiempos…
PROFESOR
 EL AMIGO ACEPTANTE (Piensa en un supuesto amigo que te

quiere, acepta y anima). Escribe frases que te diría
 CARTA A MI MISMO. Escríbete una carta como si fueras tu
mejor amigo, procurando resaltar tus cualidades más
sobresalientes
 AVISO CLASIFICADO. Imagina que tienes que anunciar tu
persona y tus capacidades para conseguir que te “compren”.
¿cómo redactarías el anuncio? ¿qué cualidades describirías de
forma que, sin falsear la realidad, te hicieran aparecer
atractiv@ ante los posibles compradores?
PROFESOR
 COMBATIR LA CULPABILIZACION EXAGERADA: EVITAR

PAGAR DOS VECES EL MISMO PRECIO
 Sentirse responsable por algo que se ha hecho mal no tiene
porqué ser negativo, revisar los errores es un potente
instrumento de crecimiento personal y profesional (Dyer,
2003)
 La culpa y la preocupación son dos de las emociones más
inútiles porque no solucionan nada y nos apartan de posibles
soluciones presentes
 Considerar los fracasos como errores subsanables y
oportunidades de aprender y hablar mejor de responsabilidad
que de culpabilidad
PROFESOR
 COMBATIR LAS PREOCUPACIONES COMPULSIVAS:

OCUPARSE MEJOR QUE PREOCUPARSE. AQUÍ Y
AHORA.
 Ideas ayudadoras…aceptación resignada
 “Si nada puede hacerse, ya no es un problema y si se puede,
veamos qué hacer”
 “A los problemas soluciones, no preocupaciones”
 “Si tu problema tiene solución, ¿por qué te afliges?...y si no la
tiene, ¿por qué te afliges?”
PROFESOR
 RITUALES BALSAMICOS: serían buenos hábitos

para contrarrestar rituales disfuncionales de los alumnos
Desafiantes
…saludar empáticamente a los alumnos al entrar a clase, reconociendo la

colaboración cuando la haya habido y agradeciendo los esfuerzos por
crear buen clima, especialmente a los que más les cueste comportarse y
expresando el malestar pero de forma tranquila y cordial.
…Mantener la calma como principio de actuación, especialmente cuando la

situación esté cargada de ansiedad.
 FLEXIBILIZAR LA ESCLAVITUD DEL DEBER
…esa distorsión cognitiva consistente en mantener una postura rígida

sobre cómo deberían suceder las cosas (personas
hiperresponsables…opuestas a los irresponsables)
 Excesivo centramiento en el deber/exigencia en lugar de preferencias y
necesidades, deseos
 Aplicación rígida de conceptos morales a hechos que no lo son, a

pequeñas cuestiones familiares, sociales o profesionales…valorándolo todo
como correcto/incorrecto o bueno o malo
 Ligado al perfeccionismo y al temor a reproches y críticas, que toleran

muy mal, pues se interpretan como ataques directos a la persona, con
efectos devastadores para la autoestima
PROFESOR
 Ideas para una opción más adecuada serían…
 Actitud flexible…los deberes tienen excepciones

 Reservar tiempo ocio
 Actitud que acote los límites de la responsabilidad propia
 Hice lo que pude
 Mejor bien y relajado que perfecto pero agobiado
 ¿Qué pasa si no lo hago perfecto?
 No desmoralizarse por la falta de resultados de los alumnos
 Carpeta cuentas pendientes nunca vacía, no sufrir…
PROFESOR
 Adaptación realista a la situación , lo ideal y lo posible

 Mentalizarse , lo normal es tener problemas, asumirlos y
prepararse para afrontarlos con el mejor ánimo y eficacia
 Des-preocuparse a veces
 Implicación calculada
 No hacer pirámides, poner piedras
 Sitio para el humor: chistes, comics, decoración en clase con
referencias humor sano
 Delegar
 Hacer lo correcto no es garantía de éxito
PROFESOR
 ENTENDER LOS ERRORES COMO FUENTE DE

CRECIMIENTO NO COMO FALTAS DE VALIA PERSONAL
 LOS ERRORES COMO CARENCIAS A CORREGIR
 ACTITUD PROACTIVA Y CREATIVA

PROFESOR
 Algunas de las causas frecuentes de los errores más

comunes…
 Hechos/conductas que no deberían haberse realizado de esa
manera
 Juicios inapropiados
 Esfuerzo desproporcionado y baldío
 Oportunidades que se han dejado pasar
 Olvidos o retrasos
 Estallidos emocionales desproporcionados o fuera de lugar
PROFESOR
FUENTE DE ALTERNATIVA
ERROR PROACTIVA
Un hecho que no
se debería haber La próxima vez
realizado de esa hare…
manera
Una opinión Pensar antes de

inoportuna o opinar y calibrar
desafortunada pros y contras
PROFESOR
ERROR PROACTIVA
Un esfuerzo Sopesar el esfuerzo ¿compensa o hay

desproporcionado formas de hacer más sencillas?
o inservible
Enfoque Pensar al menos 2 formas de enfocar la

equivocado situación antes de decidir qué
perspectivas se va a adoptar
PROFESOR
ERROR PROACTIVA
Una reacción emocional Adoptar la calma y el estilo

colérica y agresiva lento como estilo de reacción
Uso de la agenda
Olvidos o
Planificación temporal
retrasos
Uso de alarmas que nos avisen
PROFESOR
 EJERCICIO :Piensa en un pequeño fracaso o tropiezo que

hayas tenido recientemente. ¿qué pensaste cuando sucedió?¿a
qué atribuiste el tropiezo?¿a causas externas o a una
combinación de ambas? ¿te planteaste qué podías aprender de
dicho revés?¿Cuál sería?
TOLERARSE UN
MARGEN DE
ERRORES(20%)
EL UNICO ERROR ESTRATEGIAS NO PAGAR DOS

INTOLERABLE ES VECES POR LA
AQUEL DEL QUE NO FRENTE A LOS
LECCION (ERROR+
APRENDEMOS NADA ERRORES ATAQUE)
COMBATIR ACTIVAMENTE LOS ERRORES

CRONICOS( POR ESCRITO,
ESTRATEGIAS…)
PROFESOR
Foco
potencialidades
propias
ESTRATEGIAS Error no es falta

Errores y
sugerencias FRENTE A LOS de valía
ERRORES
Deslindar factores
corregibles
PROFESOR
 MANEJO DE LA AUTOCRÍTICA PATOLÓGICA
 No autocrítica excesiva, destructiva y circular que eleva la

línea base de malestar enlazando con pensamientos
dañinos…sino equilibrando con la balanza de las fortalezas.
 Nunca seremos perfectos ni la carpeta de los deberes vitales

va a estar vacía…siempre va a haber desafíos
PROFESOR
 ESTRATEGIAS PARA MANEJAR LA AUTOCRITICA

PATOLÓGICA
 Prohibido usar errores pasados como ataque a la propia
sensación de valía
 Stop pensamientos ataques injustificados o exagerados
(imaginar cañón psicológico que dispare a la crítica
destructiva cada vez que aparezca)
 Elaborar por escrito refutaciones específicas ante cada
ataque crítico (“ no es cierto lo que estoy pensando, porque…”)
 Pensar que la vida es para vivirla plenamente no para
justificarse continuamente
PROFESOR
PATOLÓGICA/TÓXICA
 Buscar la finalidad de la crítica(“¿para qué me sirve…qué gano

atacándome”?), porque la hace menos creíble
 Rememorar momentos de éxitos pasados, pequeños o grandes
…logros, premios, obstáculos superados…
 Identificar dotes y cualidades, construyendo frases con ellas
o recitándolas antes de entrar en clase o al centro
 Construir autodescripciones combinando afirmaciones en una
frase que resalte aspectos positivos personales y
profesionales de uno
 Identificar los propios puntos débiles y analizar el lenguaje en

que se expresan , procurando sustituir el lenguaje peyorativo
por otro más específico y preciso
 Buscar excepciones a las generalizaciones
autodescalificadoras (“ he fallado en …pero también he
acertado en…”)
 Usar descripciones mejor que valoraciones
 Visualizar éxitos y satisfacciones futuras
 Tomar distancia de rechazos, fracasos y errores: nada
importa demasiado
PROFESOR
PATOLÓGICA/TÓXICA
 Desactivar las defensas de vez en cuando

 Concentrarse en algo externo y concreto que nos resulte
atractivo (color, forma, olor, imagen, sonido, frase,
palabra…)…Poner a trabajar nuestros sentidos en nuestro
beneficio
 Ocuparnos en una tarea agradable, aprovechando el tiempo
libre para desconectar (bebo agua, pongo música…)
 Acotar/deslindar responsabilidades
PROFESOR
 MANEJO DE CRITICAS AJENAS
 Distinguir si justas (preparar estrategias de aceptación) o
injustas(refutarlas)
 Mantener la calma, stop al impulso, defensa o contraataque
 Reconocer errores como fortaleza (“me he equivocado”,”tomo
nota”, ”procuraré no volver a…”, “es cierto…”)
 Actitud compasiva con uno mismo
 Admitir desconocimientos sin disimulos (“no lo sé”, “sobre
esto no tengo ni idea”, “la verdad es que…”)
 No pensar qué pensarán (que soy estúpido, mal profesional,
ignorante…)
PROFESOR
 MANEJO DE CRITICAS AJENAS

 Hacer peticiones claras, directas, pequeñas, simples en un
tono moderado y ciñéndonos a los hechos
 Usar lenguaje corporal asertivo, distancia ni corta ni larga,
contacto visual-
 Agradecer críticas justas y constructivas
 Pedir que nos hagan peticiones claras y concretas en vez de
quejas vagas
 Evitar abuso términos abstractos con connotación peyorativa
PROFESOR
 ESTILO ATRIBUCIONAL : EXPLICACION EXITOS Y

FRACASOS PROFESIONALES
 Peterson y Barrett, 1987, hablan de la explicación causal de los
éxitos y los fracasos, definen que un estilo atribucional es una
variable cognitiva de personalidad que refleja el modo habitual
que la gente explica las causas de los sucesos que le ocurren.
 En términos de explicación y causas internas (inteligencia, ganas
de trabajar…)o externas (suerte o falta de colaboración de los
demás…),según predisponentes personales…y como patrones
cognitivos fijos
 Es más influyente para la persona la propia interpretación de

los hechos que los hechos en sí , de ahí la importancia de
entender nuestro estilo explicativo para corregir patrones
contraproducentes
PROFESOR
 La genética si determina, pero las experiencias y el modo

de analizar éstas más aún
 P.e. estilo profesores basado en el pesimismo y la
indefensión. Peterson , Seligman y Valiant(1988)lo
correlacionan con la ineficacia académica, el estrés social,
la enfermedad física, la depresión, o el mal rendimiento
en el trabajo.
PROFESOR
 SESGOS FRECUENTES DE ATRIBUCION

 1. DE AUTOASISTENCIA O ESTILO EGOTICO. Pensar que los éxitos
dependen de nosotros y los fracasos de factores externos, para proteger
la autoestima
 2. ESTILO INSIDIOSO. Se atribuyen los éxitos a factores externos y
los fracasos a uno mismo(autoataque)
 3. ESTILO EGOCÉNTRICO. En trabajos en grupo, se exagera nuestra
contribución positiva, se pasa del 100% el % de contribución a la tarea
 4. FALSA AUTOPROTECCION ATRIBUCIONAL. Generalización de los
propios pensamientos y sentimientos, juzgándolos como más típicos y
comunes de lo que son realmente (se piensa el ladrón…)
 5. ATRIBUCION DEFENSIVA. Tendencia a atribuir mayor o menor
responsabilidad según las consecuencias más o menos negativas (“ Ha dicho
el jefe que bajéis y trabajéis y que luego subamos y comamos”)
PROFESOR
 ALUMNOS IMPOSIBLES, PROBLEMAS DESUBICADOS: UNO
DE LOS PRINCIPALES MOTIVOS DE ANSIEDAD EN EL
PROFESORADO
 Es frecuente intentar “arreglar” con medidas escolares
problemas que pertenecen a otros ámbitos de actuación
 Es básico intentar adoptar una actitud atribucional que
distribuya la responsabilidad equitativamente entre los agentes
intervinientes y que evite autoinculpaciones injustificadas.
Además de que el pronóstico será más favorable si se dejan a
otros eslabones de la cadena (tutores, equipo directivo,
instituciones sociales p.e con alumnos con problemas de salud
mental/ de índole policial y delincuencia, de adicciones,
familiares de riesgo, de entornos sociales desfavorecidos y
marginales…), probablemente y protectoramente no solo sean
cosa del profesorado…
PROFESOR
 NO HAY PROBLEMAS IRRESOLUBLES, SINO

PROBLEMAS DESUBICADOS
 Joan Vaello y cols. defienden esta tesis, aunque haya un
porcentaje de alumnos realmente inmunes a cualquier medida
educativa, la mayoría de los así etiquetados son alumnos que
están siendo tratados/atendidos por agentes inadecuados
 No pueden encargarse de alumnos con problemas graves de
conducta profesores en solitario sin recursos suficientes ni
preparación específica para ello.
 Alumnos aparentemente imposibles son en realidad
pseudoimposibles que, si estuvieran atendidos en el ámbito
adecuado, encontrarían solución.
PROFESOR
 Un punto central en la logística de tratamiento de los

problemas escolares debería ser la ubicación de los mismos:
determinar qué agente de la organización es el que tiene
el poder, la preparación y la responsabilidad de
gestionarlos. Derivarlos rápidamente para que los atiendan
con diligencia y efectividad.
 Es preciso una planificación logística que conecte los
distintos órganos internos del centro y reparta funciones
equitativamente así como una planificación previa de la
coordinación con instituciones supraescolares que facilite una
buena disposición de las instituciones y si fuera posible un
plan conjunto de actuación entre la escuela y la sociedad.
 (Trabajo en red)
PROFESOR
 También se da a veces el efecto contrario: cuando equipos

directivos tienen que dedicar gran parte de su tiempo a
tratar problemas de poca importancia que podrían gestionar
profesores del aula sin recurrir a nadie más.
 Cada problema tiene su lugar idóneo de
intervención…Necesidad de contextualizarlo
 La desubicación del tratamiento de los problemas hace que
a veces se confundan las atribuciones (alumnos fracasados
por falta de capacidad de profesores ) y se de una
esterilidad en las intervenciones
PROFESOR
 ESTILO IDEAL: ATRIBUCION INTERNA CONTROLABLE

(favorece más el crecimiento personal)
 Frente a la actitud evasiva/elusiva de imputar las causas del
fracaso escolar a los demás (los alumnos no estudian, las
familias no se implican…) podemos preguntarnos
 “¿Qué puedo hacer por mí/ por la situación?” que esté

dentro de lo posible poder controlar yo
PROFESOR
 Consecuencias : decidir mejor que excusarse, buscar

soluciones mejor que sentirse víctimas, actuar
independientemente de lo que hagan los demás, aceptando la
responsabilidad de las propias acciones, reconocer los propios
errores, autonomía inhibitoria(me prohíbo), autonomía
impulsora ( me animo ), búsqueda de soluciones y no defensas
de protección, aumento de autoestima por el trabajo con
esfuerzo y capacidad propia, menos vulnerabilidad y más
independencia
COMO DECIAMOS AYER…
http://youtu.be/6L8iruZGI_8
https://www.youtube.com/watch?v=x0iRj8
_9KhA
https://www.youtube.com/watch?v=6L8iru
ZGI_8&feature=youtu.be (idem que el
primer enlace)
 INTERPERSONALES ( para mejorar la relación con los

demás : alumnos , profesores, familias)
 Las relaciones del profesor son inevitables y abundantes

(individuales, grupales, de la organización en su conjunto).
 Raramente es neutral e indiferente.

HABILIDADES INTERPERSONALES DEL DOCENTE
LA IMAGEN MOLAR DEL PROFESOR (VISION MENTAL

GLOBAL )
 “<Según lo que dices y haces, me formo una idea de lo que
eres, y una vez tengo una idea de cómo eres, me sobra lo
que dices y haces”
 Todos tenemos conductas sociales propias y ajenas que potenciar/

disminuir/ eliminar (p.e saludar, proponer ideas, animar, estimular,
ayudar, bromear, hablar de temas personales, hablar de temas
profesionales, divertirse, reunirse profesionalmente, reunirse
personalmente, agredir, dominar, competir, llamar la atención,
proponer, discutir, opinar, pedir opinión, obedecer, mandar,
contrastar, dialogar, decidir, seguir instrucciones, aceptar,
reconocer, felicitar, consultar, consultarme, trabajar en equipo,
contar conmigo, contar con los demás , decir las cosas claras,
defender mis derechos
ACTITUD RESILIENTE
 Sólo cambian las relaciones si cambian las actitudes

 Actitud como filtro mental (marcos, valores, experiencias
previas, expectativas, referencias, presiones del entorno
social…) que enfoca o desvía del objetivo. Importancia de la
autorreflexión , autosatisfacción?
 Actitud (QUERER) como determinante de los resultados de
la intervención ,junto a la capacidad de influencia (PODER) y
a los conocimientos (SABER)
 Dificultad del cambio de actitud tanto del profesorado,
como del alumnado pero es posible
FACTORES INFLUYENTES EN LA ACTITUD
 Claridad en la misión (autopercepción del qué hago yo aquí,

qué sentido tiene mi trabajo, transmito? Educo?)
 Innovación o apertura al cambio (Estatuas/plantas)
 Integración en el proyecto colectivo
(integrados/individualistas)
 Receptividad (esponjas/mangueras)
 Actitud ante los problemas (leña, hierro)
 Ascendencia (lideres-ascendentes/seguidores-descendentes)
FACTORES INFLUYENTES EN MI ACTITUD
 Implicación profesional (implicados/remisos)

 Aceptación de los compañeros (positiva/negativa)
 Actuación por principios vs actitud improvisada-intuición-
ensayo/error-cambios continuos de criterio.
Los principios dan coherencia , guían el camino, enseñan dónde
están los fallos y cómo corregirlos vs desorientación-
inseguridad-falta de previsión
ACTITUD RESPECTO A LOS ELEMENTOS DEL
PROCESO E-A
 La actitud se concreta según el modo particular que cada

profesor tiene de relacionarse con los 3 elementos presentes
del aula-
EL QUE
ENSEÑA
EL QUE LO QUE SE
APRENDE APRENDE
ACTITUD RESPECTO A LOS ELEMENTOS DEL
PROCESO E-A
 Aunque lo deseable es atender a los 3 por igual, generalmente

lo que hay son sesgos:
 Profesor centrado en si mismo (egocéntrico). Objetivo:
lucimiento personal y mantenimiento de su autoestima en
niveles altos. Hace un uso compensatorio de la relación con el
alumnado como sustitutivo de relaciones personales
insatisfactorias y da las clases como terapia compensatoria
de otras carencias en otros ámbitos
ACTITUD RESPECTO A LOS ELEMENTOS DEL PROCESO
E-A
 Profesor excesivamente centrado en el currículo (robot).

Preocupación-objetivo: dar el temario, sin importarle la
diversidad. Si los resultados son insatisfactorios las causas
son ajenas a él, ha cumplido su misión. No les afecta el
cambio, porque dan lo que dominan con suficiencia. Falla lo
demás, hay que esperar a que las circunstancias mejoren.
Adoptan un enfoque idealizado: “alguien debe arreglarle la
clase, someterle a los indisciplinados y motivarles a los
desmotivados”. Solo caben alumnos interesados, dispuestos a
aprender, pensando que eso no es labor suya.
 Puede deberse esta actitud a un amor platónico por su
materia o a cierta inseguridad y escepticismo pedagógico,
unido al temor al cambio, al tener que aventurarse por
terrenos desconocidos como la psicología, la pedagogía o la
sociología.
E-A
 Profesor centrado solo en la relación con el alumno

(colega)
Priman las relaciones con los alumnos, descuidando la tarea y
el control del aula, de lo que suele derivarse un clima agradable
pero excesivamente descontrolado, resintiéndose el trabajo y
descuidándose los objetivos formativos.
E-A
 El cómo cada uno se enfrenta a los problemas puede ser de

dos maneras:
 ACTITUD RESILIENTE: con decisión y convencimiento de
que son oportunidades de crecer con ellos, superarnos,
saliendo reforzados personalmente de cara a futuros
problemas
 ACTITUD NO RESILIENTE: desde la negatividad, el temor,
la ansiedad y sin sacar ninguna enseñanza para el futuro.
 Dos factores predisponentes: 1) condiciones ambientales y
2) personales tanto positivos como negativos
Requisitos para ser personas resilientes: trabajo individual-
esfuerzo a invertir para el cambio-, modificar patrones de
pensamiento, y tiempo para el proceso
LA ACTITUD RESILIENTE DE AFRONTAMIENTO DE
SITUACIONES PROBLEMATICAS
 Es una competencia socioemocional de carácter transversal,

que está en mayor o menor medida presente en todas las
demás, al requerir autocontrol, empatía o capacidad de
automotivación, p.e.
 Así, será clave trabajar el profesor competencias como la
mentalización, el autocontrol, la autoestima, las
distorsiones cognitivas, el estilo atribucional, la conexión
con alumnos /compañeros/ familias, la asertividad, el
trabajo en equipo, la comunicación, la negociación, la
gestión de conflictos…
RESILIENCIA Y SUPERACION DE DESAFIOS
 RESILIENCIA como capacidad humana de afrontar

situaciones adversas , superándolas y saliendo fortalecido por
la experiencia (Rutter, 1993)
 “El que se levanta es más fuerte que el que no se ha caído”

RESILIENCIA Y COMPETENCIA
 La actitud resiliente implica una resistencia activa y

creadora
 Hemos de ser capaces de usar islas de competencia (áreas
de fortaleza) que nos vuelvan invulnerables frente a las
dificultades, bien solucionando las que estén bajo nuestro
control (estrategias de acción directa), bien procurando que
nos afecten lo mínimo las que no lo son (estrategias
paliativas). Entre estas islas encontramos las siguientes
competencias:
 1. autoestima : conjunto de juicios valorativos sobre uno
mismo
 2. responsabilidad o capacidad de asumir y prever las
consecuencias sobre los propios actos
 3. creatividad: en la toma de decisiones o capacidad de

transformar intenciones en acciones
 4.logros: consecución de resultados positivos de nuestras
acciones
 5. afrontamiento de problemas: capacidad de centrarse en
cómo superar cualquier desafío, más que en la pregunta de si
se puede superar o no
 6. atribución interna: capacidad de centrarse en lo que uno
puede hacer, más que en lo que deberían hacer los otros, y de
buscar errores propios más que culpas ajenas.
 7. capacidad de introspección: reflexionar sobre el modo

habitual con que afrontamos situaciones difíciles para
cambiarlo cuando sea conveniente
 8. capacidad de relacionarse armónicamente con los demás
 9. iniciativa o capacidad de emprender con imaginación
acciones creativas que nos acerquen a nuestras metas.
 10. humor : capacidad de desdramatizar y de aliñar con
emociones positivas las situaciones complicadas. Al ayudar a
liberar endorfinas, el humor produce sensación de placer.
 11. optimismo: capacidad de ver las situaciones con
confianza de que se van a poder afrontar las cosas con éxito.
 12. equilibrio emocional: manejo del estrés.
 CLAVE: ATENDER A LA PAR A LAS CONDUCTAS

RIESGO…
 1. confundir fracasos con falta de valía personal
 2. usar indiscriminadamente acusaciones globales contra otras
personas
 3. no saber digerir las críticas justas que nos hacen
 4. no saber interpretar adecuadamente los rechazos
 5. convertir la aprobación de los demás en una necesidad
opresora
FASES Y PASOS EN LA CONDUCTA
RESILIENTE
 3 FASES (Brooks y Goldstein, 2004)

 1. RESISTENCIA A LA DESTRUCCION : aguantar el 1er
envite, resistiendo y soportando la contrariedad sin romperse
 2. RECONSTRUCCION: rehacerse y recomponerse a pesar
de las circunstancias adversas
 3. FORTALECIMIENTO DE DEFENSAS: con vistas a
futuras reapariciones de las mismas adversidades
FASES Y PASOS EN LA CONDUCTA
RESILIENTE
 PASOS:
 a) Identificar los guiones negativos y asumir la
responsabilidad de cambiarlos
 b) Definir objetivos a corto y medio plazo
 c) valorar posibles guiones /planes de acción nuevos ajustados
a los objetivos
 d) seleccionar uno con posibilidades de éxito. Criterio para
evaluar dicho éxito
 e) anticipar obstáculos y pensar cómo superarlos
 f) poner en práctica el nuevo guion y evaluarlo
 g) cambiar los objetivos, guiones o enfoque si no funciona-
ESTRATEGIAS DEL PROFESOR RESILIENTE
 Fundamental el paso a la práctica: esculpir estilos de

comportamiento resiliente
 prepararse cuando uno esta bien anímicamente y con calma
para crear hábitos que sirvan para automatizar respuestas
resilientes (qué voy a hacer para resolvr una incomodidad y
que se pueda resolver en 5minutos…)
 la vacuna: autoexponerse a situaciones controladas para
endurecernos entrenando nuestra fuerza de voluntad,
evitando la sobreprotección que fomenta la atribución
externa y la indefensión. (Reservar un espacio y tiempo para
realizar tareas que no me gustan, visualizando la satisfacción
que sentiré una vez que me haya quitado esa tarea)
 EMPEZAR YA. Acción inmediata y directa, cambio patrón de

conducta : “arranca, la voluntad se entrena”
 Centrarse en el presente . Aquí y ahora. Una solución
para cada problema.
 Redimensionar pequeñeces. La magnificación de los
problemas. Cambiar el enfoque, el zoom . Ampliar la mirada,
poner distancia cuando sea necesario y apostar lo justo en
cada situación. Qué pensé/hice/consecuencias…y qué podía
haber pensado/ hecho/consecuencias…
 Actitud planta: crecer cada día. Todos tenemos amplio
margen de mejora, no compararse.
 AYUDA INCONDICIONAL DE DOS PERSONAS

SIGNIFICATIVAS a ser posible de dos contextos diferentes,
familiar y laboral, p.e…
 También interesante el trabajo en paralelo con al menos un
compañero de confianza que nos arrastre y nos mantenga alto el
ánimo, siendo la opción ideal la potenciación de equipos de
trabajo, que pueden coincidir con las estructuras oficiales(equipo
docente, departamento didáctico…) o pueden crearse
informalmente (grupo de trabajo, mini equipo-docente…)
 Cotrell(1972) habla del efecto de co-acción aludiendo al
aumento de motivación y rendimiento que se da cuando una
persona comparte la misma tarea con otra. También el efecto de
audiencia produce este fenómeno más moderadamente cuando
una persona adopta el papel de observador del trabajo del otro –
 Ejercicio : piensa en 3 personas carismáticas, sus atributos y
tú para quién lo eres, por qué, atributos…
 DESCONEXIÓN EMOCIONAL ANTE LOS

CONTRATIEMPOS: lo que ayer me hizo sufrir, hoy ya no
me hará sufrir sobre todo de lo que no podemos evitar o
resolver (medidas paliativas)
 Cómo: deslindar los problemas personales de los profesionales
 TRANSFORMAR LAS ADVERSIDADES EN DESAFIOS
Ayudan los pensamientos firmes : “quién lucha puede perder,
quien no lucha ya perdió; ocuparse de los problemas no pre-
ocuparse o culpabilizarse; el que resiste, gana”… El abatimiento
se supera con éxitos y afecto. Esperanza y optimismo.
Los problemas vienen solos, las alegrías/soluciones hay que

buscarlas
 DIFERENCIAR ENTRE DIFICULTADES SUPERABLES E

INSUPERABLES
 OJO perfiles hiperresponsables, cada uno podemos con lo que
podemos, no asumir cargas ajenas…aunque podamos colaborar.
 La eficacia pasa por que cada cual atienda lo suyo, para
evitar el desgaste/burn-out…
 Intentar solucionar lo que entra en mi campo de control y lo
que no, que no me afecte
 COMBINAR LARGOS Y CORTOS PLAZOS: OBJETIVOS

INMEDIATOS Y MEDIATOS
 Distinguir para prevenir estrés, quizás haya que trocear
objetivos y acortar plazos o al revés , supervisar y redefinir…
 EJERCICIO DEL DIA 1
Imagina que es tu primer día de trabajo en tu centro. Imagina que no
conoces a nadie. Imagina que todo va a ser nuevo para ti.
Plantéate nuevas ilusiones y objetivos como si todo comenzara ese
día, afrontando cada situación como si fuera nueva, centrándote (o
intentando centrarte) en los hechos y en las palabras que vives, oyes
y observas, pero procurando ver a tus interlocutores como
desconocidos e intentando evitar prejuicios, presunciones o
anticipaciones negativas que te desvían de tu objetivo: iniciar un
nuevo camino más optimista y generador de bienestar.
ACTUACION POR PRINCIPIOS VS METODO
ENSAYO-ERROR
 Función: servir de guía para garantizar la eficacia de las
decisiones e intervenciones profesionales, así como servir de
protección personal.
 Cada cual debería elaborar el propio catálogo de principios
de actuación , lo importante es su cumplimiento disciplinado y
la revisión periódica de su fiabilidad y validez.
 Este funcionamiento ha de tener una hipótesis previa:
 Cuando una estrategia no funciona es porque incumple un
principio de actuación.
 Revisando qué principios se incumplen, se pueden disponer
cambios que sí garanticen el cumplimiento de los principios
violados
PRINCIPIOS BASICOS DE ACTUACION DEL
PROFESOR COHERENTE
 1. Autogestión respaldada :el profesor se asigna a la par que

le asignan una dosis justa y equilibrada de responsabilidad
(qué puedo hacer/aportar yo). Capacidad de autogestionar
la problemática que cae dentro de sus posibilidades de acción,
sin trasladar a otros lo suyo a la par que amparado por un
sistema logístico de apoyos que le respaldan sin fisuras y que
le relevarán en caso de desborde por exceder sus
posibilidades o por caer fuera de su ámbito de
responsabilidad.
 Con esta actitud se gana eficacia logística y se previene la
higiene mental del profesorado
PRINCIPIOS DE ACTUACION DEL PROFESOR
COHERENTE
 1. Autogestión respaldada
2 Posibles desviaciones:
- Profesores hiperresponsables, incapaces de pedir ayuda,
omnipotentes, solitarios…
- Profesores irresponsables, que eluden/reducen al mínimo la
propia responsabilidad, la traspasan al resto, evitando
cualquier complicación y sin importarles que lo que ellos no
hacen lo han de hacer los demás.
- De cara al alumno/familias este principio transmite
implícitamente la idea de que el profesorado es un equipo que
se ampara en ese poder organizativo, a la par que empodera a
profesores con menor capacidad de control del aula.
COHERENTE
 2. Economía en los procesos (importancia de hacer las cosas

de forma sencilla y poco burocrática)
 Es uno de los más decisivos e importantes, y el más violado.
 Incumplirlo deriva en muchos fracasos educativos a muchos
niveles, de administraciones educativas, de centros, de
profesores…
 Axioma: lo complicado no funciona.
 “¿No hay nada más sencillo?”. Eliminar michelines de los
planes y procesos
 Afecta a 3 niveles: de personas (a menor volumen, mayor
claridad), de burocracia (cuantos menos papeles, mejor), de
tiempo ( ¿cuanto tiempo nos absorberá?)
COHERENTE
 3. Eficacia de las estrategias

 Debemos quedarnos con las que eviten/resuelvan problemas
y aporten soluciones, eliminando rituales inútiles mantenidos
automáticamente a pesar de su esterilidad.
 EE= PA x VOE x PP
 EE: eficacia de la estrategia
 PA: poder/influencia del agente que la aplica (credibilidad y
fuerza)
 VOE: validez objetiva de la estrategia aplicada (económica y
criterio uniforme)
 PP: permeabilidad del sujeto a quien se le aplica la estrategia
(receptividad variable de los alumnos, problemas de SM)
 Si uno de los valores es 0 , el resto también lo será.
 Ejercicio autovaloración perfil gestión profesor.
COHERENTE
 4. Implicación calculada: es una actitud basada entre la eficacia y

compromiso por un lado , y la protección saludable por el otro.
 Hacer lo que esté en mi mano, sin que me perjudique emocionalmente
(actitud táctica).
 Equilibrio entre compromiso, distancia emocional y autoprotección
 Compromiso ( Goleman , 2006): “ la capacidad de liberar esfuerzo

dirigido al logro de la excelencia profesional, frente a la desgana y el
conformismo”. Incluye tener cierta capacidad de iniciativa/disponibilidad
para reaccionar ante las oportunidades tomando decisiones y acometiendo
acciones competentes autónomas.
COHERENTE
 Distancia emocional (Efecto Barracuda/profesor en el aula)

 Autoprotección :vigilancia y cuidado del nivel de ansiedad,
ritmo de trabajo, ponderar esfuerzos para evitar fatiga
excesiva, buscar calma o afrontar los problemas activa y
tónicamente.
 Consiste no en ocultar ni huir de los problemas sino en
plantearlos, compartirlos y gestionarlos en compañía, pidiendo
ayuda antes de explotar , consultando e intercambiando
soluciones, expresando sentimientos y estando atento a
ayudar a otros cuando lo necesiten.
COHERENTE
 5. Los problemas como ocasiones: cuñas socioemocionales

 Podemos ver los problemas desde dos prismas:
 1. como problemas negativos que hay que eliminar o de los que
hay que escapar. Lleva hacia la ansiedad, reactividad.
 2. como oportunidades para aprender y enseñar. Lleva a un
patrón de conducta proactivo y creativo.
 P.e.insultos como carencias de asertividad, posibilidad de
entrenarle y fortalecerle mediante alguna cuña se que haga
reflexionar al autor del agravio, disculparse espontáneamente o
con ayudad inicial, y comprometerse a que no volverá a incurrir en
la misma falta.
 Ese ejemplo sería educar socioemocionalmente con el método de
socializar: aprovechando vivencias y experiencia cotidianas para
modelar personalidades y conformar grupos sociales.
COHERENTE

 Del mismo modo podemos afrontar incidencias con padres de
alumnos. Una actitud hostil de una familia la podemos ver como
un ataque personal/ reacción defensiva con contraataques
agresivamente , justificaciones…(escaladas simétricas
conflictivas) o como una señal que nos puede estar indicando una
actitud reactiva de la familia (atención preferente al pasado)
basada en la atribución externa ( lo que le pasa a mi hijo es culpa
del profesor).
 El 2º enfoque nos da oportunidad de reconducir la actitud de
los padres a posturas proactivas (¿qué podemos hacer para que
no se repita el problema en el futuro?), y de atribución interna
(centrándonos en qué hace el hijo mal podemos ayudarle a
corregirlo , dando una vuelta también a qué podemos mejorar de
nosotros?)
COHERENTE

 Actuar así es potente debido a que
 Elimina /reduce agresividad/resentimiento/negatividad que
acompaña a los conflictos sociales
 Permite gestionar problemas de modo creativo
 Aprovecha el conflicto para enseñar y aprender (el alumno /la
familia aprenden a corregir y mejorar carencias socioemocionales
y el profesor aprende a gestionar eficaz y relajadamente
situaciones peligrosas).
 los problemas son señales que nos indican deficiencias que hay
que corregir…contienen información valiosísima sabiéndolos
enfocar con una mentalidad adecuada y grandes dosis de
autocontrol
COHERENTE
 6. Unificación de criterios frente a

actuaciones en solitario
 Fracasos de aplicación de estrategias de gestión en los

centros por actuaciones individuales, sobre todo en los
equipos docentes con menor capacidad de control
 Algo tan obvio es complicado llevarlo a la práctica por la
diversidad de talantes y estilos profesionales.
 Si es necesario, ha de ser posible…han de superarse 3
tipos de obstáculos
COHERENTE
 1. reducir el nº de personas: especialmente en secundaria equipos
docentes excesivamente numerosos para comunicarse con eficacia y
por tanto coordinarse. Se desea converger/mayorías/mini-equipos
docentes para llegar a acuerdos mas fácilmente… acotar los
acuerdos a profesores de una etapa/ciclo o a un equipo docente
de un grupo particularmente conflictivo p.e. o a un grupo de
profesores que tengan problemas similares y enfoques profesionales
coincidentes (mini-equipos docentes) o la ayuda puntual de un
compañero con capacidad de control a otro que no la tiene
(triangulación)
 2. reducir la temática que hay que acordar.
 P.e unificar criterios sobre cómo afrontar los tres o cuatro
problemas de disciplina más molestos. Centrarse al principio en una
o dos conductas más molestas y abordarlas coordinada y
contundentemente aumenta las probabilidades de éxito y reduce la
conflictividad (Pareto : ley del 20/80)
 Se produce motivación de los profesores que han unificado criterios y
posible adhesión de profesores escépticos .
COHERENTE
 3. Habilitar una herramienta de intercomunicación eficaz

que permita a los profesores estar interconectados entre
sí.
 Ha de permitir un intercambio fácil , que permita reaccionar
rápida y colectivamente, apoyándose unos a otros, y que no
suponga un gran esfuerzo. (tablas actitudinales Vaello)
TABLA ACTITUDINAL (Vaello)
TABLA ACTITUDINAL (Vaello)
COHERENTE
 7. Firmeza calmada
 El estilo relacional tranquilo y sosegado no reporta más
que beneficios, especialmente en situaciones generadoras de
ansiedad, alumnos disruptivos, agresivos, incumplimientos
deliberados /ostentosos de normas de alumnos desafiantes,
actitudes prepotentes y agresivas, padres hostiles,
compañeros irritados permanentemente…
 No es fácil adoptarlo sin previa preparación, centrarse en el
antes y el después, ralentizar las respuestas para dar
tiempo a que la vía superior de la parte prefrontal de la
corteza cerebral (encargada de fabricar respuestas
ponderadas ) revise la idoneidad o no de la reacción que la vía
inferior emocional,(ligada a la amígdala) ha preparado
rápidamente pero sin depurar lo suficiente
COHERENTE
 8. Poder. Capacidad de influencia de una persona para

cambiar la conducta/actitud de otra persona del grupo
(interpersonal)
 Hay un contagio emocional inevitable de la persona más
poderosa/influyente del grupo a la menos poderosa, pero
siempre tiene un carácter bidireccional.
 La micropolítica de las instituciones educativas nos explica
que las situaciones y procesos que se producen en un centro
son procesos complejos y están condicionados por procesos de
poder. ( La presencia del verbo “poder” en boca de padres y
profesores, en las relaciones interpersonales )
 El poder es el factor general que tiñe cada actuación concreta
de cada persona
COHERENTE
“QUIEN MÁS PODER TIENE MENOS NECESIDAD TIENE
DE USARLO”
Sólo si un profesor tiene poder sobre sus alumnos se oirán sus
mensajes
 Importante autoevaluarse críticamente el dominio de las
diversas fuentes de poder:
 La empatía ( la más poderosa y recomendable): capacidad de
conexión con alumnos, padres y profesores
 La capacidad de elogiar
 La credibilidad y prestigio
 El carisma (poder derivado del atractivo personal o
profesional)
 La capacidad de intimidación (la menos recomendable,
excluir)
 La legitimidad (poder derivado del estatus, p.e. desempeño
de un cargo directivo)
 Las alianzas ( poder derivado de la suma de fuerzas)
COHERENTE
 9. Proactividad
“NO LE DIGAS QUÉ DEBERÍA HABER HECHO, DILE QUÉ
DEBE HACER”
 Enfoque centrado en el presente, aprovechando la
experiencia de lo ocurrido, facilita el crecimiento y la mejora,
no busca culpas para aplicar correctivos y detecta errores
para corregirlos en el futuro
 Difícil llevarlo a la práctica, transformar lo negativo en
positivo, las preocupaciones en acciones, los obstáculos en
oportunidades, optimismo y realismo en las intervenciones.
COHERENTE
 10. Principio de las 3 vías: siempre una consecuencia

 Tras las conductas y actitudes han de derivarse siempre
consecuencias proporcionadas y justas, para que el alumno
aprenda implícitamente a asociar actos-consecuencias , las
pueda prever en el futuro y actuar en consecuencia.
 Esta capacidad de actuar en consecuencia es la
responsabilidad, que a su vez tiene doble vertiente
reactiva (asumir y aceptar con naturalidad consecuencias por
los actos realizados) y proactiva (prever consecuencias
posibles de los actos futuros y actuar con madurez e.n
función de las mismas)
COHERENTE
 10. Principio de las 3 vías: siempre una consecuencia

 Para corregir conductas y actitudes inadecuadas del alumnado
el profesor tiene 3 posibilidades:
 1) vía de la impunidad- sin consecuencias- dejar hacer lo
mismo. Evitar a toda costa educa la irresponsabilidad
 2) vía de la responsabilidad inhibitoria. Consiste en hacer
asumir consecuencias cuando el alumno sigue con las mismas
conductas y actitud negativa. Es la vía del mal menor, empuja
a no hacer pero sin conseguir implantar alternativas posibles.
 3) vía de la responsabilidad creadora. Consiste en conseguir
que el alumno cambie y se deriven consecuencias positivas del
cambio. Es la vía ideal, educa la responsabilidad creativa. (e.
tareas ante conductas violentas)
COHERENTE
Vigilancia del nivel

Optimismo (1)
de satisfacción (3)
Preparación
Claridad en la
mental, logística,
misión(2) pedagógica (4)
COHERENTE
6P: preparación,
3R: propósitos,
2R:respeto y 3A: atención , resentimiento, prioridades,
responsabilidad ayudas y reconocimiento y poder,
(5) acuerdos (6) requerimiento principios,
(7) protocolos (8)
COHERENTE
ubicar los problemas

en su ambito de
intervencion (9)
Categorizar los
problemas (10)
QUE FAVORECEN SU RELACIÓN CON EL ALUMNADO
 Características de éstas relaciones : sujetas a un guión

preestablecido, con una tarea prefijada (E_A)entre desiguales,
formales con elementos informales por lo que los elementos
personales se mezclan con los profesionales.
 Las competencias que debe favorecer el profesor son:
 ASERTIVIDAD O RESPETO MUTUO: capacidad para hacer
valer los derechos propios sin vulnerar los ajenos, y considerar
los derechos ajenos sin renunciar a los derechos propios. Dar y
exigir respeto-
 COMUNICACIÓN: capacidad de intercambiar mensajes verbales
o no verbales para conseguir determinados objetivos
 EMPATIA: capacidad para conectar emocionalmente con los
demás y de ponerse en su lugar, aceptación mutua.
 GESTION DE CONFLICTOS: capacidad de afrontar problemas

de forma saludable, pacífica y creativa
 INFLUENCIA SOCIAL O PODER PERSUASIVO: capacidad de
conseguir cambios en las conductas, pensamientos o emociones de
otra personas con nuestras intervenciones, para cumplir el
mandato institucional de conseguir resultados en forma de
aprendizajes significativos (quieran o no aprender los alumnos).
 El profesor no deja indiferente a la audiencia, la atrae, la
aleja, la espanta mediante la creación de expectativas positivas o
negativas…además de la exposición selectiva según los mensajes
encajen (rango de aceptación lleva a cambios congruentes) o no
(cambios incongruentes requieren de cambios actitudinales
previos) con nuestros esquemas cognitivos.
 Importancia de la credibilidad, el atractivo, el poder y la

conexión afectiva entre él y los alumnos…la sinceridad y la
competencia. Ideal del profesor generoso y poderoso
 Técnicas persuasivas: invitar, motivar, conversar, interrogar,
comentar, retar, amenazar, ridiculizar, adular, prometer
recompensas, engañar, insistir…Todas se centran en dos tipos
de influencia: unas tratan de incentivar sobre acciones
concretas ( para incentivarlas/inhibirlas), y otras se enfocan
a cambios de actitudes concretas
 NEGOCIACION: capacidad de llegar a acuerdos y hacer
encajar objetivos aparentemente incompatibles mediante la
flexibilización de posturas y modificación de actitudes . La
persuasión es un tipo de negociación en el que se trata de
conseguir que el otro se salga …con la nuestra.
 Ejercicio Profesor Ideal por grupos

 Imagina una situación en la que quieres contratar a un profesor
para que eduque a tus hijos, ¿qué cualidades le pedirías/ exigirías
a los aspirantes?
 Imagina que lees un anuncio en prensa solicitando un profesor y
que estás interesado en la oferta. ¿cómo responderías al mismo?
¿qué cualidades destacarías de ti mismo con el fin de que te
eligieran?
 Piensa en el mejor profesor que has tenido. ¿cómo era, qué te
gustaba de él/ella, cómo te hacía sentir, qué emociones te
transmitía? ¿Consideras que estás cerca de su perfil? ¿si o no?
¿qué te falta? ¿qué te sobra?
 Proponeos objetivos específicos que os acerquen a vuestro
profesor ideal.
 Portavoces
 LA NUEVA AUTORIDAD
En otros tiempos, el profesor tenía garantizadas las

audiencia y la obediencia.
Hoy, hay que ganarse la actitud y el respeto de alumnos y

padres, mediante nuevas formas de poder /alternativas más
eficaces (empatía, credibilidad o prestigio, alianzas
profesores-familias)
 CONDUCTAS ADAPTATIVAS Y DESADAPTATIVAS

 Hay un estilo relacional poco eficaz: alumnos que repiten en
el aula conductas funcionales (que les sirven para sus fines,
reportan beneficios de autoestima alta y aceptación social… )
y profesores que repiten en el aula conductas disfuncionales
(que no les sirven para sus fines).
Para evitarlo, es necesario atender a
 1. Estabilidad emocional (mayor autoaceptación …mayor
aprobación)
 2. La relación es la clave (solo mediante ella podemos
mejorar el rendimiento del alumno)
 3. Tensión emocional de la relación…requiere una actitud

preventivamente relajada para poderos anticipar a los
problemas de cansancio emocional que pueden acabar en
problemas mayores
 4. Triple dirección habilidades: para prevenir problemas
propios, optimizar las relaciones con los alumnos /compañeros
y familias y para educarles emocionalmente.
 5. Bidireccionalidad (bondad de la relación): cómo los veo y
cómo me ven y tratar de ajustarse a la realidad mutua
 http://youtu.be/9mU8kdyXrc (resistencia al cambio)
 6. Cualidades preferidas (metas). Disponibilidad emocional,
acogedor, motivador, conocedor de la materia, respetuoso,
comprensivo, dialogante, apacible, alegre, coherente, relajado.
HABILIDADES DEL DOCENTE QUE FAVORECEN
RELACIONARSE CON OTROS PROFESORES
 LAS RELACIONES ENTRE PROFESORES

 Entre iguales unidos por una misión común (educar personas)
 Solo puede abordarse desde la cooperación
 Riesgos de malestar: malentendidos, discusiones, malas caras,
incomprensiones, recelos o enfrentamientos abiertos…(cara
oculta de la convivencia: red informal, difícil de construir y
fácil de destruir) Prevenir clima social no es fácil por la
diversidad de variables del contexto
 De ahí la necesaria atención a lo informal además de a la red

formal ( departamentos, equipos docentes, otros órganos
didácticos…). Ambas son complementarias y actúan en paralelo,
influyéndose mutuamente
Si canales oficiales
escasos, incoherentes,
inoportunos o fuera de
tiempo/lugar… sube
comunicación informal
Lo informal siempre está, lo formal se
construye, cuida y mantiene.
POTENCIAL DE LO INFORMAL A
DESCUBRIR PARA LA EFICACIA
ORGANIZATIVA
 ACEPTACION MUTUA O RECIPROCIDAD POSITIVA

 Solo si el mensajero es fiable, los mensajes son creíbles
 Las relaciones adultas son una corriente incesante de
intercambios mutuos de confianza, seguridad, tranquilidad y
afecto
 Todos necesitamos de esos intercambios
 La sensación de inclusión no depende tanto del nº ni de la
frecuencia de contactos sociales, sino de lo reconocida y
aceptada que se sienta la persona aunque sea por unas pocas
personas clave.
 ACEPTACION MUTUA entre dos o más personas es una

construcción conjunta de un clima de cercanía emocional
basado en el intercambio, en el que impera la confianza y el
reparto mutuo de gratificaciones.
 Para conseguir las aspiraciones propias son necesarios los
otros (reciprocidad positiva) pero estos también pueden ser
un obstáculo para dichos logros (reciprocidad negativa)
 La diferencia está en el foco , nos centramos en la
relación o nos centramos en nosotros mismos
 Nos tratan básicamente como tratamos a los demás, y si no

nos gusta cómo nos tratan, deberíamos revisar cómo tratamos
a los demás.
 Obtenemos el trato no que merecemos sino el que somos
capaces de obtener
 Es una cuestión de habilidad, no de justicia
 Para que haya aceptación hemos de conocer qué se hace
sentir al otro (capacidad de irradiar señales emocionales que
calen positivamente en el otro)
 Casi nunca dejamos indiferentes: aburrimos, divertimos,
provocamos simpatía o antipatía, seguridad o incertidumbre, y
los demás provocan en nosotros las mismas sensaciones, que
determinarán la relación
NECESIDADES BASICAS QUE SATISFACER
 Sentirse comprendido y aceptado

 Percibir en qué tipo de registro relacional nos estamos moviendo
(formal, distante, informal, amigable, desenfadado…)
 Mejor un estilo relacional basado en descripciones más que en
valoraciones continuas
 Tolerancia y actitud comprensiva vs imposición de la propia
voluntad
 Las personas aceptan a las personas que aceptan mucho y
critican poco y rechazan a los muy críticos y estrictos
 Algunos malentendidos se arreglan con justicia, otros con
generosidad, compasión y perdón
 Todos tenemos nuestra cuota de responsabilidad en la mayor o
menor bondad de la relación
 ¿Qué puedo hacer yo para mantener mejores relaciones

con la gente que me rodea?
 Abandonar miedo y defensividad, temor a ceder demasiado,
reducir niveles de impulsividad, falta de autocontrol y
ausencia de empatía.
 Agradecer y reconocer…Nos callamos lo que nos parece bien,
protestamos sobre lo que vemos mal. Cambiar ese sesgo
 Evitar a toda costa la pregunta ¿porqué tengo que hacerlo
yo por los demás si nadie lo hace por mí? Iniciar espiral
positiva basada en la generosidad
 La crítica, la evaluación negativa y señalar debilidades

inhiben, no producen cambios
 Cuidar equilibrio gratificaciones-críticas
 Lo que se envía, se recibe
 Aceptar sugerencias e iniciativas de otros, manifestándolo
explícitamente para que el otro se sienta considerado
 Vigilar que el ambiente no se cargue de negatividad
contaminante. Aportar lo posible por crear un ambiente que
aporte seguridad y confianza

 La aceptación mutua descansa en valores como :
 comprensión, compasión. Saber escuchar-hacerse escuchar
 Confianza que nos transmiten los demás y nosotros mismos
 Credibilidad/ fiabilidad personal y profesional por la sinceridad y
competencia percibidas
 Afecto transmitido (sonrisa, expresión, tono, postura relajada,
distancia corta… imagen, cercanía, talante)

 Humildad, cierto relativismo
 Respeto mutuo y necesidad de afiliación más que de dominio
 Atención necesaria hacia el otro y uno mismo
 Contención (capacidad de inhibir la tendencia exagerada a la critica y
al ataque a los demás)
 MALA CONDUCTA , MAL COMPAÑERO , MALA

PERSONA
 Evitar el juicio a la persona , aunque una conducta sea de
formas poco adecuadas, use un lenguaje agresivo o
despectivo… se acople o no al propio patrón, mejor decírselo
directamente que etiquetar… pues el cambio sino no es
posible
 Circunscribir los juicios a las conductas no a las personas.
 EL PROFESOR Y LA RELACIÓN CON EL COLECTIVO (EL PROYECTO

EDUCATIVO)
 La satisfacción de cada profesor con su centro depende del grado de
compensación que el grupo le dispensa y de la identificación con el
grupo y con los objetivos que persigue.
 Variables que influyen en el grado de satisfacción con la institución:
 Autonomía en el trabajo: (planes individuales creativos y colectivos .
Ojo a las jugadas, apartes, enfados, alusiones, sarcasmos que lleven a
profesores aislados, anulados, implicados, desaprovechados o
retraídos…despilfarro organizacional)
 Cohesión: (implicación vs fragmentación/insularidad). Rituales
aglutinadores y facilitadores de la automatización de los procesos .
 Confianza :tranquilidad para vivir con las defensas bajas
 GOFFMAN(1970) “ la confianza es el precio que hay que pagar para
interactuar ”
HABILIDADES DEL DOCENTE QUE FAVORECEN SU
RELACION CON LAS FAMILIAS
 DIVERSIDAD DE FAMILIAS. TRATAR DIFERENTE A

LOS QUE SON DIFERENTE
 La actitud del profesor es decisiva : de la colaboración al
enfrentamiento más feroz.
 La solución no es generalizar que la solución pasa por la
implicación de las familias.
 No es el único problema.
 Multifactorialidad.
En familias que no es así, no se puede enviar ese mensaje
acusatorio que aumente más su desorientación e impotencia
 1º) analizar el tipo de familia que tenemos ante nosotros.
Implicación
I/NI
Estructura
familiar
Equilibrio entre
control y
afecto C/A/E
 VARIABLES:
Nivel de
Influencia
conocimientos
sobre los hijos
sobre cómo criar/
P/NP
educar S/NS
 EJERCICIO ANALISIS PERFIL FAMILIAR GRUPOS
 Centraros en una familia de uno de vuestros alumnos con
dificultades de rendimiento y /o conducta
 Ubicad a cada componente de la unidad familiar en una
casilla, escribiendo la palabra “padre”, “madre” , “ otros
“ y registra en un continuo de implicación ( I a NI) a cada
uno, de poder, de conocimientos y de afecto.
 Piensa en estrategias que utilizar con familiares que
reúnan las siguientes características: NI, NP, C
(autoritarismo), A (permisividad).
 Aplicad este esquema a otras familias que presenten
deficiencias en cualquiera de esos atributos.
 Ejemplo familia:
 M: I- NP-NS-A
 P : (no forma parte del núcleo familiar)
 H (hermanos) : 2
 O (otros) : no hay más miembros del núcleo familiar
 Esta estructura familiar nos estaría diciendo que la única
fuente de influencia es la madre, que a pesar de implicarse, no
puede con el hijo ni sabe qué hacer. Sería una madre que
necesita apoyo/inyección de poder (NP) y asesoramiento
(NS), pero no pediremos implicación, pues ya está, y
aconsejaremos ponga límites más rígidos.
 COMO TRATAR LA DIVERSIDAD DE LAS FAMILIAS

 No tratar igual a los que son diferentes
 Guía de máximas:
 Hacer presentes a los ausentes
 Implicar a los no comprometidos(NI)
 Asesorar a los necesitados de formación (NS)
 Ayudar a los impotentes (NP)
 Corregir desequilibrios entre control y afecto
 NUEVAS ESTRUCTURAS FAMILIARES

 Complejidad convivencia diversos modelos… familias
postmodernas (reconstituidas, adoptantes-acogedoras,
monoparentales), modernas…conservadoras…
 De familias autoritarias a familias impotentes por fuerzas
divergentes. Concepto confuso de “límites”, excesivo
permisivismo y pronta delegación de la atención, cuidado y
control de los hijos por motivos laborales…
 “hemos conseguido que nuestros hijos lo tengan todo y no
hagan nada”
 ¿Quién está criando a los hijos de hoy ? ¿quién ayuda a
socializarlos?
 DOS BASES EXITO: LA PROACTIVIDAD Y LA ATRIBUCIÓN

INTERNA
 Fundamental atender :
 1. justificación de las quejas. El profesor analizará lo más
objetivamente posible los argumentos de la familia y decidirá si
la acusación tiene /no motivos fundados, para aceptar las
primeras y refutar las segundas asertivamente.
 2. forma de presentar la queja : correcta o
inadecuada/irrespetuosamente, que no se debe aceptar de ningún
modo. La línea es sutil, por ello interesas identificar los
estereotipos más frecuentes basados en dos mecanismos
explicativos distorsionadores: atribución externa la culpa es del
profesor por hacer/decir…) y el enfoque reactivo (centrado en
el pasado persecutoriamente y cerrado a buscar soluciones
futuras)
 Si el profesor es capaz de identificar uno de esos dos

mecanismos (reactividad y atribución externa) y los
reconduce transformándolos en proactividad (búsqueda
de soluciones futuras) y atribución interna (qué puede
hacer cada uno para arreglar la situación), las cosas irán
mejor
 Paseos del proceso:
 1. calma como principio de actuación
 2. identificar los mecanismos reactivos y de atribución externa
 3. sustituirlos por enfoques proactivos y de atribución interna
 Cuña de proactividad :” centrémonos en buscar soluciones para
que no vuelva a ocurrir”
 Cuña de atribución interna : “ si nos centramos en lo que su hijo
hace/no hace, quizá le podamos ayudar a rectificar y a mejorar”
Carta de un padre sin tiempo a un profesor
 Más sugerencias:
 Alianzas mejor que dos problemas (alumno y familia)
 Preparar las entrevistas, explorar las características de la
familia (estilos de crianza, comunicación, jerarquía, poder,
capacidad de influencia sobre el hijo y centrar los contactos
con él-padres? abuelos? tíos? )
 Convertir a los padres ausentes en presentes si no van a
obstaculizar
 Ayúdenme a ayudarle (cooperación necesaria familia-
profesor)
 Pedir soluciones a las familias cuando se oponen a las

propuestas del profesor. ”Es innegociable el cambio de
actitud de su hijo, pero podemos hablar del modo de
conseguirlo, ¿qué proponen Uds?”
 Cultivar el estilo atribucional interno en las familias (qué
podría hacer el hijo que no hace/ hace y no debería) en lugar
de buscar culpas, acusar , reprochar a otros, restando
responsabilidad a los hijos o alumnos
 Agradecer por sistema la presencia y la colaboración de los
padres hostiles, a poder ser en los inicios de la entrevista
 Aconsejar que eviten la sobreprotección, los conflictos

familiares y las discusiones entre ellos, al menos delante de
los hijos.
 Evitar la utilización de los hijos como chivos expiatorios
 Procurar adoptar medidas conjuntas y en paralelo padres y
profesores, que pueden ser decididas por unos u otros
 Uso del plural en las entrevistas con los padres para dar
sensación de cooperación
 Asegurar en los contactos iniciales vías cómodas y seguras
para los siguientes contactos(alianza)
 Con padres hostiles, informes por escrito a las autoridades
educativas de lo que el centro y los padres proponen,
desenmascarando la actitud negativa de los mismos.
 “Ahora tenemos un problema con su hijo. Si Uds colaboran, en

breve no tendremos ninguno; si no colaboran, tendremos dos”.
 Mantener entrevistas preventivas ante indicios de futuros
problemas de rendimiento y/o conducta
 Entrega de calificaciones a los alumnos (a todos/algunos) en
presencia de sus padres.
 Vigilar las compañías/relaciones del alumno /hijo… de la
inclusión en circuitos de riesgo, que amplifican las
vulnerabilidades y les hace perder autonomía, aumentando su
dependencia de líderes negativos que les pueden arrastrar a
modos de vida inapropiados
 Aconsejar que den responsabilidades a los hijos en tareas en

casa y en los estudios, pidiéndoles cuentas regularmente
 Pedirles que den afecto y presten atención en sus contactos
con los hijos, independientemente del tiempo que pasen con
ellos, sin menoscabo de las exigencias que haya que realizar
 Solicitarles que se esfuercen en conocer a sus hijos que
escuchen mucho, que comprendan, que lean lo que no dicen
 Que sepan negociar sin rigideces ni cesiones acomodaticias
 Que conozcan los intereses e inquietudes: facilitarles
intereses sanos es la mejor vía para procurarles contactos
sociales positivos y una ocupación del tiempo provechosa a la
vez que amena
 Que no comparen a los hijos con los demás sino con ellos mismos.
 Intercambiar información sobre aspectos positivos: logros,
progresos, cambios, mejoras, iniciativas, cualidades
 Unificar criterios de crianza entre el padre y la madre: no
desautorizarse ni contradecirse
 No actuar permisivamente, saber decir “NO” firmemente pero
sin crispación, y evitando ceder ante las presiones (firmeza
afectuosa)
 Conseguir que se abran y nos hagan algunas confidencias, éstas
son poder, y si las hacen con nosotros tendrán menos necesidad
de compartirlas con otros
 En ocasiones, habrá que actuar también contra la familia si su
actitud está perjudicando claramente a su equipo
 La reciprocidad consiste en exigir el mismo respeto que se

da, y demandar al alumno la misma actitud comprensiva y
generosa. Acostumbrarles a alumnos y padres a que
empaticen con el profesor.
 Algunas situaciones difíciles:
 Fijar los límites en el aula (firmeza y calma)
 Incumplimientos desafiantes de normas (respeto consistente)
 Acusaciones y quejas de alumnos (ajustadas y reales?
Concretar y constructivamente…no admitir descalificaciones
peyorativas)
 Peticiones desmedidas (rechazar abusos demandas firme y
pacíficamente)
 EL RESPETO MUTUO: La asertividad. El profesor

respetuoso, respetable, respetado
 Dar para recibir
 Clave: asertividad, reciprocidad. Entrenable
 Evitar abusos de los alumnos, hacerse respetar
 El profesor tiene derecho a dar clase, no a dar cualquier
clase, una clase digna, apetecible y posible, preparada con
esmero y capaz de ilusionar…precisamente a los más reacios
 Además ha de dar una especial dedicación a los alumnos
como personas, comprenderlos, atenderles y tratarles
correctamente, para poder exigirles lo mismo
 HACERSE RESPETAR: evitar abusos de las familias

 Atender a estereotipos de presión de las familias o actitudes
defensivas del profesor
 Actitud proactiva y enfocada a la búsqueda de soluciones
futuras garantiza un buen pronóstico
 RESPETAR A LOS DEMAS: LAS 3 A
 Atención a los demás (a la diversidad real de motivaciones,
intereses y actitudes, los que quieren /no , los que saben /no, los
que esperan algo de la clase/no)
 Ayudas a los alumnos que lo necesiten
 Acuerdos (adaptación flexible curricular, de objetivos,
contenidos, metodología y criterios de evaluación a las
necesidades y posibilidades del alumnado)
 EL PROFESOR FLEXIBLE: la negociación de condiciones

presentes en el aula y en el centro, colectiva o
individualmente con algunos alumnos
 No todo es negociable, depende de la edad
 Creencia “no hay nada que negociar, las normas las pongo
yo” no ayudará nada
 Condiciones sobre las concesiones:
 Averiguar qué quiere el otro y hasta dónde está dispuesto a
llegar
 Empezar por pocas concesiones y poco decisivas de entrada
 Darse un margen amplio de concesiones, dentro de lo posible,
razonable y legal
 Pedir una concesión a cambio si nos piden una a nosotros.

Intercambiar no regalar
 Hacer que el otro se esfuerce para conseguir una concesión
 No negociar si las demandas son abusivas o poco realistas o no
hay por la otra parte disposición a conseguir acuerdos
 No permitir que el valor de las concesiones lo determine el
interlocutor
 Si hay bloqueos por la otra parte:

 Parar/cambiar de actividad durante un tiempo
 Buscar un mediador capaz de desbloquear la situación
 Intentar un acuerdo de deferencia o cortesía sobre unos mínimos
 Dejar la divergencia sin resolver y pasar a otro asunto
 Acuerdos
 Mostrarse humilde/ sin humillar al otro
 Tranquilizar a la otra parte
 Aprovechar el valor relativo de las concesiones: qué puedo
ofrecer que sea importante para el otro y no lo sea para mí
 No usar los acuerdos como una victoria sobre el otro
 Cierre
 Guardar algunas armas para última hora
 Hacer alguna oferta de última hora utilizando alguna baza
oculta, intentando sorprender
 Despedirse rápido pero con cortesía
 Acabar amistosamente
HABILIDADES INTERPERSONALES DEL
PROFESORADO
 LA IMPORTANCIA DE TRABAJAR EN EQUIPO

 Frecuente dar soluciones individuales a problemas colectivos
 Es una necesidad ayudar y dejarse ayudar, además de ser
más efectivo el trabajo, pero difícil de llevar a cabo por las
barreras estructurales de las organizaciones educativas,
equipos numerosos y escasas oportunidades de intercambiar
opiniones y tomar decisiones conjuntamente
 Necesidad de compatibilizar diversidad de personalidades y
estilos docentes para no entrar en escaladas conductuales,
de pensamientos y sentimientos destructivos que corren el
ambiente. Tolerancia y comprensión empática.
PROFESORADO
 DINAMICA DE LA TIENDA MÁGICA

 1. en círculo, cada persona escribe/plantea un problema en una
hoja que colocara doblada sobre la mesa de forma que los
demás vean el problema planteado.
 2. cada persona del círculo ofrece/vende una solución al
problema planteado y el comprador, sin discusiones ni
debates, compra aquellas soluciones que a su juicio le
convencen
 3. Se van planteando sucesivamente los problemas de cada
miembro del grupo
PROFESORADO
 DINAMICA COMPAÑEROS CARISMATICOS

 Piensa en los compañeros de trabajo que mejor te caen, ¿por
qué te caen bien? ¿qué te dicen?
 ¿qué te transmiten? ¿qué te hacen sentir?
 Piensa en los compañeros de trabajo que peor te caen, ¿por
qué no te caen bien? ¿qué te dicen?¿ qué te transmiten?,
¿qué te hacen sentir?
 ¿qué transmites a los compañeros que caes bien?
 ¿y a los que caes mal?
 ¿cómo podrías cambiar las relaciones negativas y transmitir
diferentes sensaciones?
PROFESORADO
 CREACION DE UN CLIMA POSITIVO DE TRABAJO: REDES

FORMALES (departamentos /equipos docentes) E
INFORMALES (comparten otros intereses/visiones)
 Complementariedad canales, las informales (siempre
están)lubrican las formales que hay que construirlas y
mantenerlas si queremos que sean funcionales
 EQUIPO DOCENTE: EJEMPLO DE RED FORMAL DE APOYO
 En la práctica suelen ser disfuncionales por ser excesivo el nº
de personas, y difícil unificar criterios y actuar coordinadamente
( mini equipos mejor); exceso de temática ( p.e. acotar
conductas /actitudes diana a unificar criterios) y por la ausencia
de una herramienta de intercomunicación eficaz, sencilla,
económica y de fácil análisis. Sugerencias: diario del equipo
docente, hojas de incidencias, sistema telemático de gestión o
tablas actitudinales.
PROFESORADO
 Objetivo: concentrar esfuerzos y atención en la modificación de

actitudes negativas y en la potenciación de actitudes positivas,
que son las que generan más malestar docente y obstaculizan el
desarrollo de la clase
 Ubicarla: lugar accesible y cómodo (sala profesores), con lápiz y
goma disponibles, para anotar y corregir cuando haya cambios
 Vigencia /permanencia: trimestral/ evaluación
 Uso formal /informal, no imprescindible que la use todo el
mundo: el que quiera formar un MED-mini equipo docente-
incluyendo al tutor si quiere, si no nombrar coordinador.
 Beneficios :económicos, rapidez reacción MED, proactiva, visión
transversal interprofesores de la actitud de cada alumno, inyecta
poder al profesorado por la adopción de medidas conjuntas y
evitación de enfrentamientos personales, al colectivizar y
despersonalizar las medidas
PROFESORADO
PROFESORADO
PROFESORADO
 Recomendaciones uso:
 Anotar cuando actitudes significativas y no anotar hasta el
cambio
 Sólo anotar sobre alumnos disposición significativamente
positiva/negativa y que requieren reacción conjunta del ED
 anotar con abreviaturas que el ED decida por economía
esfuerzos.
PROFESORADO
 Agentes intervinientes gestión tabla actitudinal

 1.Profesores de las distintas materias
 2. Tutor (rastrea semanalmente, entrevistas con
familias/alumnos, entrevistas semanales con jefatura de estudios
para informar gestiones- entrevistas, advertencias, compromisos)
y sugerir si no resultados intervención equipo directivo.
 3. ED (jefatura estudios) para mantener rastreo semanal paralelo
al de los tutores, adoptar medidas de mayor calado a nivel
directivo/ consejo escolar (entrevistas, advertencias, sanciones,
compromisos…)
 4. instituciones sociales si alumnos con problemas supraescolares
de salud mental, de riesgo /delincuencia (policía), fiscalía de
menores( problemas judiciales), atención familiar( familias
desfavorecedoras desarrollo hijos), atención social( entornos
sociales riesgo)
PROFESORADO
 Actuación ED según casuística
 Actitud negativa de uno/varios alumnos con un solo
profesor ¿problema de incompatibilidad o falta de poder? El
tutor media proponiendo acuerdos y como garante del
cumplimiento. Profesores con carisma también candidatos
para ayudar a compañeros/ tutelar individualmente a alumnos
especialmente conflictivos
 Actitud negativa de uno/varios alumnos con uno /varios
profesores. Estos pueden actuar como mini ED para fijar
límites conjuntamente, para convocar al alumno o hablar
conjuntamente con él o para realizar advertencias conjuntas
“en nuestra clase no te vamos a permitir…” o para conseguir
compromisos por parte del alumno con todos ellos
PROFESORADO
 Actitud negativa de un alumno/varios alumnos con todos/

mayoría de profesores. El tutor tomará rápidamente las riendas
y se entrevistará con el /ellos, emplazándole a una mejora
mediante advertencias o compromisos a un cambio en un plazo
corto de tiempo. Si los días siguientes no hay cambios, apoyarse
en el Edirectivo
 Actitud negativa generalizada del grupo con algún profesor en
concreto
 Falta de poder/influencia? Falta de empatía o actitud poco
entregada/arisca? Perfil tarea y no relaciones o falta de
compromiso
 Si falta de control, formar un mini ED con uno /varios profesores
con poder y hacer seguimiento conjunto de todas las materias.
 Si persiste, aplicar sanciones con carácter formativo, sabiendo el
alumno que la puede parar si cambia la actitud con pruebas
PROFESORADO
 Actitud negativa generalizada del grupo con todos los

profesores (mayoría)
 Intervenir rápidamente el Edirectivo en paralelo con el tutor
para condicionar la permanencia de algunos alumnos en el
grupo a un cambio de actitud, apuntando la posibilidad de que
algunos sean trasladados de grupo si no cambian, adoptar
medidas sancionadoras a los que alteren la convivencia y se
nieguen a cambiar, entrevista de una pequeña comisión
formada por un directivo, tutor, profesor con carisma(
orientador) y un padre o madre de algún alumno,
constituyendo una comisión encargada de seguir el grupo.
PROFESORADO
 Actitud significativamente positiva de un alumno con algún

profesor en particular. si algún profesor mantiene una buena
relación con algún alumno dificil, conviene indagar el tipo de
trato que le dispensa y las estrategias que usa (disciplina
estricta, empatía, negociación…)para intentar imitarle. Se han
de reconocer y difundir las actitudes positivas a padres y al
resto de los alumnos, si no conlleva ello animadversión al resto
de los alumnos. El tutor puede proponerle un compromiso
progresivo de ampliación de la actitud positiva a otras
materias…como la mancha de aceite.
PROFESORADO
 Actitud significativamente positiva de un alumno con la

mayoría de los profesores. Resaltar su buena actitud, ligarla
al esfuerzo y reconocer lo positivo.
PROFESORADO
 LA COMUNICACIÓN = el aceite de la organización

 “ Lo que los protagonistas dicen para explicar lo que
ocurre es una parte importante de lo que ocurre”
 Ingredientes
 Quien dice qué a quién con qué objetivo
 Mensajero determina el valor del mensaje (credibilidad
y afecto). Imagen molar. Percepciones.
“Según lo que dices y haces, adivino lo que eres; según lo
que eres, adivino lo que piensas y sientes, y me sobra lo
que dices y haces” (principio comunicativo por el que nos
regimos)
PROFESORADO
 lo que se dice (mensaje), el 70% de lo que se capta es

información no verbal
 por qué se dice (objetivo) , para generar respuestas
posibles y elegir la más adecuada…hacer algo diferente para
obtener algo diferente
 Lo que se hace, los alumnos juzgan mas a los profesores por
lo que no dicen verbalmente (miradas, gestos…) que por sus
palabras
 Lo que se hace sentir, los mensajes provocan reacciones
emocionales, de interés/tedio, implicación/entusiasmo. Y eso
es lo que queda del intercambio, de ahí que ajustando el
mensaje a dichas reacciones mantendremos la relación
operativa.
PROFESORADO
 Lo que se entiende, según la facilidad/no para hacerse

entender, la personalidad del oyente, su capacidad de
comprensión y captación de señales verbales y no verbales-
gestos, miradas, ironías, dobles intenciones, silencios
prolongados…) y las experiencias previas en intercambios
similares con la misma persona y con otras.
 A quién se dice. Importancia de percibir al otro como
diferente para adaptar el mensaje
PROFESORADO
 Comunicación profesor –alumno

 Lo que dice el profesor siempre va a tener un carácter
constructivo o destructivo para su dignidad
(puentes/barreras)
 Se cuelan inconscientemente sarcasmos, comentarios
cargados emocionalmente …que el receptor interpreta como
ofensivos e irrespetuosos.
 Evitar heridas, humillaciones, peaje a pagar para mantener y
potenciar la relación
 Análisis transaccional presta modelos de actitudes hacia los
otros que optimizan la comunicación
PROFESORADO
Yo estoy bien, tu
estás bien…relación
funcional
Yo estoy bien, tu
estás mal.
 ACTITUDES HACIA LOS OTROS Víctima…paranoide
Yo estoy mal, tu
estás bien. Yo estoy mal, tu
Depresivos estás mal.
Catastrofismo
PROFESORADO
 Atención visual, mirar ojos, confianza

 Uso humor y distensión auténticas
 Describir mejor que juzgar
 No querer ganar siempre
 El tiempo disuelve lo que el presente no puede disolver
 Revisar el estilo comunicativo cuando no resultados
(asertivo)
 Uso táctico del agradecimiento y el reconocimiento para
cambios en positivo
 Actitud respetuosa para pedir lo mismo
PROFESORADO
 Dejar hablar escuchando activamente
 Participar en las alegrías de la clase (humor, distendimiento)
 Fomentar diálogo, debate
 Centrarse en las conductas no en las personas (al alabar) y
en lo observable y presente (al criticar) sin perder de
vista la intención constructiva
 Evitar vacíos prolongados, hablar sobre temas diversos ,
académicos o personales o informales
 Ser breves en los discursos, no abusar de explicaciones
formales
 Cuidar el tono de voz, firme y relajado
PROFESORADO
 Huir de culpas y reproches, mirar soluciones /al futuro
 Cuidar la imagen molar que transmitimos(fama/reputación)
 Usar refuerzos verbales (halagos, nombrar, ayudas,
conversaciones amigables), como no verbales (distancia,
contacto físico y visual, gestos de aprobación, expresiones
faciales)
 Saber cambiar de tema cuando se intuye que resulta
aburrido o señales de distracción en el interlocutor
 Preguntar sobre el otro, hablar de él
 Pausas para la reflexión sin llenar silencios sin alargarlos
demasiado
PROFESORADO
 ESCUCHA ACTIVA
 Hacer que el otro se sienta escuchado
 No ser hablante dominante
 No significa estar de acuerdo, sino validar y dejar constancia de
que comprendemos, respetamos su mensaje independientemente
de que estemos/no de acuerdo con él.
 Dar lo que nos gusta que nos den
 Técnicas: mostrar interés; reformular para comprender, sin
interrumpir y parafraseando; comentarios empáticos;
validaciones; clima agradable; tiempo necesario; no anticipar
conclusiones ni adivinar intenciones; contacto ocular; afirmar con
la cabeza; tono y ritmo de voz adecuados, pausas…mantener al
que habla en el centro de atención; resumir; responder a los
sentimientos; eco; reformulaciones; reflejo de sentimientos;
aperturas; mensajes yo; evitar expresiones de todo-nada-
siempre-nunca-todos-nadie…
PROFESORADO
OBSTÁCULOS DE LA ESCUCHA ACTIVA
 Oír solo lo que nos interesa

 Perjuicios y filtros distorsionadores (estereotipos, efecto
halo/profecías autocumplidoras, percepción selectiva)
 Barreras físicas o intelectuales (distancia, lenguaje
técnico/rebuscado)
 Simular falsa actitud de escucha
 Excitación emocional excesiva (crispación, ansiedad, tensión…)
 Replicas constantes que no dejan hilar discurso completo al otro
HABILIDADES INTERPERSONALES DEL PROFESORADO
OBSTÁCULOS DE LA ESCUCHA ACTIVA
 Preparar anticipadamente las respuestas sin atender a los

argumentos ajenos
 Centrarse solamente en los fallos y punto débiles del otro
 Buscar dobles intenciones/intereses ocultos, sin pruebas y
dejándose llevar por prejuicios
 Rechazar cualquier opinión contraria, por venir de quien viene
 Hablar en términos absolutos y tajantes, sin dar opción a
diferentes opiniones ni preocuparse de sentimientos y opiniones
de los demás
 No expresar emociones
 Dar muestras de aburrimiento/falta de atención
 Polemizar en lugar de dialogar
CIRCUITOS DE COMUNICACIÓN NEGATIVA
 Cotilleos (hablar públicamente de comportamientos y actitudes de los demás,

llamadas tfno privadas , apartes para criticar, engaños, críticas malévolas o
medias verdades. Vía habitual de los contralíderes para ganar poder y minar al
ajeno). Cultivan el malestar docente, la desconfianza y los recelos mútuos.
 Rituales (conductas repetitivas que han perdido su valor adaptativo para
mantener un significado simbólico). Pueden ser de acceso(acercamiento o
alejamiento), de confirmación, de evitación, de mantenimiento, de ratificación,
de reparación…Influyen mucho en el clima social del centro y cumplen con el
principio de economía al aplicar experiencias pasadas a situaciones del presente.
 Agresividad (insultos, amenazas, agresiones o ataques frontales, acusaciones,
rechazos u hostilidad latente), el malhumor constante, los sarcasmos, el
victimismo o las intimidaciones generan defensas y malestar que se vuelven
contra uno
 Indiferencia (distanciamiento, ninguneo, escasez de relaciones, soledad, timidez
o ansiedad social)
CIRCUITOS DE COMUNICACIÓN NEGATIVA

 Ocultamientos (desconfianza, engaños, falta de sinceridad, secretos,
insolidaridades, falsas apariencias o mentiras)
 Sumisiones. Suponen una forma de adicción afectiva provocada
generalmente por la búsqueda compulsiva de reconocimiento.
Dependencia excesiva del otro, pasividad, demandas excesivas, falta
de responsabilidad y autonomía.
 Egocentrismo. Generado por la ansiedad y defensividad muchas veces.
El otro debe oír, entender y aceptar lo que se dice como válido. Es lo
contrario a la adopción de perspectivas de las mentalidades abiertas.
 Criticas hostiles. Desvalorizaciones, proyecciones de culpa,
creyéndose perfectos…Frente a eso aceptar fallos indulgentemente.
Tolerancia.
 Tres vías de actuación frente a los circuitos negativos:

 1. reforzar los circuitos de comunicación positiva
 2. expresar asertivamente el malestar propio y las
necesidades perseguidas
 3. Responder asertivamente al malestar ajeno cuando este
esté injustificado, evitando la escalada de comunicación
negativa
 LA EMPATIA
 Es una mutua corriente afectiva de signo positivo, basada en la apreciación
y el afecto recíproco. Consiste en saber y sentir cómo se siente el otro sin
que nos lo diga, para lo cual se necesita ponerse en la perspectiva del otro,
capacidad que se desarrolla evolutivamente tarde y no siempre con éxito
por su complejidad.
 Supone añadir a la justicia y reciprocidad propias de la asertividad,
compasión, simpatía, perdón, afecto y compasión, entre otros valores pro
sociales. Caer bien, agradar, transmitir afecto, hacer al otro sentirse bien
implica mucho más que estar pendiente de los derechos propios y de los de
los demás.
 Supone dar prioridad al nosotros frente al yo y desviar el interés hacia los
intereses comunes, superando prejuicios egoístas.
 Conocemos a los demás al ponernos en su lugar y nos conocemos a nosotros
mismos al compararnos con los demás, por lo que la referencia a los otros
es necesaria para el propio conocimiento.
 Para resolver conflictos calmada e inteligentemente es necesario adoptar
perspectivas superadoras del egocentrismo.
 LA EMPATIA
 Muchos profesores no creen que sea obligatorio ser empáticos, ¿qué
os parece a vosotros ? (DEBATE)
 Emerson (1996) :” lo que tu eres resuena con tal fuerza en mis
oidos que no puedo oír lo que dices”, resalta la importancia del
quien dice frente al qué se dice.
 Las relaciones profesor-alumno basadas en la empatía tienden
puentes que evitan brechas relacionales además de ser una poderosa
fuente de influencia frente a ellos.
 Los mejores profesores son los que nos hicieron sentir…EL contagio
emocional facilita el impacto más que lo académico.
 Recursos para mejorar la empatía por parte del profesor son: creer que
siempre se puede mejorar la “fama”, detectar señales emocionales que
mandan los alumnos e interpretarlas desde su punto de vista, escuchar
mucho y activamente, adoptar actitud de cercanía, sensibilidad, sintonía, y
disponibilidad, crear clima de confianza, conocer y comprender a la
persona que hay detrás del alumno, mantener conversaciones en
paréntesis que aparezcan informalmente en las clases, un minuto de
escucha a cada alumno regularmente ( 5 alumnos por día), cerrar heridas,
tender la mano, perdonar, zanjar cuentas pendientes…pensar cómo era mi
profesor preferido y cómo nos gustaría ahora que fuera nuestro profesor
y actuar en consecuencia, equilibrar mensajes yo, tu, nosotros; ver lo
bueno del malo, lo positivo del que nos cae mal, atenuando diferencias y
centrándonos en similitudes, sugerir mejor que recriminar, cuidar el
primer contacto no improvisándolo y porque no hay una segunda
oportunidad de causar una buena primera impresión; acabar
amistosamente las conversaciones, expresar sentimientos al acabar las
clases (hoy me ha gustado/no me ha gustado la clase…); ejercitar la
adopción de perspectivas – ponerse emocionalmente en el lugar de : un
alumno flojo sin posibilidades académicas, un alumno con circunstancias
complicadas en casa, un alumno que se aburre en clase, un profesor
quemado, unos padres impotentes ante el hijo…
 EJERCICIOS PARA TRABAJAR LA EMPATIA

 1. Evaluación de la empatía con los compañeros. Plantearos las siguientes
cuestiones:
 ¿Cómo te gustaría que te evaluaran/describieran tus compañeros más
próximos?
 ¿Y los más alejados?
 ¿Cómo te relacionas con ellos para que sea probable que te relacionen de esa
manera?
 ¿Cómo te describirían realmente tus compañeros más próximos?
 ¿Y los más alejados?
 ¿qué actuaciones tuyas hacen realmente que te evalúen de esa manera?
 ¿hay diferencias en la forma que te describen y en la que desearías que te
describieran ?
 Si las hay, ¿ qué podrías hacer para que desaparecieran?
 EJERCICIOS PARA TRABAJAR LA EMPATIA

 2. Autoanálisis de las habilidades sociales para valorar el nivel de
competencia. Busca estrategias para mejorar las competencias
deficitarias y proponte objetivos concretos a corto plazo.
 Pensar en ello. Aprovechar para anotar / trabajo personal
 EMPATIA Y TRANSFERENCIA AFECTIVA: sintonía e irradiación
afectiva
 Sintonía afectiva: es la capacidad de saber lo que el otro piensa
y siente sin que nos lo diga. Se basa en la observación activa, que
consiste en una mirada dirigida inteligentemente, que sabe qué
hay que mirar y hacia donde hay que dirigir la mirada. Incluye la
percepción de descontentos, de expectativas y de necesidades
de los otros, para reaccionar en consecuencia, y sobre todo se
manifiesta en las conversaciones informales, donde se puede
descubrir con mayor facilidad la persona que hay detrás de los
mensajes verbales superficiales.
 Requiere saber interpretar bien el lenguaje no verbal del otro.
P.e. con los alumnos, aprovechar las conversaciones informales
para averiguar intereses(qué les gusta), expectativas( qué
esperan) y aptitudes ( qué se les da bien) tienen.
 Irradiación afectiva: capacidad de transmitir emociones a los demás.

Es una forma de influencia emocional, entendida como capacidad de
inducir estados emocionales en los demás y de maniobrar
eficientemente con las emociones ajenas.
 Un componente de la misma es la diplomacia, o pericia para
desenvolverse bien con las personas difíciles y situaciones tensas,
sabiendo hacer jugadas pro-sociales que mantengan o potencien las
relaciones. El sentido del humor y las expresiones de
afecto(sonrisa, tono suave de voz, contacto visual directo) facilitan la
cercanía emocional. El reconocimiento de errores y la capacidad de
pedir disculpas o de pedir u ofrecer ayuda contribuyen a irradiar
emociones positivas que redunden en un estrechamiento de las
relaciones más allá de lo profesional.
 EL PROFESOR GESTOR DE CONFLICTOS: manejo de incompatibilidades .

 Ante problemas relacionales, es fácil instalarse en una de estas dos
alternativas:
 1. contribuyendo a agravarlos, escalando el conflicto
 2. ayudando a diluirlos/atenuarlos, invirtiendo en positivo, aunque sea a
costa de perder algún litigio que se considera que tiene derecho a ganar. A
veces habrá que decidir si es mejor ganar todas las batallas o mantener la
relación.
Conviene cultivar la actitud compasiva , el arte de cicatrizar las heridas,
permitiendo que los problemas que no somos capaces de evitar o resolver
acaben por disolverse. Si no fuera fácil porque la otra parte mantiene una
actitud beligerante, siempre queda el recurso de reducir al mínimo el
contacto con personas incompatibles, cortesía pero distancia prudencial.
“ Ante los conflictos: evitarlos; si no es posible, resolverlos; si no es posible,
atenuarlos; si no es posible; disolverlos”
 LOS INEVITABLES CONFLICTOS. Sugerencias para afrontarlos…

- Percibir los problemas como retos profesionales. No necesariamente
negativos, sino como ocasión de enseñar y aprender hhss deficitarias.
Necesidad de actuar desde la calma, y la multicausalidad.
- Categorización de los problemas para identificar ante qué tipo de
carencia socioemocional nos encontramos (faltas de respeto, autocontrol o
empatía…) y qué competencias socioemocionales están en juego.
- Negociación.
- Asertividad
- Pedir ayuda
- Evitar tratamientos inapropiados (vestir los conflictos-añadiendo
aditamentos emocionales negativos-gritos, amenazas, agresiones o
insultos-, magnificarlos- aludiendo a la dignidad /honor ante conductas
disruptivas no demasiado graves; implicando a más gente de la
necesaria; apostar el resto en cada jugada; buscar ganar-perder, en
lugar de ganar-ganar; dejarlos sin resolver, que se enquisten)
 ROLES DEL PROFESOR EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS

 Mediador : busca la solución implicando a las partes para que lleguen a
acuerdos y se entiendan, quedándose en un 2º plano e interviniendo lo
necesario
 Moralizador: se basa en sermoneos y discursos moralizantes
fomentando una actitud pasiva de los alumnos
 Juez: pide explicaciones a las partes implicadas y dicta sentencia
decidiendo quién tiene razón
 Autoritario: sanciona o dictamina qué está bien/mal, quién tiene la
culpa, la pena que ha de cumplir…
 Pasivo: ignora el conflicto, permanece inactivo ante él.
 Sumiso: cede ante el alumnado, ante la dificultad para imponer su
autoridad.
 Más música…
 http://youtu.be/YXnjy5YlDwk
 Marc Anthony. Vivir mi vida
 https://www.youtube.com/watch?v=K5i5wg2hURk (DE
MOMENTO)
 https://www.youtube.com/watch?v=e0sSc3s2cX8&index
=17&list=RDBHvFELbJvws (OPTIMISTA)
 https://www.youtube.com/watch?v=e0sSc3s2cX8&index
=17&list=RDBHvFEL bJvws (Animate)
 https://www.youtube.com/watch?v=4pSTmqINA2Q&list
=RDBHvFELbJvws&index=26 (felicidad. La cabra
mecánica)
videos
http://www.lacajadepandora.org //
http://ladanzadelavida12.blogspot.co.
https://www.youtube.com/watch?v=JzW_Kl9G2NM&feature
=youtube_gdata_player
 https://www.youtube.com/watch?v=-
1Y9OqSJKCc&feature=player_embedded (punto de vista de
los alumnos)

Competencias Emocionales 2

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TRABAJANDO LAS COMPETENCIAS

SOCIOEMOCIONALES DEL PROFESORADO

 2. Reflexionar acerca de la relación entre ellas y la

 3. Conocer tipos de competencias socioemocionales,

 4. Ampliar la mirada encontrando algunas pautas o

Trabajar menos para pensar más.

Pensar más para trabajar menos.

 Las competencias socioemocionales son aquel

El aula está inundada de relaciones intensas y

 De la gestión docente…porque sólo desde una determinada

Como no se puede transmitir lo que no se tiene, es de ahí la

 Metodológicamente esa gestión se puede dividir en 3 ámbitos

 La C.S. en el caso del profesor, ha de atender a 3 tipos de

 INTRAPERSONALES (perfección de la relación con uno mismo)

 “ Las personas no se alteran por los hechos, sino por lo

Ello supone conciencia y

 Detectar mi estilo profesional, ¿basado en la tarea

 Ambos perfiles tienen ventajas/inconvenientes

 Tender hacia el equilibrio es el objetivo, difícil en la

 Rasgos distintivos : responsabilidad vs flexibilidad

3 HERRAMIENTAS AUTORREFLEXION MENTAL:

VENTAJAS INTUICION INCONVENIENTES

ECONOMIA RECURSOS IMPROVISACION

 REFLEXION: examen crítico global de nuestro enfoque

 DETECCION DE LAS DISTORSIONES COGNITIVAS:

 SUSTITUIR HÁBITOS TÓXICOS POR HÁBITOS

Autocontrol: capacidad de regular las emociones

 Especialmente el autocontrol para los profesores impulsivos

Ansiedad, depresión, sensación de culpa,

MENSAJES INTERNOS BALSAMICOS…que podéis deciros

 No sé qué haré, pero lo haré tranquilo

 No voy a caer en esta provocación

 Me prohíbo hablar alto y apresurado

 Me prohíbo tomar decisiones en este estado de nervios

 Hablaré muy poco y me concentraré en controlar mis

 Hasta que no este relajad@, no haré /decidiré nada

 EJERCICIOS ENTRENAMIENTO DE LA CALMA A FAVOR

 Cuando hay situaciones o personas que nos siguen alterando

 Anotar qué hechos, situaciones, personas nos disparan la

 IMPORTANCIA DE ADOPTAR UN ESTILO DE

 VIGILAR EL NIVEL DE ANSIEDAD

 NECESIDAD DE COMBATIR CAUSAS GENERADORAS DE

 Excesiva vinculación al trabajo, dar más de lo posible

 Desmotivación e indiferencia del alumnado

 Exceso de trabajo y falta de tiempo

 Falta de reconocimiento social de la profesión y la labor

 Trato con los compañeros, malentendidos y roces

 Continuos cambios normativos…inseguridad y desorientación

 Percepción de ser evaluado por otros

 Indefinición de funciones o conflicto entre las mismas

 Escasez de estímulos o promoción profesional

 Condiciones laborales precarias

 Exceso/desproporción de responsabilidad, compromisos o

 AUTOESTIMA: EL PROFESOR MENTALMENTE FUERTE

AUTOESTIMA: conjunto de juicios valorativos sobre uno mismo,

Se forma a partir de la percepción de los logros del pasado, del

 Es un filtro con el que vemos la realidad

 INDICADORES DE BAJA AUTOESTIMA

 Autocrítica rigurosa y desmesurada

 Ataques frecuentes de ansiedad

 Cambios de humor injustificados

 Hipersensibilidad a la crítica de los demás

 Autocrítica excesiva, tóxica y destructiva

 Bajo umbral de malestar(todo le sienta mal)