FPJ CHOUAIB DOUKKALI – EL JADIDA

Master spécialisé
Ingénierie financière et finance islamique

La communication interne
Demandée par : Mme FASLY

Préparée par :
AHARCHI ASSIA
EL JAI SAMIA

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 Contexte général

Objectifs de la communication interne

Objectifs Préparation d’un plan de communication

interne

Dimensions de la communication interne

Evaluation d’une bonne communication interne

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Qu’est-ce que la Communication ?

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Définition de la communication

Action, le fait de communiquer, d'établir une relation avec

autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un.

Ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion

d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et
hétérogène.

Source: Wikipédia

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Communiquer en interne

Avec qui ? Pourquoi ?

= =
Les besoins Les difficultés

Comment ?
=
Les moyens
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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Les objectifs de la communication interne

Ecouter

Produire de l’information

Distribuer

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Les objectifs de la communication interne

Animer

Conseiller

Planifier et coordonner

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Préparation d’un plan de communication interne

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Préparation d’un plan de communication interne

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Les dimensions de la communication interne

Stratégique Systémique Structurelle Culturelle

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Comment peut-on évaluer une

bonne Communication interne?

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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Evaluation de la communication interne

Approche conversationnelle

Approche traditionnelle
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Contexte général Objectifs Plan de communication interne Dimensions Evaluation

Les 3 niveaux de mesures de la communication interne

Outputs
Business results (Produits)
Outcomes (issues) tangibles)
(résultats

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Webographie

• http://www.memoireonline.com/ ( la communication d’entreprise

2008)
• https://comin.madmagz.com/fr/news/comment-mesurer-votre-
communication-interne
• http://www.llrhb.org/_upload/docs/Divers/LES_OBJECTIFS_DE_LA_C
OMMUNICATION_INTERNE.pdf
• http://aconseil.fr/wp-content/uploads/2010/01/FicheConseil-plan-
com-interne.pdf
• https://revolution-rh.com/objectifs-communication-interne/
• https://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_interne#La_communic
ation_interne_int.C3.A9gr.C3.A9e_au_service_ressources_humaines

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