A COMUNICAÇÃO NA INTERAÇÃO COM INDIVÍDUOS EM SITUAÇÕES DE VULNERABILIDADE

6560- Comunicação da interação com o utente, cuidador e/ou família

RESPEITO
MÚTUO
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde se apresente

Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde explique os

tratamentos e indique os resultados;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde informe

sobre as consequências da doença;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde se

disponibilize para conversar e
esclarecer dúvidas;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde informe

diariamente os cuidados agendados;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde informe

coerentemente;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde responda

aos chamamentos e aos pedidos o
mais rápido possível
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde assuma a

continuidade dos cuidados
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde transmita a toda a

equipa de cuidados, informações úteis que
tenham recebido dos doentes;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde responda a

perguntas e satisfaça as necessidades,
mas também saiba prevê-las;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde dê aos doentes

o feed-back de que são escutados e que
se interessam pelos seus problemas e
preocupações;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde informe

claramente o doente sobre os seus
direitos;