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Estrategias de

Costos de
Calidad
Angeles Santiago
Estrategia General de los costos de la calidad
Fabrica oculta Fabrica visible

• Es el derroche de recursos • Es la fabrica productiva y


debido a problemas de calidad. eficiente.
• Siempre existe, aunque su
magnitud varía según la industria
y las categorías de costos
consideradas, los porcentajes
indicados son representativas de
numerosas industrias.
Categorías de los costos de calidad:
Porcentaje del total
• Prevención: 0-5
• Evaluación: 10-50
• Fallas internas: 20-40
• Fallas externas: 20-40

Una primera observación consiste en recomendar el incremento de los costos de


prevención. En cuanto a las demás categorías de costos, su reducción se dará
como consecuencia de las mejoras de los sistemas derivadas de la inversión en
prevención .
 Particularmente si no se ha realizado ningún esfuerzo sistemático de control y
mejora, es posible reducir los Costos de calidad en un 50% o mas a través de
un proceso de control de los costos acompañado de un programa de mejora.
La gestión de los Costos de calidad
No es, entonces, un fin en si mismo ni busca generar simples registros
contables, sino que debe orientarse a detectar y aprovechar
oportunidades de mejora en los procedimientos utilizados. Detrás de cada
falla hay unas pocas causas raíces, en principio evitables, que deben
encontrarse y resolverse, dado que la prevención tiene un gran poder de
apalancamiento.
RECOMENDACIONES DE CONTROL DE CALIDAD:

• Atacar directamente los fallos internos, fijándose como objetivo el


¨cero defecto¨.
• Recordar la importancia del apalancamiento de las actividades de
prevención y destinarles toda la importancia posible, en tiempo y
dinero.
• Evaluar continuamente los sistemas utilizados y sus resultados, y
reorientar los esfuerzos para conseguir mas mejoras.
• A medida que la prevención va mostrando resultados positivos, ir
reduciendo gradualmente los costos de evaluación.
• Tratar a los Costos de calidad como una herramienta de control de
gestión, que permita detectar oportunidades de mejora y no como
un elemento del sistema contable, se debe evitar la búsqueda de
la perfección en la precisión de los datos.
• P or ultimo el diseño,
implementación y posterior
mantenimiento de un sistema
de Costos de calidad es un
proceso de cambio
organizacional, y como tal debe
ser gestionado. Uno de los
objetivos que se busca es evitar
la resistencia al cambio, para lo
cual la participación temprana
de todos los trabajadores es
importante. En especial, es
conveniente trabajar en la
construcción del sistema de
mejora a partir del análisis de los
Costos de calidad.
El huacal – Joyería Artesanal
PRECIO UNITARIO POR SET

Conceptos Oaxaca Frida 1 Frida 2

Materia prima 63,00 MXN 77,00 MXN 63,00 MXN

Mano de obra 90,00 MXN 90,00 MXN 90,00 MXN


Costo
producción 153,00 MXN 167,00 MXN 153,00 MXN
Gastos administrativos
Concepto Mes x set
Personal 6.000 MXN 41,67 MXN
Gastos fijos 200 MXN 1,39 MXN
Promoción 980 MXN 6,80 MXN

Gastos de envío 668 MXN 4,64 MXN


Total 7.848 MXN 54,50 MXN
A continuación, la tabla de los costos por set producido, tomando en cuenta la cantidad de 144 sets por
semana, contemplando impuestos por cada set y todos los costos que conlleva el proceso de compra-
venta de los productos producidos por “El Huacal”.

PRECIO UNITARIO POR SET


Conceptos Oaxaca Frida 1 Frida 2
Materia prima 63,00 MXN 77,00 MXN 63,00 MXN
Mano de obra 90,00 MXN 90,00 MXN 90,00 MXN
Gastos fijos 1,39 MXN 1,39 MXN 1,39 MXN
Embalaje 18,83 MXN 18,00 MXN 18,00 MXN
Gastos de envio 4,64 MXN 4,64 MXN 4,64 MXN
Gastos administrativos 41,67 MXN 41,67 MXN 41,67 MXN
Costo de promoción 10,14 MXN 10,14 MXN 10,14 MXN
Costo bruto 229,67 MXN 242,84 MXN 228,84 MXN
Impuestos 96,00 MXN 128,00 MXN 92,80 MXN
Margen de utilidad 460,00 MXN 486,00 MXN 259,00 MXN
Base de precio ideal 600,00 MXN 600,00 MXN 300,00 MXN
Precio público 800,00 MXN 800,00 MXN 580,00 MXN

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