ESTADÍSTICA

CAPITULO 1
 OBJETIVOS DEL CAPÍTULO

• Mostrar la importancia y
aplicación de la estadística.

• Presentar los conceptos iniciales

de la estadística.
1.1. ANÁLISIS CUANTITATIVO PARA LA TOMA DE
DECISIONES.
Proceso por medio del cual la Gerencia al
enfrentarse a un problema, selecciona un curso de
acción específico o “solución” de un conjunto de
alternativas.
Por lo general hay incertidumbre (probabilidad) con
respecto al futuro, por lo tanto no es posible estar
seguro de las consecuencias de la decisión que se
tome, y tampoco se puede asegurar que la decisión
que se elija produzca los mejores resultados.
El problema puede ser muy complejo, ya sea porque
existen muchas alternativas o cursos de acción por
considerar o porque un gran número de factores
deben tomarse en cuenta.
Quien toma las decisiones
en una empresa quiere
escoger la acción más
efectiva para alcanzar las
metas de la organización.
Al juzgar la eficiencia de
las distintas decisiones
posibles, hay que utilizar
algún criterio o medida del
rendimiento.
Solución de problemas.
Una vez identificado y
definido el problema, el
proceso de resolución
involucra:
Establecer criterio que se usará
para evaluar.
Soluciones alternativas.
Seleccionar la(s) alternativa(s)
más adecuada(s).
Poner en práctica la(s)
alternativa(s) seleccionada(s).
(La decisión)
Evaluar los resultados, y
determinar si se ha llegado a una
solución satisfactoria.
1.2. ¿POR QUÉ SE REQUIERE SABER ESTADÍSTICA?
El problema de las organizaciones no se limita a la
consecución de la información, es además como
administrar y analizar la información disponible para
obtener conclusiones que ayuden a la toma de decisiones.
La Estadística es un soporte en los procesos de
investigación y la toma de decisiones.
Es la evidencia del éxito de sus trabajos de investigación.
No es posible concebir el estudio de una rama del saber
humano sin considerar el aporte de la estadística como
herramienta indispensable para su formación.
Elemento fundamental de la cultura general de la persona.
 1.2. ¿POR QUÉ SE REQUIERE SABER ESTADÍSTICA?

El número de empresas especializadas en análisis de

datos ha crecido en los últimos años. Cada vez hay más
firmas consultoras que hacen uso de los análisis
estadísticos para ayudar a las empresas en la toma de
decisiones.
Este fenómeno se explica por la emergencia de un
mercado que requiere soluciones a problemas relacionados
con la producción y la logística, la comercialización, la
gestión financiera, los recursos humanos y la formación.
Cada vez es más frecuente que el análisis estadístico se
incorpore como una herramienta importante en
aplicaciones informáticas.
 1.2. ¿POR QUÉ SE REQUIERE SABER ESTADÍSTICA?

Proporciona interpretaciones de los resultados obtenidos.

¡Nada más fácil que realizar un análisis estadístico!
Las técnicas cuantitativas y la estadística son básicas
tanto en las etapas de planificación como en las de los
procesos de diagnosis, proyección, seguimiento y
evaluación de acciones en el ámbito de la empresa.
Tiene aplicación en cualquier campo, sin importar que
tan sencillo o complicado sea. Cuanto más complicado
sea, más ayuda nos presta para resolver la situación.
 1.3. PENSAMIENTO ESTADÍSTICO
Dado que en los negocios, las empresas se plantean
metas y objetivos para identificar áreas de oportunidad y
mejora, el pensamiento estadístico debe usarse como un
medio para lograr la meta planteada.
El pensamiento estadístico es la forma en que la
información se ve, se procesa y se convierte en pasos de
acción. Es una filosofía de pensamiento, no una forma de
realizar cálculos matemáticos. El pensamiento
estadístico utiliza el concepto de que toda actividad
consiste en un conjunto de pasos interconectados que
deben complementarse y completarse para lograr una
meta planteada, donde se debe investigar cada paso para
identificar áreas de oportunidad y mejora a fin de lograr
el éxito personal o profesional.
 1.3. PENSAMIENTO ESTADÍSTICO

La identificación y minimización de la variación en cada

uno de los pasos llevarán al logro de la meta planteada.
El avance de la tecnología hace posible innovar el
entrenamiento estadístico a los directivos para
incrementar su utilización y que de esta manera se
reporten estudios de calidad con mayor validez para las
empresas.
A la definición y avance del concepto de pensamiento
estadístico han contribuido varios especialistas, como
Snee quien lo definió como un conjunto de principios y
valores que permiten identificar los procesos,
caracterizarlos, cuantificarlos, controlar y reducir su
variación para implantar acciones de mejora (Snee,
1993).
 1.3. PENSAMIENTO ESTADÍSTICO

El pensamiento estadístico está basado en la teoría en

administración del Dr. W. Edwards Deming, porque en
su libro, The New Economics publicado en 1994
desarrolló el Sistema de Conocimiento Profundo, el cual
contiene la esencia de los principios del pensamiento
estadístico y consta de cuatro partes:

La apreciación de un sistema.
El conocimiento sobre la variación.
La teoría del conocimiento.
La psicología.
 1.3. PENSAMIENTO ESTADÍSTICO

Finalmente, se resalta la importancia de encontrar el

valor y los beneficios de utilizar las Nuevas Tecnologías
de Información y Comunicación para un pensamiento
estadístico en diferentes ámbitos de la vida profesional
y de la empresa.

En la ASQC (American Society Quality Control)

(1996b) se plantea primero que el pensamiento
estadístico es una filosofía, o sea es una forma de
pensar, o un proceso de pensamiento, en lugar de
cálculos que a algunos confunden. Ésta es la diferencia
clave entre el pensamiento estadístico y las técnicas
estadísticas.
1.4. DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA.

Es un conjunto de teorías y métodos que

han sido desarrollados para tratar la
recolección, organización, presentación,
análisis e interpretación de una gran
masa de datos con el fin de extraer
conclusiones útiles que ayuden a la toma
de decisiones.
 1.4. DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA.

Métodos Estadísticos.
Son aquellos que señalan la presencia de causas
especiales, ayudan a comprender los procesos, a
controlarlos y luego a mejorarlos.

Finalidad de la estadística.
Disminuir el grado de incertidumbre, conocer la
realidad de un fenómeno, determinar los cambios y las
causas que lo originan, para hacer estimaciones sobre
el comportamiento futuro.
 1.4. DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA.

CONCEPTOS DE POBLACIÓN Y MUESTRA:

Población Objetivo.
Es la totalidad de los elementos acerca de los cuales se
desea alguna información.
Toda medida que se calcule para describir una
característica de la totalidad de la población se llama
PARÁMETRO, donde un parámetro se considera su
verdadero valor.
Las poblaciones pueden ser finitas o infinitas.
 1.4. DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA.

Muestra.
Es un subconjunto de la población a la cual se le
estudian una o varias características comunes.
Toda medida que se calcule para describir una
característica de una muestra recibe el nombre de
ESTADÍSTICA.
Existen técnicas apropiadas para determinar el tamaño
de la muestra y formas de seleccionar la muestra,
dependiendo de la naturaleza del estudio.
Uno de los propósitos fundamentales de los métodos
estadísticos es utilizar las estadísticas muestrales para
estimar los parámetros poblacionales
 1.4. DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA.

RAMAS DE LA ESTADISTICA:
La estadística se puede dividir en 2 categorías, la
“estadística descriptiva” y la “estadística inferencial”
Estadística Descriptiva O Deductiva.
Es aquella que tiene por objeto describir y analizar las
características de una población o de una muestra,
deduciendo de ésta descripción conclusiones sobre su
estructura y composición.
El campo de la estadística descriptiva no tiene que ver
con las implicaciones o conclusiones que se puedan
deducir de conjuntos de datos. La estadística
descriptiva sirve como método para organizar datos y
poner de manifiesto sus características esenciales con
el propósito de llegar a conclusiones.
 1.4. DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA.

Estadística Inferencial o Inductiva.

Consiste en obtener conclusiones de una población a
partir de la información que se obtiene de una
muestra de esa población.
La inferencia estadística se refiere a los
procedimientos mediante los cuales se pueden hacer
generalizaciones.
 1.4. DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA.

Estadística Clásica y Análisis Bayesiano de

Decisiones.

La estadística clásica hace referencia al análisis de

datos muestrales con el objetivo de hacer inferencias
excluyendo todo tipo de juicio u opinión personal.

El análisis Bayesiano de decisiones incorpora el uso de

juicios de los administradores en el análisis estadístico
y también pone énfasis en las posibles ganancias o
perdidas económicas asociadas con decisiones
alternativas.
 1.4. DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA.

Estadística Clásica y Análisis Bayesiano de Decisiones.

Ejemplo. Por medio del enfoque clásico de la inferencia
estadística, podría determinarse el nivel incierto de
ventas de un producto nuevo solamente sobre la base de
estudios de mercado llevados a cabo en un conjunto de
lugares seleccionados de acuerdo con el requerimiento
del muestreo científico.
Con el enfoque Bayesiano se obtendría y utilizaría la
opinión de los administradores que han tenido
experiencia con productos similares como base para
estimar un volumen de ventas.
La estimación subjetiva se podría combinar con la
información objetiva de datos muestrales para obtener
una estimación combinada de los volúmenes de venta.