Mestrado em Engenharia Civil

Disciplina: Implementação de Estratégia na Construção Civil

APRESENTAÇÃO: Artigo – Análise das diferenças na implantação do

balanced scorecard nas maiores empresas
da região sul do Brasil
Por Giseli Spessatto e Ilse Maria Beuren

Aluno: Glêdson Pereira Lima

Resumo
OBJETIVO:
Analisar se há diferenças significantes na implantação do Balanced Scorecard (BSC),
quanto a dificuldades, impactos, efeitos e grau de utilização, entre as maiores empresas da região sul
do Brasil.

FORMA:
Implantação - Dois grupos – BSC Corporativo e BSC Total
Pesquisa Descritiva, com abordagem quantitativa dos dados (amostragem – 19 empresas)

PRAZO:
De 1 a 4 anos

DIFICULDADES:
Mobilização para que todos trabalhassem com o modelo

RESULTADOS:
Estratégia com diferencial único de mercado
Introdução

 Competitividade x Mercado Globalizado = Estratégias de Continuidade

 Foco não somente em índice financeiros, mas em um NOVO SISTEMA DE GESTÃO para
tomada de decisão = CONTABILIDADE GERENCIAL
 BSC foi concebido originalmente por Kaplan e Norton (1992) como um sistema
equilibrado de “medição estratégica”, organizado em torno de quatro perspectivas
distintas;
 Visão do Cliente;
 Processos Internos;
 Aprendizado e Crescimento (criação de valor);
 Financeira (acionista);
 INTEGRAÇÃO DA ESTRATÉGIA COM A OPERAÇÃO;
 PRINCIPAL OBJETIVO DO BSC = Alinhamento de toda a organização com suas estratégias.
 INDICADORES FINANCEIROS “somente” incapazes de refletir ativos intangíveis
bsc

 SEM BSC = ORÇAMENTO SOMENTE = LIMITAÇÃO

 Todos os empregados devem compreender
 Processo de Planejamento, Alinhamento, Aprendizado, Feedback, etc
 Implantação muito complexa
 Quanto menor a empresa melhor e quanto mais unidades mais complexo
 Desdobramento de CIMA para BAIXO
 Processo contínuo e de acompanhamento (uso de softwares)
Aspectos Dificultadores de Implementação

 diferenças culturais
 compatibilizar a cultura organizacional
 traduzir a estratégia em termos operacionais
 alinhar a organização com a estratégia
 transformar a estratégia em tarefa de todos
 converter a estratégia em processo contínuo
 mobilizar a mudança por meio da liderança executiva
 definição e alinhamento dos indicadores
 retroalimentação mal feita
 sistemas de medição mal projetados
 mudança organizacional
 dificuldades na definição das medidas, negociação das metas
Críticas ao bsc

 + mérito = proposta inovadora pela combinação destes elementos

 - sistemas computacionais são um gargalo no tratamento dos
dados
 - poderia expandir o número de perspectivas
 + fundamentado em motivação externa
 + BSC se adapta à organização em que está sendo aplicado e a
organização também se adapta e evolui com a utilização do BSC
Benefícios

 incentiva o diálogo entre as unidades de negócios e os executivos

 tipo de sistema gerencial, concebido para gerenciar a estratégia
 evolução da empresa em seu processo de gestão
 estratégia deixar de estar distante das pessoas operacionais
 gestor obrigado a pensar no relacionamento de causa e efeito
 exige que todos os empregados compreendam a estratégia
Procedimentos Metodológicos

 Método – survey – abordagem quantitativa

 192 empresas, mas apenas 135 deram autorização
 112 respostas, desta 31 com BSC implatando
 Apenas 19 responderam (61,29% do total e empresas com BSC)
 Confiabilidade medida com o “Alfa de Cronbach” (significância acima de 0,8202)
Apresentação e Análise dos Dados (pesquisa)
Dificuldades enfrentadas
Impactos decorrentes da adoção do
BSC nas empresas pesquisadas
Efeitos decorrentes da adoção do BSC
nas empresas pesquisadas
Grau de utilização do BSC como instrumento
de suporte ao processo de gestão
Conclusão

• o BSC implantado há mais tempo, iniciou o projeto de implantação no

ano de 1999
• implantação levaram de um a cinco anos para o término do processo
• verificou-se que oito empresas possuem um BSC único para toda a
empresa, e onze empresas possuem um BSC corporativo com
desdobramento para cada tema estratégico
• MAIORES DIFICULDADES DE IMPLANTAÇÃO:
• mobilizar todos a trabalharem com o modelo;
• definir e tornar claro, para todos, a visão e a missão da organização, obtendo
consenso geral em torno da estratégia a longo prazo;
• identificar indicadores
Conclusão

• as dificuldades apontadas como mais relevantes estão relacionadas com as

pessoas envolvidas no processo
• impacto mais representativo, são as medidas de desempenho, por serem
capazes de diferenciar a estratégia da empresa, tornando-a única
• EFEITOS MAIS RELEVANTES:
• identificados pelos respondentes após a implementação
• do BSC foram: foco na estratégia, elaboração do
• planejamento, foco no cliente, análise de desempenho
• da empresa, motivação e comprometimento das
• pessoas com o processo da estratégia, e priorização de projetos e ações.
Conclusão

• há diferenças significantes na implantação

do BSC entre as empresas pesquisadas, no
que se refere às dificuldades de
operacionalização do BSC e ao grau de
utilização, e que não há diferenças nos
impactos e efeitos ocasionados pelo BSC.