Gestión Empresarial

Equipo 2
 Capacidad
Es la producción o número de unidades que pueden caber, recibirse, almacenarse, o producirse en una
instalación en un determinado periodo de tiempo. La capacidad determina una gran parte de los costes
fijos, el nivel de satisfacción de la demanda y el grado de utilización de las instalaciones y equipo. Si la
instalación es demasiado grande, parte de ella permanecerá inactiva añadiendo costes a la producción
existente.

Si la instalación es demasiado pequeña, tal vez de pierdan clientes o mercados completos, por lo que
resulta crítica la determinación del tamaño de una instalación con el objetivo de lograr un elevado nivel
de utilización y un elevado rendimiento de la inversión.
 Tipos de capacidad
■ La capacidad proyectada o diseñada: Es la máxima producción teórica que se puede obtener de un
sistema en un periodo de tiempo determinado en condiciones ideales. Normalmente se expresa con una
relación, por ejemplo, el número de toneladas de acero que se puede producir en una semana, mes o
año.

■ La capacidad efectiva o real: Es la capacidad que espera alcanzar una empresa dadas sus actuales
limitaciones operativas. La capacidad efectiva es, a menudo, menor que la capacidad proyectada, porque
la instalación puede haber sido diseñada para una primera versión del producto o para una combinación
de productos diferentes a la que está produciendo actualmente. Resulta especialmente útiles dos medidas
del rendimiento del sistema: la utilización y la eficiencia.
 Consideraciones
La frecuencia de las decisiones pueden ser muy variables según el tipo de empresa y el sector al que pertenezca,
dependiendo de los factores como la estabilidad de la demanda, la velocidad del cambio tecnológico en equipos y/o
productos, las características de la competencia, entre otros. Por lo que, además de la estrecha integración de la estrategia
y las inversiones, existen cuatro consideraciones especiales para tomar una buena decisión sobre la capacidad:
■ Pronosticar la demanda con exactitud: Un pronóstico preciso resulta esencial para tomar una decisión sobre la
capacidad. Cualquiera que sea el nuevo producto se deben determinar las perspectivas y el ciclo de vida de los
productos existentes.
■ Entender la tecnología y los incrementos en la capacidad: El número de alternativas iniciales puede ser grande,
pero una vez que se establece el volumen, las decisiones sobre tecnología pueden apoyarse en el análisis del coste,
los recursos humanos necesarios, la calidad, entre otros. Esta revisión suele reducir el número de alternativas a unas
cuantas. La tecnología puede dictar el incremento de la capacidad.
■ Encontrar el nivel de operación óptimo (volumen): La tecnología y los incrementos en la capacidad suelen dictar
el tamaño óptimo de una instalación. Este aspecto se conoce como economías y des economías de escala
■ Economías de escala: Un incremento de capacidad a largo plazo necesita un incremento menos que proporcional de
la estructura fija. Mayores tamaños permiten utilizar procesos más eficientes y automatizados.
■ Des economías de escala: Aumento de la complejidad, el coste de la comunicación, la gestión, la organización y la
administración, lo que ocasiona una pérdida de enfoque por parte de los directivos.
■ Construir para el cambio: En nuestro acelerado mundo el cambio es inevitable, por lo que los administradores de
operaciones deben integrar la flexibilidad a las instalaciones y al equipo.
 Gestión de la demanda
Incluso si una organización o empresa tiene una buena previsión y con instalaciones construidas en
función de ella, puede haber un escaso ajuste entre la demanda real existente y la capacidad disponible.
Esta falta de ajuste puede implicar que la demanda sea mayor que la capacidad o que la capacidad sea
mayor que la demanda. Para estas situaciones, las empresas tienen distintas opciones:

• La demanda excede la capacidad: La empresa puede reducir la demanda simplemente con un

incremento de precios, programando largos plazos de entrega y eliminando las actividades menos
rentables. Sin embargo, la solución a largo plazo suele consistir en aumentar la capacidad.
• La capacidad es mayor que la demanda: La empresa puede intentar estimular la demanda mediante
reducciones de precios o con una campaña de marketing agresivo, o puede adaptarse al mercado
introduciendo cambios en sus productos.

• Ajuste a las demandas estacionales: La empresa puede encontrar útil ofrecer productos con patrones
de demanda complementarios, es decir, productos para los que la demanda es elevada para un
producto cuando es baja para el otro, y viceversa.
 Tácticas para ajustar la capacidad a la demanda
Hay diferencias tácticas para ajustar la capacidad a la demanda. Se trata de cambios internos que requieren el
ajuste del proceso a un determinado volumen mediante:
■ Cambios en los recursos humanos: el re diseño del producto.
■ La mejora en la fiabilidad de los componentes: cambios en el mix de productos.
■ Cambios en la tecnología de los procesos.
■ Cambios en las técnicas de programación de la producción.
 Análisis del punto muerto o punto de
equilibrio.
El análisis del punto muerto es importante ya que permite a la empresa
observar cómo con los costes fijos se produce un efecto de dilución que
permite aumentar sus beneficios de forma más que proporcional al
aumentar las unidades producidas, por encima del nivel de producción
de equilibrio o punto muerto, debido al reparto de los costes fijos entre
más unidades. La empresa, al conocer su punto muerto, ya conoce dónde
debe situar su volumen de producción para superar tal volumen de
producción, con la intención de obtener beneficios por ser sus ingresos
mayores a sus costes totales.

El efecto contrario se obtiene en una empresa cuando produce por

debajo del punto de equilibrio, ya que al tener unos ingresos inferiores a
los costes totales, la carga del reparto de los costes fijos se hace entre
menos unidades, por lo que las pérdidas aumentan de forma más que
proporcionalmente al alejarnos del punto de equilibrio hacia una
producción inferior
 Inversiones con soporte estratégico de
inversión.
La importancia de esta decisión se deriva del carácter estratégico de la misma, ya que condiciona a la
empresa en el largo plazo, resultando por tanto más difícil de corregir y compromete de hecho el futuro
de la empresa.

Hay dos razones por las que las inversiones tienen este carácter estratégico:

1.- Son marcadamente irreversibles desde el punto de vista económico; una vez acometida una inversión,
su liquidación suele ser difícil y rara vez se logra sin incurrir en altos costes. Aun así, a veces es
preferible proceder a dicha liquidación, es decir, desinvertir.

2.- Requieren cantidades muy importantes de recursos de los que dispone la empresa. La importancia de
acometer las inversiones adecuadas es decisiva.