Escuelas de

Pensamiento
Administrativo
Escuelas de Pensamiento Administrativo
▪ Escuela Cientifica

▪ Escuela de Proceso Administrativo

▪ Escuela del Comportamiento Humano

▪ Escuela Cuantitativa

▪ Escuela Neo Humano Relacionismo

▪ Escuela Sistemica

▪ Escuela Estructuralista

▪ Escuela de Calidad

▪ Escuela de Desarrollo Organizacional

Escuela Cientifica
La escuela de administración científica surgió a principios del siglo XX
de la mano de Frederick Taylor quién creó una forma de organizar el
trabajo que luego se llamó Taylorismo. Esta forma de trabajo aplicaba
métodos científicos que tenían por objetivo mejorar la eficiencia en la
producción y eliminar el desperdicio y las pérdidas.

Para Taylor la administración debía tratarse de forma científica y no

empírica. La administración científica estudia tiempos y movimientos,
es decir que pone énfasis en las tareas. También se caracteriza por
observar y medir. .
Taylor consideraba que la administración debería de ser una ciencia, tan
exacta como cualquier otra, en la que la existencia de leyes, reglas y principios
fueran considerados como elementos directrices de la forma de administrar.
La eficiencia desde este punto de vista es considerada en términos de
productividad individual.

Existen dos elementos claves en la administración:

• El administrador (representado por las personas que ocupan puestos de
mando)
• El trabajador (representando por las personas que ocupan puestos de
subordinados).

Se consideraban dos tipo de seres humanos: El primero es el administrador, a

quien se le reconoce una determinada capacidad de pensar. El segundo es el
obrero quien carece completamente de dicha capacidad.
En conclusión se puede decir que la visión de la administración de
las organizaciones bajo el enfoque de Taylor se resume de la
siguiente manera:
 Cualquier tipo de operación desarrollada por un obrero es factible de análisis y estudio
bajo aspectos científicos.
 Existen trabajadores que desempeñan más eficientemente determinadas labores, sin
embargo, se les debe adiestrar y controlar para asegurar el incremento de su
eficiencia.
 Es necesaria la supervisión del obrero como mecanismo de control para garantizar la
buena ejecución de sus labores.
 La división del trabajo entre obreros y administradores es esencial. Cada uno de ellos
debe desarrollar estrictamente sus funciones y aceptar su responsabilidad en el
desempeño de las mismas.
 El trabajo en grupo es nefasto para la organización, cuando se integra un grupo, los
trabajadores en general y principalmente los del nivel operativo, tenderán a desarrollar
su función en forma similar al empleado más flojo del grupo.
 Frederick Winslow Taylor
Frederick Winslow Taylor, ingeniero norteamericano que ideó la organización científica del trabajo,
nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915.
Aportaciones de F. Taylor:
Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan atribuciones y
responsabilidades a la gerencia, ellos son:
 Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por métodos basados
en procedimientos.
 Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y
habilidades para producir más y mejor.
 Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté ejecutando
correctamente.
 Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la ejecución del
trabajo sea disciplinada.
 Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.
Escuela de Proceso
Administrativo
▪ La Administración se ve como un proceso universal y prácticamente, idéntico
sin importar su esfera de operación: gubernamental, industrial o institucional.
Debido a que la administración es considerada como un proceso, esta escuela
efectúa el análisis de dicho proceso analizando las funciones del
administrador: planear, organizar, emplear, dirigir y controlar. 

▪ Henry Fayol . Fue el padre de esta corriente del pensamiento

administrativo. Investigador francés que es considerado como el europeo más
eminente que ha hecho su aporte al movimiento pro “administración
científica”, en la primera mitad del presente siglo.
▪ Destacó en particular, cinco elementos fundamentales, que a su juicio,
constituyen, la función de administración y que son: previsión, planeación,
organización, coordinación y control. Fayol fue el primero en dejar de
considerar la gestión “privilegio exclusivo”, “responsabilidad particular” de la
alta dirección. 
▪ Administrar, afirma Fayol, significa conducir la empresa hacia su meta, procurando sacar el mejor
provecho posible de todos los recursos de que dispone. La Administración no es, más que una de
las seis funciones esenciales que componen y que son:

▪ 1. La actividad técnica.

▪ 2. La actividad comercial.

▪ 3. La actividad financiera.

▪ 4. La actividad de seguridad.

▪ 5. La contabilidad.

▪ 6. La administración de personal.
¿Cuál es la esencia de la “teoría
administrativa” de Fayol?
Se basa en los famosos principios aplicables, a juicio de Fayol, a todas las esferas de
actividad administrativa, sin la menor excepción, que son:

▪ División del trabajo.

▪ Autoridad.
▪ Disciplina.
▪ Unidad de mando.
▪ Unidad de dirección.
▪ Subordinación de los intereses particulares al interés general.
▪ Renumeración.
▪ Centralización.
▪ Jerarquía.
▪ Orden.
▪ Equidad.
▪ Estabilidad de los cargos de personal.
▪ Iniciativa.
▪ Unidad del personal.
Escuela del
Comportamiento
humano
Establece que el punto focal de la administración es la conducta humana.

 Todo se puede lograr por medio de la influencia sobre las personas.

 Los gerentes deben emplear las mejores prácticas de las relaciones
humanas, capacitación, comunicación y las relaciones humanas.
 Tópicos de la escuela la motivación, jefatura.
 Reconoce la influencia del ambiente que afecta el comportamiento.
 Enfatiza sobre las formas de manejar los conflictos organizaciones.
 Se interesa sobre las necesidades y motivaciones de los individuos, en
el uso de autoridad y en las relaciones informales que existen dentro
del ambiente de trabajo.
 Basada en las ciencias de la conducta; Psicología, Sociología, Psicología Industrial,
Antropología, fisiología.

 Se realizaron tests para la selección de personal.

 Relacionaron aspectos físicos con el rendimiento, como la temperatura,

luminosidad, humedad, ruido, etc.

 Investigaron las causas del aburrimiento producido por el trabajo repetitivo.

 Los directores modifican sus valores y modelos de supervisión, concediendo

importancia a los factores humanos.

 Se deduce que no son los factores materiales, sino los psicológicos y sociales los
que contribuyen más en el crecimiento de la productividad del trabajo.
Inconvenientes
▪ Idealismo respecto a las relaciones humanas; en ocasiones es
inoperante.
▪ Resistencia de los gerentes para admitir que necesitan ayuda para
tratar con personas.
▪ Los gerentes piensan que los modelos y las teorías del
comportamiento humano son complejas y abstractas.
▪ La terminología utilizada es muy técnica.
Escuela Cuantitativa
▪ Esta escuela, considera que el quehacer de la corporación puede ser
facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos
cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa, y
por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de
ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones.
Dichos modelos, se utiliza en:
1. La investigación de operaciones.
2. Las teorías de decisión.
3. El manejo electrónico de datos.
4. Los métodos estadísticos.
5. La ciencia administrativa.
Ventajas
1. El individuo debe de entender cuáles son las variables relevantes que se deben
tomar en cuenta para la solución de una determinada situación.

2. El gerente analiza las diferentes relaciones que se pueden dar entre los factores
sobresalientes, y la forma en la que afectan al problema.

3. El administrador conoce los comportamientos que deben tener las variables

relevantes para que el asunto sea adecuadamente resuelto.
Desventajas
1. La empresa requiere poseer una gran cantidad de información que se necesita
para poder los modelos.

2. La dinámica en la que viven las organizaciones puede hacer que ciertas variables
no relevantes adquieran una mayor importancia a través del tiempo, con lo que la
validez del prototipo inicial quedaría en entredicho.

3. La imposibilidad de manejar en los modelos numéricos, variables demasiado

subjetivas como la política, religión, moral y estética.

4. El utilizar prototipos en mundos en donde la incertidumbre desempeña un papel

fundamental.
Escuela
Neo-humano-Relacionista
▪ Esta escuela de la Administración considera aspectos de las escuelas humano-
relacionista y del estructuralismo.

▪ Su aporte consiste en la actualización de las diversas teorías de las relaciones

humanas dentro de la empresa, toma elementos del estructuralismo, tales como la
relación entre organización productiva y ambiente social.

▪ La cuestión más importante de este enfoque se encuentra en el desarrollo de

técnicas y procedimientos más sofisticados para el control de las relaciones
humanas que se producen dentro de las organizaciones. Lo que busca este enfoque
es alimentar la eficiencia a través de una mayor productividad de la fuerza de
trabajo. Los representantes de esta escuela presentan discusiones sobre elementos
de la Administración, como planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de
la empresa.
Características principales del neo-humano
relacionismo:
▪ Actualiza conceptos del neo-humano relacionismo.

▪ Desarrolla técnicas más sofisticadas para el control de las relaciones humanas.

▪ Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor productividad de la fuerza de

trabajo.
▪ Una de las principales teorías es la administración por objetivos.

▪ Busca la participación del trabajador como en la teoría Y.

▪ Surge la teoría Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.

Puntos principales de la teoría X

▪ El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo

evitará siempre que pueda.
▪ Debido a la tendencia humana de rehuir al trabajo, la mayor parte de las personas
tienen que ser obligadas a trabajar, controladas, dirigidas y amenazadas con
castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado para la realización de los
objetivos de la organización.
▪ El ser humano común prefiere que lo dirijan, quiere soslayar responsabilidades,
tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad.
Puntos principales de la teoría Y

▪ El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el
descanso
▪ El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para encauzar el
esfuerzo humano hacia los objetivos de la empresa. El hombre debe dirigirse y
controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos en cuya realización se compromete.
▪ Se obliga a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones
asociadas con su logro.
▪ El ser humano ordinario se habitúa, en las circunstancias, no sólo a aceptar sino
también a buscar nuevas responsabilidades.
▪ La habilidad de desarrollar la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para
resolver los problemas de la organización, son características de grandes sectores de la
población.
Escuela Sistemica
Esta escuela aplica La teoría general de sistemas(TGS) a las
administración de las organizaciones ,para considerar a cualquier entidad
económica como un sistema abierto (Recibe influencia del ambiente
interno y externo) en la cual se desarrolla con las características generales
de los sistemas.

Bajo el enfoque de la TGS:

La organización se considera como un sistema que tiene sus propios
elementos o subsistemas (individuo, estructura formal e informal, los
status y el medio ambiente) pero a su vez forma parte de un suprasistema
(Conjunto de organizaciones similares a ellas)
▪ Los sistemas, subsistemas y suprasistemas tiene un proceso de enlace: comunicación
,equilibrio y toma de decisiones.
▪ TEORIA GENERAL DE SISTEMAS: “Es un conjunto de elementos interrelacionados entre si para
el logro de un objetivo predeterminado.” -No siempre la empresa será el sistema. -Ejemplo: el
departamento de producción es el sistema y sus subsistemas son sus áreas.
▪ ELEMENTOS DEL SISTEMA:

A)ENTRADA .-Son los insumos, datos, materia prima, otros, sobre el cual se ejerce la acción del
sistema con el fin de lograr su objetivo.

B)CONVERSIÓN .-Proceso de transformación que produce cambios sobre el elemento de

entrada.

D)SALIDA.-Resultado esperado del sistema.

C)RETROALIMENTACIÓN .-Información que recibe el sistema.

D)MEDIO AMBIENTE EXTERNO.-Son todas las fuerzas externas que influyen sobre el sistema,
como son: -Políticas, ecomomicos, sociales, etc..
Escuela
Estructuralista
▪ La escuela estructuralista de la administración es un tipo de
modelo para conformar estructuras organizacionales. Se distingue de
las estructuras tradicionales y de las carismáticas.
▪ La teoría de esta escuela propone que una organización idealmente
debería consistir en un grupo de personas organizadas en una
estructura jerárquica y guiada por la toma de decisiones racionales y
legales.
▪ La escuela estructuralista de la administración tiene dos elementos
esenciales. Primero, implica estructurar una organización en una
jerarquía.
▪ Segundo, estipula que la organización y sus miembros deben ser
gobernados por leyes claramente definidas, racionales y legales. Cada
elemento ayuda a que la organización pueda alcanzar sus metas.
Las 6 características principales de la
escuela estructuralista son:
▪ Existe una clase administrativa

▪ Hay una jerarquía

▪ Existe división de trabajo

▪ Se definen reglas oficiales

▪ Las relaciones son impersonales

▪ Existe un registro oficial

Escuela de Calidad
▪ Ha emergido dentro de la teoría de las organizaciones, en la ultima
década de los 80’s como una forma de pensar en administración,
producto de las tendencias que ha seguido la escuela japonesa de la
administración. Aspectos como calidad, satisfacción del usuario
(cliente) definición clara de objetivos, participación y cultura, han sido
considerados como de especial relevancia para explicarse el proceder
de las empresas en ese país. Edward Deming, Kaouru lshikawa y
Philip. B. Crosby, son los exponentes de esta teoría.
 Deming enumera catorce puntos para que la gerencia pueda
desarrollar mejor su función, y hacer por lo tanto que la institución
mejore, y son:

▪ 1. “Ser constante en los propósitos de mejorar los productos y los servicios”

▪ 2. “Adoptar la nueva filosofa”

▪ 3. “No depender mas de la inspección masiva”

▪ 4. “Acabar con la practica de adjudicar contratos de compra basándose

exclusivamente el precio” 
▪ 5. “Mejorar continuamente y por siempre el sistema de producción y de servicios”

▪ 6. “Instituir la capacitación en el trabajo”

▪ 7. “Instituir el liderazgo”
▪ 8. “Desterrar el temor”

▪ 9. “Derribar las barreras que hay entre las áreas de staff”

▪ 10. “Eliminar los slogans, las exhortaciones y las metas numéricas para la fuerza
laboral”
▪ 11. “Eliminar las cuotas numéricas”

▪ 12. “Derribar las barreras que impiden el orgullo de hacer bien un trabajo”

▪ 13. “Instituir un programa vigoroso de educación y entrenamiento”

▪ 14. “Tomar medidas para la transformación”

▪ La calidad debe ser observada como un factor que se encuentra presente en cada
una de las diferentes acciones que son desarrollados dentro de la propia institución.

▪ Es básico comprender cual es el concepto de calidad que el cliente requiere del

producto o del servicio que la compañía debe ofrecer.
Escuela de
Desarrollo
Organizacional
▪ El desarrollo organizacional se concentra en hacer que las personas
se expresen mutuamente sus intereses y conflictos de trabajo,
busquen juntas las soluciones de problemas comunes, y en manifestar
sus aspiraciones y metas en la institución.
▪ El objetivo del desarrollo organizacional, pues, es sobre el cambio y es
dirigido hacia el mejoramiento de la efectividad empresarial. La
aceptación de los empleados de la compañía es considerado como el
factor básico que distingue a esta escuela
▪ El desarrollo organizacional puede ser visto como un sistema de tres
elementos relacionados, valores, procesos, y tecnología, los cuales, son
toma dos como aspectos básicos para administrarla empresa. El ser
humano debe pasar de una concepción mecanicista a una humanista.
▪ Se puede concluir que la escuela de Desarrollo Organizacional busca administrar a
la empresa en función de un conjunto de valores que supuestamente satisfacen las
necesidades de los trabajadores que laboran en la institución, o en hacer que esos
individuos compartan hasta cierto punto un sistema similar de valores.

▪ La escuela de Desarrollo Organizacional para pode ser implantada dentro de las

empresa requiere de la utilización de tres procesos esenciales:

▪ La recopilación de información

▪ El diagnóstico organizacional

▪ La estrategia de intervención.
La escuela de Desarrollo Organizacional busca incrementar la efectividad
organizacional a través de un adecuado uso de las ciencias del comportamiento,
sobre los diferentes elementos que laboran en la organización. Para alcanzar sus
objetivos esta escuela se enfoca en 3 aspectos:
▪ a) Nivel individual

▪ b) Nivel de grupo

▪ c) Nivel de la organización

Dos tipos de medio ambiente pueden ser identificados en empresas que se

administran bajo esta escuela:

Externo: Impone restricciones generales a ¡a forma en que la organización desarrolla

sus ocupaciones.

Interno: Incluye esencialmente las áreas dentro de ;a se desenvuelven los grupos de

trabajo.
Gracias!