Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Resistencia y Prescripciones
preparación para comunes
el cambio (Heracleo, 2002)
El cambio efectivo depende
de niveles bajos de resistencia
y altos de preparación al
cambio
Cambio organizacional
Las propuestas de cambio
deben ser informadas a los
miembros de una organización
La función informativa influye
en la preparación para el
cambio
Teorías clásicas de la
comunicación
Comunicación para crear
comunidad resulta en
Comunicación organizacional
compromiso y confianza para
la organización
administradores.
y sus
La
Información-comunidad
identificación con la
organización tendrá un efecto
sobre la preparación para el
Compromiso
cambio Psicología
Confianza
social
Sentido de pertenencia
Altos niveles de
incertidumbre influenciarán
de forma negativa la Conocimiento sobre el
preparación para el cambio cambio
Incertidumbre
Inseguridad laboral
(Witter, 1999)
Incertidumbre sobre
el futuro
No se está seguro de
continuar trabajando
Metas de la
comunicación
Rumores
Información sobre el cambio
• Calidad de comunicación
• Revisión de mensajes y medios
• Conocimiento de objetivos y resultados
Sentimientos de comunidad
Incertidumbre
• Complicado de medir
• Evaluación por directivos
• Diagnóstico correcto de problemas
LIMITACIONES: CONCLUSIÓN
Otro factor que podría influir en los sentimientos de pertenencia a una comunidad dentro del la
organización es confianza entre la gerencia y los empleados. La perspectiva dominante en la
literatura (ver Dirks y Ferrin, 2001) es que la confianza da como resultado efectos distintivos tales
como actitudes más positivas, niveles más altos de cooperación y niveles superiores de
rendimiento (Jones y George, 1998; Mayer et al., 1995). Dirks y Ferrin sugieren que la confianza
puede funcionar de dos maneras, como un efecto principal en los resultados en el lugar de
trabajo, como cooperación y motivación, o como efecto moderador, "ya que ayuda al individuo a
evaluar el comportamiento futuro de otra parte y / o interpretar el comportamiento pasado "(Dirks
y Ferrin, 2001, p. 461). En ese sentido, la confianza guía las acciones de los individuos en
ambigüedades situaciones; formará la percepción del compañero, y de esta manera guiará al
respuesta individual a esa acción.