Informatica Economica si Analiza Tehnica

Comertul electronic
- Forma moderna a afacerilor -

Creata Alexandra Gabriela

Facultatea de Economie
Anul I
Seria A
Grupa 1400
 De-a lungul istoriei omenirii, schimbul de produse si servicii a cunoscut
mai multe forme. Daca la inceput, in conditiile economiei natural, schimbul
lua forma trocului prin care producatorii isi utilizau surplusul de productie
pentru a-si satisface celelalte nevoi de consum, odata cu adancirea diviziunii
muncii si a aparitiei productiei destinate schimbului acesta ia amploare.
 Dezvoltarea simultana a telecomunicatiilor si utilizarii calculatoarelor a
facut posibil cresterea exploziva a internet-ului si crearea unor tehnologii
specifice care vor influenta esential activitatile economico-sociale. In
asemenea conditii, se va dezvolta extensiv comertul electronic, care va
revolutiona conducerea afacerilor si va dinamiza comertul international.
 Comertul electronic este un concept care desemneaza procesul de cumparare si
vanzare sau schimb de produse,service,informati,utilizand o retea de calculatoare,
incluziv Internet-ul. In sens restrains comertul electronic poate fi privit din 4
perspectiva, si anume:

 Din perspective comunicatiilor – reprezinta furnizarea de informatii, produse,

servicii, plati, utilizand linii telefonice, retele de calculatoare sau alte mijloace
electronice;
 Din persepctiva proceselor de afaceri - reprezinta o aplicatie tehnologica
intreptata sper automatizarea proceselor de afaceri si a fluxului de lucru;
 Din perspective servciilor – este un instrument care se adrreseaza dorintelor
societatilor, comsumatorilor si managementului in vederea reduceri costurilor si
cresterii calitatii bunurilor si a vitezei de servire.
 “A forma reteaua vasta de mici companii, agentii guvernamentale,
mari corporatii si intreprinzatori individuali intr-o singura comunitate ce
ofera posibilitatea de cominicare unu cu altu, prin intermediu
calculatoarelor” [ www.ecrc.gatech.edu ]
O grupare a definitiilor comertului electronic, corespunzator largimii
sensurilor ce le sunt atribuite este prezentata in figura 1.

Comert cuconsumatorii finali

folosind un sistem electronic de
plati

Comert cu consumatorii
Comert intre firme

Activitati economice bazate pe

tranzactii electronice
 business-to-business (B2B) – participantii sunt companii sau organizatii (
www.rtcoffice.ro ) ;
 business-to-consumer (B2C) – companiile se adreseaza consumatorilor
persoane fizice ( www.amazon.com );
 consumer-to-business (C2B) – consumatori care incearca sa vanda produse
sau servicii firmelor sau cauta vanzatori care sa liciteze pentru produsele si
serviciile de care au nevoie ( www.priceline.com );
 consumer-to-consumer (C2C) – consumatori care vand altor consumatori (
www.ebay.com );
 government-to-business (G2B) – o institutie guvernamentala cumpara sau
vinde bunuri, servicii sau informatii de la persoane juridice;
 government-to-consumer (G2C) – prin acest tip de comert electronic sunt
acoperite relatiile la nivel de guvern si cetateni privind informarea si
prestarea de servicii publice.
 Avantaje pentru comercianţi
Posibilitatea firmelor mici de a
concura cu firmele mari
Facilitarea intrării pe pieţele
internaţionale
Scăderea costurilor de funcţionare
 Avantaje pentru cumpărători
Comoditate
Acces neîngrădit la informaţii şi
produse diverse

 Dezavantaje pentru  Dezavantaje pentru

comercianţi cumpărători
Frauda Intimitate
Securitatea Lipsa contactului uman
Costurile de lansare şi integrare
 Comertul electronic devine rapid o componenta spectaculoasa a globalizarii,
expansiunea tranzactiilor electronice putand constitui o oportunitate majora
pentru comert si dezvoltare. Comunitatea international va trebui sa sprijine
tarile in curs de dezvolare si eforturile acestora, pentru o mai buna intelegere si
stapanire a aspectelor variate ale comertului electronic.
Pentru a evalua impactul potential al comertului electronic asupra
dezvoltarii economice si sociale a tarilor in curs de dezvoltare si pentru a
delimita politicile si strategiile pe care aceste tari ar trebui sa le adopte pentru a
fi la “capatul” castigator al globalizarii, este nevoie sa se puna si sa se raspunda
la urmatoarele intrebari:
 Care este marimea, scopul si viteza cresteri comertului electronic?
 Cum pot aceste tari sa influenteze tendintele si cum pot beneficia de ele?
 In ce conditii politicile si strategiile isi vor atinge obiectivele, ce obstacole exista si
cum pot fi evitate?
 Toate studiile efectuate indica clar succesul pe care il va avea
comertul pe Internet, exista temerea ca intreprinderile de comert-
electronic vor profita de pozitiile de monopol pe care le detin, pentru
a practica preturi mari. Costurile unei afaceri pe Internet sunt
relative mici, ceea ce ar trebui sa stimuleze competitia, dar societatile
care au avantajul de a fi primele in acest domeniu pot profita de
pozitia lor privilegiata. Se aprecieaza ca in mediul Internet, reputatia,
numele marcii sau loialitatea consumatorilor vor deveni din ce in ce
mai importante si vor oferi avantaje semnificative.
 Evolutia comertului electronic este strans legata
de cresterea numarului utilizatorilor Internet-ului
si accesibilitatii acestui mediu de comunicare.
Comertul electronic mondial cunoaste o
dinamica ascendenta, pe masura ce tot mai multi
consumatori si tot mai multe afaceri se conecteaza
la Web. Statele Unite se delimiteaza de restul
regiunilor lumii prin valoarea tranzactiilor
electronice: 510 miliarde in 2000 si 3.456 in 2004,
dinamica fiind insa mai mica fata de cea din alte
regiuni.
 Corespunzator unui raport intocmit de FORRESTER RESEARCH
INC., se poate extima ca vanzarile produselor alimentare pe Internet
din Europa le vor depasi pe cele din Statele Unite in urmatorii 5 ani.
Studiul apreciaza ca in 2005 vanzarile pe Internet in Europa vor avea o
pondere de 5% din totalul achizitiilor cu o valoare de 51.74 miliarde de
dolari. Miscarile agresive pe piata comertului on-line ale companiilor
britanice TESCO si ICELAND GROUP au creat in anul 2000 o piata on-
line in valoare de 93.13 miloane de dolari mai mult decat tot restul
Europei Occidentale la un loc.
 Comertul electronic se afla inca in faza incipienta. Clientii manifesta
temeri in ceea ce priveste furtul cardurilor de credit, a confidentialitatii
datelor personale, etc. Multe firme nu au adoptat modelul electronic
potrivit pentru derularea comertului lor electronic sau intampina
dificultati in integrarea comenzilor si a informatiilor culese online, in
activitatea curenta a firmei. Cu toate acestea, este o certitudine faptul
ca numarul clientilor magazinelor electronice si a firmelor care adopta
solutiile comertului electronic este in crestere. Multi furnizori de
servicii Internet popularizeaza sistemul de cumparare online tocmai
pentru a induce un plus de incredere si consideratie.
 Primele 5 site-uri de comert electronic din
Romania
http://www.okazii.ro

http://www.librarie.net

http://www.emag.ro

http://www.dol.ro

http://www.price.ro
 Chiar daca exista piedici ce pot parea majore in dezvoltarea
comertului electronic –securitatea, acceptarea noilor modalitati de
plata, existenta unei infrastructuri adecvate de telecomunicatii –
comertul electronic este un domeniu cu potential extraordinar de
dezvoltare.

Traim intr-o lume cu nenumarate posibilitati, depinde de fiecare

cum alege sa le cunoasca, sa si le insuseasca, iar apoi sa le valorifice.
VA MULTUMESC

PENTRU ATENTIE !