La evaluación

interna
 La naturaleza de una auditoria
interna

Todas las empresas poseen fortalezas y debilidades

Ninguna empresa es igual de fuerte o débil en todas las

áreas

Existen muchas subareas dentro de cada función de una

empresa

Las fortalezas de una empresa que otros competidores

no pueden imitar se denomina “Capacidades distintivas”
El proceso de realizar una auditoria
interna

El proceso para realizar una auditoria interna es mu

semejante al de una auditoria externa

Los gerentes y empleados que representan todas las

áreas de la organización necesitan participar en la
determinación.

LA AUDITORIA INTERNA REQUIERE DE LA

RECOLEC CION Y ASIMILACION DE
INFORMACION SOBRE LAS OPERACIONES,
INVESTIGACION Y DESARROLLO
“Comunicación podría ser la palabra
mas importante en la gerencia”

• La dirección estratégica es un proceso

interactivo que requiere la coordinación eficaz

• Una clave para el éxito de la empresa es la

coordinación y comprensión eficaz

• La dificultad para reconocer y comprender la

relación entre las áreas funciónale es perjudicial
para la dirección estratégica
Integración estratégica y la
cultura
CULTURA

Incluye
Impregna Afecta de
valores,
todas la manera
Define un creencias,
áreas significativa
lugar de mitos,
funcionales las decisiones
trabajo leyendas,
de la en los
idiomas,
empresa negocios
símbolos

“La cultura de una empresa debe apoyar el

compromiso colectivo hacia un propósito común,
fundamentando la competencia y el entusiasmo entre
gerentes y empleados”
 Barreras Culturales Que Deben
Conocer
Los Estadounidenses dan una prioridad excepcional al tiempo,
ven como un activo. Muchos Extranjeros valoran mas las
relaciones y hacer ver a los estadounidense MAS INTERESADOS
EN LOS NEGOCIOS

El contacto personal y las normas de distancias difieren en todo

el mercado, como la distancia al hablar de negocios

El tiempo dedicado a la familia y a la calidad de relaciones son

mas importantes en algunas alturas…

Los factores religiosos dirigen los negocios y la vida diaria en

algunas sociedades…

Hill Parker . Quizá el mayor obstáculo para los gerentes que

trabajan en el extranjero sean eficaces es el echo de que casi
es imposible cambiar la actitud de una fuerza laboral extranjera
 Punto Gerencia
principal
entre el Si se debe
presente y Para realizar una
Proceso
determinar determinad
futuro a tarea

Que
De lograr
increment
los Problemas Es la manera
a la
resultados inesperados mas eficaz
probabilid
deseados
ad

De alcanzar
Y solucionar
los objetivos
Funciones Básicas De La
Gerencia
Planeación
• Actividades de la gerencia, relacionada con la preparación o el
futuro

Organización
• Actividades de la gerencia que den como resultado una
estructura de relaciones entre la tarea y la autoridad

Motivación
• Implica dirigir las fuerzas, configurando el comportamiento
humano

Control
• Actividades de la gerencia dirigidas hacia la obtención de
resultados reales que concuerden con los resultados planeados
Producción Y Operaciones
Actividades que transforman los insumos en
productos y servicios.
A gerencia trata por las entradas ,
transformaciones y salidas que varían por el
mercado
 Funciones Básicas De La
Gerencia De Producción

Capacidad
Proceso Las decisiones Fuerza Calidad
Inventario
Las decisiones
sobre la laboral Tiene como
capacidad Las decisiones objetivo
de los Tiene que ver
implica la implican el garantizar que
procesos con el manejo
determinación manejo de se elaboren
conciernen al de empleados
de los niveles materia prima productos y
diseño de S.P capacitados..
de servicios..
rendimiento
 Preguntas para la auditora de la
producción y las operaciones
Los proveedores de materia prima, refacciones y
partes del proceso del manejo son confiables y
razonables?

Las instalaciones, el equipo, las maquinarias y las

oficinas están en buenas condiciones?

Las políticas y os procedimientos del control de

inventario son eficientes?

Las instalaciones, los recursos y los materiales están

ubicados en la forma estratégica?

La empresa posee capacidad tecnológica?

 Ventajas y desventajas de las condiciones que
pueden afectar de manera simultanea a la función de
las operaciones
• Desalientan la competencia
• Expande el mercado
Competir como proveedor de
• Jornadas de producción mas largas y menos cambio de
producto o servicio de bajo costo producción
• Requiere de equipos e instalaciones especiales

• Mayor esfuerzo para garantizar la calidad y menor costo

Competir como proveedor de operacional
excelente calidad • trabajadores muy capacitados (salario mas alto, mayor
capacitación)
• Equipos mas precisos mas precisos (mayor costo

• Desarrollo mas amplio de servicios, equipo y personal

• Respuesta rápida de las necesidades de los clientes o cambios de
Destacar el servicio al cliente gastos de clientes

Proporcionar una introducción • Equipo y personal versátil

• Mayor inversión de inventario
rápida y frecuentes de nuevos
• Costos elevados en la investigación y desarrollo
producto

• Requiere de la aceptación de algunos proyectos o productos con

un valor marginal menor
Buscar el crecimiento absoluto • Requiere costos elevados de la actualización y capacitación
 Sistema de información de la
gerencia
De ventajas y
Representa De la
desventajas
una fuente gerencia
competitivas

El propósito de un S.I
Vincula de la gerencia
todas las
funciones de
negocio
Recaba, codifica,
almacena, sintetiza Es mejorar el
y presenta la rendimiento
información

Es la piedra Proporciona
angular de la base para
toda todas las
empresa decisiones

Al incrementar la
calidad de
Así, un S.I eficaz,
decisiones de
gerencia
 Software para la planeación
estratégica
Y la participación es vital
Debe ser sencillo, la Amplia capacitación de
para la implantación
simpleza permite gerentes de empresas
eficaz de una estrategia

Requiere de la aceptación de algunos

Basado en Windows
proyectos o productos con un valor
Un marginal
software paramenor
la
Check MATE planeación
estratégica Incorpora técnicas mas modernas

Aborde sencillo y
Ofrece a los eficaz para No requiere que el usuario tenga
gerentes y desarrollar una experiencia con computador
ejecutivos estrategia de
organización
No requiere que el usuario tenga
conocimiento sobre planeación
Análisis de Crea estrategias
planeación necesarias
Promueve la comunicación,
comprensión, creatividad y
pensamiento a futuro
 Preguntas para la auditoria de los
sistemas de información de la
gerencia
Todos los gerentes de la empresa utilizan el sistema de información
para la toma de decisiones?

Existe un puesto fijo de jefe de información o director de sistema

de información de la empresa?

Los satos del sistema de información se utiliza en forma regular?

Los gerentes de todas las áreas funcionales de la empresa

contribuyen con entradas para el sistema de información?

Existen contraseñas eficaces para ingresar al sistema de

información de la empresa?