ENTORNO AMENAZANTE: Clima laboral y

síndrome de burnout en el personal de enfermería de

un hospital de Lima Norte 2017

Mg. Alex Grajeda Montalvo

Psic. Liz Barreda Barreda
agrajedam@unmsm.edu.pe
 Importancia del clima organizacional
• Brunet (2014) El ambiente laboral evidencia la gran
importancia, las actitudes y las dogmas de los individuos, por
su ambiente, cambian de la misma manera, en un
componente o elemento del ambiente. Se trasforma muy
primordial para un jefe al observar o examinar y determinar el
ambiente de su entidad por 3 fundamentos:
• Determinar el origen del enfrentamiento o conflicto de
tensión o de insaciabilidad que colaboran con el crecimiento
o avance de una conducta perjudicial frente a la entidad.
• Empezar y reforzar una trasformación que muestre al jefe los
componentes que ya están definidos de la cual ya tiene que
enfocar su operación o su participación.
• Continuar con el acrecentamiento de su entidad y prevenir las
dificultades que logran manifestarse.
Clima organizacional: Chiavenato (2000) el clima organizacional es el
ambiente interno ya existente entre los sujetos de la organización.
Este se encuentra unido con el grado de motivación de los trabajadores,
señala de manera determinada o específica las cualidades motivacionales
del clima o ambiente organizacional, es decir aspectos o características de
la organización que influyen en los diferentes tipos de motivación de los
trabajadores.
 CONCEPTOS
Clima sexual organizacional: Interdependencia del ambiente interno ya existente
entre los sujetos de dicha organización, está unido con el grado de motivación de
los trabajadores en función a su, identidad de genero y opción sexual.
 Relación de poder
Tipo de líder: Autoritario, Paternalista, Indiferente, Transaccional,
Democrático. Su función realizadora u aversiva y retrograda en la persona.
 Ergonomía
Infraestructura que permita el confort, la motivación; y prevengan daños en
la salud del trabajador, tomando en cuenta también la sexualidad.
 Interacción social
El tipo de relación con los demás compañer@s en función a su sexualidad.
Amistad.
Compañerismo.
Amor.
Interés.
Hostigamiento laboral sexual.
Acoso sexual.
Síndrome de Burnout
• Maslach & Jackson (1981), determinaron como una respuesta
de tensión grave en los profesionales, que implica la
experiencia de aparecerse emocionalmente exhausto, el
aumento de ocupaciones y sensaciones perjudiciales hacia los
compañeros que laboran y la presentación de fases de
desvalorización del rol que ejerce en lo profesional.
Comprenden que esta enfermedad se conforma como un
síndrome que se desarrolla en tres dimensiones, diferenciado
por: Agotamiento emocional, despersonalización y realización
personal.
Dimensiones del síndrome de
Burnout
• Agotamiento emocional: Se comprende esta circunstancia en
los que los empleados observan que no pueden realizar más sus
actividades. Es una etapa de cansancio de fuerzas a los recursos
emocionales personales, una sensación de estar exhausto.
• Despersonalización: El individuo se retira de las demás
personas, acrecentando una conducta apática, impersonal,
insensibles de sus relaciones, expresa sentimientos
perjudiciales, comportamiento de descaro hacia los sujetos
receptores de su centro de labor, se aísla y en circunstancias
emplea terminaciones ofensivos.
• Realización personal: Son sentimiento de competencia y éxito
en relación en el trabajo y en la realización de servicio hacia los
usuarios o clientes.
Problema General

• ¿Existe relación entre Clima Laboral y Síndrome de Burnout en

el personal de enfermería de un Hospital de Lima Norte 2017?
Objetivo general
• Determinar la correlación entre clima laboral y el
síndrome de Burnout en el personal de enfermería de un
Hospital de Lima Norte 2017.
Objetivos específicos
1. Determinar la correlación entre el Clima laboral y las
dimensiones del Síndrome de Burnout en el personal
de enfermería de un Hospital de Lima Norte 2017.
2. Determinar la correlación entre el Síndrome de
Burnout y las dimensiones del Clima laboral en el
personal de enfermería de un Hospital de Lima Norte
2017.
3. Determinar la correlación entre el las dimensiones del
Síndrome de Burnout y las dimensiones del Clima
laboral en el personal de enfermería de un Hospital de
Lima Norte 2017.
Hipótesis General
• Existe correlación inversa significativa entre el Clima
laboral y el Síndrome de Burnout en el personal de
enfermería de un Hospital de Lima Norte 2017.
Hipótesis Específicas
1. La correlación entre el clima Laboral y las dimensiones de
agotamiento emocional y despersonalización del síndrome de
Burnout son inversas y significativas en el personal de enfermería de
un Hospital de Lima Norte 2017.
2. La correlación entre el clima Laboral y la dimensión de realización
personal del Síndrome de Burnout es directa y significativa en el
personal de enfermería de un Hospital de Lima Norte 2017.
3. La correlación entre las dimensiones agotamiento emocional y
despersonalización del Síndrome de Burnout y las dimensiones del
clima laboral son negativas y significativas en el personal de
enfermería de un Hospital de Lima Norte 2017.
4. La correlación entre la dimensión Realización Personal del Síndrome
de Burnout y las dimensiones del Clima laboral son positivas y
significativas en el personal de enfermería de un Hospital de Lima
Norte 2017.
Diseño de la investigación
• Se usa un diseño orrelacional.
• Según Hernández, Fernández y Baptista (2014) se busca
determinar la relación estadística entre dos o más
variables
Muestra
• Para la investigación se trabajó con una muestra de tipo
CENSAL es decir de 136 trabajadores de ambos sexos
pertenecientes al departamento de enfermería de un
hospital de Lima norte.
Instrumentos
• Escala de Clima Laboral CL – SPC, instrumento Psicológico
mediante el cual se evalúa el nivel de Clima Laboral en
trabajadores. La prueba está constituida por 5 factores o
dimensiones: Realización Personal, Involucramiento
Laboral, Supervisión, Comunicación, Condiciones laborales.
Palma (2004)
•
• Maslach Burnout Inventory (MBI), instrumento psicológico
mediante el cual evalúa sobre los sentimientos y
pensamientos con relación a su interacción al trabajo, la
prueba tiene tres dimensiones: Agotamiento emocional,
Despersonalización y Baja realización personal. Maslac
&Jackson (1981).
Estudio piloto de los tests
Tabla 1
Análisis de confiabilidad de la Escala CL-
SPC
Tabla 2
Validez a partir de las correlaciones por factores Escala CL – SPC
Tabla 3
Análisis de confiabilidad del MBI
Tabla 4
Validez de Constructo de la dimensioó n Agotamiento Emocional del
Inventario del síóndrome de Burnout
Tabla 5
Validez de Constructo de la dimensión despersonalización del Inventario de
Burnout
Tabla 6
Validez de Constructo de la dimensión de la realización personal del síndrome
de Burnout
RESULTADOS
Tabla 7
Correlación entre el clima laboral y el Síndrome de Burnout
Tabla 8
Relacioó n entre clima laboral y las dimensiones agotamiento
emocional y despersonalizacioó n

CLT AGOT DESP

1 -,328** -,556**
Correlación de
Pearson
CLT
,000 ,000
Sig. (bilateral)
136 136 136
N
**. La correlación es significante al nivel 0,01 (bilateral).
Tabla 9
Relación entre clima laboral y la dimensión de realización personal
Tabla 10
Correlacioó n entre las dimensiones agotamiento emocional y
despersonalizacioó n del Síóndrome de Burnout y las dimensiones del
clima laboral
Tabla 11
Correlaciones entre realización personal y las dimensiones del clima
laboral
CONCLUSIONES

• Existe una correlación igual a -0,454 entre el clima laboral y el síndrome de Burnout,
siendo esta negativa y altamente significativa, tal y como planteamos en nuestra hipótesis
general. Por lo tanto podemos inferir que a mayor clima laboral menor Síndrome de Burnout y lo
opuesto.

• Las correlaciones halladas entre el clima laboral y las dimensiones de agotamiento

emocional y despersonalización del síndrome de Burnout son: -0,328 y -0,556, siendo inversas
y significativas. Lo que indica que a mayor clima laboral menor agotamiento y
despersonalización, o, en otras palabras a menor clima laboral mayor agotamiento y
despersonalización.

• La correlación entre el clima laboral y la dimensión de realización personal del Síndrome

de Burnout es igual a 0,180, siendo directa y significativa lo que indicaría que a mayor clima
laboral mayor realización personal y opuestamente.

• La correlación entre las dimensiones agotamiento emocional y despersonalización del

Síndrome de Burnout y las dimensiones del clima laboral son negativas y significativas. Por
ejemplo en el caso de la correlación entre despersonalización y realización personal esta es
igual a -0,571, lo que indicaría que a mayor despersonalización menor realización personal y lo
opuesto.

• En las correlaciones entre realización personal del Síndrome de Burnout y las

dimensiones del clima laboral, las cuales en su mayoría son positivas y significativas, excepto
con supervisión y comunicación las cuales son espurias.
 RECOMENDACIONES

• Se recomienda utilizar los instrumentos empleados en nuestra

investigación de manera individual, pues nos ha permitido contar con
datos de gran valor para nuestra investigación.

• Proseguir con las investigaciones sobre clima laboral y síndrome de

burnout en las áreas del sector salud, para asi desarrollar más
conocimientos sobre ambas variables.

• Desarrollar investigaciones más complejas sobre comportamiento

organizacional que sirvan de base al desarrollo de políticas de salud
mental en los ambientes laborales.
Gracias