MEDICION DE CLIMA

LABORAL

INTEGRANTES:
Cabrera Tarazona, Brenda
Carbajal Rios, Camila
Mendoza Julca, Luis
Torres Carquin, Andrea
Trujillo Diaz Tatiana
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 CLIMA LABORAL
 Es el medio ambiente humano y físico en el
que se desarrolla el trabajo cotidiano.

 Influye en la satisfacción y por lo tanto en la

productividad.

 Está relacionado con el "saber hacer" del

directivo, con los comportamientos de las
personas, con su manera de trabajar y de
relacionarse, con su interacción con la
empresa, con las máquinas que se utilizan y
con la propia actividad de cada uno.

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 CONCEPTO
El conjunto de cualidades, atributos o
propiedades relativamente permanentes de
un ambiente de trabajo concreto que son
percibidas, sentidas o experimentadas por
las personas que componen la organización
empresarial y que influyen sobre su
conducta.

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 FACTORES DEL CLIMA
LABORAL:

Factores que serán esenciales para fomentar y cuidar

el desarrollo de un clima laboral adecuado:

 Condiciones  Remuneraciones.
físicas.  Relaciones.
 Independencia.  Reconocimiento.
 Implicación.  Remuneraciones.
 Igualdad.

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 OBJETIVOS DEL ESTUDIO DEL CLIMA
LABORAL:
 Determinar y analizar el estado de la satisfacción laboral de los
trabajados para encontrar aspectos que puedan entorpecer la
obtención de los resultados programados.

 Identificar fuentes de conflicto que puedan traer resultados

inadecuados.

 Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones

que se ponen en práctica.

 Corregir comportamientos de los jefes y personal dirigente en

general.

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 ¿CÓMO CREAR UN BUEN AMBIENTE
LABORAL?

Para crear un buen clima en el trabajo,

tenemos que tener en cuenta varios factores
que debemos fomentar dentro de nuestras
empresas. Tanto si somos los gerentes,
como los empleados, todos podemos
colaborar e intentar poner en práctica la
mayoría de ellos, ya que la creación de un
buen ambiente laboral favorece tanto a los
resultados de la empresa como al bienestar
psicológico de las personas que trabajan en
ella.

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CREAR UN CLIMA DE
RESPETO.
Éste es el punto más
importante. Todos debemos
intentar crear un ambiente en
armonía en el que la
tolerancia sea la pieza clave,
tanto entre distintos niveles
jerárquicos establecidos
como “de igual a igual”.
COOPERAR EN LUGAR DE
COMPETIR.
Cuando estamos en un equipo
debemos de ser conscientes de que
todos trabajamos en pro de un
objetivo común. Por lo tanto,
complicidad, cohesión y sobre todo
cooperación son los ingredientes
principales para mejorar las
relaciones personales y los
resultados de nuestro esfuerzo.
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 FOMENTAR LA
AUTONOMÍA.
Cuando los empleados cuentan
con responsabilidades propias en
su trabajo y tienen vía libre para
pensar de forma crítica y
proponer ideas terminan por
involucrarse más, ya que
entienden que sus acciones y sus
opiniones son importantes y
tienen una relevancia.
AYUDAR A LA
CONCILIACIÓN FAMILIAR.
El trabajo debe ser una parte
importante de nuestras vidas
pero no puede condicionar por
completo nuestra vida
personal. Desde la empresa
podemos llevar a cabo varias
acciones como dar la opción
de horarios más flexibles o
adaptados al horario de los
colegios, entre otras.
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TENER EMPATÍA.
Todos los trabajadores, e incluso
el propio líder, pueden tener
situaciones personales
complicadas y debemos tener la
suficiente empatía como para
comprender su situación y
entender las posibles
consecuencias.
CONSTRUIR UN ESPACIO
FÍSICO AGRADABLE.
Nos pasamos muchas horas al día
dentro de la oficina, por lo que hay
que procurar tener estos lugares bien
iluminados, ventilados, etc. Además,
la organización, la limpieza y el
confort deben cuidarse al detalle, ya
que repercutirán en el estado
emocional y en a productividad de los
empleados.
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 ESCOGER UN BUEN
LÍDER.
Para ello es crucial que conozca el
potencial de sus empleados pero
también que se comunique de forma
correcta con ellos. Es importante que
agradezca su labor y reconozca sus
aciertos, así como estimular la
retroalimentación, conocer sus
opiniones y sus críticas y proponer
soluciones al respecto.
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ESTIMULACIÓN.
Desde la dirección de personal,
debemos de crear la sensación a
nuestros empleados de que su
carrera profesional no se tiene por
qué quedar estancada dentro de la
compañía, sino que tiene
perspectivas de crecimiento y
mejora con el paso del tiempo.
 ¿PORQUE HACER UNA MEDICIÓN DEL
CLIMA LABORAL?

Para determinar que tipo de dificultades

existen en una organización a nivel de
recursos humanos y organizacionales,
internos o externos, que actúan
facilitando o dificultando los procesos
que conducirán a la productividad de los
trabajadores y de todo el sistema
organizacional.

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 TÉCNICAS PARA MEDIR EL CLIMA
ORGANIZACIONAL

En la actualidad muchas empresas

se enfrentan a una serie de
fenómenos internos y externos
que afectan la productividad de la
organización, los cuales se tratan
de identificar sin obtener buenos
resultados

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TECNICAS

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 EL INSTRUMENTO.
LA ENCUESTA DEBE CONTAR CON AL MENOS TRES SECCIONES:

1. Introducción e 2. DATOS DEL

instrucciones: PARTICIPANTE:

se debe indicar el por qué del
estudio, y cuáles son los objetivos
perseguidos por el mismo. Debe
igualmente informarse al
respondiente cómo llenarla y
devolverla (si fuera necesario).
sin llegar a solicitar datos específicos
como el nombre o documento de
identidad, es necesario conocer los
datos básicos de los respondientes,
tales como edad, sexo y departamento
en el que trabaja.

3. CUERPO DE LA
ENCUESTA:

aquí se desarrollan las preguntas diseñadas para medir el clima.

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 CUANDO REALIZARLA:
No existe un momento justo para realizar un estudio de clima organizacional
cualquier momento puede ser bueno. Es recomendable sin embargo:

 Repetirla habitualmente, en la  Evite realizarla después de crisis o

misma época o mes del año: eventos problemáticos:
Como reestructuraciones, fusiones,
Esto permite ver la evolución del etc. La idea es medir los problemas y
clima año a año. Hacerlo en la descontentos del día a día, y no
misma época garantiza que los esperar a situaciones especiales
resultados de diferentes años sean para hacerlo.
comparables entre sí.
 Evite realizarlas en momentos que interfiera
con otras circunstancias que puedan alterar
el resultado:
Como evaluación de desempeño, aumento
salarial, etc.

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 PASOS PARA LA MEDICION DEL CLIMA LABORAL
(ENCUESTA)

1.-CAPACITACIÓN

Es necesario como primer paso realizar un

pequeño taller de capacitación, cuyo objetivo
es mostrar los temas que intervienen en la
problemática del comportamiento
organizacional, es decir: la diferencia de la
satisfacción y motivación del personal, las
implicancias de la aplicación de las encuestas
de Clima Laboral, las expectativas que genera
en los colaboradores

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 2.-ADECUACIÓN DE ENCUESTA DE
CLIMA LABORAL

Para este segundo paso se debe contar

con el equipo responsable de hacer la
medición del clima laboral en la IMF.
Cabe destacar que el equipo debe tener
un conocimiento previo y acumulado de
los principales temas que aquejan al
personal.

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 3.-APLICACIÓN DE LA ENCUESTA DE CLIMA
LABORAL

El tercer paso también involucra como responsable al equipo

encargado de la medición, pero además participan todos los
colaboradores de la IMF. Es la aplicación de la encuesta de clima
laboral a todo el personal, para ello se debe tener en cuenta lo
siguiente:

La encuesta deberá ser Se debe contar con un ambiente

anónima para asegurar la
confiabilidad de los
resultados, para ello se
requiere de un mecanismo
para asegurar tal anonimato,
agradable y tranquilo para la
realización de la encuesta. !Debe
realizarse en una fecha en la que no
haya alguna variable que pueda
intervenir en los resultados

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 4.-RESULTADO
El paso cuatro requiere la
actuación exclusiva del equipo
encargado de la medición. Una
vez realizada la encuesta se
deberá procesar los resultados a
nivel de la organización y por
áreas o agencias. El ingreso de
datos en una hoja excel permitirá
un manejo amplio de la
información recogida
5.-Priorización
El quinto y último paso consiste
en priorizar y establecer planes
de acción, para ello es
necesario involucrar a todos los
niveles de colaboradores de la
organización. Para establecer y
priorizar planes de acción no
basta con los resultados de la
encuesta de clima laboral.
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 CARACTERISTICAS DE MEDICION DEL
CLIMA LABORAL

Las características que definen el clima son aspectos que guardan relación
con el ambiente laboral en que se desempeñan sus miembros.

 Tiene un fuerte impacto sobre los

comportamientos de los miembros de la
organización.

 Afecta el grado de compromiso e identificación

de los miembros de la organización.

 Es afectado por diferentes variables

estructurales (estilo de dirección, políticas y
planes de gestión, etc.)

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 CAUDRO COMPARATIVO

Ventajas DESVENTAJAS

 Es fácil cuantificar y tabular

 Es difícil obtener datos sobre
los resultados.
 Es la técnica más rápida y
estructuras, sobre
económica. comportamientos y sobre el
 Es adecuada a grandes contexto.
muestras.  Es impersonal.
 Bien adaptado para estudio  Riesgos de respuestas sesgadas.
de actitudes.  Requiere habilidad en la
construcción de los cuestionarios y
en el análisis cuantitativo.

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 PELIGROS DE UN CLIMA LABORAL EN
UNA EMPRESA

 Falta de motivación.
 Baja productividad.
 Mayor absentismo laboral.
 Falta de implicación por la empresa y
los compañeros.
 Mala imagen.

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GRACIAS
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