Fortalezas Oportunidades

• Es uno de los bancos con mas créditos • Crecimiento de la economía nacional

• Mejores tasas de interés.
• Ofrecen prestamos.
• Aumento del saldo de la tarjeta.
• Tarjetas de crédito otorgadas a meses sin
intereses.
• Inconformidad de algunos clientes con su
banco actual por altos pagos de créditos,
prestamos, etc.

Debilidades
FODA Amenazas
• Pocas sucursales con respecto a los demás
bancos. • Operar dentro de una economía
• Mala ubicación de las sucursales existentes inestable.
en la ciudad. • Mas facilidad de pago en otros bancos.
• Falta de personal en las sucursales
disponibles.
• Tiene uno de los peores servicios al cliente de
los bancos en el país.
 Fortalezas Debilidades
• Es uno de los bancos con mas créditos • Pocas sucursales con respecto a los demás bancos.
• Mejores tasas de interés. • Mala ubicación de las sucursales existentes en la
• Ofrecen prestamos. ciudad.
• Aumento del saldo de la tarjeta. • Falta de personal en las sucursales disponibles.
• • Tiene uno de los peores servicios al cliente de los

BANAMEX
Tarjetas de crédito otorgadas a meses sin intereses.
bancos en el país.

Oportunidades 1. F – O 2. D – O
• Crecimiento de la economía Estrategia MAX – MAX Estrategia MIN – MAX
nacional • Ofrecer diversas modalidades de
• Inconformidad de algunos clientes pago conforme las posibilidades • Capacitar al personal para brindar
con su banco actual por altos pagos económicas de cada cliente. una mejor atención al cliente
de créditos, prestamos, etc. • Ampliación de los créditos. • Apertura de mas sucursales.

Amenazas
• Operar dentro de una economía
inestable.
• Mas facilidad de pago en otros
bancos
• Llegada de mas bancos al país.
3. F – A 4. D – A
Estrategia MAX – MIN Estrategia MIN – MIN
• Reducir los intereses, de manera • Buscar puntos estratégicos para
que las personas puedan solventar abrir nuevas sucursales.
el pago de su crédito, préstamo, • Aumentar la exigibilidad del perfil a
etc. y BANAMEX sea una opción al momento de contratar al
accesible. personal para mantener la
• Mejorar las facilidades de pago en preferencia del cliente.
comparación con los otros bancos.