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Basarlo en la
Desarrollar integridad,
nuevos el carácter,
modelos mentales la
fe y la lealtad
El cambio no está planeado con claridad El cambio está planeado con claridad
al principio
Condiciones
Fuerzas impulsoras
nuevas
Condiciones Condiciones
prevalecientes Fuerzas estabilizadoras
estables
Condiciones
Fuerzas restrictivas
sin cambio
Fuerzas internas
Asamblea de accionistas
Consejo directivo
Enfoque estratégico
Estilo de administración
Fuerza de trabajo
Cultura organizacional
Ambiente de las fuerzas externas
Cambios reactivos
Estos cambios son los que tienen lugar en una organización
como respuesta a una coyuntura externa o interna
determinada.
Cambios proactivos
Estos cambios buscan adelantarse a situaciones
contextuales del entorno o del interior de la organización.
Pretenden ajustar la organización a escenarios futuros,
oportunidades y desafíos en lo externo y a superar las
debilidades en lo interno o a explotar mejor las fortalezas
frente a los retos del medio ambiente.
Costo del cambio
Alto
Crisis
Reactivo
Proactivo
Bajo
Temprano Momento en que comienza el Tarde
cambio
Alcance y profundidad de los cambios
Cambios adaptativos
Resistencia al cambio
La razón básica para que la gente se resista al cambio se
resume en un antiguo dicho que se aplica a muchas
circunstancias organizacionales: “Más vale malo por
conocido que bueno por conocer.” Todo cambio entraña
riesgos y amenazas potenciales para los afectados. Ellos
piensan que saben medir tales riesgos y amenazas en la
situación presente, pero no están seguros de poder hacerlo
si la situación cambia. Por eso prefieren el presente
“conocido” que el futuro “desconocido” y, en consecuencia,
tienden a resistirse al cambio.
En este contexto, algunas razones más específicas para
la oposición al cambio son:
Energía,
información,
conocimiento
Seguimiento y
Retroalimentación evaluación Retroalimentación
Para efecto de orientar de manera lógica la gestión del
cambio es necesario no perder de vista que su concepto
parte de la autosemejanza entre el pensamiento lineal y
no lineal, esto es, entre lo concreto y lo abstracto. De esta
forma, el contexto determina el área de influencia
históricamente viable en un tiempo real, pero preservando
la dimensión del equilibrio interno del tiempo, en tanto
que el sentido implica examinar las circunstancias
predominantes tanto internas como externas, para ubicar
la posición competitiva de la organización.