Sistemas de Información de Mercadotecnia

UNIDAD 2

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EXTERNA

(INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA).

MCA. Edith Fonseca Guzman

4 UNIDAD Sistemas de Información Externa
2.1 Información de socios comerciales.
2.2 Servicios de suscripción de datos.
2.2.1 Organismos gubernamentales.
2.2.2 Proveedores de datos privados.
2.2.3 Servicios de datos en línea.
2.3 Servicios de datos de una sola fuente.
2.4 Agencias de investigación de mercados en México.

Competencia específica a desarrollar

Definir las fuentes externas de información útiles para la toma de decisiones
de mercadotecnia relacionadas con el giro o rubro de la organización.
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(INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA).

2.1
Información de
socios comerciales
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EXTERNA (INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA).
2.1 Información de socios comerciales

Son socios comerciales las compañías que participan en la

misma cadena de valor con la cual sostienen o esperan
sostener una relación formal.

Esta relación implica el suministro de productos

transporte y almacenamiento de bienes, ventas de estos y
presentación de servicios al cliente. La importancia de la
información de proveedores y miembros del canal de
distribución, como detallistas y mayoristas, para la toma
de decisiones de mercadotecnia.

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2.1 Información de socios comerciales

Es un proceso para establecer estrecha relación

electrónica entre socios comerciales para facilitar,
compartir velozmente la información.

Se Trabaja en conjunto con los Socios Comerciales

para implementar estrategias comerciales
enfocadas a sus productos.

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2.1 Información de socios comerciales

Se elaboran propuestas para optimizar

inventarios, condiciones de productos, márgenes
de utilidad, instituciones, territorios y tiempos
para el desarrollo comercial. Se debe de contar
con asesoría en materia legal y administrativa
para proyectos licitatorios.

Se debe supervisar y coordinar los acuerdos

comerciales necesarios para lograr los resultados.
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2.2
Servicios de
suscripción de datos.
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EXTERNA (INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA).
2.2 Servicios de suscripción de datos.

Una suscripción es el compromiso de una

persona (el suscriptor) de recibir
periódicamente un servicio por suscripción
consistente, por ejemplo, en una publicación,
una serie de televisión, una colección de sellos,
o un servicio de contenidos para el móvil (SMS
premium).
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2.2 Servicios de suscripción de datos.

Para que se dé una suscripción a un servicio tienen que cumplirse

estos requisitos:

Voluntad del suscriptor de recibir un servicio.

Plasmación de la voluntad del suscriptor en un acuerdo escrito y
firmado en el que se expliquen las condiciones de la suscripción
(coste, entregables, precio de la suscripción, medio de pago –
generalmente por domiciliación bancaria), pero también por
tarjeta)
Duración de la suscripción y condiciones para su renovación
automática
Medios para la cancelación de la suscripción a su terminación
antes de su renovación o en cualquier momento con las 9
consecuencias de esta última.
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2.2 Servicios de suscripción de datos.

2.2.1 Organismos gubernamentales

Algunos departamentos del gobierno brindan información
relevante para la mercadotecnia como censos
poblacionales, industriales. Así como encuestas en beneficio
de tendencias demográficas, sociales y económicas.

Existe información detallada de empleados, ventas y

nóminas de las industrias de cada estado.

Valor de embarques, número de trabajadores de

producción, salarios y costo de materiales, que sirve a los
mercadologos para tasar evaluaciones comparativas para 10

juzgar su desempeño.
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2.2.3 Servicio de datos en línea

2.2.2 Proveedores de datos privados

Los datos que ofrecen estos proveedores pueden ser costosos,
ya que la información que proporcionan es acorde a sus
necesidades específicas.

2.2.3 Servicio de datos en línea

Schober PDM Iberia, filial española de la multinacional alemana
Schober Group, grupo líder europeo en bases de datos y
soluciones de información multicanal para adquisición de
nuevos clientes y el desarrollo de relaciones de negocios con los
mismos, lanza ActiveBusiness, una base de datos b2b diferente
que facilita el contacto comercial con Empresas y Negocios
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Activos, con necesidades concretas y reales.
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EXTERNA (INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA).
2.2.3 Servicio de datos en línea

2.2.3 Servicio de datos en línea

ActiveBusiness identifica las oportunidades de negocio y

ofrece contactos reales y de valor para la red comercial,
optimizando el ROI de las acciones comerciales y de
marketing. Schober PDM ofrece con esta nueva solución
la posibilidad de desarrollar campañas de captación de
clientes nuevos con un máximo nivel de contactabilidad,
gracias a la geolocalización e identificación de aquellas
empresas y negocios que tienen una actividad real en sus
mercados y por consiguiente, necesitan suministros y
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servicios de proveedores.
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2.3
Datos de
una sola fuente
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2.3 Datos de una sola fuente

Geográficos así como otros datos

DATOS DE UNA Combina datos patentados para
SOLA FUENTE. generar mapas
Demográficos temáticos

CARTOGRAFÍA
DIGITALIZADA

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2.3 Datos de una sola fuente

 Organizaciones nacionales
Los datos secundarios
internacionales  Organizaciones internacionales de EEUU
pueden obtenerse de:
 Organizaciones en países extranjeros.

Los datos deben recolectarse mediante procedimientos

moralmente aceptables, no debe invadirse la privacidad de los
encuestados, y el investigador debe asegurarse de que los datos
sean pertinentes y útiles para el problema en cuestión: ETICA EN
LA IM.

Los Datos Constituyen la parte más importante del proyecto de 15

investigación: Investigación Cualitativa y datos secundarios.
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2.4
Agencias de
investigación de mercados
en México
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EXTERNA (INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA).
2.4 agencias de investigación de mercados en México

Agencias de investigación de mercados en México. Ejemplos:

ARM group no es una agencia de investigación de mercados

que se conforme con simplemente obtener datos, sino que
trabaja para que la información que se recolecte y entrega a
clientes, pueda convertirse en verdaderas estrategias de
negocios; este enfoque exige un planteamiento de investigación
personalizada para cada marca contratada la cual es una de las
principales ofertas de la agencia. La misión de esta empresa es
diseñar en conjunto con sus clientes, sistemas de información
que permitan mejorar los resultados de su negocio en un
mercado altamente competitivo y cada vez exige más esfuerzos
17
y movimientos estratégicos.
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2.4 agencias de investigación de mercados en México

Agencias de investigación de mercados en México. Ejemplos:

Aga marketing es una agencia de investigación de mercados

aliada a Copernicus Marketing y estados unidos. Ambas
empresas comparten la filosofía de la revolución Copernica, por
la cual se confirmó que el sol es el eje del sistema planetario
pero hablando del ámbito de los negocios sería un modelo
“cliente-centrica” es decir la habilidad para ubicar el marketing
dentro del universo comparativo. La misión de AGA Marketing
es precisamente la de desarrollar soluciones que ayudan a sus
clientes a alinearse rentablemente hacia sus mercados.

Su eslogan es
18
“Entendimiento + Estrategia + Ejecución = Crecimiento”.
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2.4 agencias de investigación de mercados en México

Agencias de investigación de mercados en México. Ejemplos:

NIELSEN Empresa que se enfoca a entregar valor a sus clientes

atraves de estudios bien dirigidos con investigaciones de mercado
más prestigiadas a nivel mundial y en México tiene una presencia
crucial.
¿Cómo puede Nielsen ayudarlo a crecer?
Impulsando el crecimiento de su negocio, atraves de sus capacidades
integradas.
• Dinámica del mercado
• Conocimiento del consumidor
• Estrategias de promoción y precio
• Estructura y segmentación del mercado
• Gestión de marcas y portafolio de productos
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• Estrategias para el comercio detallista
• Innovación y renovación de productos.
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2.4 agencias de investigación de mercados en México

Agencias de investigación de mercados en México. Ejemplos:

Innovative Marketing and Consultants

Es una consultoría en Investigación de Mercados (Diseños

Cuantitativos y Cualitativos) con personal con más de 10 años
de experiencia, encaminados a brindar soluciones en
información del mercado para que sus clientes compitan
exitosamente.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EXTERNA (INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA).
2.4 agencias de investigación de mercados en México

Agencias de investigación de mercados en México. Ejemplos:

G&D Es una empresa mexicana enfocada en la integración de

servicios especializados en análisis e investigación de mercados.
El compromiso con sus Asociados / Clientes radica en
proporcionar información confiable que apoye en las decisiones
claves en el futuro de su empresa.

SIMERK DE MÉXICO S.C. Es una Empresa con 20 años de

Experiencia dedicada a realizar Estudios de Investigación de
Mercados de manera Responsable, Sustentable y sobre todo
obteniendo información en Tiempo Real para Diferentes
Organizaciones.
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Conclusión
de la Unidad
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