PROFESORA : LIC.

ELBA CABALLERO ESPINOZA

CURSO : GESTIÓN Y LIDERAZGO
INTEGRANTES : *ROXANA GARCIA AMIQUERO
*GIANNINA HURTADO ROJAS
*JANNET NAPA MUNAYCO
*MIRIAM SANTIVAÑEZ RÍOS
*LUIS PÉREZ SALINAS
*JORGE SALAZAR CHÁVEZ
DIRECCION
DEFINICION
Es la acción de dirigir que implica mandar, influir y
motivar a los empleados para que realicen tareas
esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales
para las actividades de la dirección.
La dirección es la tercera ficha del rompecabezas,
dentro de ella se encuentra la ejecución de los planes, la
motivación, la comunicación y la supervisión para
alcanzar las metas de la organización.
Dirigir significa explicar los planes a los demás y dar
instrucciones para ejecutarlos teniendo como mira los
objetivos por alcanzar. Los directores se encargan de
dirigir a los gerentes, éstos dirigen a los supervisores y
éstos a su vez a los empleados u obreros
 TEORIAS
 Teorías sobre la dirección de empresas
 Dentro de la dirección de empresas se considera al
liderazgo como el aspecto humano del área
directiva, es decir, dependiendo de cómo se dirija la
organización será el perfil particular que defina la
organización.
Existen diversas teorías de la dirección de empresas.
Una de ellas propone clasificar la dirección de empresas
en tres modelos básicos de dirección:
 Dirección autoritaria. En este modo se piensa de
manera tradicional, el director es el que tiene todo el
poder así que las decisiones sólo dependen de él. Así
mismo se espera que los demás acaten sus órdenes,
los mandatos no se discuten, hay una sola
perspectiva.
 Teorías:
 Los colaboradores se acostumbran a no participar
de manera directa, se conforman con la recepción
de indicaciones. Este tipo de dirección inicialmente
genera muchas ganancias, pero después tiene un
fracaso total por las deficiencias humanas por parte
de la dirección. En este caso se genera desánimo,
desaliento y rencor, lo que provoca el derrumbe de
la organización.
 Dirección paternal. A esta dirección la identifica
la añoranza de un ambiente familiar al interior de la
organización, pues el director pretende tomar la
figura que tiene un padre dentro del núcleo de la
familia. Quizá se pueda salvar de este modelo la
apertura emocional y los beneficios de lo fraternal,
mas en el caso de los colaboradores poco
cooperativos no puede ser aplicada esta
característica.
También es muy frecuente el valor de la fidelidad, así que algún
integrante que no sepa apegarse a este modelo será mal visto. La
motivación de los miembros de la organización suele incrementarse,
pero esto no garantiza que ocurra en organizaciones grandes. En las
empresas que cuentan con muchos empleados se complica demasiado
el contacto entre directivos y los empleados, lo que dificulta la
estimulación.
 Dirección democrática. El estilo de esta dirección es un modelo
muy parecido al paternal con resultados óptimos ya que el área
directiva invita a participar en la toma de decisiones sin conservar
su jerarquía. La mayor parte de las determinaciones se llevan a
cabo después de la consulta, de no ser así desde la dirección se
emiten las razones de alguna decisión. No se trata de desatender
obligaciones, sino de incluir y propiciar la participación de los
colaboradores.
Por lo anterior, en la dirección democrática tiene mucho peso la
delegación de actividades para generar el conocimiento de todos los
involucrados y permitir la colaboración en asuntos diversos e
igualmente relevantes para el desarrollo de la organización.
 Niveles de Dirección
La dirección puede presentarse en tres niveles distintos:
 Nivel global: abarca la empresa como totalidad; es la
dirección propiamente dicha. Concierne al presidente
de la empresa y a cada director en su área respectiva.
Corresponde al nivel estratégico de la empresa.
 Nivel departamental: abarca cada departamento o
unidad de la empresa. Es la denominada gerencia.
Involucra al personal de mandos medios, es decir, la
mitad del organigrama. Corresponde al nivel táctico de
la empresa.
 Nivel operacional: abarca cada grupo de personas o de
tareas. Se denomina supervisión. Incluye el personal de
base del organigrama. Corresponde al nivel operativo de
la empresa.
PRINCIPIOS
Impersonalidad de mando: Se refiere a que la
autoridad y su ejercicio (el mando), surgen
como una necesidad de la organización para
obtener ciertos resultados; por esto, tanto los
subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de
los dirigentes surge como un requerimiento
para lograr los objetivos, y no de su voluntad
personal o arbitraria.
De la supervisión directa: Se refiere al apoyo
y comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la
ejecución de los planes, de tal manera que estos
se realicen con mayor facilidad.
 Principios
 De la vía jerárquica: Postula la
importancia de respetar los canales de
comunicación establecidos por la
organización formal, de tal manera
que al emitirse una orden sea
transmitida a través de los niveles
jerárquicos correspondientes, a fin de
evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de
autoridad de los supervisores
inmediatos.
 Principios
 De la resolución del conflicto: Indica la
necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestión administrativa, a partir del
momento en que aparezcan; ya que el no tomar
una decisión en relación con un conflicto, por
insignificante que sea, pueda originar que este se
desarrolle y provoque problemas no colaterales.
 Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es
un problema u obstáculo que se antepone al logro
de las metas de la organización, pero que, al
obligar al administrador a pensar en soluciones
para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar
nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.

ESTILOS
AUTOCRATA I. Este estilo recomienda que el líder solucione
todos los problemas y tome de manera individual una decisión
utilizando la información disponible al momento de la decisión.

 AUTOCRATA II. Este estilo recomienda que el líder obtenga de

sus subordinados la información necesaria y que luego tome la
decisión personalmente sin involucrar a estos en las decisiones
alternativas.

 CONSULTIVA I. Este estilo sugiere que el líder comparta la

información relativa al problema con los empleados en forma
individual, solicite y obtenga sugerencias de los subordinados
respecto a la solución para la decisión, y considere
cuidadosamente estos insumos para tomar personalmente la
decisión.

 CONSULTIVA II. Este estilo recomienda que el líder comparta los

problemas con los subordinados como grupo colectivo, y que luego
personalmente tome la decisión en base a la influencia,
recomendaciones y sugerencias
 TOMA DE DESICIONES
 La responsabilidad más importante del
administrador es la toma de decisiones. Para los
administradores, el proceso de toma de decisión
es sin duda una de las mayores responsabilidades.

 La toma de decisiones en una organización se

circunscribe a una serie de personas que están
apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar
por hacer una selección de decisiones, y esta
selección es una de las tareas de gran
trascendencia.

 Con frecuencia se dice que las decisiones son algo

así como el motor de los negocios y en efecto, de
la adecuada selección de alternativas depende en
gran parte el éxito de cualquier organización. Una
decisión puede variar en trascendencia y
connotación.
Conclusión
 Para concluir este concepto de proceso administrativo,
es muy importante recordar que es uno de los métodos
más importantes para llevar a cabo los procesos que
son planeación, organización, dirección y control ya
que de acuerdo a su orden se lleva una excelente
administración.
 Podemos reflejarnos en una empresa que tenga éxito,
tanto en lo personal desarrollamos habilidades en
saber llevar un proceso en nuestra vida diaria y tener
un mejor futuro como estudiante.
• John Gardner, en su libro Sobre liderazgo
menciona que, "El liderazgo es el proceso de
persuasión o de ejemplo por medio del que un
individuo (o equipo de liderazgo) induce a un
grupo a alcanzar objetivos planteados por el
líder o compartidos por el líder y sus
seguidores".
 ESTILOS DELIDERAZGO
• Los estilos de liderazgo abarcan desde cómo
se relacionan los líderes con otros dentro y
fuera de la organización, cómo se ven a sí
mismos y su posición, y - en gran medida – si
son o no exitosos como líderes.
Los estilos de liderazgo más
populares son 10:
Estilos de liderazgo
Autocrático
Burocrático
Carismático
Participativo o democrático
Laissez-faire
Orientado a las personas
Liderazgo natural
Liderazgo orientado a la tarea
Transaccional
Transformacional
 Liderazgoautocrático
El Liderazgo autocrático es
una forma extrema de
liderazgo transaccional,
donde los líderes tiene el
poder absoluto sobre sus
trabajadores o equipos.
Liderazgoburocrático
Los líderes burocráticos
hacen todo según "el
libro". Siguen las reglas
rigurosamente y se
aseguran que todo lo que
hagan sus seguidores sea
preciso.
 Liderazgocarismático
Un estilo carismático de
liderazgo es similar al
liderazgo
transformacional,
porque estos líderes
inspiran muchísimo
entusiasmo en sus
equipos y son muy
energéticos al conducir a
los demás
Liderazgo participativo o
democrático
A pesar que es el líder
democrático el que toma
la última decisión, ellos
invitan a otros miembros
del equipo a contribuir
con el proceso de toma
de decisiones.
 LiderazgoLaissez-faire
Esta expresión francesa
significa "déjalo ser" y es
utilizada para describir
líderes que dejan a sus
miembros de equipo
trabajar por su cuenta.
Liderazgo orientado a las personaso
liderazgo orientado a lasrelaciones
Es el opuesto al liderazgo
orientado a la tarea. Con el
liderazgo orientado a las
personas, los líderes están
completamente orientados
en organizar, hacer de
soporte y desarrollar sus
equipos.
 Liderazgonatural
Este término describe al
líder que no está reconocido
formalmente como tal.
Cuando alguien en cualquier
nivel de una organización
lidera simplemente por
satisfacer las necesidades de
un equipo, se describe como
líder natural. Algunos lo
llaman liderazgo servil.
 Liderazgo orientado a latarea
 Los líderes altamente orientados a la tarea, se focalizan
solo en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un
poco autocráticos. Estos líderes son muy buenos para
definir el trabajo y los roles necesarios como ordenar,
estructuras, planificar, organizar y controlar.
 Liderazgotransaccional
Este estilo de
liderazgo nace con la
idea de que los
miembros de equipo
acuerdan obedecer
completamente a su
líder cuando aceptan
el trabajo.
Liderazgotransformacional

Los líderes
transformacionales
son considerados los
verdaderos líderes por
la mayoría de los
teóricos del liderazgo.
Inspiran a sus equipos
permanente y
transmiten su
entusiasmo al equipo.
 La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se
realiza una elección entre las alternativas o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden
presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar,
sentimental, empresarial (utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración), etc., es decir,
en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre
cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega
a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en
elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se
evidencie un conflicto latente).