PRIMERA

SEMANA

@ DE RR.HH
ADMINISTRACION DE RR.HH
Es el Proceso de planificar,
organizar, dirigir controlar y evaluar
el trabajo (desempeño) de los
integrantes de una
organización para usar
eficientemente los recursos y
técnicas disponibles
para sus objetivos y metas ya
establecidas
Adm. RR.HH no debe llamarse asi como tal, sino
Adm. del Potencial Humano
 ADMINISTRACION DEL
POTENCIAL HUMANO
Conjunto de técnicas y habilidades relacionadas
con el desempeño individual o grupal que busca
el mejoramiento continuo de sus actividades
relacionadas con: conocimientos, experiencias,
motivaciones, intereses vocacionales, aptitudes,
habilidades, destrezas, etc;
“Capital intangibles”
en forma eficiente y eficaz en la organización

Efectividad = Eficiencia + Eficacia

 Gestión Estratégica de los RR.HH
El Gerente de RR.HH. debe estar comprometido con
Los planes estrategicos de la organización, no solo
ejecutando estratégias sino anticipando en su
implementación e impulso, una vez definido la opcion
estrategica

Una vez definida la opción estrategica se busca la composición

Estrategica que la empresa va a desarrollar, involucrando
en ella actitudes, comportamientos y capacidades
apropiadas para llevarla adelante

La estrategias propias del

area de RR.HH. Estan definidas en:
 Gestión Estratégica de los RR.HH
En la confrontación de interés debe buscarse la ganancia compartida y
la resolución de conflicto favorece en la consecución
de nuevos niveles de mejora y oportunidad
de acuerdo la Visión - Misión

Gestionar el Potencial Humano en una empresa supone:

•Adquirir nuevas capacidades dentro y fuera de la empresa
•Desarrollar nuevas capacidades mediante el aprendizaje en equipo
•Conservar a los empleados que reúnan los estándar necesarios
•Establecer indicadores de gestión para medir el desempeño
•Asumir roles y desafíos
•Potenciar el factor humano adecuádolo a la misión y misión de la org.
• Fomentar e incentivar el trabajo proactivo a través “Core Competencies”

LA MISION de RR.HH deben estar dedicado al desarrollo del

potencial humano de manera satisfactoria, la productividad
y eficacia de la organización desde el lado de las personas
 CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ

Funciones de la Adm. RR.HH

Planeamiento, Reclutamiento y Selección de RR.HH.

Remuneraciones, compensación y prestaciones

Desarrollo y capacitación del RR.HH.
Seguridad e Higiene
Relaciones Laborales
Bienestar Social
 CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ

Relaciones con otras Areas

Informatica
Ing. Industrial
Psicologia
Sociologia
Derecho
Economia
Antropologia
Matematica/Estadistica
 CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

¿Qué requiere el cambio?

• Destrezas técnicas
• Habilidades humanas

Estos requerimientos no son secuenciales.

Ejemplos de cambios mayores:

Nuevos competidores
• Regulaciones
• Nuevas tecnologías
• Reducción de personal
•Redefinición de la cultura
• Reingeniería de procesos
Aumento de la productividad TQM.
Nuevos productos
Empowerment
Nuevos mercados “e - bussines”
Cambios en la economía
Globalización
 CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ

LA EXCELENCIA PERSONAL

¿ Cómo actúa el liderazgo organizacional en el

cambio?
Robert Waterman en su libro “En busca de la Excelencia”
nos dice que:
• Un cambio mayor no va a tener éxito si no cuenta con la
clara aprobación y el apoyo explícito de la alta gerencia.
• La gente no lo va a percibir como importante.
• El esfuerzo no tendrá credibilidad
• Para tener éxito, los proyectos de cambio mayor deben
tener un apoyo de arriba que sea visible, palpable y evidente
a todo el mundo.
• Si el proyecto es suficientemente importante y extenso, ese
apoyo debe venir del ejecutivo principal.
 CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ

¿Que es conocerse?

TENER CONCIENCIA DE:

Intereses
Fortalezas Deberes y derechos
Delididades Sueños
Habilidades Motivaciones
Actitudes Amistades
Confianza Emprendimiento
Respeto
Valores Solidaridad Creatividad
Amor De tu entorno
Moralidad
Análisis de puesto de trabajo
 nálisis de puesto de trabajo
AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE INTERNO

PLANEACION EE RR.HH

ANALISIS DEL TRABAJO

PRONOSTICO DE COMPARACIÓN DE PREDICCIÓN DE

NECESIDADES DE RRHH NECESIDADES Y DISPONIBIL DISPONIBILIDAD DE RRHH

DEMANDA = OFERTA EXCEDENTE DE TRABAJAD ESCASEZ DE TRABAJADOR

NO ACCION CONTRATACION RESTRINGIDA, RECLUTAMIENTO

HORAS REDUCIDAS, CESACION,
REDUCCION TEMPORAL

SELECCION

El analisis, requiere la consideración tanto del ambiente externo como interno, antecede a
la planeación de recursos humanos. La planeación estratégica es el proceso mediante el
cual la gerencia general determina los propósitos, políticas y objetivos globales de la
empresa ...
 AMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE INTERNO

El reclutamiento es el proceso de convocar

PLANEACION individuos de manera oportuna en número
DE RRHH
suficiente con los atributos necesarios y
alentarlos para que soliciten los puestos
vacantes en una Organización.
ALTERNATIVAS
AL RECLUTAM El responsable de este reclutamiento en la
empresa es el gerente de recursos
humanos en coordinación con los demás
RECLUTAMTO gerentes. Si el gerente de ventas necesita
un empleado para cubrir un nuevo puesto,
debe coordinarlo con el gerente de recursos
humanos, a quien le hará conocer el perfil
FUENTES FUENTES
INTERNAS EXTERNAS
profesional que le permita reclutar a los
candidatos idóneos. En las Organizaciones
pequeñas el reclutamiento generalmente lo
METODOS METODOS hace el gerente de la empresa.
INTERNOS EXTERNOS
En el gráfico tenemos que el gerente de
RRHH hace la PLANEACIÓN, luego evalúa
INDIVIDUOS formas ALTERNAS al reclutamiento para
RECLUTADOS satisfacer la demanda de personal
Recomendaciones Generales
• No dejar de mencionar ciertas palabras o frases clave para
que no se malinterpreten las instrucciones.
• Hacer las instrucciones entendibles. No deben ser largas ni
cortas sólo entendible.
• El exceso de información y la falta de claridad son enemigos
del cambio.
• La ambigüedad es enemiga del cambio
• La resistencia no se elimina, se minimiza. No es un problema.
Es una reacción normal al cambio. Sólo es problema cuando
se le ignora o no se maneja bien. Puede existir también en
forma encubierta.
• Los consultores también provocan resistencia porque se
contratan por la alta gerencia.