Introducción al

Marketing (2256)

Profesores del curso 2016-II

Logro del curso
Al final del curso, el alumno, relaciona correctamente los
conceptos fundamentales de la teoría del marketing en
función a una empresa, producto o servicio.

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¿Dónde se desarrolla el marketing?

Micro
Entorno

Marketing

Macro
Entorno

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Entorno del marketing
Actores y fuerzas externos que afectan la capacidad de la dirección
de marketing para crear y mantener transacciones provechosas con sus
clientes meta.

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Micro entorno
• AD / Finanzas / I+D/ Compras, etc
• Revisar el cumplimiento de los objetivos trazados Empresa
• Recursos para producir Bs/ Ss
• Ejemplo: Frugos / Gaseosa de ½ lt. (Tetra Pack / San Miguel Ind) Proveedores
• Promueven, venden y distribuyen a consumidores finales
• Diageo / JW / Ransa - PlazaVea Intermediarios
• Compradores de Bs / Ss
• 5 tipos de clientes Clientes
• Proveedores de Bs/Ss similares
• Proveedores de Bs/Ss sustitutos Competencia
• Interesados que tienen impacto sobre la organización
• 7 tipos de público Público

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 Clientes
Mercado de consumo

Mercados industriales

Mercado de revendedores

Mercado gubernamental

Mercados internacionales

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 Público
Público financiero
Obtener fondos

Público de medios de comunicación

Noticias / Diarios

Público gubernamental
Regula : INDECOPI
Público de acción ciudadana
Organizaciones ASPEC
Público local
Organización de barrio
Público en general
Everybody
Público interno
Personal de mi empresa

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Principales actores del microentorno

Compañia
Mercado
PROVEEDORES Intermediarios
Usuario
Final
Competencia

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Macro entorno
• Ubicación, sexo, raza, ocupación
• ¿Cuál es el distrito mas pujante? Demográfico
• Afectan el poder de compra
• S/. 3.05 Económico
• Insumos / Recuersos Naturales
• Madera Natural
• Crear productos / Nuevas oportunidades de mercado
• Casettes / VHS Tecnológico
• Leyes y regulaciones Políticos
• Influyen en percepciones y preferencias
• Caso: BEMBOS Cultura

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