 LA E.M.

ES UNA CONVERSACIÓN
COLABORATIVA PARA FORTALECER LA PROPIA
MOTIVACIÓN DE LA PERSONA PARA Y HACIA
EL COMPROMISO DEL CAMBIO.
 LA E.M. ES UNA FORMA DE CONSEJERIA
CENTRADA EN LA PERSONA, DISEÑADA PARA
ABORDAR PROBLEMAS COMUNES EN QUE
EXISTE AMBIVALENCIA AL CAMBIO.
 LA E.M. ES UN METODO DE COMUNICACIÓN
COLABORATIVO ORIENTADO A UNA META, QUE
PRESTA UNA ATENCIÓN PARTICULAR AL LENGUAJE
DE CAMBIO. ESTA DISEÑADA PARA FORTALECE LA
PROPIA MOTIVACIÓN DEL INDIVIDUO PARA
REALIZAR UN MOVIMIENTO HACIA UNA META
ESPECIFICA, Y UTILIZA PARA ESTO, LA EVOCACIÓN
Y LA EXPLORACIÓN DE LOS PROPIOS ARGUMENTOS
DE LA PERSONA PARA EL CAMBIO.
 COLABORACIÓN V/S CONFRONTACIÓN
FORMAR UNA ALIANZA CON EL CLIENTE

 EVOCACIÓN V/S EDUCACIÓN ASIMETRICA

EL CLIENTE PUEDE GENERAR SUS PROPIAS SOLUCIONES

 ACEPTACIÓN V/S IMPOSICIÓN

RECONOCER LAS PROPUESTAS DEL CLIENTE. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE SU
PROPIO CAMBIO.

 COMPASIÓN V/S INDIFERENCIA

INTERES EN PROMOVER EL BIENESTAR DEL OTRO.
 “GENERALMENTE LAS PERSONAS SE
CONVENCEN MAS POR LAS RAZONES QUE
DESCUBREN ELLAS MISMAS, QUE POR LAS QUE
LES EXPLICAN LOS DEMAS”

BLAISE PASCAL
 HACER PREGUNTAS ABIERTAS.
 AFIRMAR, REFORZAR.
 REFLEJAR, ESCUCHAR REFLEXIVAMENTE.
 REALIZAR RESUMENES.
 ENTREGAR INFORMACIÓN, EN ESTILO
MOTIVACIONAL.
 SON AQUELLAS QUE NO PUEDES SER
CONTESTADAS MONOSILABAMENTE.
 INVITAN A UN AMPLIO ABANICO DE
RESPUESTAS.
 ANIMAN A LA PERSONA A QUE SE EXPLIQUE.
 ESTIMULAN LA REFLEXIÓN.
 ANIMAN A LA PERSONA A DARLE DIRECCIÓN
A LA RESPUESTA.
 ¿COMO TE FUE AYER?
 ¿CUANTOS HERMANOS TIENES?
 ¿COMO TE LLEVAS CON TUS COMPAÑEROS?
 ¿QUIERES ESTUDIAR?
 ¿ESTA CONVENCIDO DE CUMPLIR SU
SANCIÓN?
 SON FRASES DE RECONOCIMEINTO Y
VALORIZACIÓN.
 APOYAN A LA PERSONA EN SU PROCESO DE
AYUDA.
 FACILITAN LA CREACIÓN DE UN CLIMA
CORDIAL.
 AUNMENTAN LA PERSPECTIVA DE
AUTOEFICACIA.
 DISMINUYE LA DISCORDANCIA.
 ESTE JOVEN SE PRESENTA EN TRIBUNALES POR TERCERA VEZ
EN MENOS DE UN AÑO. FUE ARRESTADO POR POSESIÓN DE
DROGAS . ESTABA CON SUS AMIGOS EN LA CALLE CUANDO
OTRO GRUPO COMENZÓ A MOLESTAR A UN AMIGO. SE ARMO
UNA PELEA Y LLEGARON LOS CARABINEROS. CUANDO LOS
ESTABAN SEPARANDO SE LE CAYO DE SU BOLSILLO UN
PAQUETE DE DROGA. AL SER LLEVADO ANTE EL FISCAL SE
MUESTRA INSOLENTE Y AGRESIVO.
 HIPOTESIS PARA DETERMINAR LO QUE LA PERSONA QUIERE DECIR,
DEVOLVIENDOLA EN FORMA DE ASEVERACIÓN (NO UNA PREGUNTA).

 INTENTO DE ASEGURARSE QUE LO QUE SE ENTENDIO CALZA CON LO

QUE EL OTRO PLANTEA.

 UNA SUPOSICIÓN, QUE EN EL CASO DE LA EM, ESTA ORIENTADA A

CIERTOS ASPCTOS DE LA ASEVERACIÓN O DISCURSO DEL CLIENTE.

 LA ESCUCHA REFLEXIVA ES UNA MANERA DE CHEQUEAR LA

COMPRENSIÓN ACERCA DE LO QUE EL CLIENTE ESTA DICIENDO, Y
NO ASUMIR QUE UNO LO SABE.

 MOSTRAR QUE LO ESTAMOS ESCUCHANDO Y ENTENDIENDO.

 ESTIMULA A LA PERSONA A SEGUIR PROFUNDIZANDO Y AMPLIANDO

SUS IDEAS (REFLEXIÓN).
 simples
 Repetición: se repite un elemento de lo que ha
dicho la persona.

 Refrasear: se repite utilizando sinónimos

intentando clarificar lo que le sucede a la persona.

 Parafrasear: se infiere de lo que ha dicho la persona

y se refleja con nuevas palabras, intentando ayudar
a ampliar la perspectiva.

 Reflejar sentimientos: se incorporan elementos

emocionales.
complejos
 Resumir.
“ A veces pienso que nunca
lograre salir de esto”