Capítulo I

Una responsabilidad profesional de los

gestores es hacer más productivas y
competitivas a las empresas
˃ Es el resultado de la utilización correcta de los recursos
empresariales en relación proporcional con los productos y
servicios generados.

˃ Forma de cálculo:

𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜𝑠
Productividad= 𝐼𝑛𝑠𝑢𝑚𝑜𝑠
Crear, desarrollar y sostener capacidades para
conquistar la preferencia de los consumidores en los
mercados de productos o servicios, y así generar
resultados financieros (rentabilidad) y humanos
(desarrollo integral) en corto, mediano y largo plazo.
– Crear, desarrollar, sostener: Instrumentar estrategias y sistemas
que diferencien los productos y servicios que ofrecen, ya sea con
precios competitivos, calidad de excelencia, servicio posterior a
la venta de alto nivel y otros factores que influyen en los
consumidores al momento de elegir a un proveedor.

– Para conquistar la preferencia: Al contar con estas capacidades,

los consumidores, lógicamente, se decidirán por los productos o
servicios que ofrezcan mejor precio, calidad o servicio.

– Los mercados: En los mercados participan diversas empresas

con cualidades distintas en los bienes que ofrecen a los
consumidores; una meta fundamental de toda empresa es
obtener una participación del mercado y conservarla.

– Lograr resultados financieros y humanos. La competitividad es

causa radical en el desempeño financiero de las empresas.
Sin competitividad es difícil obtener un rendimiento
satisfactorio de las inversiones y superior al de sus competidores.
Competitividad sistémica

Metacompetitividad:

Conjunto de ventajas de una sociedad respecto de otra.

Su premisa es la integración social, y abarca aspectos como

cultura e identidad, educación, niveles de vida, capacidades y
competencias individuales, lo que permite realizar trabajos
especializados y con tecnología de punta.
Macrocompetitividad:

Incluye las variables:

» a) Macroeconómicas, estabilidad económica y

monetaria, sistema bancario, plan de desarrollo de largo
plazo (Plan Nacional para el Buen Vivir 2017 – 2021)

» b) Estructurales de infraestructura, como carreteras,

sistema eléctrico, portuario y aeroportuario,
telecomunicaciones, parques industriales, lo que permite
empresas de alta tecnología.

» c) Marco legal de alta confiabilidad con normatividad

simplificada que facilite la actividad empresarial, sin
corrupción.
Competitividad sistémica

Mesocompetitividad:

Se refiere a la infraestructura local o regional.

Así como se requiere que el país tenga una

macroinfraestructura, cada región debe tener sus propios
planes de desarrollo y sus propias políticas en relación con sus
recursos humanos y naturales.
Competitividad sistémica

Microcompetitividad:

El verdadero origen de la competitividad de las empresas se

deriva de su desempeño, de la eficiencia con que manejan sus
recursos y de la capacidad real de producir bienes y servicios
de buena calidad con precios competitivos en un marco de
comportamiento ético.

En este nivel se localizan factores como gestión empresarial,

innovación tecnológica, confianza de los clientes y
capacitación, entre otros.
La metacompetitividad se vincula a las
características sociales, y para modificarla se
requieren cambios culturales nacionales.

Los niveles macro y meso dependen sobre todo de las

políticas públicas, fiscales y monetarias, así como de
un marco apropiado en materia de inversión y
apertura de nuevos negocios.