Una secretaria de un instituto de informática de la UNSA está encargada de atender al

público en general que está interesado en los cursos se extensión que ofrece la
Institución, las características del puesto de trabajo son:
El puesto de trabajo está conformado por una secretaria , que opera un computador con
todos los componentes (pantalla, teclado, CPU, impresora) una mesa, un estante y un
armario; además dispone de ventanas en paredes opuestas sin presencia de cortinas.El
asiento no posibilita una postura ergonómica ni permite la libertad de movimiento lo cual
es muy incomodo en el momento de introducir los datos y la atención al publico; el
teléfono no se encuentra adecuadamente posicionado ya que la secretaria debe
levantarse para poder atenderlo.

En cuanto a los elementos de la computadora, se observa que la pantalla es

un CRT y la secretaria tiene que inclinar la cabeza al menos unos 30 grados y
aun así no puede encontrar una adecuada legibilidad debido a los
deslumbramientos; también se observa que la pantalla no ofrece un contraste
favorable para el trabajo.
El teclado es independiente de la pantalla mas no es estable, y el diseño incluye un
soporte para manos, presenta dificultades en cuanto a la angulación del teclado.Cabe
recalcar que la secretaria no utiliza un software adecuado para la introducción de datos.
CON LA INFORMACION PROPORCIONADA
Efectuar un análisis del puesto de trabajo
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 En cuanto a los elementos de la computadora, se observa
que la pantalla es un CRT y la secretaria tiene que inclinar
la cabeza al menos unos 30 grados y aun así no puede
encontrar una adecuada legibilidad debido a los
deslumbramientos; también se observa que la pantalla no
ofrece un contraste favorable para el trabajo.

El teclado es independiente de la pantalla mas no es

estable, y el diseño incluye un soporte para manos,
presenta dificultades en cuanto a la angulación del teclado.

Cabe recalcar que la secretaria no utiliza un software

adecuado para la introducción de datos.

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CONDICIONES
ACTUALES

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PANTALLA Y TECLADO
• Pantalla CRT de 15 pulgadas
• Contraste de luminancia de 2 a 1
• No puede ajustarse ni hacia atrás ni hacia adelante
• Los botones de reglaje están en la parte inferior izquierda
de la pantalla; para un mejor manejo..
• El estrecho marco (15 mm) es particularmente adecuado
para las soluciones con múltiples monitores.
• Presenta continuos deslumbramientos a causa de la
filtración de luz natural.

 El espesor del teclado es de 3.50 centímetros.

 Hundimiento de teclas de 5 milímetros.
 No permite un ángulo de inclinación; debido a que una de las patas esta en mal
estado; por ende es imposible adecuarlo a las necesidades de la secretaria
 El tamaño de las teclas es de 12 x 12 y 15 x 15mm y la separación entre teclas entre
18 y 20 mm. Algunas teclas especiales de utilización muy habitual deben ser de
tamaño superior.
 No se consigue una postura ergonómica debido a esta limitante.
 El teclado es independiente de la pantalla.
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ASIENTO
• La altura del espaldar es de 530 milímetros.
• La altura del asiento al suelo es de 410 milímetros.
• No es posible reclinar la silla para mayor comodidad
• El asiento no posee un reposabrazos
• El asiento no es flexible; porque se necesita cargarlo
para poder movilizarse y buscar la comodidad.

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ENTORNO
• Existe filtración de luz por las cortinas;
porque no poseen cortinas.
• EL puesto de trabajo se encuentra mal
ubicado.
• Se tiene una impresora que produce mucho
ruido al momento de imprimir

 No se tiene un programa especifico para

introducir los datos
 El programa que usa la secretaria es un
Word; que es mas utilizado para redactar
que para introducir datos.
 El programa es fácil de usar; pero no es el
adecuado.
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OTRAS CARACTERISTICAS
• La secretaria tiene que inclinar la cabeza al menos unos 30 grados y
aun así no puede encontrar una adecuada legibilidad debido a los
deslumbramientos.
• La secretaria adopta una postura de 75°; lo que indica riesgo de
dolores en el cuello, hombros y zona lumbar.
• No toma descansos periódicos; lo cual aumenta tremendamente su
estrés.