MOTIVACIÓN 360 GRADOS

Tomado del libro de David Fischman

 LA MOTIVACIÓN DE EMPRESA
• La motivación es un tema muy
cuestionado y estudiado, y la
motivación de empresa, es uno de los
factores más importante en el
comportamiento organizacional.
• La motivación es como el nivel de
temperatura del aire de un globo
aerostático, algunos “motivados”
tienen el aire caliente y vuelan por los
horizontes.
• Otros con el aire frío, están paralizados
en el piso esperando que alguien los
arrastre”
METÁFORA DEL AUTOMÓVIL HIBRIDO
• La motivación puede ser lo que
denomina Fischman intrínseca
o extrínseca, prefiero llamarle:
por animación o por
convicción.
• En la metáfora se hace
referencia a la persona como
este auto, siendo la motivación
por convicción las baterías que
se cargan solas y la motivación
por animación el otro tipo de
combustible que mueve el
auto, la gasolina .
 MOTIVACIÓN POR CONVICCIÓN
• Siendo la motivación por convicción las
baterías que se cargan solas y provocan
que el auto avance, estas baterías cuentan
con seis placas, es decir son seis
motivadores intrínsecos: Autonomía,
trascendencia, novedad, competencia,
relación y aprendizaje
• Entonces para que una persona esté
convencido y motivado necesita poder
tomar sus propias decisiones a la hora de
trabajar
• Estar en constante innovación, teniendo
oportunidades de ascender de puesto,
relacionándose de la mejor manera con
sus compañeros y en permanente
aprendizaje
 MOTIVACIÓN POR ANIMACIÓN
• Es la motivación que toma en
cuenta el ofrecimiento de
estímulos condicionados , es
decir es una motivación que se da
por bonos, recompensas o
castigos, esta motivación no es la
ideal para que la persona trabaje,
ya que con esta se puede perder
la motivación por convicción
• Sin embargo puede servir como
una ayuda cuando no existe
motivación alguna en la persona
OBSERVEMOS Y CONFRONTEMOS

ANIMACIÓN CONVICCIÓN

Lo importante es
Lo importante es
el deseo de
el estímulo
hacerlo

Está relacionada
Depende de la
con los intereses
entrega de la
y necesidades
recompensa
propias
 LA IMPORTANCIA DEL
JEFE
• Las llantas de un auto pueden poncharse e
impedir que el carro avance, a pesar de tener las
baterías o gasolina
• Las llantas hacen referencia al jefe, el cual es el
encargado de brindar motivación a sus
subordinados, pero si éste no lo hace y se
comporta con injusticia, por más motivado que
desee estar el trabajador esto le producirá una
gran insatisfacción a la horade trabajar.
 MOTIVADORES DE ANIMACIÓN
• Reconocimientos
• Incentivos
• Diplomas
• Trofeos
• Notas
• Premios
• Bonos
Lo Motivación: un fenómeno interno
• La motivación está relacionada con los
circuitos neuronales dopaminérgicos.
• Cuando se activan estos circuitos cerebrales,
nos sentimos energizados y dispuestos a
realizar cualquier actividad
• Tu puedes ser motivado por el miedo. Tu
puedes ser motivado por un premio. Pero
ambos métodos son sólo temporales
(Homer Rice)
 En Motivación: 1+1 2
• Cuando se trata de motivación la
formula es
• Motivación por convicción + Motivación
por animación es igual a DISMINUCIÓN
DE LA MOTIVACIÓN POR CONVICCIÓN
• Sin embargo no termina de entenderse
este concepto aún en las empresas
debido a que:
– Se piensa que la motivación por
animación es lo principal
– Siempre funcionó así, ¿por que tendría
que cambiar?
– Todos lo hacen
 SE QUITA AUTONOMÍA
• El componente activo de la motivación
por animación que reduce la
motivación por convicción es que le
quita autonomía a la persona
• Uno muy fácilmente puede sentirse
controlado por el incentivo.
• Nadie duda que el incentivo puede
motivar, pero es necesario usarlo con
estrategia intermedia no como bono
final.
 LA RAÍZ DE NUESTRA ORIENTACIÓN
• Nuestra niñez puede constituir una
etapa muy bonita, si hemos sentido
autonomía con padres que nos
otorgan libertad para decidir, y nos
sugieren caminos con incentivos y
castigos.
• Sin embargo, si hemos tenido padres
que nos han hecho dependientes,
decidiendo por nosotros, que nos
quitaron la libertad , pueda que allí
esté la raíz de la cual se desprende
nuestra estrategia motivadora por
animación y anulación de autonomía
 COSTOS ESCONDIDOS
• Otros costos escondidos de la
motivación por animación:
• Reduce la creatividad
• Reduce la perseverancia
• Reduce el interés
• Reduce la confianza
• No hay problema en usar
motivación por animación.
• El problema es que se le considere el
único motivador. (David Fischman)
 SUGERENCIAS PARA DISMINUIR LOS COSTOS
DE LA MOTIVACIÓN POR ANIMACIÓN
• Mostrar empatía
• Explicar por qué se hace
una tarea
• Ofrecer autonomía
• Evitar el uso de términos
controladores
• Evitar reducirlo todo a una
transacción
• Es mejor que los estímulos
sean inesperados e intangibles
 COMPETIR PARA GANAR O DISFRUTAR
• Dos paradigmas que son como una pregunta:
• ¿Cuál es mi opción?
• ¿Compito para ganar o disfruto competir para
aprender?
• Si la meta es sólo ganar, esto puede
cumplirse a cualquier costo y es posible que
hasta deje de aprender
• Lo más importante al competir es disfrutar el
proceso y sentirse bien consigo mismo
 MOTIVADORES DE CONVICCIÓN
• Autonomía
• Sentido de
competencia
• Novedad
• Aprendizaje
• Relación de
pertenencia
• Trascendencia
LA IMPORTANCIA DE LA AUTONOMÍA
• La autonomía es el motivador por convicción de mayor
importancia.
• Nos sentimos autónomos cuando percibimos que nosotros
somos el origen o la fuente de nuestras propias conductas
(Edward Deci)
• También se ha encontrado que cuando las personas tiene
más satisfecha su autonomía, menores serán los niveles de
cortisol (hormona que se segrega en situaciones de estrés)
y menores las respuestas de ansiedad ante una situación a
enfrentar.
• La estrategia para brindar autonomía reside en ofrecer
claramente las razones para hacer algo y su relación con el
bienestar.
 METODOLOGIA ROWE
• En su libro Why Work Sucks, que traducido seria
«Por qué el trabajo le duele» Cali Ressler y Jody
Thompson, presentan la metodología de ROWE
(Results Only Work Enviroment) que se traduciría
como «ambiente de trabajo con sólo resultados»
• Esta metodología libera pero a la vez compromete.
 PRINCIPIOS DEL ROWE
• Los siguientes principios dice la estrategia ROWE
fomentan la autonomía:
• Cada persona puede hacer lo que quiera en la
medida en que logre los resultados a los que se
compromete
• Cada persona tiene total autonomía y control en
el manejo de su tiempo, en la medida en que
cumpla los resultados .
• No se paga por tiempo, se paga por resultados
 AUTOEFICACIA
• Es un concepto distinto de la
Autoestima,
• La autoestima esta relacionada con la
valoración emocional general que
hace la persona de si misma.
• La teoría de la Autoeficacia se refiere
a un dominio específico y a una
actividad.
• Tiene sustento científico, esta teoría
que pertenece a Bandura, señala que
si una persona tiene la creencia de
que es competente haciendo una
actividad, estará más motivada para
hacerla.
 PENSAR EN LA EFICACIA PRODUCE
EFICIENCIA
• Las personas que se consideran eficaces
logran pensar de manera eficiente ante
situaciones de estrés
• Frente a determinadas tareas, si nos
sentimos ineficaces , nos centraremos en
las deficiencias y sentiremos ansiedad y
angustia.
• Si nos sentimos auto eficaces, lograremos
controlar la ansiedad y la angustia.
PROCESO PARA LA AUTOEFICACIA
• Primero acepte que siempre estamos
avanzando
• Existen cosas que usted hace y hace
bien
• Existen cosas que aprenderá a hacerlas
y a hacerlas bien
• Asuma retos, que le permitan crecer,
mejorar
• Si es jefe haga lo propio con sus
colaboradores
• Mantenga una supervisión cercana al
inicio y ayúdele
• Recuerde los pequeños logros dan
confianza.
EXPERIENCIA DIRECTA E INDIRECTA

DIRECTA INDIRECTA

Ofrecer razones de la Viendo un modelo, de

importancia de hacerlo cómo se hace

Mecanismo de
Información que
Neuroresonancia ,
precise la forma cómo
sentir lo que las otras
hacerlo es de ayuda
personas están
para la persona
sintiendo
LA METAS ASPECTOS POSITIVOS Y
NEGATIVOS
ASPECTOS POSITIVOS
• Motiva el deseo de reducir el GAP
• Avanzamos y medimos el avance

ASPECTOS NEGATIVOS
• Sólo pensamos en la meta
• No vemos que sucede con las personas
• Tenemos ceguera de atención
 ESTADOS EMOCIONALES
• Veamos los estados emocionales usados como
motivadores:
• EL MIEDO: muy utilizado, en algún momento
puede ser útil, tal vez al comienzo, pero usarlo
regularmente anula la motivación por
convicción
• LA CULPA Y VERGÜENZA: Cuando vemos la
desaprobación de los demás, sentimos que no
hemos alcanzado determinados estándares, la
culpa limita la autonomía de las personas.
 EMOCIONES AGRADABLES
• Las emociones de ALEGRIA, Y
AFECTO también motivan , pero, a
diferencia de las desagradables
tienen una serie de beneficios.
• Amplían nuestra capacidad de ver
el todo, nos dan perspectivas.
• Nos dan fuerza y nos preparan para
enfrentar futuras situaciones
difíciles.
• Las emociones AGRADABLES nos
hacen sentir menos controlados y
aumentan nuestra creatividad y
aprendizaje.
 FACTORES QUE GENERAN
INSATISFACIÓN
• Ausencia de información y retroalimentación
• Ausencia de recursos, equipos, sistemas adecuados para hacer un
trabajo de calidad.
• Salarios inadecuados
• Reuniones poco productivas
• Trabajo mal diseñado
• Que existan demasiadas o muy pocas normas y reglas
• Que no exista buenas relaciones interpersonales con compañeros
de trabajo
• Que exista inseguridad sobre la estabilidad laboral
• Poca claridad en la distinción de roles
• Que no exista una buena gerencia o jefatura donde no haya
justicia, equidad, confianza y tolerancia de error.
• Politiquería.
EL JEFE: EL FACTOR MÁS IMPORTANTE
• Cuidado con tener favoritos
• Incumplir promesas
• Dar pie a la chismografía; hablar
mal de los demás
• Agenda escondida: cuando se
busca sus propios intereses
personales y no los de la
empresa.
• Pretender proteger sus territorios
o sobrevenderse