Sunteți pe pagina 1din 70

Măsurarea audientei

Curs
Utilitate
 Deciziile de plasasre a comunicarii
promotionale in media nu pot fi luate fără
utilizarea datelor de măsurare. Acestea
servesc in rpimulrand ca un ghid, in al doilea
rand orice decizie nu poate fi apărata fara date
cara sa garanteze obiectivitatea decciziei.
METODA de MASURARE
 Cele mai multe date din mass-media sunt măsurate
prin intermediul sondajelor, folosind date despre un
mic grup pentru a extinde concluziile asupra unui
univers mai mare.
 Măsurătorile sunt atata continue cat si la niste
intervale de timppspecifice 2-3 ori pe ansau chiar si
la comanda petru a rezolva o situtei data.
 Anchetele pe esantionae sutn foarte larg raspandite
datorita costului laor mai scazut. De mult eori in
cercetarile de marketing se pun in balanta costurile
obtinerii unei informatii cu erorile obtinute prin
alegerea unui esantion reprezentativ de dimensiuni
mai mici dar cu eroare mai mare.
METODA de MASURARE
 De aceea chiar dacă din punct de vedere
tehnic intreaga audienţa a unui vehicul ar
putea fi măsurata, nu este sigur că efortul
financiar si de timp implicat va produce date
mai bune.
 Tehnologia de măsurare este în permanenţă
schimbare astfel incat noi idei si metode de
culegere a datelor sunt dezvoltate iar
planificatorii sunt mereu în căutarea unor
modalităţi mai bune de a măsura audienţa.
Marimea anchetelor
 Mărimea eşantionului poate varia de la
puţine date (1000 de persoane) la foarte
multe de exemplu SNA Focus - 13,880
• http://www.brat.ro/sna/metodologie
Televiziune
 Publicul de televiziune este măsurat prin intermediul
eşantioanelor naţionale al gospodăriilor, programul
preferat fiind înregistrat de către un peoplemetter.
 Anchetele de tipul celor care inregistrau vizionarile din
zilele anterioare si carea in ca se mai folosesc in radio de
exemplu,nu mai sunt folosite de ceva vreme sau daca
sunt folosite sutn folosite penttr postrui locale care nu-si
permit prezenta intr-un sistem de cercetaera national.
 Peoplemetter-ele înregistrează automat secunda cu
secunda, zi de zi canalele urmarite atunci când membrii
gospodăriei arată că aceştia sunt la televizor prin
apasarea unui buton pe aparat sau pe telecomanda
apartului
Peoplemeter Nielsen
Peoplemetere-le GfK
Alte people metter-e
Peoplemetere Kantar – folosite in
acest moment in Romania

 http://www.paginademedia.ro/wp-content/uploads/2013/03/Telecomanda-Kantar-peoplemeter-2.jpg
 http://www.paginademedia.ro/2014/04/audit-masuratoarea-audientelor-tv-realizata-de-kantar-media-este-conforma-specificatiilor-contractuale

 Un reportaj interesant despre modul de functionare puteti gasi pe


https://www.youtube.com/watch?v=ddKPyjPSXsY
Masurarea in televiziune
Istoric Romania

 Incepand din 1994, in Romania audienta


televiziunilor se masoara cu metode
stiintifice. Pana in 1998, piata de
televiziune a utilizat date de audienta
bazate pe completarea de catre
consumatori a unor jurnale personale.
 Intre 1998 si 2003 pe piata au concurat
doua firme care masurau audienta cu
ajutorul unor aparate electronice
(peoplemeter) instalate in anumite
gospodarii.
Masurarea in televiziune
Romania
 Pentru a se colecta date impartiale , precise si
obiective si deoarece s-a simtit nevoia aparari
intereselor diferitilor stakeholder-eri s-a simiti nevoia
aparitie unei asociati profesionale.
 Astfel in anul 2001, un grup format din statii TV,
agentii de media si publicitate si clienti de publicitate,
au hotarit infiintarea Asociatiei Romane pentru
Masurarea Audientelor (ARMA), din dorinta de a
furniza membrilor sai informatii referitoare la
audienta mass media din Romania, caracteristicile si
performantele acestora.
Masurarea in televiziune
Romania
 Incepand cu anul 2004, toti membrii
ARMA recunosc si accepta numai datele
furnizate de Asociatia Romana pentru
Masurarea Audientelor.
 Acestafiind si motivul inexisteti in piata a
altor serii de date referitoare la acest
aspect.
Masurarea in televiziune
Romania

 Un istoric al furnizarii datelor de audietna TV ar arata astfel


 2005-2007,, "TNS AGB International S.R.L.", “
 2008-2011, "GfK Romania S.R.L.",
 2012-2015, "Kantar Media Audiences",
 2016-2019,, Kantar Media Audiences“
 Toti furnizorii facand parte din grupuri international cu o
larga experitenta in astfel de cercetari.
 Dupa cum se vede exista un interval de timp pentru
asigurrea masurari audienteti carea este stability in funcite
de rezulteta unei licitati la carea elementele importaetan
sutn metodologia dar si oferta financiara.
Valoarea contractului cu Kantar Media
pentru 2012 - 2015 nu a fost făcută
publică. Surse din piaţa media declarau
în 2011 că valoarea contractului a fost de
aproximativ 10 milioane de euro.
http://www.mediafax.ro/cultura-media/compania-kantar-media-audiences-va-masura-audientele-tv-in-perioada-2016-2019-13764680
Metodologia de cercetare

 Universul este format din persoane cu vârste de


peste ani (4 +), care trăiesc în gospodării care
dispun de cel puţin un televizor
 Panelul este reprezentativ la nivel national si include
1320 de familii (circa 3800 persoane fizice), din care
se rapoarteaza zilnic date de la cel puţin 1200 de
gospodării. Astf incat zi de zi sa se paota asigura o
reprezentativittea a acestui esantion
 De asemenea se culeg datele nu doar de la membrii
familiie a caror alegere a fost bazata pe selectia in
urma unei anchete socio demografice ci si a
oaspetilor din gospodaria studiata.
Alegerea panelului
 Stabilirea mărimii si mai ales a componenţei
panelului sunt definite în fiecare an pe baza unui
sondaj de mari dimensiuni reprezentativ la nivel
national.
 Studiul se bazează pe mai mult de 13.200 de
interviuri faţă-în-faţă realizate la domiciliul
respondenţilor (interviu cu capul familiei; datele
sociodemografice sunt colectate pentru toţi membrii
gospodăriei fiind colectate date de la circa 38.000
persoane fizice).
 Panel fiind negrupat cu o structură stratificată
 Calitatea panelului este baza pe care este
construit un bun serviciu de măsurare a
audienţei TV;
 Eşantion brut gospodării – 1,320;
 Eşantion net gospodării – 1,200;
 Panel negrupat cu o structură stratificată;
 Panel reprezentativ pentru populaţie la nivel
naţional;
 Panel este constituit în conformitate cu targeturile
stabilite de Sondajul de Configurare;
 Asigură faptul că sunt măsurate variatele obiceiuri
de vizionare TV din întreaga ţară;
 Studii de coincidenţă: de două ori pe an pe întreg
panelul;
Recompensare.
 Desi s-ar putea spune ca este un efort de a respecta toate
conditiile impuse de un astfel de sistem de culegere al datelor
nu se merge pe ideea platii subiectior cercetati. Una din regulile
de baza in cercearile d emarketing fiind necesitatea explicarii
persoanelor investigate de a ata informatii nu in interes
pecuniar ci pentru a dezvolat aun system economic carea sa e
satisfaca mai bien nevoiele. Cu toate acestea o recompensa
pentru efortul depus este folosit, astfel exista un sistem lunar de
acordare de puncte care permite gospodăriei alegerea de
produse electrocasnice dintr-un catalog de prezentare.
 Înregistrarea datelor în gospodăriile din
panel se va face cu ajutorul
PeopleMeterelor Seria 5000 ce
utilizează cea mai nouă şi eficientă
tehnică de detecţie a canalului TV
vizionat, tehnica AudioMatching,
capabilă să măsoare orice număr de
canale indiferent de platforma de
transmisie şi mediul de difuzare
 Tehnica AudioMatching presupune inregistrarea audientei si
suprapunerea sa peste canalul sonor pentru a exista un system unic
de referitna al datelor.
 Datele de timp putand fi afectate de ceasuriel interne al e aparatelro
sau intrazierile de cateva secunde intre diferitel system de transmisie.
 V-ati pus vreodata problema de ce se da gol intai la radio si abia dupa
cateva secunde il vedeti la televizor? Est vorba de decalajul produs
intre viteza de transmisie terestra a undelro radio si cea de transmisi a
datelro prn satelit. De fapt nu viteza este de vina ci distanta. Astfel
informatia transmisa cu ajutorul tehnologiilor moderne care este facuta
cu ajutoru sateliilor este intraziata fata de tehnologiile de transmisie
prin unde radioa sau chiar direct prin cablu.
 Acesta problema este de aceeasi natura cu timpul necesar unui e mail
de a ajunge de la un calculator la lat caluclatro aflat cu un etaj mai jos.
De multe ori serverul aplicatie de maileste undeva in Statelu Unite asa
ca mesajul face inconjorul globului ininte de a cobor etajul.
 •De la introducerea sa, Seria 5000 a fost folosită în
peste 47,000 de gospodării (82,000 de
PeopleMetere) în 24 de ţări • PeopleMeterele
identifică şi monitorizează toate echipamentele
utilizate pentru vizionarea TV, înregistrează
eşantioane audio ale semnalului şi le transmite la
sediul central • La sediul Kantar Media Audiences se
creează semnături de referinţă pentru toate canalele,
se compară eşantioanele audio cu semnăturile de
referinţă şi se identifică canalul vizionat
 www.arma.org.ro
 http://www.gfk.com/ro/
 www.kantar.ro
Masuratorile in Radio
 Măsurători de audienta radio nu sunt
atat de avansate precum cele de Tv ele
sunt efectuate prin utilizarea de jurnale.
 Deşi jurnalul a fost utilizat pentru a
măsura atât televiziune cat şi de radio
pentru public mai mult de 50 de ani,
cercetatorii au recunoscut de mult timp
că această metodă are grave deficienţe
 Avantajul său este dat de costurile
scazute.
 Ca si in cazul televiziunii si aici exista
o asociatie. Asociaţia pentru Radio
Audienţă este constituită cu scopul de a
reprezenta interese comune ale
fondatorilor – societăţi de radiodifuziune,
agenţii de publicitate şi agenţii de media
– în cadrul procesului de măsurare a
audienţei şi a cotelor de piaţă a
posturilor de radio
RADIO in ROMANIA

Studiul de Audienta Radio (SAR)


 SAR este un program sindicalizat de cercetare în
cooperare cu Asociaţia pentru Radio Audienţă.
http://www.audienta-radio.ro/
 În 2003, IMAS si Mercury Research au fost desemnaţi să
pună în aplicare un sistem de măsurarea audientei radio.
 Incepand cu anul 2012 IMAS impreuna cu GfK cunt
furnizorii Studiului National de Audienta Radio.
 Frecvenţa studiu a fost de două valuri pe an pentru o
perioadă de patru ani: 2004 -2007.
 Incepand cu anul 2008, SAR oferă datele de audienţă în
trei valuri pe an.
 Universul studiului acopera populaţia urbană şi rurală, în
vârstă de peste 11 ani (11+) cuprinzand
17.808.907 persoane fizice.
SAR - esantion
 Volumul eşantionului a fost stabilit la 28.200
de persoane pentru SAR 2015 (9.400 de
persoane în fiecare val de măsurare).
SAR
 Metoda de audienta "Day after recall" este
cea mai intalnita la nivel intrenational pentru
radio (nominalizare momentelero de asculater
si a posturior radio este ajutata de reamintirea
activitatilor realizate in timpul zilei anteroare
colectarii datelro.
 Baza măsurarii audientei radio este sferutul de
ora.
 Programul este defalcat pe zi din sfert in sfert
de ora de la iar noaptea din jumătăţi in
jumatati de oră
Procesul de culegere a datelor
se face

 Prin interviuri telefonice asistate de


calculator (metoda CATI) – 25.200
chestionare;
 Prin interviuri faţă în faţă, interviuri
realizate la domiciliul respondenţilor, pe
baza procedurii creion-hârtie (chestionar
tipărit) – 3.000 chestionare în mediul
rural;
 Pentru a asigura o cat mai buna culegere a datelor,
colectarea se realizat de către două institute de
cercetare fiecarea avand eşantioane aproximativ
egale.
 In anul precedent au existat trei perioade de
raportare a datelor:
• Primul val (12 ianuarie – 26 aprilie) – raportarea datelor: 18
mai 2015
• Al doilea val (27 aprilie – 16 august) – raportarea datelor: 07
septembrie 2015
• Al treilea val (31 august – 20 decembrie) – raportarea
datelor: 18 ianuarie 2016
 .
 în perioada sărbătorilor religioase din
anul 2015, sunt prevăzute cumulat 6
săptămâni în care nu se măsoară
audienţa radio); in rest Institutele de
cercetare realizează culegerea datelor
din teren după o planificare riguroasă,
echilibrată a interviurilor pe săptămână,
zi a săptămânii, pe tip de localitate, pe
tip de telefon (fix/mobil) iar durata medie
a interviului este de 20 minute
Chestionarul, elaborat de IMAS,
include următoarele secţiuni:
 Secţiunea I:
• Notorietatea posturilor de radio se înregistrează pentru toate
posturile româneşti din listă, după schema uzuală: spontan
(inclusiv top of mind) şi asistat;
• Audienţa extinsă:
• Frecvenţa de ascultare a posturilor de radio într-o perioadă de o lună
• Frecvenţa de ascultare a radioului pe următoarele tronsoane orare
importante într-o perioadă de o lună:
• Frecvenţa de ascultare a radioului într-o perioadă de o lună:
• Audienţa recentă: ascultarea din ziua precedentă a posturilor
de radio pe intervale de un sfert de oră, detaliată pe
activităţi, canale și modalităţi de recepţie (fără ajutorul
internetului sau pe internet), tip de unde radio şi zona de
ascultare (în localitatea în care se realizează interviul, în altă
localitate, în deplasare între mai multe localităţi).
 Secţiunea II: utilizare Internet, telefon mobil, automobil personal
• Posesie telefon fix;
• Posesie telefon mobil;
• Conexiune la Internet;
• Frecvenţa utilizării Internetului;
• Număr de ore petrecute pe Internet;
• Calitatea de conducător auto a respondentului.

 Secţiunea III: date socio-demografice personale/dotări ale gospodărieiSecţiunea IV:
 Date socio-demografice personale:
• Sex;
• Vârstă;
• Status marital;
• Educaţia (este recomandată gruparea conform ESOMAR Social Grade);
• Ocupaţia (este recomandată gruparea conform ESOMAR Social Grade);
• Activ/ Inactiv;
• Venit;

 Date despre gospodărie:


• Număr de persoane;
• Număr de copii (sub vârsta de 18 ani);
• Educaţia principalului aducător de venit în gospodărie (este recomandată gruparea conform ESOMAR Social
Grade);
• Ocupaţia principalului aducător de venit în gospodărie (este recomandată gruparea conform ESOMAR Social
Grade);
• Persoana care face cel mai frecvent cumpărăturile;
• Venit pe gospodărie;
• Dotarea cu bunuri de folosinţă îndelungată (este recomandată gruparea conform ESOMAR Social Grade);
• Autoturism;
• Casă de vacanţă.
 În baza de date figureaza doar posturile
de radio stabilite de către ARA pentru a
fi incluse în SAR.
 Prelucrarea şi analiza datelor de
audienţă se face cu ajutorul aplicaţiei
software specializate (MasoR8), pusă la
dispoziţia utilizatorilor de către IMAS, pe
baza acordului de licenţiere anuală
încheiat cu ARA.
 Calculul indicatorilor de audienţă este realizat
automat de către aplicaţia software. Această
aplicaţie permite calcularea următorilor indicatori de
audienţă:
 Partea de piaţă a fiecărui post de radio (Market
Share), exprimată ca procent din volumul total de
ascultare.
 Audienţa netă zilnică a fiecărui post de radio
(Daily Reach) – dar şi pe ansamblul tuturor
posturilor – exprimată în procent şi în mii persoane
din universul studiat.

 Audienţa zilnică brută pe sfert de oră (Average
Quarter Rating) exprimată în procent şi în mii
persoane din universul studiat.
 Audienţa netă săptămânală a fiecărui post de radio
(Weekly Reach) – dar şi pe ansamblul tuturor
posturilor – exprimată în procent şi în mii persoane
din universul studiat.
 Average Time Spent (ATS min) – Durata medie a
ascultării exprimată în minute.
 Aplicaţia permite calcularea acestor
indicatori:
 Ca valori zilnice medii pentru toate zilele
(pe întreaga zi şi pe prime time); putand
I puse filtre ca zile
lucratore/nelucratoare,zi din saptamana
 Sfert-uri de oră sau agregat pe mai
multe sferturi de oră/program (
SAR - metodologie
 Prelucrarea şi analiza datelor de
audienţă sunt efectuate cu o aplicatie
specializata IMAS, MasoR7 (Media
Audience Software Radio)
 Segmenterea audientei ia in considerare
toate variabilele din chestioanar pe baza
carora utilizatorii pot construi grupuri
tinta specifice
 În afara indicatorilor de audienţă,
aplicaţia software oferă posibilitatea
determinării profilului socio-
demografic al ascultătorilor pentru
fiecare post de radio.
 Setul de variabile în funcţie de care sunt calculate
aceste profile este:
 Vârstă;
 Sex;
 Educaţie;
 Status ocupaţional (activi/inactivi);
 Regiunea de rezidenţă (Transilvania, Banat, Crişana
şi Maramureş, Oltenia, Muntenia, Dobrogea,
Moldova, Bucureşti);
 Categoria localităţii de rezidenţă (urban mare, urban
mediu, urban mic, rural);
 Statut social ESOMAR.
 Numărul de posturi radio raportate:19
staţii radio raportate în baza de date
Naţional;
 18 staţii radio raportate în baza de date
Bucureşti.
Noi metode
Noi metode de masurare radio/tv
 Compania Arbitron (www.arbitron.com). în cooperare cu
Nielsen Media Research, experimenteaza un contor de
dimensiunea unui pager, care să răspundă
la un cod audio special transmis de postul de televiziune sau
radio ascultat
 Acest contor pasiv va îmbunătăţi măsurarea audienţei la costuri
mult mai mici decât people metter-ul, dar va schimba, de
asemenea, definirea unui public.
 Metodele tradiţionale inregistreaza oameni care se consideră a
fi "în faţa televizorului" sau "asculta radio-ul", în timp aceste
aparate inregistreaza si oamenii care sunt la distanţă indiferent
dacă acestea sunt sau nu atente.
 Teste preliminare au avut loc 2001 în Philadelphia dar mai
există un drum lung de parcurs înainte de a putea înlocui
metodele actuale.
Masurarea in presa scrisa

 Exista cel puţin trei tehnici diferite de a


măsura audienţele pentru presa scrisa
 1. lecturarea recentă
 2. frecventa citirii revistelor,
 3. citirea de ieri a ziarelor
1. Lecturarea recentă
 este sursa cea mai utilizate pentru estimare astăzi.
 un operator viziteaza un eşantion de respondenţi
şi utilizează o procedură special concepute pentru
a obţine răspunsuri.
 Intervievatorul are un set de carduri, cu imginea
titlurilor unor reviste diferite.
 In cazul în care respondentul declara ca sigur a
citit o anumita revista în ultima lună, saptamana,
sau altă perioadă de publicare sunt notati
 Ulterior respondenţilor li se cer informaţii
demografice despre ei înşişi şi despre familia lor.
1. Lecturarea recentă
 Intervievatorul, de asemenea, lasa un chestionar cu
de pana la 100 de pagini in care solicită respondenţilor
să completze detalii despre diferite produse pe care
le-au folosit şi cât de des le-au utilizat.
 Intervievatorul revine peste cateva zile pentru a ridica
chestionarul.
 Această tehnică are avantajul de a furniza informaţii
rapide pentru un număr mare de publicaţii, cu o
fiabilitate care a fost dovedită în mai mult de 20 de ani
de practică.
 Dar există mai multe dezavantaje.
• Cel mai important, pentru că privitorul vazand doar logo-ul
revistei, ei pot deveni confuzi cu privire la revistele pe care le-au
citit, mai ales daca un titluri similare.
2. Frecventa citirii revistelor
 Este metoda cea mai larg utilizată pentru determinarea
numărului de persoane care citesc o revista.
 Respondentului ii este afişată o listă de logouri ale
revistei şi este invitat să spuna cate numere a citit din
ultimele 4 aparitii.
 Acesta metoda este cea mai ieftina, deoarece sondajului
poate fi efectuate si prin intermediul e-mail-ului.
 Cu toate acestea, acesta este limitat la aproximativ 50 de
titluri din cauza oboselii respondentului si deoarece
respondenţi au dificultăţi in a-si aminti cât de multe copii
ale unei reviste au citit.
3. Citirea de ieri a ziarelor
 Respondenţii sunt contactati de operatori
dintr-un eşantion selectat şi apoi sunt întrebaţi
ce ziare au citi ieri.
 Procedura este la fel ca cea pentru reviste.
 Pentru ca ziarele sunt relativ puţine, acest
interviu este destul de scurt.
Cititori primari/secundari
 În termen de audienţă, cercetătorii fac
distincţia între cititorii primari (cei care fie
au cumpărat revista fie sunt factorii de
decizie pentru cumparare ei) şi cititorii
secundari, sau de trecere (cei care nu
iau decizia de cumparare).
• Cititorii secundari tipici sunt prietenii
cumpărătorului şi persoanele care citesc în
salile de asteptare.
Locul de citire
 În plus faţă de tipul de cititor, companiile de
cercetare sindicalizata oferă date care arată locul în
care oamenii citesc revistele
• Unele centre raporteaza în casă şi in afara casei
• Mai multe de studii au indicat faptul că, un cititor
acasă, chiar daca este un cititor primar sau secundar,
citeşte mai multe pagini ale unei reviste decat o
persoana care citeste în afara casei.
 Planificatorii mass-media utilizeaza aceste informaţii
pentru a da valori diferite, sau ponderari diferite
pentru fiecare tip de cititor, în scopul de a compara
un vehicul mass-media la altul.
PRESA
 BRAT (Biroul Roman de audienta a Tirajelor) •
Studiul national de audienta (SNA Focus)
 BRAT este în prezent singurul furnizor de date de cu
privire la presa scrisă.
 Acest audit se face prin plata unei taxe.
 Datelor de audit sunt publice şi cuprind tirajele,
distributia, circulaţia (prin intermediul chioşcurilor de
vânzare, abonament platit, abonament gratuit,
vanzari in bloc etc) şi retururile.
BRAT
 Când datele de circulaţie trebuie să fie utilizate, cele mai
fiabile sunt măsurătorile facute de Biroul Roman de Audit al
Tirajelor (BRAT) .
 Auditul BRAT este larg acceptat în toată industria de
publicitate.
 funcţionează ca persoană juridică română de drept privat, cu
caracter nepatrimonial (nonprofit), neguvernamentală, fără
caracter politic şi fără scopuri religioase.
 Asociaţia este constituită în scopul verificării independente şi
obiective a indicatorilor de performanta a diverselor produse
media în funcţie de criterii convenţionale, standardizate la
nivel naţional, stabilite de membrii asociaţiei.
BRAT
 Pentru ianuarie 2008-ianuarie 2009, studiul
prezinta rezultate pentru
 155 de publicaţii, divizate în
• lunare (64),
• bilunare (12),
• saptamanale (27),
• zilnice (42) şi
• suplimente (10).
BRAT
 Indicii de audienţă sunt calculati prin metoda
citirii recente, cea mai buna metodologie
recunoscute şi utilizată la nivel internaţional în
acest moment.
 Software-ul se numeste Sesame si analizeaza
obiceiurile media şi de consum
 Studiul este livrat trimestrial pe baza de
abonament
 Datele de audienţă sunt disponibile numai
pentru membrii BRAT.
Masurarea Internet
 Tipurile de cercetari sunt in plina dezvoltare
 datele de audienta Internet sunt ofertie de mai multi realzatri dupa
metodologii defiertie.
 Ca principii respondenţi permit cercetătorilor să puna pe computerele
lor un soft pentru a înregistra fiecare site vizitat.
 În plus faţă de numărul de vizitatori unici, soft-ul poate spune cât timp
stau pe fiecare pagină, cât de profund se duc într-un site, şi de câte ori
se vor întoarce.
 Acest serviciu este considerat un furnizor "pasive", deoarece datele
sunt colectate în mod automat, fără nici un efort conştient de către
respondenţi.
 Acest lucru permite să prezinte un raport cu privire la multe site-uri,
mult mai mult decât ar fi posibil într-un sondaj care se bazează pe
amintirile respondenţilor
 Diferentele in rezultate sunt explicate prin diferentele de metodologie
sau algoritmi de agregare. In calculul numarului de clienti unici ai unui
site intr-o perioada de timp se iau in calcul de obicei numarul de
cookies identificati de sistem si, in cazul browserelor cookie-disabled,
combinatii de variabile de genul user-agent - OS (tip/versiune),
Sisteme de masurare
 Lansat in septembrie 2000, trafic.ro este unul din liderii actuali in
monitorizarea audientelor online din Romania.
 trafic.ro a auditat in timp real peste 50.000 de site-uri autohtone active
si ofera statistici relevante pentru intreg Internetul romanesc,
constituind, astfel, o imagine de ansamblu a acestui mediu.
 In acest moment auditeaza 40.000 de site-uri.
 Trafic.ro se bazeaza pe masuratorile facute de Alexa.com, unul din
liderii mondiali din industria de monitorizare a internetului, fiind parte a
Amazon.com.
Alexa Traffic Rank este obtinut din analiza datelor culese prin
intermediul toolbar-ului Alexa ce se afla instalat pe milioane de
calculatoare.
 www.trafic.ro
 GoogleAnalytics este oferit gratuit de Google şi oferă un set de
rapoarte extrem de variate care te pot ajuta să creşti eficienţa
site-ului şi a campaniilor pe care le gestionezi, însă puţine din
facilităţile acestui serviciu sunt utilizate la adevărata lor valoare
de către webmasteri
 Sistemul numit SATI ( Studiul de audienta si trafic internet)
ofera pe piaţa rezultatele pentru traficul, audienta si profile
socio-demografice pentru vizitatorii site-urile incluse în studiu.
http://www.sati.ro/
 Un articol interesant despre masurarea datelor pe internet gasiti
la adresa… http://www.zf.ro/business-hi-tech/divergentele-
majore-privind-metodele-de-masurare-a-audientei-pe-internet-
pot-bloca-dezvoltarea-publicitatii-online-3063996/
SATI
 În 2006, BRAT a organizat prima licitaţie pentru soluţia
tehnică.
 BRAT alege la finalul procesului de evaluare a compania
germana Spring ca furnizor pentru următorii patru ani.
 În 2007, Departamentul Internet al BRAT aduna aproape
76 de membri, printre ei numarandu-se principalii jucatori
din industria online.
 Metoda utilizată pentru măsurarea traficului, audienţă şi
profilele de site-uri web este deja folosit de mai mulţi ani în
alte 4 ţări europene şi este larg acceptat şi recunoscuta.
 Acesta îndeplineşte liniile directoare IFABC International
Federation of Audit Bureaus of Circulations în ceea ce
priveşte masurarea traficului. http://www.ifabc.org/
SATI
 În octombrie 2007, BRAT emite pentru prima dată rezultatele
pentru măsurarea traficului în funcţie de sistemul SATI, în timp
ce in iunie 2008 primele date referitoare la site-uri web au fost
livrate.
 Livrarea standard pentru datele de audienţă de internet se
întinde pe o perioadă de 4 luni, fiind oferite si mediile
săptămânale.
 Baze de date demografice, împreună cu date de utilizarea
internetului in general şi câteva variabile de consum sunt
disponibile.
 Livrarea rezultatelor SATI de audienta se realizeaza prin
intermediul Sesame, o aplicatie specializata pentru vizualizarea
datelor, realizarea si evaluarea planurilor de media.

 Datorita studiului SATI, datele oferite de
BRAT acopera si o zona foarte
importatatn in publicirttata si planiifcera
media si anume profilul audienttei. Nu ne
intereseaza ce treafi ca factu un anumit
site ci si cien a factu acest traffic, astfel
monitorizarea traficului internet este
dubalta de date privind profilul socio
economic al navigaotorilor.
Google Analytics

 o aplicatie oferita gratuit de catre Google


 monitorizeaza intreaga activitate dintr-o
pagina web
 este destinat proprietarilor de site-uri pentru
a-si imbunatatii vizitarea pagii
 traficul general din pagina respectiva, timpul
mediu petrecut de vizitatori in site, numarul
de pagini vizitate, sursele de traffic:direct,
referinte, motoarea de cautare plus cuvintele
cheie care au generat vizita
Out-of-Home
 In SUA audienţe în aer liber sunt măsurate de către Biroul de
Audit de Trafic care inregistreaza numărul de maşini care trece
prin fata fiecarui panou într-o zi obisnuita.
 Acest număr este tradus în "circulaţie de zi cu zi", care este
baza pentru vânzările mass-media.
 Alte out-of-home media, cum ar fi reclamele de pe autobuze,
postere pe aeroport, afisaje pe stadioane şi publicitatea de
tranzit estimeaza publicul printr-o varietate de tehnici care
variază de la vânzarea de bilete, la sondaje facute de cei care
detin in proprietate diferite media.
 Deoarece aceste studii, în general, sunt efectuate de către
proprieterii media în sine, ele sunt considerate
mai puţin fiabile decât cercetările efectuate de companii
independente
OOH
 În momentul prezent nu există nici un studiu sindicalizat
pentru a măsura eficienta suporturilo OOH.
 Deşi au existat diverse încearcari de a pune în aplicare
un studiu de trafic OOH, care sa fie general recunoscut
ca fiind relevant şi de încredere aceste nu au reusit
 Situaţia generala este data de studii ocazionale care
provin de la proprietarii/ vanzatorii de OOH care fie sunt
incomplete fie discutabile in termeni de metodologie şi
tehnologie folosita.
 În căutarea unei soluţii tehnice de un consens mai larg
propieterii si vanzatorii de OOH continua să facă propriile
estimări de trafic pentru propriile suporturi
OOH
 Pana de curand, masurarea impactului lor se facea prin
intermediul masuratorilor traficului de pasageri sau a rapoartelor
de trafic pe strazi.
Aceste metode nu garantau o evaluare corecta a audientei,
motiv pentru care antreprenorii americani au venit cu ceva nou.
Ei au echipat panourile cu camere minuscule de luat vederi care
colecteaza detalii despre trecatori: sex, varsta aproximativa si
perioada de timp pe care au petrecut-o uitandu-se la panou.
Aceste informatii sunt transmise unei baze de date centralizate,
unde sunt ulterior centralizate.
OOH
 Potrivit promotorilor tehnologiei, camerele folosesc un program pentru a
stabili ca in fata panoului se afla o persoana, dupa care analizeaza
caracteristicile faciale pentru a stabili sexul si varsta acesteia.
Scopul noii tehnologii este de a adapta display-urile digitale pentru
persoana care se afla in fata acestuia, pentru a prezenta o reclama unei
femeii albe de varsta medie si cu totul alta unui adolescent asiatic.
Organizatiile pentru protectia persoanei considera ca amplasarea
camerelor de luat vederi pe panouri reprezinta o incalcare a vietii
personale, chiar daca practica monitorizarii panourilor outdoor este
deocamdata noua si minima.
In cercurile advertiserilor, aceste sisteme de camere de luat vederi
reprezinta raspunsul cautat la problema masurarii eficientei panourilor si la
modul in care acestea sunt vazute de audienta.
Utilizarea datelor de măsurare
 Pentru a afla datele demografice ale utilizatorilor
produsului
 Pentru a afla distributia demografica a audienţei
diferitelor tipuri de media (cine citeşte, vede sau
aude)
 Pentru a afla modul în care cumpărătorii utilizeaza
un anumit produs
 Pentru a afla dacă in audienţa unui anumit vehicul
sunt utilizatori frecventi ai produsului sau nu
 Pentru a afla cat de mulţi oameni au fost expuşi la
vehiculele media.
Punctele slabe ale datelor media
 Cifrele de audienţă media sunt cele mai bune
care pot fi atinse la un cost rezonabil
 Ele nu reprezintă niste date ideale pe care
planificatorii ar dori sa le aiba
 În condiţii ideale, planificatorii ar prefera
informaţii despre vehicul media care produce
cele mai multe vânzări.
 Utilizatorilor de date sunt avertizaţi că cifrele
sunt doar estimări aproximative pentru scopuri
interpretative si nu absolute.