Unidad 3

Áreas de Proceso
Representaciones

Existen dos representaciones del modelo CMMI atendiendo a las diferentes necesidades de
las organizaciones que quieren realizar la mejora de sus procesos.

 La representación por etapas hace especial énfasis en el grado de madurez de los

procesos.

 La representación continua hace hincapié en la capacidad de ciertas áreas para realizar

adecuadamente sus actividades.
3.1 Organización de las Áreas de Proceso
en la Representación por Etapas

En la representación por Etapas cada área de proceso se asocia con uno de los 5 niveles de
madurez. Los diferentes niveles de madurez sirven como punto de referencia para conocer
el grado de madurez total que tiene una organización en conjunto
Una organización alcanza un nivel de madurez determinado cuando ha puesto en práctica
todas las áreas de proceso pertenecientes a ese nivel y todos los inferiores. Así pues,
proporciona un camino progresivo para la mejora de los procesos de la organización a nivel
global, pues cada nivel de madurez establece la base para el siguiente.
Esta representación proporciona una secuencia contrastada de mejoras, que comienza con
prácticas básicas de gestión de proyectos e irán progresando por un camino predefinido y
probado de sucesivos niveles de madurez.
3.2 Organización de las Áreas de Proceso
en la Representación Continua

En la representación continua los niveles de madurez no existen como tales. En cambio los
niveles de capacidad se designan para cada área de proceso, proporcionando un orden
recomendando para acercarse a la mejora dentro de cada área de proceso.
Esta representación favorece la flexibilidad en el orden en que se introducen las mejoras.
Aquellas organizaciones que escojan la representación continua podrán:

 Seleccionar adecuadamente las mejoras que hay que realizar para conseguir los
objetivos del negocio definidos por la organización.

 Permitir un análisis comparativo dentro de la organización y entre diferentes

organizaciones al tener por punto de referencia las diferentes áreas de proceso.

 Facilita la realización de evaluaciones con el modelo SPICE (ISO/IEC TR 15504), ya que la

organización de sus áreas de proceso es similar.
Estructura de CMMI. Representación por
etapas (staged).

Nivel de Madurez

Area de Proceso Area de Proceso Area de Proceso

Metas Genericas Metas Especificas

Caracteristicas Comunes

Compromiso de Habilidad de Implementacion Verificación de la

realizacion realizacion Dirigida implementación

Prácticas Prácticas
Genericas Especificas
3.3 Estructura de los modelos CMMI

 El modelo para software (CMM-SW)

 Establece 5 niveles de madurez para clasificar a las organizaciones, en función de qué áreas de
procesos consiguen sus objetivos y se gestionan con principios de ingeniería.

 Es lo que se denomina un modelo escalonado, o centrado en la madurez de la organización.

 El modelo para ingeniería de sistemas (SE-CMM)

 Establece 6 niveles posibles de capacidad para una de las 18 áreas de proceso implicadas en la
ingeniería de sistemas.

 No agrupa los procesos en 5 tramos para definir el nivel de madurez de la organización, sino que
directamente analiza la capacidad de cada proceso por separado.

 Es lo que se denomina un modelo continuo.

 En el equipo de desarrollo de CMMI había defensores de ambos tipos de
representaciones.

 El resultado fue la publicación del modelo con dos representaciones: continua y

escalonada.

 Son equivalentes, y cada organización puede optar por adoptar la que se adapte a sus
características y prioridades de mejora.
 La visión continua de una organización mostrará la representación de nivel de
capacidad de cada una de las áreas de proceso del modelo.
 La visión escalonada definirá a la organización dándole en su conjunto un nivel de
madurez del 1 al 5
3.4 Áreas de procesos y Categoría de
Áreas de Procesos

Conjunto de prácticas relacionadas que son ejecutadas de forma

conjunta para conseguir un conjunto de objetivos

Las áreas de proceso que ayuda a mejorar o evaluar CMMI son 25

 Se agrupan en 4 categorías según su finalidad:

 Gestión de proyectos

 Ingeniería

 Gestión de procesos

 Soporte a las otras categorías.

 Áreas de proceso de CMMI (Capability Maturity Model Integration)

Área de proceso Categoría Nivel de madurez

Análisis y resolución de problemas Soporte 5

Gestión de la configuración Soporte 2

Análisis y resolución de decisiones Soporte 3

Gestión integral de proyecto Gestión de proyectos 3

Gestión integral de proveedores Gestión de proyectos 3

Gestión de equipos Gestión de proyectos 3

Medición y análisis Soporte 2

Entorno organizativo para integración Soporte 3

Innovación y desarrollo Gestión de procesos 5

Definición de procesos Gestión de procesos 3

Procesos orientados a la organización Gestión de procesos 3

Rendimiento de los procesos de la org. Gestión de procesos 4

Formación Gestión de procesos 3

Integración de producto Ingeniería 3

Monitorización y control de proyecto Gestión de proyectos 2

Planificación de proyecto Gestión de proyectos 2

Gestión calidad procesos y productos Soporte 2

Gestión cuantitativa de proyectos Gestión de proyectos 4

Desarrollo de requisitos Ingeniería 3

Gestión de requisitos Ingeniería 2

Gestión de riesgos Gestión de proyectos 3

Gestión y acuerdo con proveedores Gestión de proyectos 2

Solución técnica Ingeniería 3

Validación Ingeniería 3

Verificación Ingeniería 3
3.4.1 Niveles de Madurez

Existen 5 niveles de madurez. Cada uno de ellos representa un escalón bien definido de
evolución en el camino para conseguir una organización madura. Cada nivel es una capa
en la base de la mejora continua de los procesos:
Niveles de Madurez
Optimizado
5 Enfoque en la mejora del
proceso

Gestionado
4 El proceso es controlado Cuantitativamente
cuantitativamente

Definido
3 Proceso caracterizado
por la organización y
proactivo
Gestionado
2 Proceso caracterizado por
proyectos y
frecuentemente reactivo
Inicial
1 Proceso impredecible, poco
controlado y reactivo
Nivel 1. Inicial

En el nivel de madurez 1, los procesos normalmente son ad hoc y caóticos. La organización

no provee un entorno estable. El éxito en tales organizaciones depende de la competencia
y heroicidad de las personas de la organización y no del uso de procesos probados. A pesar
de este entorno ad hoc y caótico, las organizaciones de nivel 1 con frecuencia producen
productos y servicios que funcionan; sin embargo, con frecuencia exceden el presupuesto y
la planificación de sus proyectos.
Las organizaciones de nivel 1 se caracterizan por su tendencia al exceso de compromiso,
abandono de los procesos en tiempos de crisis, y no ser capaces de repetir éxitos anteriores.
Nivel 2. Gestionado

En el nivel 2 de madurez, una organización ha conseguido todas las metas específicas y

genéricas de las áreas de proceso del nivel 2. En otras palabras, los proyectos de la
organización han asegurado que los requisitos se gestionan y que los procesos se planifican,
realizan, miden y controlan.
La disciplina de proceso reflejada por el nivel de madurez 2 ayuda a asegurar que las
prácticas existentes se retienen en tiempos de stress. Cuando esas prácticas están presentes,
los proyectos se realizan y gestionan conforme a sus planes documentados.
En el nivel de madurez 2, los requisitos, procesos, productos y servicios se gestionan. El status
de los productos y la prestación de servicios son visibles para la gestión en puntos definidos
(por ejemplo en hitos mayores y al completar tareas mayores)
Se establecen compromisos entre los participantes relevantes, y se revisan según sea
necesario. Loa productos de trabajo se revisan con los participantes, y se controlan. Los
productos y servicios satisfacen sus propios requisitos, estándares y objetivos.
Las áreas de proceso de nivel 2 de CMMI son:
 Gestión de Requisitos
 Planificación del Proyecto
 Monitorización y Control del Proyecto
 Gestión de Acuerdos con Proveedores
 Medidas y Análisis
 Aseguramiento de Calidad del Proceso y del Producto
 Gestión de Configuración
3.3.3. Nivel 3. Definido

En el nivel de madurez 3, una organización ha alcanzado todos los objetivos específicos y

genéricos de los niveles de madurez 2 y 3. En el nivel 3, los procesos están bien
caracterizados y comprendidos, y están descritos en estándares, procedimientos,
herramientas y métodos
Nivel 4. Gestionado Cuantitativamente

 En el nivel 4, una organización ha alcanzado los objetivos específicos de las áreas de

proceso asignadas a los niveles de madurez 2,3 y 4 y las metas genéricas de los niveles 2
y 3. Se han seleccionado subprocesos que contribuyen significativamente al rendimiento
global del proceso. Esos subprocesos seleccionados se controlan usando técnicas
estadísticas y otras técnicas cuantitativas.
Nivel 5. Optimizado

En el nivel 5, una organización ha alcanzado todos los objetivos específicos de las áreas de
proceso asignadas a los niveles 2,3,4 y 5 y las metas genéricas de los niveles 2 y 3. Los
procesos se mejoran continuamente en base a la comprensión cuantitativa de las causas
comunes de variación inherentes al proceso.
El nivel 5 enfoca en mejorar continuamente el rendimiento del proceso por medio de
mejoras tecnológicas incrementales e innovadoras. Se establecen objetivos cuantitativos de
mejora del proceso para la organización, revisados continuamente para reflejar los cambios
en los objetivos del negocio, y se usan como criterio para gestionar la mejora del proceso.
Los efectos de las mejoras del proceso se miden y evalúan contra los objetivos cuantitativos
de mejora del proceso. Tanto los procesos definidos y el conjunto de procesos estándar de
la organización son metas para actividades de mejora medible.
3.4.2 Objetivos Genéricos y Prácticas
Genéricas

Las metas genéricas y prácticas genéricas permiten que la organización institucionalice las
mejores prácticas. La organización irá alcanzando mejoras progresivas primero a nivel de
proyecto, y posteriormente continuará a un nivel más avanzado, obteniendo mejoras de
proceso de nivel organizativo usando datos cuantitativos y cualitativos para tomar
decisiones.
Las Prácticas Genéricas proporcionan institucionalización para asegurar que los procesos
asociados con cada área de proceso serán efectivos, repetibles y duraderos. Las prácticas
genéricas están categorizadas por las metas genéricas y las características comunes.
Cada área de proceso de nivel 2 contiene la siguiente meta genérica:
GG2
Institucionalizar un proceso Gestionado

El proceso se institucionaliza como un proceso gestionado

Cada área de proceso en el nivel 3 o superior contiene la siguiente meta genérica:

GG3
Institucionalizar un proceso Definido

El proceso se institucionaliza como un proceso definido

Las características comunes son un modo de organizar las prácticas genéricas de cada
área de proceso. En la representación por etapas, existen 4 características comunes:

 Compromiso para la Realización (CO)

 Habilidad para la Realización (AB)

 Implementación Dirigida (DI)

 Implementación Verificada (VE)

3.4.3 Objetivos Específicos y Prácticas
Específicas

 Los requisitos para los productos de trabajo específicos del proceso, y para realizar el
trabajo, puede derivar de otros requisitos. En el caso de los procesos de un proyecto,
pueden venir del proceso de gestión de requisitos del proyecto; en el caso de un proceso
organizativo, pueden venir de fuentes organizativas.
Los objetivos para el proceso pueden derivar de otros planes (p.e. los planes del proyecto).
Se incluyen objetivos para la situación específica, incluyendo objetivos de calidad, coste y
planificación. Por ejemplo, un objetivo podría ser reducir el coste de realizar un proceso para
esta implementación sobre la implementación previa.
3.4.4 Productos de Trabajo típicos, prácticas
subordinados y amplificaciones de la disciplina

Los productos tipicos muestra los resultados de una practica especifica se denominan asi por
que a menudo son productos de trabajo que son igual de eficaces
¿Que es una practica especifica?

Es la actividad importante para que se logre la meta especifica

Ejemplo:
Práctica Subordinada

 Es una descripción detallada que proporciona una guía para interpretar e implantar una
práctica específica o genérica.

 Componente informativo para proporcionar ideas que puedan ser útiles

AMPLIFICACIONES

Es una nota o un ejemplo que es relevante para una disciplina particular

Las disciplinas cubiertas en nuestro proyecto son :

 Ingeniera de software

 Ingeniera de Hardware

 Seguridad, etc.
 Una amplificación acompaña la practica especifica "Establecer y mantener el contenido
general del plan del proyecto “