UNIVESIDAD NACIONAL DE TUMBES

ESCUELA DE CIENCIAS ECONÓMICAS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

Procesos de Capacitación Empresarial

CAPACITACION Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Docente: Alex A. Armestar Amaya

Alumna: Vivien A. Macas Cespedes
 CAPACITACIÓN

 Conjunto de actividades didácticas orientadas a

suplir las necesidades de la empresa y que se orientan
hacia una ampliación de los conocimientos,
habilidades y aptitudes de los empleados, la cual les
permitirá desarrollar sus actividades de manera
eficiente.
 CAPACITACIÓN

La Capacitación es un proceso que posibilita al

capacitando la apropiación de ciertos
conocimientos, capaces de modificar los
comportamientos propios de las personas y de
la organización a la que pertenecen.
TIPOS DE  Capacitación para el trabajo
CAPACITACIÓN Se divide en:
 Capacitación de preingreso. Se
hace con fines de selección.

 Capacitación de inducción. Es
una serie de actividades que
ayudan a integrar al candidato
a su puesto.
TIPOS DE
CAPACITACIÓN
 Capacitación promocional.
Alcanzar puestos de mayor
nivel jerárquico.

 Capacitación en el trabajo.
Desarrolla actividades y
mejorar actitudes en los
trabajadores.
BENEFICIO DE LA CAPACITACIÓN DE
LOS EMPLEADOS
 Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
 Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
 Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
 Mejora la relación jefes-subordinados.
 Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
 Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
 Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
 Elimina los costos de recurrir a consultores externos.
BENEFICIOS PARA EL TRABAJADOR QUE
REPERCUTEN FAVORABLEMENTE EN LA
ORGANIZACIÓN:
 Ayuda a la persona en la solución de problemas y en la
toma de decisiones.
 Aumenta la confianza, la posición asertiva y el
desarrollo.
 Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.
 Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
 Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia
individual.
BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN

 Ahorro de dinero.

 Conservar empleados.

 Conservar clientes y obtener nuevos.

 Ahorrar tiempo.

 Reducir las inquietudes del personal.

 Conservar relaciones.
LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA
CAPACITACIÓN
 Preparar al personal para la ejecución de las diversas
tareas particulares de la organización.
 Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo
personal, no sólo en sus cargos actuales sino también
para otras funciones para las cuales la persona puede
ser considerada.
 Cambiar la actitud de las personas, con varias
finalidades, entre las cuales están crear un clima más
satisfactorio entre los empleados, aumentar su
motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de
supervisión y gerencia.
 DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DEFINICION 1 DEFINICION 2
 Es un esfuerzo planeado  Es una respuesta al cambio,
que abarca toda la una estrategia educacional
organización, administrado con la finalidad de cambiar
desde arriba, para creencias, actitudes,
aumentar la eficiencia y valores y estructuras de las
salud de las organizaciones organizaciones de modo
a través de intervenciones que estas puedan
planeadas de los procesos adaptarse mejor a las
organizacionales. nuevas tecnologías, a
nuevos desafíos y al
cambio.
 LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. Creación de un sentido de identificación de las personas

en relación con la organización.

2. Desarrollo del espíritu de equipo por medio de la

integración y de la interacción de las personas

3. perfeccionamiento de la percepción común sobre el

ambiente externo con la finalidad de facilitar la adaptación
de toda la organización.
CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
1. Focalización en toda la organización.
2. Orientación sistémica.
3. Agente de cambio.
4. Solución de problemas.
5. Aprendizaje experimental.
6. Procesos grupales.
7. Retroalimentación.
8. Orientación situacional.
9. Desarrollo de equipos.
FINALIDAD DE UN PROGRAMA DE
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

 Es que la organización aprenda como sistema y pueda

tener un sello distintivo de hacer las cosas con
excelencia a partir de sus propios procesos.
APLICACIONES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

 a) Necesidad de cambiar normas culturales, o sea, la cultura

organizacional.

b) Necesidad de cambiar estructuras y posiciones; es decir,
los aspectos formales de la organización.

c) Necesidad de mejorar la colaboración intergrupal
EL PROCESO DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

1. Recolección de datos: la recopilación y el análisis de datos es

una de las actividades más difíciles técnicas y métodos para
describir el sistema organizacional.

2. Diagnóstico organizacional: se orienta principalmente al

proceso de solución de problemas.

3. Intervención: Puede realizarse a través del entrenamiento de

la sensibilidad o de métodos de laboratorio.
 ETAPAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. Diagnóstico: se indica con un inventario de la situación.

2. Planeación de la acción: aquí se diseñan los métodos de

cambios.

3. Implementación de la acción: es la etapa en que se obtiene el

compromiso de los participantes y se suministran los recursos
necesarios para el cambio.

4. Evaluación: es la etapa que cierra el proceso, funciona como

un circuito cerrado, El resultado de la evaluación implica la
modificación del diagnóstico, lo que lleva a nuevos diagnósticos,
nueva planeación, implementación, etc.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN