Ventas al Detalle

PROF. LILIAN DIAMELA GONZÁLEZ

Actividad Nº 1. Venta al Detalle
1. Define: Ventas al Detalle
2. Define: Detallistas
3. Cita y explica los principales tipos de
detallistas que venden en tiendas
4. Cita y explica los tipos principales de
organizaciones de detallistas
Ventas al Detalle
Incluyen todas las actividades involucradas en la
venta de bienes o servicios, directamente a los
consumidores finales, para su empleo personal
y no de negocios
Detallistas
Negocios cuya ventas provienen principalmente de las ventas al
detalle. Se pueden clasificar en:

1. Ventas al Detalle en Tiendas

2. Ventas al Detalle que no se hacen en Tiendas:
Por Correo Por Teléfono

Puerta en Puerta Por medio de máquinas distribuidoras

3. Varias formas de organización de detallistas
Detallistas
Muchas tiendas al detalle son de
propiedad independiente

En la actualidad se está agrupando un

número cada vez mayor de ellas bajo la
forma de organización corporativa o contractual.
 Tipo Descripción

• Línea limitada de productos

Tienda de
• Gran variedad dentro de esa línea (ropa, artículos deportivos, mueblerías, florerías,
especialidad
librerías, etc.

Tipos Grandes almacenes

•
•
Varias líneas de productos (ropa, muebles para el hogar, artículos para el hogar, etc.)
Cada línea opera como un departamento separado
principales
de •
•
Autoservicio relativamente grande,
Costo y márgenes bajos
detallistas Supermercados •
•
Volumen elevado
Satisface necesidades totales del consumidor en lo que concierne a productos

en tiendas alimenticios, lavandería y productos para el mantenimiento del hogar

• Tiendas pequeñas ubicadas cerca de áreas residenciales abierta durante horarios

prolongados los siete días a la semana.
Tiendas de
• Línea limitada de productos de conveniencia con un elevado nivel de rotación.
conveniencia
• Horarios prolongados, los consumidores la utilizan para “completar” sus compras y esto
hace que sus precios sean altos.
 Tipo Descripción

• Tiendas grandes que satisface necesidades totales del consumidor de productos

alimenticios y no alimenticios que se compran en forma rutinaria.
• Incluyen supercentros (combinación de supermercado y tienda de descuento) que
ofrecen una mezcla de mercaderías.
• También están aquí incluidos los llamados “asesinos de categoría” que tienen en
Supertienda
existencia una extensa variedad de una línea particular.
Tipos • Otra variación de supertienda son los hipermercados que son tiendas muy grandes
combinación de supermercado, tienda de descuento y almacén de detallista, que venden
principales bienes que se compran en forma rutinaria, así como muebles, aparatos electrodomésticos
grandes y pequeños, ropa y muchos otros artículos.

de
•
detallistas Tiendas de
Venden mercaderías estándar a precios más bajos, debido a los márgenes más bajos y
volúmenes elevados.
• En general ofrece marcas nacionales
en tiendas Descuento
• Los detallistas de descuento incluyen tanto tiendas de mercancía general como de
especialidades

• Venden una colección cambiante e inestable de mercaderías de alta calidad, a menudo

Detallistas de precios saldos, excedentes y artículos irregulares, que obtienen a precios reducidos con los
rebajados fabricantes o con otros detallistas.
• Incluyen a: sucursales de fábrica, detallistas independientes de precios rebajados y los
clubes de membresía tipo almacén.
 Tipo Descripción

Sucursales de • Propiedad de los fabricantes y operada por ellos

fábricas • Ofrecen bienes excedentes

Detallistas
• Tiendas de propiedad de empresarios de divisiones de grandes corporaciones de
Tipos independientes de
precios rebajados
detallistas y operadas por ellos.

principales
• Venden una selección limitada de artículos de abarrotes de marca, aparatos
de Clubes de
membresía tipo
electrodomésticos, ropa y una mezcolanza de otros bienes, con grandes descuentos para
los miembros que pagan cuotas de membresía en períodos de tiempo que puede ser
detallistas almacén
•
mensual o anual.
Costos generales bajos, ofrecen un mínimos de extras o servicios

en tiendas
• Venden una amplia selección de artículos de marcas de un elevado margen de ganancia
bruta y rápido movimiento a precios de descuento.
Salas de exhibición • Incluyen joyería, herramientas eléctricas, cámaras, maletas, aparatos electrodomésticos
de catálogos pequeños, juguetes y artículos deportivos
• Los clientes hacen su pedido por medio de catálogos en la sala de exhibición y después
recogen sus compras en el área de entrega de mercadería de la tienda.
Actividad Nº 2. Venta al Detalle
Investiga en internet las mayores empresas detallistas a
nivel mundial y los mayores detallistas del mercado
paraguayo. Escoge 3 ejemplos de cada uno, mencionando la
línea de producto que ofrece. Puedes buscar con los
siguientes oraciones:
Los mayores retails del mundo
Ventas al Detalle. Paraguay
Empresas detallistas del Paraguay
Actividad Nº 3. Franquicia
Responde en tu cuaderno las siguientes preguntas:
1. ¿Qué son las franquicias?
2. Explica las tres características de las franquicias
3. Menciona al menos 3 ventajas de las franquicias
4. Menciona al menos 3 desventajas de las franquicias
Actividad Nº 4. Ventas al
Detalle fuera de las Tiendas
1. ¿En qué consiste las ventas al detalle fuera de las
tiendas? Explica
2. ¿Qué incluye la venta al detalle fuera de las
tiendas? Cita
3. Explica en qué consiste la Mercadotecnia Directa
4. Explica en qué consiste: Venta Directa
5. Explica en qué consiste las máquinas expendedoras
automáticas
Actividad Nº 5. Decisiones de
Mercadotecnia del Detallista
Explica las decisiones de mercadotecnia del detallista en
cuanto a:
1. Mercado Meta y Posicionamiento
2. Producto
3. Precio
4. Plaza
5. Promoción