BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA

Aula 3

Fernando Medina
Aula 3: A Organização

Introdução

 A partir do planejamento segue-se a organização.

 Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e

configuração à ação empresarial como um todo.

 É um sistema social, onde se destacam os conceitos de

organização formal e informal com seus respectivos
elementos.
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 Como uma função administrativa busca a distribuição de

forma otimizada de recursos humanos, informacionais,
financeiros e materiais, entre outros.

 Tem foco orientado ao alcance de objetivos e metas

definidos no plano estratégico.

 Pode ser estruturada em três níveis: estratégico, tático e

operacional.
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Função Organização
(Desenho Organizacional ou Organização Formal)

 Retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos

e suas relações de interdependência) e seu funcionamento
(os processos de atividades e de coordenação). Capazes
de conduzir ao alcance dos objetivos.
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 O desenho organizacional é o meio aonde a empresa

procure encontrar coerência entre um conjunto de variáveis,
tais como:

 Objetivos.
 Divisão do trabalho.
 Pessoas que vão realizar o trabalho.
 Mudanças no ambiente externo.
 Oportunidades e ameaças.
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 As principais características do desenho organizacional

são:

 Diferenciação: horizontal ou verticalizada.

 Formalização: por meio do cargo ou fluxo de trabalho.
 Centralização: distribuição de poder.
 Integração: por meio de hierarquia administrativa, ou
departamentalização, sistemas de seleção e etc.
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 O desenho organizacional é afetado pelos objetivos

empresariais.

 A organização da ação empresarial considera os níveis

institucional (formato organizacional e processos de
comportamento), intermediário (agrupamento de unidades
em departamentos) e operacional (estrutura das posições).
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Organização Informal

 É a organização que surge naturalmente entre os

ocupantes de posições na organização formal e a partir dos
relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em
função das atividades que executam.
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Níveis na Organização

 Nível Institucional (ou Estratégico) abrange presidente e

diretores.

 Nível Intermediário (ou Tático) é constituído por gerentes.

 Nível Operacional é formado por supervisores e operários.

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Modelos de Desenho Organizacional

1. Organograma

É uma representação gráfica das relações hierárquicas dentro

de uma empresa através da distribuição dos setores, unidades
funcionais e cargos e a comunicação entre eles.
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Considerações sobre Organograma

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Exemplo de uma Organograma

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 Os modelos mais importantes de desenho organizacional

são: organização linear, organização funcional e
organização linha-staff; esta última compatibiliza unidades
de linha com áreas de apoio e suporte técnico (unidades de
assessoria).
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2. Estrutura em Rede

 É um tipo de estrutura com elevada flexibilidade,

mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a
virtualização do negócio.
 Utiliza equipes multifuncionais, permanentes ou
temporárias, com trabalhadores que têm conhecimentos
diversificados e operam com pouca supervisão.
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Exemplo de Estrutura em Rede

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3. Estrutura Matricial

 É uma decorrência da complexidade e da incerteza que

reinam no ambiente externo da empresa. Esse tipo de
estrutura precisa ajustar-se e responder cada vez mais
rapidamente às solicitações externas do seu ambiente para
poder sobreviver e ser bem-sucedida nos seus negócios e
objetivos.
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Exemplo de Estrutura Matricial

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4. Adhocracia

 Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável,

flexível e mutável, como resposta às rápidas e profundas
mudanças que ocorrem no ambiente.

 Tem como característica principal ser temporária e permitir

a participação dos empregados nas decisões.
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Exemplo de Adhocracia
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 Autores como Tom Peters têm falado de organizações

inteligentes, empresa autodesenhada e organizações em
rede e virtuais.
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Amplitude de Controle

 O tamanho da organização é importante para o desenho

organizacional, porém a amplitude de controle é a
responsável pelo fato da configuração organizacional ser
achatada ou alongada.

 A amplitude de controle é influenciada por vários fatores e

deve adequar-se às operações e tarefas da empresa.
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 Empresas com pequena amplitude de controle, a

configuração global da organização costuma ser
tipicamente alta e alongada, com muitos níveis hierárquicos
e poucos grupos de trabalho em cada um deles.

 Empresas com grande amplitude de controle a configuração

costuma ser tipicamente baixa e achatada, com poucos
níveis hierárquicos e grandes grupos de trabalho em cada
nível.
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Diferenciação Vertical e Horizontal

 O desenho departamental está relacionado com a estrutura

organizacional dos departamentos ou divisões da empresa.

 Essa diferenciação pode ocorrer de duas formas: vertical e

horizontal.
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 Diferenciação vertical: arranjo hierárquico das unidades e

posições na empresa (cadeia escalar).

 Diferenciação horizontal: desdobramento de diversos

departamentos ou divisões especializadas dentro de um
mesmo nível hierárquico.
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Departamento

 Designa uma área, uma divisão ou um segmento distinto de

uma empresa.
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Departamentalização

 É o agrupamento, de acordo com um critério específico de

homogeneidade , das atividades e correspondentes
recursos ( humanos , materiais e tecnológicos ) em
unidades organizacionais).
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Tipos de Departamentalização

 Funcional (agrupa atividades e tarefas de acordo com as

funções principais da empresa);

 Por base territorial (agrupa atividades e recursos

organizacionais com base em áreas geográficas);

 Por produtos (agrupa pessoas relacionadas com o mesmo

produto ou linha de produtos ou serviços);
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Tipos de Departamentalização

 Por processo (agrupa atividades e recursos com base nos

processos-chave da organização);

 Por clientela (agrupa tarefas, atividades e recursos pelo tipo

de cliente que organização busca servir).
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Cadeia de Comando

 Em toda organização formal existe uma hierarquia que

divide em camadas ou em níveis de autoridade.

 Esta hierarquia é chamada cadeia de comando.

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Exemplo de Cadeia de Comando

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 A departamentalização também reflete a disposição da

empresa em centralizar (refere à localização e distribuição
da autoridade para tomada de decisões) ou descentralizar
(refere-se à transferência de autoridade e responsabilidade
para os membros organizacionais em níveis hierárquicos
inferiores).

 É preciso considerar vantagens e desvantagens sobre

centralizar ou descentralizar decisões.
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Comentário

 O estilo de gestão adotado por uma empresa definirá o grau

de formalização (regras e regulamentos que prescrevem
como, quando e por quem vai realizar uma tarefa), ou de
burocracia, existente na mesma.
BASES DE GESTÃO

Fernando Medina

 Graduação em Engenharia de Produção (UFRJ). Mestre

e Doutor (COPPE/UFRJ).
 Professor de Mestrado Profissional na área de Gestão.
 Professor de Curso de Graduação e de Pós-Graduação
(Universidade Estácio de Sá).
 Tutor de Ensino à Distância.
 Link Lattes:
http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/busca.do
Obrigado!