Componente de la

comunicación: EMPATÍA
PS. DANIELA LAVARELLO
  Video “la cadena de la empatía”

Empatía

EMPATÍA
origen
griego “empátheia”
que significa
“emocionado”.

Saber lo que siente e Es la capacidad de

incluso lo que puede entender los sentimientos
estar pensando ajenos

Se relaciona estrechamente
con la habilidad de SABER Cualidad de la inteligencia
ESCUCHAR emocional

sistema en el que se engloban todas las habilidades relacionadas con la comunicación entre el individuo y los sentimientos
 TIPOS DE EMPATÍA
se basa en la capacidad y habilidad de captar e interpretar adecuadamente información sobre la
otra persona a partir de su lenguaje no verbal ( sus palabras, el tono de su voz, su postura, su expresión
facial

EMPATÍA EMPATÍA PREOCUPACIÓN

COGNITIVA EMOCIONAL EMPÁTICA

• Se adopta punto de vista de la consiste en sentir lo sienten la

otra persona, para comprender que la otra persona preocupación, notan
tanto su situación como sus siente, por lo tanto, que los demás
emociones y sentimiento, pero empatizas con las necesitan ésa ayuda y
sin juzgar desde tu perspectiva emociones del otro. se la ofrecen
incondicional y
espontáneamente.
Ej: una persona a pesar de ser cristiana entiende que
las mujeres practicantes del islam quieran llevar el velo o
tengan determinados rituales
 Conductas que favorecen la empatía
extracto del libro “ entrenamiento emocional en el trabajo”

1. En relación al proceso de escucha, controlar la necesidad de interrumpir o de hablar

antes de tiempo. Sea paciente en la escucha porque favorece la empatía
2. Siempre es más sencillo empatizar con personas semejantes a nosotros, con los que
coincidimos en perspectivas y valores. Así pues evite empatizar únicamente con
aquellas personas que percibe como semejantes a usted
3. Esfuérzate por empatizar también con aquellos que no le caigan bien y cuyas
conductas te produzcan rechazo
4. Mantenga contacto visual adecuado durante la interacción e intente comprender su
lenguaje no verbal para sintonizar con su interlocutor
5. Intente escuchar y comprender los sentimientos sin juzgar
6. Sea flexible y agradezca a su interlocutor que comparta con usted sus puntos de vista y
sentimientos
 Empatía y sus diversos contextos

Social (Empatía como valor)

 La empatía puede ser vista como un valor positivo que permite a un individuo
relacionarse con las demás personas con facilidad y agrado.

 Permite a una persona comprender, ayudar y motivar a otra que atraviesa por un mal
momento, logrando una mayor colaboración y entendimiento entre los individuos que
constituyen una sociedad.

 la empatía y asertividad son habilidades de la comunicación que permiten una mejor

adaptación social, a pesar de que ambas habilidades presentan diferencias.
El individuo asertivo defiende sus propias convicciones, en cambio el individuo empático
entiende las convicciones de las demás personas.
 Biológico
La hormona llamada “oxitocina” fomenta la empatía, “aunque no se puede
desconocer que siempre hay una interacción de la biología y la cultura”.
primeros estudios relacionados con las ‘neuronas espejo’ (vinculadas con los
comportamientos empáticos, sociales e imitativos; reflejan la actividad que se observa)
marcaron un punto de partida en este camino.
Sin embargo, los nuevos descubrimientos van más allá hicieron una revisión exhaustiva
y la conclusión general es que las “bases biológicas que regulan la empatía coinciden
con las que regulan la violencia”
El hecho de que compartan el mismo espacio hace que fomentando la empatía no
pueda haber agresión; no se pueden dar las dos cosas al mismo tiempo.
“Al ser muy difícil para un cerebro empático comportarse violentamente, impulsar la
empatía sería una estrategia terapéutica eficaz para reducir la violencia”
 Actividad
video: fabula el león y el ratón
Compartir reflexión e ideas en voz alta ( se entrega)
 1- ¿Qué moraleja se extrae de la fábula?

 2- En mi día a día ¿soy capaz de ayudar a los demás? ¿en qué situaciones? Anota
varios ejemplos de tu vida cotidiana.

 3- Imaginemos que hay un compañero en tu clase del que todo el mundo se ríe. Es
tímido y físicamente no es muy atractivo. Un grupo de compañeros lo hostiga
constantemente y no lo deja tranquilo. ¿Quién crees que serías en esta historia? - la
víctima - el que se burla - el defensor Reflexiona sobre el papel que desempeñarías
en esas circunstancias.
Actividad

 Reflexión sobre el factor biológico en la empatía ( video)

 trabajar en equipo con el fin de preparar escena típica de oficina,

que represente una situación en donde deban demostrar empatía