Reengineering

Responsabil disciplină:
 Ce este reengineeringul?
Reengineering-ul, este o strategie de
management al afacerii, care se concentrează
pe analiza și proiectarea fluxurilor de lucru și
a proceselor de afaceri dintr-o organizație
 Ce urmărește reengineering-ul?
 să ajute organizațiile să regândească în mod
fundamental modul în care își desfășoară
activitatea;
 îmbunătățirea dramatică a serviciilor pentru
clienți;
 îmbunătățirea dramatică a serviciilor pentru
clienți;
 Transformarea în concurenți de clasă
mondială.
 Factori de succes și de eșec
 Componența echipei BPR.
 Analiza nevoilor afacerii.
 Infrastructură IT adecvată.
 Eficacitate.
 Îmbunătățirea continuă
 Compoziția echipei
 competența membrilor echipei, motivarea acestora,
credibilitatea lor în cadrul organizației și creativitatea
acestora împuternicirea echipelor;
 instruirea membrilor în cartografierea proceselor și
tehnicile de brainstorming conducerea eficientă a
echipei;
 organizarea corectă a echipe;
 competențe complementare între membrii echipei,
dimensiune adecvată;
 responsabilitate interschimbabilă;
 abordare clară a muncii;
 specificitatea obiectivelor.
 Analiza nevoilor afacerii
În această etapă de analiză, ar trebui
organizate o serie de sesiuni cu proprietarii
de procese și părțile interesate
Acest plan include următoarele:
 identificarea unor domenii specifice,
 consolidarea obiectivele specifice
 definirea obiectivelor afacerii.
 Infrastructura IT
 Rolul IT-ului trebuie stabilit înca din
primele etape ale reorganizării
 O atentă observare a capabilitățiilor IT
duce la o mai mare influență a sa in
procesul de reenineering.
 Îmbunatatirea continuă
Este definită ca tendința organizației de a
urmări îmbunătățiri incrementale și inovatoare
în procesele, produsele și serviciile sale.
 Cauze ale eșecului în
reengineering
 Majoritatea eșecurilor în reengineering își
au originea în eșecuri ale stilului de
conducere.
 Exemplu de reengineering
Departamentul de Comandă de
achiziții achiziție

Comandă de
achiziție Factură

Furnizor Creanțe
Plată

Notă de
Departamentul de primire a
recepții bunurilor
 Exemplu de reengineering
Comandă de
 Utilizator achiziție

Bunuri
 Bază de date  Depozit Furnizor

 Finanțe Plată